Позвонил уточнить информацию о том как оформить удостоверение многодетной семьи - дама по телефону сказала, что только через МФЦ. Что не так - так как можно оформить и через МФЦ и через соц.защиту, но очевидно, что с населением им общаться неприятно и они всячески это наглядно показывают.
Общалась так хамски, что больше в это учреждение никогда обращаться не захочется, полностью дискредирует органы соц.защиты Приморского района - какая же эта защита? Это хамство, чиновники с «большой буквы» которым все обязаны на рабочем месте, которые привыкли к тому, что они цари своего рабочего места. Они не обеспечивают граждан услугами, они раздают подачки за которые нужно унижаться. Противно.
Хотела уточнить некоторые нюансы о льготах для мамы 96 лет. Обратилась в отдел по общим вопросам, разговаривала с консультантом - молодой мужчина, хотя вряд ли можно его назвать мужчиной. К нему обратилась женщина (а мне уже за 70) и его хамское поведение поразило, я практически никогда нет обращалась в гос структуры, но как вел себя этот маленький чинуша !!!, не предложил стул, разговаривал свысока, впечатление, что я просила оказать мне материальную помощь из его кармана. Только услышала - кто Вам такое сказал, и все что положено получает, а что положено?
Может его начальство прочтет и подумают вместе : а когда придут их родители или они сами в другие структуры и к ним отнесутся не по человечески
и свысока.
Очень благодарна Анне Рашидовне за ее терпение и любовь к своей профессии.
Она это делает искренне, от любви к каждому человеку.
Побольше бы таких людей,и каким бы прекрасным был наш мир!
Плохо стали работать. Не могу получить ответа на простой вопрос. Подавал заявление в МФЦ , только вот нет ответа от Соцуслуг с номером очереди. В МФЦ сказали что будет SMS, от Соцуслуг, нет ничего. И 5 лет назад отправляли сначало в Зеленогорск и только после посещения руководителя Соцусулуг отправили В УНИ Дент на Испытателей. ПРошло более 5 лет и ничего не изменилось, как не работали, так и не работают
Дозвонилась на третий день. Толку нет совсем .Отвечают на телефон совсем некомпитетные люди причём переспрашивая и ковыркая ваш вопрос вообще в другое русло ,даже запомнить простой вопрос ,чтобы уточнить и для себя знать что отвечать . Нет никакой толка от данной организации.
Я федеральный льготник более 10 лет, по закону компенсация за ЖКУ - 50%, но на протяжении многих лет получала одну и туже сумму: зимний период - 1607р. , летний - от 700 до 800р., хотя квитанции выросли от 3000 до 6000. В 2023 году в январе - 737р., с марта по май - 1607,67р. (квит. свыше 7000р.). Октябрь не выплатили ни копейки!??? "отличная" работа...
Благодарим за помощь Сальникову Ольгу Олеговну за помощь в решении вопроса в отношении нашей бабушки-Блокадницы. Вопрос был решён быстро, четко. Спасибо за вашу отзывчивость и понимание.
Благодарю Ольгу Олеговну Сальникову за помощь в решении вопроса о льготах ребенку-сироте! Очень по-человечески, оперативно и внимательно отнеслась и помогла в решении проблемы.
По вопросу выплаты соц.выплат не возможно ни дозвониться ни кто ничего не может отаетить. Почему сумма в июле м-це стала где- то 135 руб. А была до этого 900 с хвостиком. Почему служба работает не для народа, а обязательно нужно решать все через нервы? Сотрудников много а толк один и тоже. Ответьте, пожалуйста на мой вопрос?
