Отдел регистрации актов гражданского состояния о смерти
272 отзыва
20 декабря 2024
Были здесь 19.12 после 16:00 всё тихо и спокойно. Вежливый персонал. Оформили всё достаточно быстро. И ещё небольшая подсказка если вы получаете свидетельство на пенсионера и вам нужна справка для социальных похорон о том что усопший (ая) на момент смерти были пенсионерами то можно обратиться в ближайший СФР (Социальный Фонд России) так как у них сейчас единая база. А не ехать в свой (СФР) и терять время. Надеюсь это кому-то поможет сэкономить время и нервы. Берегите себя и близких!
11
14 ноября 2024
Пятого ноября обращалась на Достоевского 9. Хочу отметить отличную организацию процесса. Электронная очередь. Движется быстро. Особая благодарность Сидоренко Ольге Юрьевне! Ольга Юрьевна была внимательна и отзывчива. Оперативно оформила необходимые документы. Спасибо
2
20 октября 2024
Спасибо за высокий уровень обслуживания клиентов!!!! Персоонал заслуживает уважения!!! Отдельное огромное спасибо Юлии Владимировне , профессионал своего дела!!!!!! Ответила на дополнительные вопросы, подсказала куда лучше обращаться дальше!!!!Рекомендую данное отделение!!!!! Работают профессионалы своего дела!!!!!Низкий вам поклон!!!!
3
1
17 января
Была здесь 15 января 2025г, и очень хотелось бы поблагодарить девушек на ресепшн! Очень вежливые и отзывчивые, все обьяснили и подсказали..побольше бы таких адекватных и знающих свою работу людей, осебенно в таком заведении
1
10 января
Не в восторге. Женщина на ресепшн встречает учтиво, по-доброму. Дамы в окошечках - не все утруждают себя любезностью. Я попала к довольно несдержанной сотруднице, которая всем видом выражала раздражение моими вопросами и достаточно сложным запросом (хотя я предоставила ВСЁ, чтобы подтвердить родство). Бог судья. Мне было проще в том плане, что брала повторное свидетельство о смерти человека, который покинул этот мир не сейчас. А когда у людей острое горе, конечно же, их может больно ранить такая "пассивная агрессия". Я понимаю, что люди устают, выгорают, но давайте все-таки беречь друг друга.
1
22 сентября 2024
Четыре с половиной часа ушло на двадцать два человека из очереди физ лиц. Пока сидел в очереди послушал разговоры агентов о всяком, встретил агента в очереди с которым с утра не получилось договориться. С 12 до 14 у сотрудников обеды, шло совсем медленно, но претензий к персоналу никаких. Печальное место, лампочки бы блин поменять) и кондиционер, такая ведь индустрия деньги наверное есть, клиенты 100% населения)
Если вы сразу после морга и 80-120к для вас не смертный приговор, лучше наверное поручить оформление всех дел агенту, сейчас понял
2
18 ноября 2024
Место действительно не приятное ,я. пришла в 13:21, людей очень много 20 минут вообще не кого не вызывали ,после этого стали вызывать но очень , очень медленно,я пришла с ребенком не с кем было оставить,ну думаю что просижу здесь долго с такими темпами обслуживания , думаю минимум часов 5-6 , передо мной человек 20,советую приезжать к открытию, сейчас работает одно окно,это конечно безобразие
1
2
8 сентября 2024
Отвратительное обслуживание! Людей вызывают с перерывами в 20-30 минут, вне зависимости от наполненности зала...зато хихиканье одно слышно! Ну ладно юр.лица ждут(хотя тоже есть работа помимо ожидания), но у физ.лиц горе все таки, родственники сидят, плачут.. А эти никуда не торопятся, обсуждают (из последнего) платюшки... Я в шоке! Чтобы ускорить хоть как-то, каждый раз к начальству приходится обращаться... Никакого сервиса и сострадания к людям
3
2
7 ноября 2024
Ну, это не то заведение, в которые выбираешь - идти или не идти.
Очередь в будни была 3-4 человека. Рабоиают 2 окна на прием и 3 окна на выдачу. Меня обслуживали около 40 минут (от сдачи справки из морга до получения гербового свидетельства), в обеденное время. Нет нареканий.
1
1 декабря 2024
В общем, к работникам нет вопросов. Работают вежливо и профессионально. Но очень долго, работает два окна, сначало примут документы в окно, потом идут сами делать свидетельство, а это не быстро, и очередь сидит и ждёт. Почему не сделать, один сотрудник принимает документы, а другой делает свидетельство
2
10 января
Оч. грамотно все организовано. Получили документы в течении часа. Пришли, взяли талончик, ожидание в очереди было примерно минут 20. Работало 3 окошка. Сдали документы и через минут 20/30 получили готовые документы. В каждом окне принимают по 3 - 4 человека, затем готовят док-ты и выдают.
