Запись через госуслуги ничего не значит- сотрудники программу не учитывают, только печатные документы. Всё идет по живой очереди. Пожилому человеку трудно написать заявление - образцы написаны мелким шрифтом, а помощь в заполнении не оказывается. График работы не совпадает с опубликованным в интернете.