26.10.24 сделали заказ на дом из этого заведения. Везли 3 часа (osco от нас в 20 минутах). Привезли все блюда холодными. «Орловское мясо» невозможно есть, безвкусное, сухое, резиновое. Также заказывали суши, к их вкусу претензий нет, но не положили ни соевого соуса, ни имбиря, ни васаби.
Кухня простая, но все вкусно. Цены очень демократические. Вопросы к интерьеру - очень простой и "уставший". Коктейли алкогольные - иногда просто бомбические. (просите, чтобы их готовила Карина)
Отказались от доставки и посещения данного заведения, хотя раньше были постоянными клиентами. Последний раз привезли холодную еду и разваливающиеся роллы. С роллами часто такое происходит, а вот пиццу холодную есть совсем не хотелось. Обратились к администратору для решения вопроса, но нам сказали, что много заказов и возможно из-за этого нам приехала холодная еда. Этот аргумент меня не убедил, мне же ее не бесплатно привезли. Еще попросили отдать пиццу на экспертизу курьеру, мы сказали , что осталось два куска (из 4) и два покусанных кусочка. Сказали, что мы ее съели и жалуемся. Обещали связать нас на следующий день со старшим персоналом ( я даже переспросила точно ли нам перезвонят? Сказали: конечно)
До сих пор звонят. Прошло больше 2 месяцев.
Клиентоориентированность ноль, к сожалению.
Всегда были косяки на доставке в плане еды(на фото пример ожидание/реальность от роллов) но не критичные, но эта доставка была последней каплей.
Всегда раньше заказывали пиццу в Оско. Особенно для школьных мероприятий на несколько классов. 23 февраля дети заказали пиццу нам домой. Они ее ждали 4!!! часа! Курьер привезёт ее ледяную. Она не была упакована в термосумку вообще. Ни извинений, ничего. Я на следующий день сама звонила в Оско. Со мной обещали связаться, но так никто и не перезвонил. Через неделю я ещё раз набрала. Пообещали, что вот прям сейчас со мной свяжется управляющий. До сих пор жду 😂 В общем, теперь точно с таким подходом обращаться к ним не будем. Будем пробовать альтернативу. Нам уже порекомендовали пиццу в Деденево и в Подосинках.
Очень приветливая официантка Юлия. Не смотря на загруженность работы, все принесла во время. Детям тоже понравился мгповой зал для детей. Будем ходить в этот ресторан сново и сново. 🌸
Добрый день!
Данный отзыв обращен скорее к руководству данного ресторана, а именно:
1. Меню. В вашем заведении очень вкусные блюда, спасибо Вашим поварам! И спасибо, что приобретаете качественную продукцию!
2. Доставка. Вот по ней большие вопросы!!!! Иной раз приходится ждать свой заказ 3 часа и это не фигурально! Просьба заключается в том, чтобы наладить данный недочет, либо совсем убрать данную функцию Вашего ресторана, если понимаете, что не справляетесь с таким объёмом продаж!
Огромное спасибо персоналу ресторана. Все очень вкусно . Никакая Додопицца не сравниться с Осско. Быстрая обратная связь. Но хотелось бы видеть движение заказа от самого начала: готовиться.. едет...и т.д.
Остался неприятный осадок после посещения данного заведения! Целый час ждали еду - но ее так и не принесли ! Чай принесли, после того как напомнили о нем , спустя 40 минут ! Так ничего и не попробовали .Ушли недовольные и голодные. Только зря время потеряли !
Персонал некомпетентен, еда невкусная. Коктейли ждали 1,5 часа после неоднократного напоминания, гребешок в гунканах был замороженный (со льдом внутри), в салате отсутствовал заявленный ингредиент, очень не рекомендую
2
Александр
Дегустатор 6 уровня
17 марта
После нескольких десятков заказов вынужден поменять свой отзыв. С каждым заказом качество все ниже, а цены все выше. Последний заказ оказался последней каплей. На фото если что Филадельфия за 760₽, куча риса и прозрачный кусок рваной рыбы, это уже хамство. При этом к заказу забыли положить и имбирь и васаби. Всегда что-то забывают, но это уже перебор. Это окончательно был последний заказ в этом месте, вы потеряли клиента лояльного вам годами.
