Понравилось качество сервиса, вежливые сотрудники. К качеству работы замечаний нет. По стоимости вышло недорого. В итоге осталась очень довольна посещением, отличное место.
Ходили в бассейн с большим удовольствием, но более ходить не собираемся! Все мы знаем, что дети болеют, и порой болеют часто. Произошла неприятная ситуация ребенок заболел после посещения бассейна на следующий день. Мы никогда не узнаем, где именно 6-месячный ребенок подхватил энтеровирус (коксаки), но ходить в бассейн после выздоровления еще 2 недели мы не можем, чтобы не дай Бог не заразить детей.
Успели мы посетить 3 занятия из 8, одно занятие пропустили по болезни, когда стало понятно, что это энтеровирус попытались связаться с бассейном, дабы попробовать перенести занятия на другой месяц, так как ходить в бассейн после выздоровления желание было!
Но Абонемент на оставшиеся занятия сгорает, и 6000 тыс нам никто не вернет, занятия никто не перенесет, помочь ничем мне не могут. Очень не приятно! Мы живем в огромном городе, столице, где каждая компания работает над собой, повышая свою клиентоориентированность. К сожалению, в этой организации клиентоориентированность отсутствует! Очень печально, в данный бассейн больше ходить не будем. На мой взгляд администрация бассейна подобным отношение толкает многих родителей на шаг водить на занятия больных детей, возможно именно из-за таких действий со стороны администрации мой ребенок заболел.
Чистый, аккуратный, отличный бассейн для малышей. Много хорошего нового инвентаря, замечательный персонал и тренера. Все есть для комфортного времяпрепровождения. Водичка и температура внутри на мой взгляд слишком теплая, даже для малышей, но, для кого-то это даже плюс.
Помещение не большое, но всё очень комфортно устроено для группы плавающих детей (до 8 человек в группе) и ожидающих их взрослых. Хороший ремонт, новая сантехника, тёплая вода в бассейне, раздельные раздевалки для мальчиков и девочек. И чисто.
Отличный бассейн этого района. Очень чисто, тепло, комфортное климатическое пребывание для детей и родителей. В раздевалках есть салфетки влажные и одноразовые пелёнки. Тренерский состав заслуживает отличной оценки, профессионалы, находят контакт с детьми. Рекомендую для малышей и деток постарше. Возможны групповые занятия и индивидуальные. Малыши плавают с мамами 🤗
Отличный детский бассейн. Нравится всё от ремонта до персонала. Очень тепло и в бассейне, и в раздевалке - простудиться ребёнку нереально. Огромное спасибо организаторам, персоналу, тренерам(у нас Ольга).
Однозначно рекомендую всем!
Преподавательный состав просто отличный, дочка с удовольствием отходила два курса. Помимо основы, получила дополнительный опыт и море эмоций от процесса!) Чистая вода, вместительный бассейн, могу рекомендовать родителям!
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2021
Ходим сюда регулярно с ребенком на обучение плаванию. Внимательные инструктора, уютно, ребенку очень нравится здесь, да и я доволен результатом. Однозначно рекомендую к посещению.
Отличное место для плавания и занятий с ребенком.Хорошая команда,настроены дружелюбно.Администраторы приветливые и особенно отмечу прекрасную работу инструкторов по плаванью с индивидуальным подходом к каждому ребенку.Всем советую посещать бассейн "Динозаврик".Оценка отлично.
8
6
Е
Евгения Пронина
Знаток города 10 уровня
24 августа 2022
Отличный бассейн. 5 лет, а внутри как новое все. Убираются после каждого клиента, нет толчеи в раздевалке. Если индивидуалка, ты вообще один. Можно присутствовать при тренировке или смотреть на экране. Вода теплая, в бассейне обогревается воздух даже летом. Были приятно удивлены.
Записала свою пятилетнюю дочку в бассейн осьминожка в октябре. Девочка до ужаса боялась заходить в воду, из-за этого все поездки на море были просто неполноценными, так как никакого купания не получалось. Когда пришли в бассейн, тренер сразу объяснила, что с первого раза вряд ли все получится, что нужно проявить терпение. Тренера зовут Татьяна - чудесный педагог. Действительно, почти целый месяц ушел на то, чтобы дочурка перестала бояться просто заходить в помещение бассейна, сидели в раздевалке с ней и я показывала ей, как хорошо плавают другие детишки через окошко. Где-то через 5-6 занятий наконец то удалось уговорить малышку попробовать спуститься в воду. Там в дело вступила уже Татьяна Владимировна, надела нарукавники, показала надувные игрушки и сумела заинтересовать дочку. Сейчас моя красавица уже самостоятельно держится на воде и все страхи остались далеко позади. Следующим летом , если позволит обстановка, обязательно поедем на море. Рекомендую всем мамам Осьминожку.
Во всех помещениях и особенно с бассейном очень душно. Ни одного окна. Инструктор просто держала ребёнка на воде и больше ничего. Занятие вместо 30 минут длилось 20, но и это время тянулось долго. Зря потраченное время и деньги. Кстати по телефону сказали что первое занятие стоит 800руб., а по факту 1500руб. Не рекомендую
Дочке 4 годика, посетили с ней уже 5 занятий, очень нравится. Сам бассейн небольшой и неглубокий, температура воды комфортная. Малыши быстро усваивают упражнения благодаря опытному тренеру. В помещениях бассейна идеальная чистота, есть фены для сушки волос. В общем условия подобающие, лично мне всё нравится.
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана А.