11 мая 2023
Все культурно, объясняют , не хамят , но это непосредственно сотрудницы в окошках, очень приятно и круто, что все вежливо и компетентно. НО, у меня большая претензия к человеку на стойке (прикладываю фото), непонятно кто это вообще и зачем он там просиживает штаны, когда я задал простой вопрос (почему не отображается номерок на экране), то услышал столько хамства на ровном месте, мол я помешал смотреть сериал. Почему-то данный индивидуум решил, что мы с ним друзья и можно перейти на "ты", в общем, прошу обратить внимание на данного сотрудника, манера общения и как он смотрит сериал на такой громкости , что слышно на весь ЗАГС, просто портит все хорошее впечатление о приятном отношении других сотрудников!!!!
9
16 января
Удобное месторасположение, быстрое обслуживание, электронная очередь, доброжелательное отношение сотрудников
1
30 января
Работает в понедельник, когда другое ЗАГСы не работают.
Достаточно быстро происходит бесплатная процедура оформления (скорость обработки - примерно 10 человек в час).
Администратор на входе, талончик, очередь, сдал/принял документы.
Всё.
26 ноября 2024
Оперативность зашкаливает. Получил гербовое свидетельство за 15 минут, даже парковку не пришлось оплачивать. Сотрудники вежливые, что-то объяснят, что-то подскажут.
1
9 января
Была здесь 3.01.2025 по случаю смерти мужа. Получала свидетельство о смерти. Начало работы ЗАГСа с 10:00. Подъехала за полчаса до открытия. Люди стояли на улице, ждали открытия. Запустили в здание раньше времени. Неспеша все получили номерки в автомате.
Все прошло быстро, я довольна своим посещением.
1
26 августа 2024
Издевательство! Просто издевательство над бедными людьми! Единственная на весь город организация. Как это вообще возможно! Город миллионник и получите распишитесь только перед этим подождите пол дня! Ожидание чтобы получить свидетельство больше двух часов.
2
1
30 мая 2024
Огромные очереди! Удивительно видеть такую организацию процесса для получения столь важных документов. Работает всего 2 человека, а скорость обслуживания 3-5 человек в час. В холле сидят 30-40 человек, без окон, без кондиционера. Все эти люди потеряли родственников, им нужны документы срочно и без бюрократии на пустом месте. А в итоге получают подобного рода сервис! Учреждению явно не хватает финансирования на сотрудников или здесь плохие условия труда
12
2
12 ноября 2024
Всё быстро,оперативно.Относятся к просьбам с пониманием,стараются помочь по максимуму.Спасибо всему персоналу.
25 июля 2024
Работает всегда одно окно, а как подходишь разбираться сразу убегают.
Это не работники ЗАГСа, это какое то хамло с улицы
Приехали забирать свидетельство о смерти, прождали 2,5 часа, никто не работают, один человек в 10 минут принимается и то посидит минуту у окна, передаст документы и ему говорят ожидайте и все, работник теряется, кому жаловаться не понятно. Отвратительно, не ходите сюда
2
7
11 мая 2024
Пришлось посетить - умер родственник.
Хороший зал ожидания, удобные сиденья. Табло ожидания - виден номер талончика на экране монитора, расположенного на стенах.
Очень приветливый персонал.
Туалет чистый.
4
7
10 апреля 2024
Единственный отдел в СПб, где выдают свидетельство о смерти (именно в СПб, города спутники не считаются). Перед нами было 10 человек, на все ушло 2 часа. Окошек много, но работали как всегда не все. Владимир Яковлев принимал документы. После все рассказал в доступной форме, без хамства, подробно. За это ему спасибо.
Хотелось бы, чтобы сделали вентиляцию какую-то. Несмотря на работу кондиционера, все равно очень душно и ужасно пахнет. Снял звезду именно за это.
4
12 марта 2024
У нас все семье случилось горе, мне нужно было получить свидетельство о смерти. В морге сказали, что документ можно получить только по этому адресу. Мой номерок был 94, принимали в это время 54. Я прождала 3,5 часа! Кто-то рядом плачет, кто-то без конца разговаривает по телефону. В помещении были десятки людей (некоторые были семьями). Работало три окна. Так безобразно оформить обслуживание людей, только что потерявших близких, это просто оскорбительное отношение к чужому горю.
30
2
4 октября 2024
В очереди 20 человек ждала 2 часа. Всего 4 окна. Одно работает с юрлицами, 2 с физлицами, 4е вообще непонятно с кем. Хорошо хоть есть туалет и где присесть.
1
23 ноября 2024
Конвеер, в одну дверь очередь жениться, в другую дверь очередь на развод) Гоняют людей по учреждениям как скот, родился, учился, женился, работал и умер😂
23 ноября 2024
Все специалист встали и ушли. Работает 1 окно. Народу много, очередь не движется, уже несколько часов стою. На людей плевать. Хамское отношение к посетителям.
2
1
31 августа 2024
Минус работает только 2окна а так нормально спасибо за помощь рекомендую всем сотрудникам 👍 за услуги
4 августа 2024
Приехала в воскресенье к самому открытию, в 10:16 взяла номерок. Вызвали в течении 10 минут, была первая. Через 15-20 минут отдали документы, вышла в 11:00 уже. Все быстро, работники адекватные, понимающие люди. Спасибо им огромное за быструю и слаженную работу.