Пожительное впечатление о персонале, дружелюбные, клиентоориентированы. Персонал помогал определиться с меню. Еда в кафе вкусная. С учётом того что у меня ребенок очень привередлив в еде. Съел за обе щеки) А какие коктейли детские приносят !!! Это же шедевр! Выбрала данное заведение по рекомендации друзей. Рекомендую ресторан. И сами ещё придём не один раз!
Раньше было лучше …
Всегда заказывали в Оско суши и были довольны. Решили в День Рождения 21.07. сделать заказ и получили не приятные впечатления. Рис разваливается, рыба тонюсенькая, вся кусками рваными, сыр безвкусный.
Надеюсь исправитесь)
Удобное расположение, приятная атмосфера, отличный персонал, вкусная кухня.
Так же регулярно проводятся мероприятия)
Пожалуй одно из лучших заведений в окрестностях.
Есть доставка.
Атмосферное, чистое и уютное место. Подойдёт как для семейного вечера так и для встречи с друзьями. Еда вкусная, официанты вежливые. Есть бильярд, детская комната. В детской комнате игрушек мало, но и при этом дети нашли чем занять себя)
Есть место для фото)
Приятное место,официанты работают как надо,отдельное спасибо Илье и Карине,ребята очень позитивные и обслуживание на уровне, был рад заехать в это место и приеду еще!!
До последнего тянул, чтобы не оставлять негативный отзыв, но администрация настольно наплевательски относится к клиентам, что без общественного внимания это оставлять уже невозможно.
Впервые были в ресторане очно: ждали официанта 15 минут, никто не подошел. Пришлось самому подходить к барной стойке и брать меню, но это ладно. Тогда в целом показалось уютным место, супы понравились, пицца была средняя.
После этого стали заказывать доставку. Первый раз все было отменно: суп приехал теплый, доставили за 1,5 часа, но курьер извинился, но и снегопад был, поэтому тут претензий вообще никаких. Но второй раз уже была просто отвратная доставка: не положили роллы или их съел курьер, я уже не знаю (но палочки, соус и тп были), доставляли 2,5 часа, при том, что погода была благоприятнее, соответственно, приехал суп холодный. Как только посмотрел заказ (меньше 20 секунд прошло) и увидел, что нет роллов, курьер уже уехал за тридевять земель, что-то до этого он совсем не спешил. Приехал с друганом с грохочащей музыкой в 23 часа, не поздоровался, высунул из окна пакет и сразу умчал. Беспредел полный. По телефону ничего путного не ответили, не извинились, просто по факту оставили без еды, о возврате средств за отсутствие роллов даже не обмолвились. Обещали, что на следующий день со мной свяжется менеджер, но прошло пол дня - ничего, я позвонил в ресторан, напомнил о себе, мне ответили, что напомнят ему. Прошло 6 часов - ни-че-го.
Просто слов нет, самое забавное, что в анкете обратной связи "подарили" 300 баллов за испорченные ожидания, хотя роллы стоили 500. И не баллов, а настоящих рублей, которых мне до сих пор и не вернули.
Upd.: Средства за заказ вернули, извинились, вся загвостка была в том, что доставлял заказ не их сотрудник, а доставщик из сервиса Яндекса
Были в заведении в субботу, хорошо провели время с семьей. Персонал доброжелательный, отдача была быстрой. Очень понравился запечённый лосось и бефстроганов.
Дети сказали пицца была вкусной. Атмосфера приятная, очень чисто
Проезжали мимо данного место и решили заехать покушать, зашли в Яндекс карты и выбор пал на несколько заведений. Безумно счастлива, что выбор пал именно на данное, одним словом здесь-супер, ассортимент большой, кухня замечательная, качество блюд восхитительная, цена приемлема блюдам, персонал вежливый и заботливый, проконсультировал по меню и акциям из приложений, кстати, плюс в копилку за него. Есть второй этаж, там находится бильярд, можно хорошо провести время компанией.
