Готовят вкусно, а вот обслуживание хромает : подошли по-очереди три официанта принять заказ, в итоге часть забыли. Пиво несли 30 минут - очень востребовано через 15 минут после пиццы.
После обращения к администратору он сделал всё возможное, чтобы исправить ситуацию. Плюс оперативно дали обратную связь на отзыв.
Считаю, что исправились =)
Так держать!
Очень все вкусно, обслуживание замечательное, Повару 10+!!! Всем посоветовала бы пойти, есть игровая для детей, очень классно задумано все! Спасибо персоналу и Директору! С благодарностью Абачараева Диана с семьёй. Печать и подпись!
Вкусная кухня. Вежливый, но не назойливый персонал.
Меню в разных Остерия немного отличается, но не существенно. Как раз за этим и шла именно в эту Остерию, чтобы проверить эту гипотезу.
Интересно, что здесь есть два этажа. Но втором есть закрытые круглые кабинки для небольших компаний 5-6 человек. Можно отметить праздник или провести совещание и никто особо мешать не будет.
На первом этаже есть детский уголок, так что можете приходить с детками. Им тоже будет интересно.
Время ожидания как и везде, где есть своя кухня. Лучше заранее уточните время приготовления блюда, если время ограничено. В среднем минут 20-30 в зависимости от сложности блюда.
Еда вкусная, пальчики оближешь ❤
Прошёл мимо администратора которую зовут Амира, не приветливая и недоброжелательная девушка. Не предложила места и не сообщила что свободные столики кем-то заняты, пока я сам не вернулся с просьбой посадить меня. За админа оценка!
Довольно часто бываю здесь. Порции уменьшились) Но главное, что и качество упало( Фокачу принесли подогретой как будто, жевать её было трудно. Палтус пережарен так, что от рыбы осталась лишь корочка, мякоти почти не было. Из счета его конечно убрали, за что благодарю, но осталась голодной) ждала блюда почти час. Может, повора устали)
Крепкий алкоголь бодяжат. Меньше чем по 200 грамм Абсолюта на каждого, а головы болят у всех будто по литру выпили. Вторые 480 грамм принесли теплые. Попросили охладить, принесли в два раза меньше, чем забрали на охлаждение. Нас было 6 человек за столом и каждый засек сколько было в графине, когда забрали. На вопрос, почему вернули меньше, над нами посмеялись. У нас были поминки и особо доказывать что-то настроения не было. Видимо в процессе охлаждения выветрелось. Блюдо Палтус несли 60 минут. Донесли когда оно уже не актуально было. Причем пришлось четыре раза напоминать о заказе, на что каждый раз отвечали, что уже из печи достал повар и украшает блюдо. Между собой шутили, что никак в Глобусе поймать не могут. В итоге палтус был вареный без особого украшения. Картошки, указанной в меню с палтусом, на тарелке не было.
Я была в данной сети в охотном ряду , там прям пальчики оближешь. Мы там ну ооочень много всего попробовали . Я вышла из ресторана в полном восторге и во вкусовом оргазме!!! Решили зайти с подругой попробовать как тут. Ну что я могу сказать, разница колоссальная. Ну вот не вкусно и все. Даже капрезе со страчателлой испортили , залив все это зелёным песто-соусом 😬. Ставлю 4* так как не вкусно только в Саларисе!!!
Очень медленный, невнимательный персонал. Меню, как и счет приносят очень долго. Официант не знает ассортимент альтернативного молока. Разочарована в месте
Это лучшее заведение в Саларис! Неважно, кто обслуживал стол, подходили все: Асет, Мария, Алина, Арсен, Богдан, Анна, Вероника, Лиля Ребята, Вы супер!!!!…. Супер, спасибо! Учтиво, но ненавязчиво. Творческий подход к детям❤️
Отвратительное обслуживание , персонал в заведении не компетентен официанта не дождаться все трутся возле барной стойки развлекаются к гостям не подходят , оставили голодными не пробили несколько блюд сделали вид что это в порядке вещей . Блюда маленькие цены выше среднего . Заведение разочаровало к посещению не рекомендую .
Хорошее место с разнообразной кухней и возможность заказа одновременно итальянских и грузинских блюд, хорошее и вежливое обслуживание, возможность приготовить блюда на пару. Но последний раз про меня забыли на 40 мин, ходила сама за счетом;(
Была будним вечером, народу было немного, еду принесли быстро. Цезарь, конечно, не классический, но неплохой, вителло тонато вкусный. Официант был очень приветливый, приятно удивлена.
место замечательное. обслуживание находится на высшем уровне, как и еда. офики приветливые и готовы помочь во всём. единственный минус-цены. но они соответствуют обслуживанию.
