Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Ленинскому району
52 отзыва
30 мая 2024
Значится, нужно было получить паспорт ребёнку, которому исполнилось 14 лет, при этом печати о гражданстве на свидетельстве нет. Доки отдали в МФЦ, там указали забирать в кабинете №3 (прям написали на расписке). Приходим в 13:40, приём начинается в 14, понимаем на месте, что паспорт выдают в кабинете 1, а не 3. Но у нас же ещё нет штампа на свидетельстве. Объясняю ситуацию сотруднику, который на входе, она говорит, что сначала в кабинет 3, потом в кабинет 1. Занимаю очередь в оба. Иду в 3, там говорят вам в 5 кабинет, иду в 5, они говорят, что нам не к ним, а в первый. Ну алло! И такая неразбериха у половины присутствующих, не понятно кому и куда идти. Хорошо, хоть успела вернуться в занятую очередь в 1 кабинет. Там и свидетельство было наше и паспорт дали, в другие кабинеты не нужно, а МФЦ неправильно указали кабинет 3. Зашла довольно быстро. Нужно было дозаполнить заявление и подписать документы, это пришлось делать на сейфе, стоя, даже нет стола и стула для выдачи паспорта! В коридоре народу полно, тесно, жарко, душно. Сотрудники общаются на грани, не хамят, но всё общение сквозь зубы с закатыванием глазок, как будто к ним домой пришёл и напрягаешь их в личное время. Обсуждать как их достали посетители во всеуслышание - это для них нормально. Клиенты по записи без очереди, но их было не так много. Если есть возможность, то лучше записаться на время. В один день не могла дозвониться по всем номерам никак, на следующий день трубку сняли почти сразу по номеру 35-47-70 и всё рассказали по графику работы, который не совпадает с тем, что в яндексе написано буквально совсем. По телефону консультировали вежливо.
5
14 ноября 2024
14.11.2024, запись на приём через Госуслуги о к 16.45, смена паспорта. В итоге живая очередь в кабинет №1, людьми набит битком весь коридор. Зачем, спрашивается, электронная запись, пин-код для терминала, который отсутствует?
2
26 июня 2024
Сотрудницы из первого кабинета очень приятно порадовали отзывчивым отношением и готовностью оказать помощь в затруднительной ситуации. Дай бог всем ведомствам, ведущим приемы с гражданами, таких сотрудников! По телефону также свободно дозвонилась в рабочее время.
18 марта 2024
Дозвониться не возможно, но это не самое интересное).
6 марта я всё таки дозвонилась, где вежливо меня записали на 18.03 в 9.30.
В этот день я пришла, где на меня удивлёнными глазами посмотрели и сказали, а вы куда.
Оказалось они не работают, сегодня они ещё спят)) Спят, нормальный да ответ))
Начальника на рабочем месте нет, сотрудников нет.
Предложили придти посидеть в живой очереди завтра.
Ты с грудным ребёнком на руках, чтоб поставить печать в свидетельстве рождения, записываешься, чтоб оставить дома ребёнка, мчишься. Чтоб тебе ответили, они спят.
Это как понимать???
Зачем вы записываете людей, обманываете... При этом ещё спрашиваете номер телефона, почему не могли позвонить и перезаписать.
Что за организация сельпо?
Ужас
Всём удачи ,кто все таки попадёт туда.
10
1
7 ноября 2024
Через гос услуги пришло расписание на живую очередь для подачи документов в живую очередь! Сказали живой очереди не существует. Подам жалобу на данный факт
2
6 марта 2024
Очень хорошее место, дозвонился, правда на 3 день, все хорошо. Ответили тоже вежливо, послали читать, правда не понял чего, вежливо положили трубку. Приехал получать паспорт, в первый день потерпел неудачу, но ни чего страшного, приеду еще раз. Поеду завтра, жена приготовила бутеры, взял термос, готов к получению дубликата бесценного груза. Большая благодарность всем устроителям данного квеста.
6 марта. Продолжение квеста, до финала еще далеко. Телефоны не берут, очень наверное устали. На сайте один график работы, по факту другой.
Спасибо, что скучать не даете.
20
22 мая 2024
Позвонила сегодня до обеда, сказали по другому номеру позвонить по вопросу временной прописки. Не смогла дозвониться. Позвонила опять на первый номер , сказали звонить после обеда.
Позвонила и мне ответила девушка, всё объяснила вежливо и доходчиво. Спасибо🙂
26 февраля 2024
Почему невозможно отправить обращение на сайт? Не приходит на почту код подтверждения! В ситуации разобраться надо: Круглова С. В. творит должностные преступления! Службы не хотят на это реагировать! Я не знаю, куда мне обращаться! Сама живу в Москве, приехать лично к закрытой двери у меня возможности нет.