Интерьер здесь неплохой, играет атмосферная музыка. В общем и целом, видно, что администрация данного заведения тщательно следит за ним.
Была два раза в этом заведении, хотя живу рядом. Посещала исключительно по приглашению друзей на игру "КВИЗ". Если можно было, поставила бы минус 1000 звёзд. Отвратительное обслуживание, отвратительная еда, что в самом "ресторане" , что в доставке ( заказывали роллы и пиццу 😒). На столько завышены цены😕 Проще заказать еду в другом месте и дешевле и вкуснее, хорошо хоть в нашей местности есть заведения, где можно заказать качественную еду. Не рекомендую к посещению. Да и ещё нюанс, который может вас огорчить при посещении данного заведения, если вы захотите заказать "Свой Трек" (музыку) Вам могут сказать, " А мы такую музыку не знаем 🤷♂️мы Вам можем предложить.... ( то что у них есть в ноутбуке 😳😳😳 Ребята, вы серьёзно? Вы в каком веке живёте?
Безумно вкусная еда. Обслкживание официантов это что то, всегда улыбаются, приветливые, очень приятно. Чистота ресторана ✅. Очень уютная атмосфера, и доброжелательный персонал. Еще много много раз приедем. Спасибо что еще остались хорошие места где можно вкусно поесть и уютно посидеть 👍
Как ресторан с такой вкусной кухней, может делать такую невкусную пиццу с самыми дешевыми ингредиентами. У пиццы отвратительно все! Тесто, дешёвая начинка, соус. По вкусу, это как пицца за 99 рублей из пятерочки, только стоит, как в столичных пиццериях. Все очень вкусно, роллы салаты, вок, а вот пиццу даже не вздумайте здесь покупать! Брали несколько раз и всегда выкидывали. В первый раз думали, может не повезло, но когда привезли во второй раз поняли, что это такая пицца. Ощущение как будто пиццу и все остальное готовят разные компании. Примите меры и улушите качество пиццы. Нельзя продавать пиццу такого качества, это не уважение к своим клиентам!
Раньше часто заказывали , а теперь по необходимости. Пицца вкусная, что касается каррейской кухни вам ребята надо подучиться , вообще не то , что должно быть. Суши , роллы часто разваливаються , тнарушение тех. Процесса. Не удобное приложение.
Неоднократно посещали и заказывали доставку. Не самое дешевое место, но рядом больше ничего нет, в целом все устраивало. Сегодня сделали заказ на самовывоз, с промокодом на скидку в 20%, уж не знаю «благодаря» промокоду или просто все так испортилось, но вот что получили в итоге. Фото загрузились беспорядочно, поэтому поясню где-что: 2 и 3 фото - из меню, 1 и 5 - то что нам приготовили. Найдите отличия😂
На 4 фото чек о покупке.
Первый это ролл дракон, и на нашем фото середина ролла, вот такое шикарное наполнение. Второй ролл Итальянский, в составе которого должен быть угорь, и нет ни слова об огурцах, а как видно на фото, там сплошные огурцы.. написали в поддержку, ребята извинились и предложили нам начислить бонусы, в качестве извинения, начислили… 32 бонуса😂😂😂
ПОЗОРИЩЕ.
Испортили все отношение к себе, в наших глазах заведение опустилось ниже невозможного.
Частенько сюда заезжаю на бизнес ланч. Вроде все вкусное и свежее,но вот сегодня был огорчен….. в блюде оказались волосы😬 официанты не отреагировали никак
Здесь проходил корпоративный вечер.
Кухня вполне приличная, но не более того.
Особая благодарность персоналу. Очень благожелательное и терпеливы.
Спасибо!