Так себе помогают. Позвонил узнать информацию. Ответ: вы можете по всем вопросам звонить сюда, но лучше вам искать информацию самостоятельно, но по всем вопросам звоните, но ответ найти лучше самому*
Хм 🤔
Звонила уточнить вопросы по соцконртакту, дали номер «консультирующей сотрудницы». Какие документы нужны консультант не сказала, отправила гуглить постановление, это еще ок, но, когда она подняла трубку не поздоровалась, не представилась, трубку бросила, даже до свидания не сказала, и весь разговор говорила таким тоном пафосным, как будто она там сидит одолжение всем делает, треш просто, неприятная жещина.
Отказали грамотно послали,сказав что и так живу хорошо!!!Охранник даже ни куда не пустил,дав номер чтоб позвонить по нему!2 звезды поставила только за пандус для инвалидов,надеюсь хоть кому то они помогают!
хочу выразить огромную благодарность Нирко Светлане Петровне,Я обратилась за помощью в разъяснении вопроса о выплатах.В течении 10 минут вопрос был решен.Тихо,спокойно,грамотно.Желаю оставаться такой же чуткой и внимательной к людям.Спасибо.
Подавал заявление на дачу в Солнечном для ребёнка инвалида колясочника ДЦП с рождения дачу давать отказались ссылаясь на то что очень много желающих 300 заявлений на 58 дач одно только людям не известно что дача стоит 140 тысяч за неполный год с мая по март не считая коммуналки коммунальные платежи около 30 тысяч за год .Ставлю им глубокий минус …
Можно было бы поставить минус 0 - я бы поставила.
Не дозвониться ни по одному телефону, как будто вымерли.
Зачем писать столько номеров, если не один не работает на приём, подключается факс.
Оформила пособие на ребенка от 3 до7 и третий месяц ждём денег. Похабное отношение. Я инвалид детства у меня 2 детей муж бросил в разводе бомжует. И мне как человеку не приятно слышать идите работайте я инвалид и у меня 2 детей как я их брошу. Хамки там работают и хитрят очень
По одному вопросу дозвонилась, отвечали быстро, ничего не понятно.
По другим вопросам 58 вызовов бестолку. Придется идти
6
1
Alex Serjio
Знаток города 11 уровня
3 июня 2022
Название данного отдела забыли взять в кавычки. Это "Соцзащита" в переносном смысле. Хамское поведение и психологическое давление на незащищённые слои населения царят в данной структуре среди сотрудников "Соцзащиты".
Мало того, что не защитили и не оказали помощь, так ещё и довели мать, которая потеряла ребенка, до слез. Немыслимое кощунство и беспредел царит среди "правящих" в этом отделе. Когда-нибудь они вспомнят всё и пожалеют о своих действиях или, правильнее сказать, "бездействиях"?...
Отдел пособий не отвечает на звонки, сбрасывает. Уже две недели пытаюсь дозвониться, возмущена. Ещё постоянно увеличивают сроки решений. Пусть начальство примет меры.
13
1
Анна Шишкина
Знаток города 4 уровня
25 июля 2023
На телефоне сидит сотрудник Цицулин Михаил Викторович. Времени выслушать суть вопроса у него нет, а времени на препирательства достаточно. Дал телефон другого сотрудника, но он не отвечает
Не дозвониться ни по одному телефону... Простое дело - письмо о льготе на проезд не могу получить больше месяца. Хоть бы кто принял меры в отношении работы данного учреждения
Полная дезорганизация. Пошёл получать свидетельство о многодетности. Оформлял через госуслуги, прикрепив все нужные доки. Через неделю ожидания приходит извещение от соцзащиты с просьбой эти же доки выслать теперь им на почту. Ладно, не вопрос. Первая попытка неудачная: девочка на том конце не может открыть архив. Высылаю второй раз без архива. Наконец приходит приглашение посетить их очно и забрать справку. Еду. На улице перед входом большая тусовка народа. Никто не знает чего ждёт. Уточнил для вежливости и зашёл внутрь. Там ещё куча народу. В кабинеты не пускают, охранница ВОХРа за этим строго следит. Народ не знает как попасть к нужному специалисту. Предлагают звонить. Для удобства список телефонов кабинетов на улице. Сотрудники хмурые, выходят в фойе как кумы королю. Важничают, отвечают неохотно. Я в итоге справку конечно получил. А вот бабулечкам милым в этом непросветном бардаке разобраться крайне тяжело.
