Острые ушки
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
50 отзывов
23 декабря 2024
Отличная клиника! Привела свою собаку на стрижку когтей, и остаоась очень довольна. Врачи - настоящие профессионалы, аккуратно и бережно подошли к процедуре. Собака даже не успела испугаться, а я была приятно удивлена. Теперь буду обращаться сюда регулярно!
1
26 февраля
***!!! ***
Очень умело и дружелюбно общаются во время отправки врача, называют адекватные цены, сопровождают до приезда.
Дальше - трындец**
Врач* приезжает больному животному на дом и насчитывают 24000 руб по итогу за несколько уколов базовых препаратов (электролиты 15 мл, противорвотные, спазмолитики).
И дальше делай что хочешь (подскажу: вызывать полицию и выпроваживать) и потом надеяться, что "врач" не травмировал (не отравил) животное уколами / препаратами и не ввел яд (типо если заплатишь, то дадут антидот).
Очень прошу вас остерегаться этих ребят и заботиться о питомцах: эксперты говорят что будут делать, сколько все стоит, для чего каждый препарат; а не вводят 10 (!) препаратов и считают каждый укол за 1 500 руб .
*очень большой вопрос к компетенциям и навыкам "врачей" по итогу из-за все этого и к организации
** например, при вызове приезд 1500 руб, диагностика 900 руб
По факту: 1500 руб приезд, визуальная диагностика 900 руб, а рекомендации 6000 руб.
*** когда организация не оказывает услугу, а вымогает деньги. Была похожая ситуация в студенчестве: мастер с профи приехал, поменял смеситель и выставил счет 40 000 руб постфактум
По итогу выпроводил "врача" с скандалом, вызовом полицией и перевел 5000 руб за все, надеясь, что человек не сделал хуже.
Upd: в ответ на коммент компании. Прикладываю скриншот телефона по которому я звонил - это ваш телефон. И отвечал мне ваш оператор. И послал мне "врача" ваш оператор. Мб вы проверите запись звонка и кому ваш сотрудник передал мои данные?
2
26 января
Огромное спасибо клинике и врачу Павловой Марии Петровне! Очень волновалась за котика, была непонятна причина резкого похудения. Почему-то решила позвонить именно в "Острые ушки", хотя никогда раньше не слышала про эту клинику. Сразу очень понравилось общение по телефону - не просто вежливое, а даже с сочувствием. Вызвала врача на дом, врач приехала всего за 20 минут. По анализам из другой клиники моментально определила, что у кота глисты, тут же обработала его, и питомцу сразу стало лучше. Перед осмотром кота сложно было поймать. Врач сама достала его из-под ванной и не ругалась на меня за это)) Прекрасный человек, с чувством юмора. Сейчас кот чувствует себя уже хорошо. Благодарю за помощь!
3
8 декабря 2024
Отличная клиника,чисто , уютно. Ветеринары профессионалы , мастера своего дела. Кошка плохо себя чувствовала,я испугалась,привезла ее . Быстро сработали,проверяли кошечку. Спасибо вам!!
1
7 января
Собака проглотила детскую игрушку, начала задыхаться. Сильно испугалась за нее и вообще не знала что и делать. Позвонила в эту клинику, все объяснила, врач приехал через пол часа со всем необходимым оборудованием. Провели диагностику, сделали операцию прямо дома. Питомец перенес все спокойно, без стресса от поездки в клинику. Через неделю швы сняли, собака полностью восстановилась
2
18 марта
Пришлось провести небольшое расследование, ибо «служба контроля качества» не поторопилась отреагировать на мой запрос.
Обратилась в данное «лечебное» учреждение с запросом на лечение собаки. Меня настоятельно убедили не вывозить «бедное животное» из родных пенатов, а принять врача дома. Приехавший «врач» (а врач ли он был?) не удосужился ни составить договор, ни согласовать назначения и ИХ СТОИМОСТЬ заранее со мной, и выписал счет через оператора в Ватсапе. Скрин расчетного листа можете увидеть. Я малость опешила, когда увидела счет в 27к за собачьи сопли.
