Oskelly
621 отзыв
22 мая
Очень долгое обслуживание , сидишь в коридоре и не пускают внутрь , каждый раз говорят что сейчас подойдут и в итоге проходит 30 минут и никто не подходит. Мой вопрос не решили . Еще не удобно то, что у оскелли нет нормальной мобильной версии сайта, мне как продавцу сложно со сбитым меню
2
10 апреля
Хотя товар пришёл с задержкой, я всё равно рад первому своему заказу! Ожидания по качеству и уровню сервиса были полностью оправданы, а задержка в доставке — это несущественная деталь. Наконец-то я нашёл то, что искал так долго.
1
13 декабря 2024
Такое б/у, как в Оскелли еще поискать надо, народ практически новьë продает и выгода очевидна. Такие продавцы аккуратные попадаются, следов носки на вещах не видно ВООБЩЕ! А нюансы качества и подлинности всегда проверяют профи платформы, здесь тоже меня еще не подводили. Респект ресейлу👌
1
21 марта
Отличный сервис! Можно подобрать себе вещи по приятной цене , можно заказать необзодимую вещь через баера , а можно продать свое . И покупатель спокоен, и продавец защищен.
2
24 мая
Единственная платформа, где я спокойно продаю брендовые вещи. Здесь их действительно ценят. Аудитория адекватная, знающая. Модерация строгая, но это даже плюс. Чувсвую, что вещи попадает в хорошую среду.
1
1
18 апреля
Выставляла на продажу пару вещей - ушли быстро, деньги пришли без задержек. Комиссия ощутимая, да, но в обмен на это ты не общаешься с кучей сомнительных покупателей, как на А**** Хотелось бы чуть быстрее ответы от поддержки, но в целом сервис удобный и честный.
2
17 апреля
Недобросовестные , берут оригинальные вещи на экспертизу , после отвечают изделие не оригинал и требуют компенсацию , даже на вещи, которые сами ранее продали . Не компетентные ! Не рекомендую отдавать им свои вещи , потом ничего не доказать и некуда прийти оставить жалобу или решить вопрос . Придется подавать в суд !
7
2 апреля
Прекрасное место для выбора одежды , обуви , аксессуаров, большой плюс , что все представленные товары -оригинал 😌
2
14 мая
В общем всё прекрасно, но стоит поработать над сокращением времени проверки товара. Период между заказом и его получением мог бы быть более оперативным. В остальном, уровень сервиса впечатляющий
1
8 апреля
Достаточно часто продаю и покупаю на данной платформе, но ни один заказ не прошел гладко, всегда нарушение сроков, проблемы с курьерами и молчание службы поддержки.
Жду ответ 4 дня, по телефону также помочь не могут.
Больше нет желания связываться с данной платформой.
Рекомендую заняться клиентским сервисом.
6
21 мая
Оскелли не просто соединяют продавца с покупателем, а действительно работают как посредник, который отвечает за качество. Любая вещь проверяется, и ты получаешь ее только после того, как она пройдет проверку. Рекомендую.
17 мая
Платформа берет на себя все хлопоты: забор товара, проверку, доставку. Выплаты быстрые, процесс прозрачный. Покупки тоже радуют: всё оригинальное, в отличном состоянии, как заявлено на сайте.
1
19 мая
12 дней назад оформил и оплатил заказ на 140000 рублей. С тех пор никаких движений заказа в сторону меня не произошло. В чате поддержки никто не ответил, по телефону короткие гудки. Даже если предположить, что это не скам, то сервис просто огонь
2
11 апреля
В целом все отлично! Поодала товар и стала Beginner) единственное как тут все и отмечабт это служба доставки. Долго доставляют и вся работа в целом тянется(
1
27 апреля
Ужасный сайт и контора. Оформил у них заказ в итоге из -за сбоев в приложении заказ оказался не оформлен и деньги не возвращаются . Многократно писал в службу поддержки ответа нет. Кроме того, не раз теряли заказ в процессе доставки. Не связывайтесь !