2
16 июля 2024
За 2 дня до поездки в Беларусь узнали, что нужен штамп о гражданстве в свидетельстве о рождении. В понедельник приехали с заявлением, во вторник получили заветный штамп) Большая благодарность сотруднице (к сожалению, не спросили имя), которая быстро, грамотно и компетентно все оформила.👍
16 января 2024
Дозвонится Невозможно! Звонила примерно 300!!!(триста) раз с разных номеров. Или не отвечают, или линия занята. Как записаться на услугу, которой нет в госуслугах??? Во всех госучереждениях отвечают операторы/боты, которые записывают, а сюда фиг дозвонишься. Сотрудников мало, вечная толпа в очереди.
14
10 февраля 2024
Невозможно дозвониться. В госуслугах по моему вопросу не записаться, информацию никакую не найти. Куда идти не известно. Придется обращаться в вышестоящие органы. Пусть лучше контролируют своих подчиненных.
8
23 января 2024
Это..... Надо было прописать ребёнка, по госуслугами записался, в итоге записи нет как таковой. Послали в 5 кабинет, отстоял час, в итоге "вам нужен штамп ", ждал 2 часа в другом, потом ещё 40 минут опять в 5й кабинет
5
13 февраля 2024
Ужасное место, нужно поставить штамп о гражданстве. Работает одно окно, одно человека принимают по 30 минут , а очередь человек 20. Приходила два дня , но так еще очередь и не подходила
5
17 мая 2023
Выражаю огромную благодарность заместителю начальника ОВМ МВД России по Ленинскому району г. Иваново Кругловой Светлане Валерьевне за профессионализм, тактичность, компетентность, за чёткое разъяснение на все поставленных вопросы, за оперативность в решение вопроса с заменой паспорта РФ.
5
6
13 апреля 2023
Полнейший бардак!!!
Кабинет 1 Круглова Светлана Валерьевна (зам начальника ОВМ) создают очередь. Запись на госуслугах на время определенное задерживают более чем на час!!!
Начальник ОВМ Чернышев Владимир Анатольевич не может или не хочет разбираться.
14
10 февраля 2023
Отличный отдел! Меняла паспорт по-возрасту, заполнила данные на госуслугах, назначили дату приема, в этот же день сверили документы и выдали паспорт. Паспорт получила за 7 дней, не забирали старый паспорт до выдачи нового. Я очень довольна, спасибо за работу!
2
8
6 сентября 2022
Кто пишет хорошие отзывы, то это либо сотрудники данного отделения, либо по просьбе "свои" люди. Никогда, нет, НИКОГДА-НИКОГДА нельзя дозвониться. Отвратительный прием граждан. Сказывается ощущение, что там трубку сняли и раз в час поднимают. И кто успел дозвонится, тот самый везучий человек.
Всем желаю быть удачливым человеком и не дай бог связаться с данным отделением.
25
2
31 мая 2024
Не дозвонился, а мало того расписание по факту и тут отличаются абсолютно!
27 сентября 2022
Идеальное учереждение👍👍👍👍👍
По телефону отвечают практически сразу, крайне вежливо и вдумчиво помогают решить проблему. Крайне положительно удивлен 👏👏👏👏👏
34
6 июня 2023
Как это место до сих пор не закрыли. Предварительно записаться не возможно,по факту нереально попасть и очень грубые сотрудники. Я просто в шоке
12
28 апреля 2022
Жесть !!! Такое впечатление что если работает в ОВД то уже небожитель , не по одному телефону недозвонится от слово совсем звонил минут тридцать плюнул на это безнадежное дело , ребята вы на земле или где ? Не забывайте что вы просто тут работаете как и тетя Маша со шваброй в магазине , давайте работайте а не штаны просиживайте и не забывайте с чьих налогов вам зарплату платят !!!
20
8 декабря 2020
Здравствуйте отделение Суворова дом 1 мне очень понравился все сотрудники вежливые отзывчивая объясняет четко и грамотно помогает людям нет никакого бардака в4ообще классно супер спасибо им огромное.отлельно Спасибо огромное Начальника отдела за такую порядок👍
2
20
29 августа 2023
Отдел не справляется с нагрузкой. Желаю скорейшего налаживания процесса работы с гражданами.
5
15 апреля 2023
Сотрудницы Светлана и Анна из 4 кабинета молодцы! Спасибо огромное!
9
5 февраля 2024
Это ужс не дозвониться и не записаться
4
13 февраля 2024
Не как дозвониться до это отделение
2
2 ноября 2020
Здравствуйте. Считаю отдел работает хорошо. Сотрудники грамотные, вежливые, отзывчивые. Им бы помещение побольше. Район большой, людей каждый день много. В коридоре и холле в часы пик тесно. И очередь на входе почти всегда... Из-за этого сотрудникам сложнее работать. А людям тяжелее ждать очереди.
