Качество и обслуживание постоянно ухудшается, что очень печально, потому что это было одно из любимых заведений в данном фуд-корте. Вместо того чтобы делать заказы, сидят и болтают, и даже не извиняются после того, как им явно о заказе напоминают. При нас девушка пришла с претензией по поводу качества и состава роллов, на что после того как повару на это указали, она просто поухмылялась. Каждый раз приходишь и не знаешь уже на что нарвешься: то к роллам на двоих дают один соевый соус, то напитки не охлаждают.
Заходила в заведение на обед, все очень понравилась, особенно лапша с говядиной и соусом тоннато. Решила заказать доставку и получила полное разочарование от этой же лапши. Забыли налить соус и было очень сухо.
Следите пожалуйста за тем, что вы отправляете в доставке. Доставка была именно из этой точки.
Решила пообедать в вашем корнере и заказала бульон с курицей.
К сожалению, насладиться блюдом не удалось поскольку сам этот бульон был слишком солёным и острым.
Нигде в меню не указано , что это блюдо острое!
Курица и лапша вкусные, но бульон невозможно есть - текут слёзы!
Также разочаровал размер порции(
Лапша с уткой это космос. Очень вкусные сэндвичи и роллы. Был во всех заведениях в спб. Ребята делают очень вкусную самолепную лапшу, за этим точно стоит придти.
очень приятный и вежливый персонал!! особенно девушка в розовой бандане 🥺 все рассказали подсказали и учли пожелания о блюде) обязательно вернусь! безумно вкусно и уютно
Заказ на вынос начали готовить по истечении получаса с момента заказа, кто пришел позднее получили заказы многим раньше
Если время ожидание повышено, предупредите заранее, заказ на вынос, это значит, что человек не хочет проводить длительное время в заведении
Создается ощущение, что просто потеряли заказ)
В ролле с лососем темпура за 650 рублей отсутствовал какой-либо адекватный намек на этот самый лосось. В начинке сплошной рис. Обидно, что данное заведение так относится к своим гостям, держа их за дураков.
Из плюсов - красивая подача.
Заглядываю в backyard частенько, вчера снова была там, и решила оставить отзыв об одном из любимых корнеров ossu, радует каждый раз и еда, и обслуживание, вежливые и очень приятные девчонки за кассой, всегда подскажут по меню, если есть вопрос
Еда вызывает отдельный восторг!🫶🏻
еда очень вкусная у вас, спасибо!
но хочу оставить отзыв о качестве обслуживания в вашем корнере. не первый раз у вас кушаю и не единожды сталкиваюсь с равнодушной к гостям девушке, принимающей заказы. впечатление отвратительное.
видела такой же отзыв по поводу этой девушки и также ваш ответ о том, что якобы провели разговор с персоналом. так понимаю, ваши «разговоры» не сработали, так как девушке все равно на гостей и это уменьшает не только вашу выручку, но и авторитет заведения.
надеюсь, в этот раз услышите и действительно примите действенные меры (:
Ооооочень вкусная еда!! Вкусно абсолютно всё. Даже ребёнок, привиредливый в еде, испытал восторг! Спасибо поварам и очаровательной девушке-кассиру Полине! Крепкие 5☆ и рекомендация!
Посмотреть ответ организации
Sawyer
Знаток города 3 уровня
27 декабря 2024
27.12.24 19:00
Сотрудница кухни наполняет банку для соуса из контейнера с соусом ложкой. Так как отверстие в банке не очень большое, часть соуса остается на банке снаружи. Сотрудница пальцем (само собой без перчаток) собирает с банки (она стерильна?) непопавший в неё соус и досылает его в отверстие банки или в контейнер. Потом вытирает руки бумажной салфеткой. Потом продолжает наполнять банку соусом таким же образом: две-три ложки, потом досылание пальцем непопавшего, потом вытирание салфеткой. И так повторяет пока банка не наполнится.
Затем, когда работа выполнена, без промедления следуют прикосновения этой же рукой смартфона, который лежит в рабочей зоне.
Очен удобное лакация очен вкусное что есть супер служба просто респект предлагаю всем кто будет Санкт -Петербурге прижайте обезатилно будите очен доволен
Безумно рад, что открылся новый корнер, однако есть одно но… Перед тем, как заведение подключать на доставку, лучше поставить кухню и довести ее до ума. После того, как начали привозить еду из этой точки, очень сильно меняется мнение о всей сети, несмотря на то, что это не так.
1
Посмотреть ответ организации
Vell Villy
Дегустатор 3 уровня
1 августа 2024
Заказывала доставку ,думала с Некрасова привезут,где все всегда было идеально,но открылась новая точка и мой заказ готовился здесь..
Лапша с уткой… сухая,мяса утки нет,только жир и кожа,походу,все остатки и обрезки вчерашнего дня смели в мою лапшу,есть было невозможно,до рвотного рефлекса
Также был в заказе ролл с креветкой,рис явно был не сегодняшний,а вчерашний,холодный,безвкусный,как с холодильника,соус на самом ролле был вкусный,соус манго
Заказ я делала 19.06,может сменился сейчас уже повар,который работает на совесть,но желания больше кушать в старом добром Оссу нет (
Мне тут нравится, вкусная еда, приятный сотрудники, атмосфера в Back Yard приятная, время ожидание тоже небольшое, в целом очень хорошое место
Посмотреть ответ организации
Natalia M.
Знаток города 6 уровня
15 февраля
Как только меняют поваров, сразу вкус падает. Суши - много соуса, прям все плавает в нем. Блюдо с тофу один арахис и много очень много сахара. Одним словом, меняйте поваров или это невозможно скоро будет есть
Посмотреть ответ организации
Артём Трофим
Дегустатор 5 уровня
3 августа 2024
Как говорится, от любви до ненависти...
Прошлый мой отзыв, да и вообще почти все отзывы об оссу были исключительно положительными.
Последние 2 раза и именно в Бэкярде - это дичь...
Утром, при нулевой загруженности готовили оссурито и ролл - 50 минут.. не успевал и пришлось поесть только через 4 часа.. естественно, еда была уже не вкусной :(
P.S. В оссурито мизерное количество лосося..
Оссу стал безумно плохим местом..
1
Посмотреть ответ организации
Roman Romanov
Знаток города 4 уровня
16 марта 2024
Хочу поделиться своим негативным опытом обслуживания у кассира. Молодая девушка была невежлива и груба, не обращала внимания на меня как клиента, в процессе заказа ушла разговаривать по телефону, не до конца обработав заказ и все это повторяется не в первый раз, изначально решил не оставлять отзыв, но тут уже не выдержал. Я надеюсь, что ваша компания примет меры для обучения своих сотрудников и улучшения качества обслуживания клиентов, поскольку Оссу на Некрасова является одним из моих любимых ресторанов. Еда как всегда на уровне.