Официанта пришлось звать раз 20. Сервис отсутствует. Принесли лимонад в кувшине, стаканы ждали еще 20 минут.
При этом дали заведению 2 шанс - в прошлый раз было то же самое
Ресторан заслуженно имеет статус хорошего места от Яндекса. Еда очень вкусная и качественная, персонал приветливый, цены низкие.
Регулярно заказываю доставку и захожу поужинать.
В лазанье слоев нет обычная куча непонятно чего….всё в перемешку.Яблочный тар тар подгорелый,из за этого яблочная начинка отдавала гарью..Официанты молодцы.
1
1
Посмотреть ответ организации
cool.agent2453
Знаток города 5 уровня
7 октября 2023
Несколько раз просили пересадить за пустой стол, на что ответ проследовал, «стол прямо сейчас уберут и пригласят». В итоге после жалобы все-таки пересадили за другой стол. Когда вышли в уборную, со спины официантки с прической «каре», услышали сплетни между официантами «я эту недовольную девушку обслуживать не буду». Прождали еду целый час, в итоге встали и ушли. Обратили внимание, что все соседние столики не могли никак дождаться официантов.
Заказали доставку из пиццерии в Саларисе. Привезли холодную (находимся в 5 минутах езды). Пицца только по форме напоминала ту, что на фото в меню. Маргарита на тонком тесте… да, тесто тонкое супер, но можно было чуть больше добавить томатного соуса и моцареллы, чтобы не приходилось лицезреть красивое тонкое тесто сквозь начинку? Вкус тоже оставляет желать лучшего, пришлось досаливать🙈 наверное, это из-за «тонкостей» ( фото прикладываю). Фото римской пиццы приложить могу, съели минуты за две, так как размер пиццы не располагал к долгой трапезе. Могу только сказать, что на тесте были замечены 6 ломтиков томата и 6 ниточек страчателлы. Вкусом тоже не отличалась. Из достоинств: явно не повредит фигуре
Самая вкусная остерия из всей сетки. Отличные повара с руками из правильного места. Очень рекомендую попробовать абсолютное любое блюдо из меню, чтобы оценить )))
Была глубоко разочарована этим рестораном. Порции микроскопические, а цены заоблачные, к тому же и вкус не порадовал. Нет никакого желания
приходить сюда снова. Более маленьких порций не видела нигде. И это при том, что ресторан позиционирует себя защитником тигров, участвует в акции по сбору средств. Дело благородное, никто не спорит. Хорошо оформлена детская комната в стиле узнать больше о животном, детям дарят подарки . Это
направление, безусловно, хорошо продумано. А вот кухня требует радикальных изменений. Иначе потеряете посетителей.
Один из самых любимых ресторанов. Очень любим здесь отдыхать и отмечать праздники.
3
Посмотреть ответ организации
наталия
Дегустатор 5 уровня
13 мая 2022
Праздновали детский день рождения большой компанией, обслуживание 5, еда 5, абсолютно весь персонал просто потрясающие добрейшие люди! Сделали скидку в др пытались во всем угодить и главное очень быстро приносили блюда всем одновременно хотя нас было около 9 человек! Очень вкусно , классная атмосфера, хорошая детская комната, чисто, уютно! мы были частыми гостями на проспекте Вернадского но теперь будем у вас в тц саларис! Спасибо большое!
Ждал заказа 1.5 часа. Официантка подошла сказала, ваш заказ будет через 2-3 минуты и пропала на еще пол часа. Итого ожидание заказа 2 часа. Притом там был холодный томатный суп холодный и куриная грудка (не великий кулинарийный шедевр).
Как всегда отлично! Любим этот ресторан вкусная еда,приятный интерьер,вежливый персонал. Есть игровая комната для детей.внучка покушала и ушла играть.Рекомендую всем посетить этот ресторан!!!!
Посмотреть ответ организации
Оксана Донецкая
Знаток города 5 уровня
2 февраля 2024
Яблочный пирог - 5+!!! А вино по рекомендации Андрея (Саларис) - просто мммм… бомба! Любим ваше заведение всей душой! Удачи вам.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 января 2023
Неплохо,но,большая проблема с выбором столов,на многих стоят таблички резерв,и людей рассаживают на 2 этаже,при этом,мы,пробыв 1,20 мин так и не увидели людей за этими резервными столами.
Остался неприятный осадок.
Еда вкусная,но,когда много народа,как сейчас,супы -пюре еле тёплые.
Порции небольшие и не маленькие,по цене-дорого.
Ризотто,паста-хорошо,но не отлично,специфические соусы,вероятно из-за каких-то добавок.
Десерты отличные.
Обслуживание, при высокой загрузке-неплохое.