Далее я обратилась за разъяснениями, и счет сразу похудел на 8к. В итоге мне всё же пришлось рассчитаться, чтобы как минимум избавиться от «врача», ибо я была дома одна. И теперь я планирую обратиться в Роспотребнадзор и правоохранительные органы и уточнить уже у них, что за практика такая, на дому лечить животных без заключения договора на оказание услуг частным предпринимателем, имеющим два банкротства и ОКВЭД на интернет-торговлю, а не на ветеринарные услуги.
1
24 февраля
Клиники нет по факту, по телефону обманывают. Счет в итоге 25000 , хотя озвучивали 5000
PS дополняю отзыв к ответу организации.
Вас действительно не существует, мы позвонили вам и назвали ваш же адрес, а вы даже не знаете, есть ли парковка у вас во дворе и попросили оплатить парковку выездному врачу.
Если обманываете в открытую - то хотя бы выучите адрес. Хотя учитывая, что вы у каждого метро "открыты" , адрес было бы сложно угадать.
PPS Мы не говорили, что делали перевод средств, с чего вы взяли, а может быть просто сами проговорились, что был перевод средств. Ведь он действительно был.
2
4 февраля
Спасибо большое!Врачи настоящие специалисты своего дела.Ночью забили тревогу,выяснили, что кошка уже несколько дней не может нормально сходить в туалет.К нам приехали достаточно быстро,проконсультировали т выписали лекарства.В скором времени кошечка пошла на поправку,могу смело рекомендовать
1
24 июля 2024
Были первый раз в этой клинике. Очень понравилось. Чисто, уютно. Вежливые администраторы. И прекрасный Доктор Мария . Всё внимательно выслушала, подробно всё объяснила.
1
3
28 сентября 2024
Сотрудники по телефону очень вежливые, быстро и качественно проконсультировали, что делать. Кошке было несколько дней плохо, ветеринар очень быстро среагировал ,профессионально и качественно провели обследование.На следующий день, кошка чувствовала себя прекрасно ,спасибо большое за помощь!!
3
25 февраля 2024
Я просто в восторге от сервиса выездных ветеринаров! Мой пёс, как и любой другой член семьи, иногда нуждается в медицинской помощи, и я не представляю, что бы я делал без этой команды профессионалов.
Их оперативность поражает: всего лишь через 20 минут после моего звонка врач уже был у нас дома со всем необходимым оборудованием и лекарствами. Они сделали всю диагностику прямо на месте, а потом и операцию – удалили инородный предмет из животного. Это было впечатляюще!
Мне особенно понравилось, как они заботятся о комфорте животного. Наш пес нервничал бы в клинике, но дома он чувствовал себя спокойно и защищённо. Теперь, благодаря этой команде, мой пёс здоров и счастлив, и я безмерно благодарен за их профессионализм и заботу!
3
2
7 августа 2024
Немв каждой клинике есть свой герпетолог. Нам с моей игуанойГаврюшей повезло: сотрудники здесь внимательные, грамотные, быстро нашли проблему ( неполадки с пищеварением), подобрали лечение. Теперь Гаврюша здоров, а что ещё хозяйке надо? Рекомендую.
1
2
7 мая 2024
Без особых психологических проблем и не заморачиваясь звоним в эту чудесную ветеринарную службу. Все наши желания по комфортной помощи здесь реально воплощены. Работают настоящие профессионалы. Во сяком случае, каждый раз, как требуется экстренная помощь нашем коту, всегда устраняют все болячки и недомогания. Последний раз все полученные раны после прогулки обработали с очень быстрым заживлением.
