Посетил вчера эту организацию. Остались приятные впечатления. Особенно порадовало общение с Тапаровой Людмилой Михайловной. Быстро и доходчива разъяснила все имевшиеся вопросы. Показала вершины терпения и уравновешенного отношения к посетителю. При условии, что я сам не лучший клиент. Чувствуется профессионализм, подготовка и опыт. Надо будет написать письмо Молибошко Сергею Александровичу о необходимости премирования такого хорошего подчиненного. У хорошего начальника и подчиненные хорошие!

Irina Loban

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание граждан своей же страны! Очень неприятные эмоции вызвало обращение с просьбой о замене паспорта в ОГиМ Заводского района. Вопрос из категории самых обычных, однако, вызвал затруднения. Бюрократия - дело привычное, но хамство со стороны работника Хамицевич (по образу поведения больше подходит этот вариант) или Хомицевич Анастасии Дмитриевны вызывает возмущение. Обратилась к её коллеге, однако вышеупомянутый работник крайне некорректно влез в диалог со своими негативными комментариями, которых никто не просил. Огромная просьба разобраться с тем, насколько допустимо это в работе подобной организации. Очень хотелось бы оставить отзыв в книге замечаний и предложений, но она отсутствует. Обращение от 12.11.2024г.

AlTaVa

Знаток города 3 уровня

Что понравилось: + Электронная очередь + Много стульев в зале ожидания, многие из которых "мягкие". Есть кулер с питьевой водой и одноразовые стаканчики + в моем случае не было чрезмерной бумажной волокиты (оформление id-карты и биометрического паспорта) + меньше колхоза, чем в других госучреждениях. Платил в ерип, и когда по привычке спросил "вам чек в телефоне показать?" ответили "у меня все на компьютере отобразится". Что порадовало. Что не понравилось: - когда зашел в первый раз, дали мини-инструкцию по оплате и отправили за вторым талоном. Хотя это делается в течение минуты, пока сотрудница ищет бланки. А повторное ожидание в очереди больше часа. - на некоторых сидячих местах для клиентов внутри кабинета лежат вещи/ сушатся зонты. (Но можно списать на ковидную безопасность) - когда со мной работала молодая сотрудница, две сотрудницы в возвасте громко общались между собой на нерабочую тематику. Иногда еле слышал о чем девушка-сотрудница меня просила