Очень неорганизованно. Никаких талончиков, указателей, окна регистрации или хотя бы справочной. За копиями заставляют бегать в соседний бизнес-центр. Запись в 14 - они в 14 только дверь открывают (может тогда есть смысл на 14.30 записывать)?
Тут написано, что работают в субботу, но... нет понимания в таком случае для чего... например, получить загранпаспорт нельзя, очень странно и не понятно, зачем тогда вводят людей в заблуждение таким графиком. Самое ужасное, что покупая билеты так и рассчитывала на субботу, т.к. ранее сказали, что получить можно, а по итогу оказалось нет, отношение "супер", как и "клиентоориентированность".
Отличная организация рабочего процесса - нет очередей, вежливое отношение к посетителям, доступно все объяснили и помогли оформить документы. В помещении Отдела чисто и аккуратно, соблюдены все меры санитарных норм для предотвращения распространения вирусной инфекции "Covid-19". Очередной раз было приятно посетить данный Отдел, всем бы организациям так работать! Особо хочу подчеркнуть и выразить благодарность, что при оформлении документов, и это очень важно, были соблюдены все временные нормы, мною неоднократно получены необходимые документы в установленные сроки.
С уважением, Елена А.