1
12
6 ноября 2020
Впервые за 25 лет сознательной жизни меня процесс посещения данного учреждения не напрягал. Меня удивило, что наконец-то данная система повернулась к гражданам лицом. Мною была подано на портале госуслуг заявление на регистрацию по месту жительства и через 1 рабочий день меня уже пригласили на конкретное время с указанием списка документов необходимых для предоставления. Я по привычке пришел пораньше за 30 минут и пожалел по скольку принимают удивительно без задержек в назначенное время. Все проходило быстро, попросили в нескольких местах поставить подпись и вот я получил отметку в паспорте. Не хватает только организовать межведомственный обмен между МВД и Минобороной по вопросам снятия и постановки на воинский учёт и жизнь была бы чуть прекрасней...
14
2 декабря 2022
Сегодня позвонила,сразу ответили.Всё грамотно и культурно объяснили.
13
17 ноября 2019
Как по мне, один из лучших отделов ФМС в городе. А сравнивать, поверьте, мне есть с чем, так как два года занималась оформлением гражданства. Очень понравилось вежливое и чуткое отношение сотрудников отдела к людям. Здесь вас внимательно выслушают и дадут исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы. Основываясь на своем опыте и отзывах людей, с которыми общалась в ожидании своей очереди, могу сказать, в отделе работают ответственные и высокопрофессиональные сотрудники, которые стараются помочь любому обратившемуся к ним за помощью, разбираясь в каждом конкретном случае. А не отфутболивают граждан придравшись к какой-нибудь закорючке. Оформление документов в этом отделе ФМС, разрушило навязанный мне обществом стереотип о всех сотрудниках службы как о бездушных, занимающихся крючкотворчеством людях. Если вы законопослушный гражданин и будете выполнять все рекомендации сотрудников отдела, у вас все получится. Несколько дней назад я стала гражданкой России. И это также благодаря труду работников отдела. Спасибо!
6
17
5 апреля 2021
По обоим указанным телефонам на данном сайте,невозможно дозвониться. Просто не берут трубку. Я понимаю так. Если специалисты ведут приём граждан и соответственно им некогда заниматься консультациями по телефону, то для такой услуги должен работать специальный информационный центр.
21
5 августа 2021
Гнилая контора,а конкретно паспортный стол. Нет ни кого общения с людьми + хрен дозвониться до этих... Звонили с 8 утра ответили около 3 и сказали перезаписывайтесь через госуслуги.
17
31 мая 2023
Свинство и хамство сотрудников поражает просто
5
26 января 2024
Толпы народа, мигранты, все смешалось в кучу. Прием идёт долго
3
10 февраля 2021
Самые гнилые сотрудники работают всегда докапываются чтобы не принять документы и посредникам всегда без очередь принимают так как они дают взятку а обычные граждани не могут попасть на свой очередь хотя и записывались
18
2 декабря 2019
Сотрудники очень отзывчивые, профессионалы своего дела, дают четкие и верные консультации. Думаю, что под руководством Начальника ОВМ Чернышева Владимира Анатольевича, других сотрудников не может быть. Редко сейчас встречаются в государственных учреждениях, чуткие и готовые оказать помощь в решение проблемы руководители. Спасибо огромное.
4
12
20 декабря 2021
Сотрудники работают по настроению по желанию захотя сразу зделают нет будет ждать вобщем приходиться тарпеть
8
11 августа 2020
Внутри на входе толпиться с десяток человек всегда.
Пускают только по записи, которая бесмыслена и бесполезна.
Был записан на одно время, в итоге вызвали минут на 50 позже, какой смысл записываться вообще не ясно.
15
24 марта 2020
Самый лучщий отделение ФМС.ОМВД, (даже) можно сказать в Россию. Таких сотрудников редко бывають, грамотнные все , вежливые, четка обьясняють. Удачи Вам желаю !
4
9
16 февраля 2021
На Госуслугах было назначено время 9.00.кабинет был закрыт. По телефону ответили, что работают только с 14.00.Пришлось с работы отпрашиваться два раза.
8
3 декабря 2019
Хочу блогодорить за все Светлане Валеревне Круглову , и хотел би что все от нее брали пример как надо вовсе работать и консултировать людей , большое спасибо Вам Светлана Валеревна
3
5
12 декабря 2022
Не очень хорошо
3
20 июля 2021
Зачем телефон ☎️ . Сотрудникам если не отвечают вообще некогда . Что за отношение
8
26 сентября 2023
Супер
1
26 мая 2022
Просто,очень довольна работой сотрудников кабинета 4
2
6
12 февраля 2021
Очереди, не заинтересованность в посетителях. Грязно.
5
1
31 декабря 2019
быстро и оперативно решают миграционные вопросы
6
3 января 2019
Звонил на стационарные номера два дня подряд, тишина, причём, звонил на все три номера.
16
1
9 января 2020
Относяться отлично вежливо
7
21 октября 2020
Получил паспорт за 15 минут
6