1
3
11 августа 2024
Я не была в самой клинике. Но клиентский сервис по телефону просто ужас. Вместо того, чтобы честно сказать «у нас нет дерматолога», мне сказали, что у них только выездной врач, чтобы животное в больном состоянии не ездило по врачам. Хотя я сказала, что кошка (с подозрением на лишай) прекрасно себя чувствует. Заплатила в итоге 18000 за прием дерматолога по вызову, который в обычной клинике обошелся бы максимум в 6 тыс. Причем при звонке озвучили стоимость только Прием 900 руб и выезд 500 руб. Когда приходишь в обычную клинику, к стоимости приема конечно может добавиться стоимость анализов, но уж никак не каждый укольчик и соскоб по 2000 тыс. О тройной цене могли бы предупреждать заранее. И о том, что прием и консультация врача - это две отдельные услуги, и консультация +3000. Я просто в шоке от этой ситуации… сказать, что расстроена - это ничего не сказать.
P.S. К врачу-дерматологу вопросов нет, приятная девушка профессионал своего дела. Но этот сервис вызова на дом - просто вымогание денег
8
1
22 ноября 2024
Когда наша собака начала сильно хромать после прогулки, я не на шутку испугался. Везти её в клинику не хотелось из-за стресса, поэтому вызвали вашего ветеринара. Врач приехал за полчаса, сделал рентген, нашёл вывих и сразу вправил сустав. Видно, что он настоящий профессионал – всё сделал аккуратно и безболезненно для собаки. Ещё и подробно рассказал, как помочь ей быстрее восстановиться.
2
24 ноября 2024
Обратилась в данную клинику, что бы подстричь мою Длинношёрстную кошечку Симону.
Переживала , что не удастся подстричь, так как с характером кошка.
Но специалисты, просто супер , кошка сразу расположилась к ним, и далась подстричь себя.
Спасибо вам. 🤗
1
15 ноября 2024
Кошка была беременна, решили перестраховаться и вызвать врача на дом. Ветеринар приехал за 10 минут. Сделал все быстро и профессионально. Роды прошли легко. Наша любимица родила 4 здоровых котят. Спасибо Вам большое!)
2
28 ноября 2024
Клиника очень хорошая! Сотрудники очень приятные, а врачи - мастера своего дела. Кот вообще не стрессовал, а для любого хозяина это главное. Рекомендую!!!!
1
16 апреля 2024
Моей кошке Мурке стало плохо, она стала вялой и отказывалась есть. Обратилась тут же к вам. Здесь я получила не только помощь, но и огромную поддержку. Мне повезло с врачом, который сделал все необходимое для восстановления здоровья моей Мурки. Я почувствовала, что моя кошка в надежных руках и с ней точно все будет хорошо. Огромное спасибо за ваше внимание, заботу и компетентность. Я рекомендую этот сервис всем владельцам питомцев - вы не пожалеете!
3
14 августа 2024
Данная клиника мне нравится, нашла для кошки грамотного, на мой взгляд специалиста, Веронику Сергеевну. Общалась также с кардиологом, делали Эхо и ЭКГ, также все понравилось, все разъяснили.
3
4 октября 2024
Отличная клиника, хороший медперсонал. Отдельное спасибо администратору за чуткость, понимание и создание хорошей атмосферы.😻
3
12 июня 2024
Хочу поделиться своим опытом обращения в ветеринарную службу "Острые Ушки". У меня дома живет кошка по кличке Муся. Недавно она начала рожать, но один котенок никак не хотел выходить. Я позвонил в "Острые Ушки", и ветеринарный врач приехал через час. Он сделал Мусе кесарево сечение и спас котенка. Хочу выразить огромную благодарность "Острые Ушки" за их профессионализм, оперативность и чуткое отношение к животным. Если вам нужна срочная помощь ветеринара, я рекомендую обращаться сразу к ним!
3
30 декабря 2024
Отличная клиника ! Персонал тут общается очень вежливый ! Атмосфера уютная, особенно хочу отметить прекрасную работу ветеринара.
2
7 мая 2024
Воспользовались услугой выездного ветеринара, приехала Александра, хороший специалист, сразу наладила контакт с кошкой (она не очень любит чужих) и приступила к осмотру, сделала узи, взяла анализы, жалобы было на нетипичное поведение. После все манипуляций и результатов анализы, выяснилось что проблема в неправильном питании, после смены которого все пришло в норму. Отличный сервис, будем пользоваться в дальнейшем.
