Сразу начну с плюса: в силу жизненных обстоятельств мне пришлось перенести запись на фотосессию. Спасибо, что перенесли мою запись вместе с предоплатой, потому что я была готова, что мне её не вернут и ещё сверху попросят
Далее минусы: когда я переносила запись, я встретилась с хамским отношением и полным отсутствием интереса со стороны администратора. Говорила она со мной так, будто устала от всех и вся, вздыхая через каждое слово. Далее, сегодня мне приходит сообщение что нас ждут на фотосессию, а запись наша только через месяц. Звоню, чтобы выяснить обстоятельства и снова встречаюсь с хамством! Я считаю не позволительным кричать на клиента по телефону в таком тоне, тем более, если с вашей стороны случилась осечка. Учитесь работать с клиентами, уважаемый администраторский состав (или управляющая, не знаю кто со мной говорил).
Остались недовольны организацией мероприятия! Изначально диалог ведут безучастно, путая и коверкая заказ, интерпретируя его по-своему (как им выгодно). Пока организовывали мероприятие, они два раза срывали нам мероприятие, и ни разу не принесли извинений, ни разу не предложили как-то исправить их же ошибки. Всё воспринимается в штыки и как конфликт.