Вкусные роллы, отличные квизы и классный стенд ап!
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Ткачев
Знаток города 5 уровня
9 марта
Обалденное место. Днюху праздновал, пиццу периодически заказываю, всё нравится. Доставку заказывал не раз, во время приезжали. Один раз задержались, но предупредили.
Такие не вкусные и не свежие роллы, не ел никогда. Они рассыпаются уже в руке, порезаны в разный размер, всё ужасно воняют рыбой. Цена за всё это безобразие такая же, как и в известных дорогих ресторанах. Ни кому не рекомендую, если не хотите себе испортить прием пищи.
Доставка во время, персонал очень уважительно относится! Была проблема с оформлением заказа! Все решили очень быстро! Спасибо огромное! Очень довольны!
1
Элина М.
Знаток города 3 уровня
1 сентября 2024
Хороший ресторан,очень уютно внутри,вкусная еда,приятная атмосфера,официант Влада очень добрая,приветливая,профессионал своего дела.Всем советую посетить!
Ждали час блюда когда принесли не было заметно что с пылу - жару такое ощущение что оно немного постояло на вкус ну чуть получше столовой суп том Ян вообще не зашёл хотя меню больше похоже на тайское креветки тоже средничок ценник как в ресторане а так атмосфера не плохая персонал услужливый им бы подтянуть кухню и будет что надо но пока удовлетворительно
Тормознутый персонал, при посадке 5 столов у них колапс, меню ждали пока сами не подошли, с приемкой заказа такая же история, лимонад принесли когда мы уже собрались уходить, после 3 рака когда уже подошла с наездами.
Заказывал доставку. Доставили быстро. Понравилось, что в роллах очень свежая, вкусная рыба. Особенно, очень вкусная была Филадельфия. Пицца вкусная, детям очень понравилась. Да и в целом вся еда соответствует цена-качество. Из минусов, не хватает шашлыков в меню. Обязательно закажем ещё!
Дорого. Тем более для посёлка. Были когдато акции через библион +/- пользовались, ща акций нет. Сделай % на 20 дешевле, народу будет хоть отбавляй. Наверное единственное приличное место в округе, этим и берут, давят монополию. Место очень проходимое, местонахождение строительный и продуктовый рынок. А так вполне комфортно, современный дизайн, вкусное меню. Безумно дорогие напитки, как спиртные так и без алкогольные. Пиво от розницы умножимое на 4-5, более горечительные совсем не по карману. Пробковый сбор за свою бутылку в 300 руб, просто отменили, если принёс свой коньяк, даже самый дешёвый руб за 500-600 за 0,5-0,7л, тебе впаяют штраф по самому дешёвому своему 1800р, и не факт что он будет лучше твоего!) (На то что вам отдадут эту бутылку, не расчитывайте, просто штраф в чеке). Короче порекомендовать как ранее не могу, и сам к сожалению позволить как раньше посещение также не могу, не те доходы в нашей переферии.
Добрый вечер!
Заказала 2 пиццы и сет роллов, в 19:30 у меня приняли заказ, время ожидания доставки сказали от 40 минут до 1 часа, в 20:30 я перезвонила уточнить, во сколько приедет курьер, мне было сказано, что в течении 30 минут привезут заказ.
Спустя полчаса я снова перезвонила, чтобы определиться к какому времени приедет мой заказ, мне снова сказали нужно подождать 20 минут.
Спустя 20 минут я вновь перезвонила, мне сказали что через 5 минут приедет, но через 10 минутка мне перезвонил курьер, который заблудился и я ещё минут 10 объясняла, где находится мой адрес и как ему доехать.
В итоге:
- заказ приехал только через 2,5 часа
- пицца холодная и заветренная.
- роллы с тунцом рыхлые и безвкусные.
- роллы филадельфия и роллы с угрем оказались вкусные, поэтому 3 звезды.
Просьба к руководсву наладить процесс доставки и объяснить работникам, что еда должна быть в надлежащем виде и качестве.