3
21 августа 2024
У моя маленькая собачка стала очень плохо кушать,пришлось обратиться сюда , ветеринар всё очень подробно объяснил и прописал лечение ,сейчас уже всё хорошо.Если ещё что то побеспокоит то я обязательно обращусь сюда!
3
6 июля 2024
Один раз воспользовалась услугой выездного ветеринара и я осталась довольна. Сразу видно , что ветеринар любит животных и ласково к ним относится. В саму ветеринарную клинику захожу чаще, ради осмотров.
3
11 октября 2024
Служба поддержки просто сбрасывает трубки, никакой информации не добиться от них. На все вопросы по поводу действий выездного доктора отвечают что они не клиника а информационное агенство. Прошу исправить информацию
4
29 июня 2024
Хорошая клиника! Принесла на осмотр свою собаку, так как в последнее время она стала себя странно вести. Доктор ее осмотрел, дал рекомендации, ответил на все мои вопросы, я была довольна работой. Спасибо большое за обслуживание! Теперь могу не переживать.
4
31 июля 2024
Моей кошке стало резко плохо и мы решили вызвать ветеринара на дом. По телефону у нас уточнили состояние питомца, а через 15 минут к нам приехал врач. После осмотра поставили диагноз и выписали лекарств и дали первую его дозу. Через 1 час котику стало лучше. Спасибо!
3
26 февраля 2024
У меня есть кот и в какой-то момент, я заметила что он начал писать кровью, конечно сильно испугалась и повезла его в эту ветеринарную клинику. Кота сразу отправили на обследование и выяснилось что у него гематурия. Очень боялась, что это что-то серьёзное и не смогут ничего сделать, но благо в тот же день провели операцию, за что огромное спасибо ветеринарам! Сейчас кот постепенно воссанавливается благодаря вам)
2
3
8 февраля 2024
У кошки были очень сложные роды. Мы думали, что она справится самостоятельно, но рисковать не стали и вызвали врача из клиники. пришлось делать кесарево, спасли кошку, в итоге. Хотели поблагодарить - в клинике работают просто прекрасные врачи, приехали быстро, было с собой оборудование, все необходимые материалы. В общем, я довольна работой клиники.
1
3
15 августа 2024
Обращались в эту ветклинику по рекомендации соседей, когда требовалось провести кастрацию нашему Маркизу. Ветеринар приехал в течении 30-ти минут и провел операцию, никаких последствий в плане осложнений не было. Доктору большое спасибо!
3
14 апреля 2024
Отличная ветеринарная клиника. Опытные ветеринары. Работают быстро, собой всегда всё что нужно. В клинике чисто.
3
1 марта 2024
Вызвали ветеринара нашему тойу Фьюджи, он неудачно спрыгнул с рук дочери и подвернул лапу(как позже выяснилось - это был перелом со смещением). Ветеринар приехал меньше, чем через час. Диагностика на рентген аппарате показала, что это именно перелом. Ветеринар лапу вправил, гипс наложил. Собака сильно волновалась, но врач молодец, успокаивал его, разговаривал. Хороший доктор.
1
4
7 марта 2024
У нашей кошки были сложные роды и мы решили не медля вызвать врача.в итоге кошке сделали кесарево , сейчас уже даже бегает . Хотелось бы сказать огромное спасибо ветеринарам . Все нужное было с собой, приехали быстро и работа выполнена очень качественно. Не представляю что бы мы делали если бы не
1
4
12 марта 2024
моя кошка постоянно мяукала, я не понимала в чём проблема, отвезла его сюда, ветеренар все аккуратно посмотрел и выяснилось что проблема с животом, спасибо ей за помощь, что прописали ей таблетки, будем как никак принимать, рекомендую!!