Ни чего не понятно..в прошлом году ходила.писала заявления.чтоб помогли чтоб муж алементы платил..и убрали не правильное судеб решение..Я ни когда микрокредов не брала..Вроде разобрались..но деньги всё удерживают с.моец миним пенсии.
Ужасно просто. Справку о том, что не получал муж пособие не могу получить ровно 2 месяца. Трубку Никитина не берет. По другому телефону звонить говорят ей. Почтой России от них справка не идёт. Лично забрать у них нет записи. Замкнутый круг. Бюрократы позорные.
Хочу выразить огромную благодарность Отделу социальной защиты населения Администрации Приморского района!!!
Подавая документы на пособия и прочую помощь в МФЦ, наслышана об отказах, длительности рассмотрения, затягивание выплат и тому подобное!!! Но сотрудники соц защиты очень быстро реагировали на заявления, давали быстрые решения и вся помощь была оказана раньше установленных сроков!! Мало того, пришлось донести в отдел лично документы и там меня встретили доброжелательно и отзывчиво, быстро обработав мои данные! Выражаю огромную благодарность за их труд!! Сотрудники достойны премии!!
17
22
Stepan :)
Знаток города 10 уровня
28 октября 2020
Прибыл на место. Сотрудник охраны на входе вежливо попросил подождать в тамбуре при входе. Тамбур был проветриваем, для желающих посидеть были скамейки. Минут через пять меня пригласили, я получил справку и был проинформирован про остальные мои права. Посещением остался доволен. Все оказалось даже удобнее, чем через МФЦ.
Телефоны не берут!
Приемный день раз в неделю!!!
Свои функции перекладывают на МФЦ!
Зачем тогда они вообще нужны?
19
Marina
Знаток города 9 уровня
30 сентября 2020
Дважды ПФР перенаправил в их адрес электронное обращение по вопросу назначенных соц.выплат и вот с августа жду ответа! Просто жесть.
Дважды была ситуация: отправляли в МФЦ,а МФЦ к ним и всё по одному и тому же вопросу,а именно сменить выплатные реквизиты и оформить выплату 50₽ которые лохматых годов!🤦🏼♀️вот такой пинг-понг
Сотрудники приветливые (как вы к людям относитесь, так и к вам отнесутся), помогли, хотя не обязаны были в моей ситуации. В очереди простоял недолго, мог бы ещё быстрее, если бы знал в какой кабинет. Разобраться внутри несложно, везде висят таблички с указателями кабинетов.
Допустили ошибку в адресе в удостоверении многодетных и переделывают 11дней с 4 июля и по 15 июля подписать не могут Телефон не берет специалист Никитина А. А.
только зашла -назвали попрошайкой , с пенсионерами не церемонятся , всеми правдами и неправдами стараются от них отвязаться, рассчитывая на незнание обращающихся законодательных документов, все действия " специалистов" направлены лишь на , чтобы устроить показуху, какие они незаменимые . Помещение неудобное, плохо освещённое, коридоры-сплошные лабиринты.
Народу только там всегда много. Но сотрудники всегда подскажут ближайший адрес МФЦ где нет очереди. У них есть такая информация.
5
6
Татьяна
Знаток города 8 уровня
17 июля 2019
Большая часть посетителей - инвалиды. Для них попасть внутрь - решить настоящий квест и пройти полосу препятствий. Тяжеленные двери, пандус-серпантин с крутыми поворотами. Но это лирика. Пришла с конкретным вопросом - ошибка в начислениях. "Документы и заявление на пересчет подавайте в мфц, почему и как считают льготу - звоните на шаумяна. А я ничего не знаю". Зачем там вообще целый отдел сидит тогда?