Знаток города 3 уровня
24 октября 2021
Вожу свою дочку в бассейн. Нам здесь очень нравится. Вода всегда чистая. Сотрудники вежливые и милые, умеют общаться с детьми. И по стоимости совсем недорого. Могу посоветовать всем.
Ходим в бассейн с ребёнком уже полгода. По воле случая сменили трех тренеров, обо всех хорошее впечатление. Сейчас занимаемся у Ольги, ребёнок в восторге. Дочери 1,2 года, она сама ныряет, пытается плыть. Всё занятие на позитиве. Бассейн - плюс 100 к здоровью малыша, плюс маме веселей.
Ходили с ребенком в данный бассейн беспрерывно на протяжении 1,5 года (2 мес - 1,8 лет).
Чистый, хороший бассейн. Думаю, не единственный в Москве по уровню предоставления услуг!
Но, как всегда, есть НО, которое поставило под огромный вопрос дальнейшее сотрудничество!
Во-первых, на протяжнии всего периода, пока мы ходили - ни разу не претендовали на перенос занятий, так как пропускали их по собственным причинам, отдавали себе в этом отчет, так как были предупреждены об этом вначале.
Но в начале марта 2020 года ребенок заболел и мы практически две трети пропустили. Созвонились с управляющим и естественно он сказал, что помочь ни чем не может, даже со справкой, ВПЕРВЫЕ за полтора года попросили перенести! Это было первым неприятным, хотя ожидаемым событием. 21.03. 2020 г на ряду с другими комплексами приостановили работу так же и бассейны в г. Москва из-за угрозы распространения коронавируса!
На следующий день менеджер сообщил, что в связи с приостановкой работы, бассейн Осьминожка так же прекращает работу и ВНИМАНИЕ компенсировать оставшиеся оплаченные занятия они не могут в связи с форс-мажорными обстоятельствами!
Почему мы должны оплачивать их простой?
Непонятно!
Кстати, ребенок наш так же посещает занятия в "Европейском гимнастическом центре" так вот там дали возможность продлить абонемент на месяц еще за неделю до закрытия на карантин!
В целом политика собственников имеет место быть, так как бассейн небольшой и количество мест ограничено, но есть ситуации, по моему мнению, когда клиентоориентированность должна преобладать над жадностью!
Замечательный бассейн, ребенок ходит с удовольствием. Всегда чисто, все удобно, раздевалка, бассейн, душевая, видеонаблюдение. Замечательный тренер Елена Владимировна, молодая, но требовательная, действительно учит детей плавать, разными видами. Про других сказать не могу, занимаемся только у нее. Вообщем очень давольны.
Недавно посетили с ребенком этот бассейн. Записались в группу по обучению плаванию, несмотря на то, что моей дочери пять лет, ребенку нравится. Преподаватель очень располагает к себе.
Отличное место для плавания с грудничками
+ Ребенку нравится
+ Хороший тренер
+ Чисто и красиво
+ Небольшие группы около 5ти человек
- Нельзя с папами. Грудничковое плавание только мама + малыш.
5
5
Т
Татьяна П.
Знаток города 4 уровня
10 июня 2022
Уже третий месяц вожу своего сына в Осьминожку на плавание, и есть первые хорошие результаты. Нравится то, что бассейн у них часто убирают, и вода всегда чистая.
Очень хороший бассейн. Глубокий, дети не достают до дна. Удобные раздевалки, холл для родителей. Чисто, аккуратно. Понравилось, как построены занятия, тренер Ольга Александровна замечательная.
У меня сын 4-х лет ходит заниматься в этот бассейн. Была на занятиях, осталась довольна профессиональными инструкторами и их методами обучения. За 4 месяца сынок стал плавать гораздо лучше и ему стало нравиться плавание
Самый лучший детский бассейн в округе. Чисто, тепло, интересные занятия, тренерский состав отличный, цена не космическая. Ребенок всегда с радостью туда бежит. Из минусов отмечу маленький зал ожидания и совместные душевые для мальчиков и девочек.
4
2
Посмотреть ответ организации
Таисья Занцевич
Знаток города 5 уровня
24 января 2021
Посещение бассейна для нашего сына всегда как праздник, ждет с нетерпением. Да и расположен удобно, времени тратится минимум. Тренеры опытные, результат уже заметен, спасибо огромное.
Классный бассейн для малышей! С первого раза ребенок "зашел". Помог персонал. Нашего сопровождающего зовут Ольга. Она здорово управилась с моим сыном. При том, что с чужими он стесняется. 30 минут удовольствие не сходило с лица сына. Все условия есть. Раздевалка, фены, манеж и вообще удобно всё. В общем все классно! Молодцы!
Хороший бассейн для детей. Глубокий не лягушатник. Ребенок довольно быстро научился плавать и перестал бояться воды. Хороший персонал.
3
1
Посмотреть ответ организации
К
кристина г.
Знаток города 2 уровня
3 октября 2021
Хожу сюда в бассейн со своей дочкой. Нравится, что у них всегда чисто и тепло, а значит ребёнок не простудится. Да и ремонт свежий. По стоимости недорого. Могу посоветовать всем!
Отвратительный сервис!!! Два месяца пытались записаться на индивидуальное грудничковое плавание и вот когда наконец то освободилось одно место мы записались,но позвонив за день ,что бы подтвердить занятие,мне говорят ,что записали кого то другого...!!! Следите за своими сотрудниками и за своей записью,вы подводите людей и к вам уже не хочется приходить никогда!!!
Отличный бассейн. Отличный персонал. Чисто, аккуратно, есть место для ожидания с телевизором, по которому показан ход занятия для второго родителя. Есть "парковочные места" для колясок (под крышей, под замком).