3
1
3 июня 2024
Место просто ужасное. Мало того, что люди приезжают после случившегося горя, так ещё вынуждены высиживать часами, чтобы получить свидетельство! Да конечно ремонт и электронная очередь хорошо! Но, высиживание по 3-5 часов, без кондиционера - это издевательство! И то, что у вас кадровый голод, или вы просто издеваетесь над скорбящими - это ни в какие ворота!!!! Сделайте что-то, чтобы люди максимально быстро проходили эту процедуру!
4
2
3 декабря 2024
Персонал хороший, все доходчиво объясняют, но только очень долго ждать
12 июля 2024
Жуткое место, постоянно безумные очереди. Персонала очень не хватает,а тому что есть не хватает квалификации. Документы делают очень долго. Приходят представители моргов и без очереди делают документы. Поэтому кто в очереди сидит по четыре часа.
2
2
29 января
Ну почему здесь работают такие жестокие и не приятные люди, не какого сострадания и уважения. Хамство и хамство и хамство! Место отвратительное!
14 октября 2024
ОЧЕРЕДЬ часа на 3-4 , хотя юрики они же ритуальщики идут отдельной очередью т.е. без таковой. Без очереди в агентстве стоит 18т.р.
1
30 октября 2024
Отвратительное место. Очереди неимоверные, там можно сразу богу душу отдать. Целый день просидишь из-за одного документа.
2
1
17 декабря 2024
Администраторы реально помогают таким убитым горем и плохо соображающийм как я . Очень терпеливы и корректны .
2 мая 2024
Достаточно быстро и чётко: электронная очередь, забирают документы, минут через 10-15 выдают свидетельство. Единственный минус - и то не у заведения - выдают памятку, в которой написано что суббота и воскресенье - выходные дни. На самом деле работают без выходных
2
1
17 июня 2024
Приехала за 10 минут до открытия, двери открыты, захожу и слышу в свой адрес от охранника: "а Вы то куда лезете?" Как кипятком облили. Очереди не было, я была 3-ей. Обслуживание достойное, через 15 минут свидетельство было готово.
1
6 февраля 2024
Нам необходимо было срочно получить свидетельство о смерти. Знающие люди предупредили, что очереди огромные, возможно не удастся получить сразу. На деле оказалось, что работают быстро, четко, понятно, очередь оказалась не такой устрашающей. Мы успели получить свидетельство, успели на Ласточке до Тосно, чтобы оформить и оплатить услуги.
3
4
12 июля 2024
Ужас какой-то,охрана общаться не умеет.От слова всовсем.Подходим а он нам Чё у Вас.Это что .Мерзкий человек,сидит в своем телефоне.На громкой .Хотя написано выключить телефоны.А его это не касается.Он на работе,а не в кафе.
1
1
18 января
Посетителей много. Сотрудники работают быстро. Всё вопросы были решены.
22 марта 2024
Получали свидетельство о смерти для мамы 18.03.2024. На месте все организовано четко, свидетельство и справку выдали в течение получаса по электронной очереди. Объяснили, куда нужно сходить со справкой для получения компенсации для похорон.
Спасибо вам огромное за профессионализм от всей нашей семьи🙏💖
3
3
5 мая 2024
Что сказать - место очень "специфичное". Пишут про большие очереди - был в конце рабочего дня, в марте - был вторым в очереди. Справку выдали через 10 минут, примерно. Всё чётко, без ошибок. Спасибо
3
10 июня 2024
Талоны с буквой Ю идут один за другим. Это представители "агентств". Обычные люди сидят часами в ожидании, когда инспектор соизволит принять простого смертного. На фото отсутствующие на местах инспекторы в 17:30, когда в очереди около 50 человек
5
1
12 января
Единственное место в городе для выдачи актов.
Посему, нравится не нравится - терпи и не жужжы
8 декабря 2023
Старинное здание в историческом центре города. Всё уютно. Электронная очередь. Единственный минус - очень долгое ожидание.
3
5
22 августа 2024
Всемирная очередь!
Окна практически не работают, целый день там просидел
Подходят к окнам раз мин в 20 и уходя на полчаса
Дичь какая та!
1
4 июля 2024
Здесь люди в очень сложных чувствах получают свидетельство о смерти,как правило близких родственников, спасибо конечно что сделали это в виде МФЦ, но уж очень все долго!(
18 декабря 2024
Все очень спокойно, уважительно, лаконично. Без лишних разговоров, строго по делу. Сотрудники работают быстро и чётко.
24 июля 2024
Пришла в среду 24 июля в 18:30
Очередей не было, сделали свидетельство о смерти и форму 11 за 10 минут
Быстро, вежливо, всё отлично
3
9 сентября 2024
Сложно найти печальнее этого места в Санкт-Петербурге. Чиновники работают невероятно медленно.
1