1
4
13 июля 2024
Вызывали врача нам.очень благодарны за оперативную помощь при отравлении нашего питомца. Благодаря вам он пошёл на поправку и снова стал активным и здоровым
2
12 февраля 2024
Экстренно обратилась в эту ветеринарную клинику. У меня кошка ничего не ела и толком не пила 2дня, была пена.Очень квалифицированные врачи, сразу всë сказали и объяснили. Слава Богу ничего серъëзного не оказалось! Огромное Вам спасибо, что вылечили моего питомца🐈 Хорошая ветклиника, ещë раз спасибо!
3
2
21 мая 2024
Удобная услуга вызов ветеринара на дом. Особенно когда животное очень пугливое. Не вызывает стресс и нет дискомфорта для питомцев. Вызывал доктора для своей собачки, она маленькая и очень боится чужих людей. Нужно было посмотреть ее лапу. Собачка хромала после прогулки. Доктор обнаружил маленький кусочек стекла в подушке. Все продезинфицировал и поставил укол от инфекции.
1
3
24 июня 2024
У моего любимого спаниеля несколько дней назад началась рвота и жидкий стул. Мы с женой решили самостоятельно полечить собаку и к сожалению это не помогло. Собака начала терять вес на нее невозможно было смотреть. Мои коллеги по работе узнав нашу историю посоветовали выездную ветеринарную клинику Острые ушки. Мы в итоге решили первый раз обратиться сюда и вызвали врача на дом. Оказалось что у нашей собаки нарушена пищеварительная система. Теперь лечимся по указанию ветеринара. Несколько раз в неделю к нам приезжают прокапать собаку. Спасибо за помощь.
3
23 июня 2024
услуга выездного ветеринара - мое спасение. быстро среагировали и приехали ко мне, мой кот остался в живых! спасибо вам большое
2
19 марта 2024
На прогулке собаку укусил клещ, попытались вытащить самостоятельно но не получилось. Привезли сюда, ветеринар сделал всё быстро и аккуратно. Спасибо им огромное! Советую!
1
3
18 июня 2024
Клиника работает только на выезд,цены немыслимые за блокаду взяли 15 тыс,причем цены не прописаны .
В офис не записывют.Толком ничего не объясняют
5
2 июня 2024
Недавно пришлось вызвать выездного ветеринара на дом, когда моя собака внезапно заболела. Ветеринар приехал за полчаса, привез всё необходимое оборудование: медикаменты, УЗИ аппарат и рентген. Сразу провели диагностику и назначили лечение. Всё сделали прямо у нас дома, что очень важно, так как собака чувствует себя лучше в привычной обстановке и меньше нервничает. Персонал был очень внимателен и профессионален. Теперь моя собака здорова, а я очень благодарен за качественную помощь.
1
4
10 июля 2024
Отличная ветеринарная клиника! У нашей кошки были проблемы с ушками, вызвали ветеринара на дом. Врач осмотрел нашу кошечку, взял анализы, сделал укол, почистил ушки. Работу выполнил аккуратно. Сейчас у нас все хорошо. Спасибо за оказанную помощь!
3
18 февраля 2024
Нашей кошке было очень плохо, заболела лапа, не могла ходить. Ветеринар обследовал, выявил причину(оказалось в лапе заноза) и вытащил ее. За это огромное спасибо!!!
3
3
14 марта 2024
У нас маленький щенок разгрыз и проглотил пластиковую игрушку. Я быстро увидела и вызвала врача на дом. Приехали в течении часа, я точно не засекала, привезли УЗИ с собой. Посмотрели, да действительно проглотил. Провели с ним процедуры и помогли нашему малышу. Очень благодарна врачам, а то не знаю какие бы были последствия.
1
4
30 мая 2024
Врачи работают только на выезд
Фактически клиника отсутствует
Фотографии из кабинетов - неясно откуда
6
1
30 января
Удобно, что можно записаться на приём онлайн, экономит время.
1
30 марта
Это не клиника. Липовые цены с потолка. 5к за консультацию? 9к за биохимию?