1
6 мая
Очень странный сервис. Оформила утром заказ, получила подтверждение, а вечером приходит возврат денежных средств. Получить ответ по какой причине мне не удалось. Писала в чат, сутки не могу получить ответ.
Отвратительный сервис.
1
1 декабря 2024
В целом, удобный функционал, хороший контроль качества заказанных товаров. Приложение вполне удобное, хоть и есть над чем работать.
Из минусов - ужасная работа службы доставки, очень плохое взаимодействие Oskelly и самой курьерской службой. Никто заранее не связывается, не уточняет удобный интервал. Смс о доставке может прийти в день самой доставки, когда тебя нет дома. Курьеры могут быть весьма надменными. Только за это минус две звезды, потому что не должно быть у Oskelly такого сервиса доставки уровня такси эконом.
16
4
1 марта
Безупречный сервис и уверенность в подлинности товаров гарантированы при каждой покупке.Вдобавок , приятная система поощрения в виде баллов.
1
14 августа 2024
Являясь обладателем удобной и красивой сумочки от Jacquemus Le Chiquito Noeud в черном цвете ,я решила приобрести себе такую же ,но белую.
Но обо всем по порядку.
Прошлую сумочку я приобретала на OSKELLY год назад, новую, с бирками.
Сделка состоялась, претензий не имею, сумка оригинал,состояние как заявлено новое.
Уверенная в качестве сервиса и качестве товара мной было принято решение купить себе такую же сумочку,но в белом цвете.
Когда я открыла коробку,которую мне привез курьер я испытала огромный стресс и не могла прийти в себя.
От сумки исходил зловонный запах дешевой подделки,внешне сумка не соответствовала оригиналу,я была просто в ужасе от увиденного.
На мои обращения в службу поддержки мне начали поступать стандартные отписки,о том что у них работают эксперты,они все проверили и они уверены что это оригинал. Конечно акт о проверке,точнее экспертизу мне пока не прислали,а сертификат который предоставлялся,экспертизой по законам РФ не является!
Так же предложили помощь в продаже данной вещи на их площадке,с продвижением😅
Решили они что это оригинал по качеству швов,фурнитуре и внешнему виду,а то что сумки разные,так это потому что у них производство разное😂
1.Карабины.
Отличие по цвету,по нанесению гравировки,качеству металла и внешнему виду карабина.
2.Крепление ручек к крышке сумки.
В оригинале оно расширено сверху и сужено внизу,на подделке оно овальное.
3.Количество швов на крепление для карабина.
В оригинальном исполнении строчка одиночная,в подделке двойная.
4.Цвет кнопки для закрывания крышки.
Разница видна наглядно.
5.Крепление ручек сумки.
Качество швов и фурнитура отличаются абсолютно.
6.Качество швов на сумке.
7.Размер сумки по дну.
8.Шрифт логотипа.
В оригинале все буквы объемные и материал с эффектом брашинга,в подделке буквы отличаются по размеру и материал глянцевое золото.
Особое внимание обратите на букву А,в оригинале внутренний треугольник маленький,в подделке соответсвенно большой.
И теперь вишенка на торте!Бирки и штрихкод на них!
Страна производства сумочек Франция,год производства один,следовательно отличаться они не могут!
Мной написано письмо официальному производителю, с предоставлением всех фото и с просьбой рассказать действительно ли их товары отличаются внешне,как заявляют OSKELLY.
спойлер:
этого не может быть,чтобы настолько отличался товар😅
Думаю мой отзыв достаточно наглядный и предостережет Вас от покупки вещей в данной компании!Так как решать мирно вопросы они не хотят,а просто занимаются мошенничеством предлагая продать у них товар,который заведомо является подделкой,так как оно уже его «проверяли»,естественно с их комиссией!
В данный момент готовится досудебная претензия и в случае дальнейшего игнорирования от компании OSKELLY мы направимся прямиком в суд!
57
5
25 декабря 2024
Первый раз воспользовалась OSKELLY. Была готова к недоразумениям, но все было сделано предельно четки и логично. Буду обращаться к вашему сервису еще, как только что-то будет нужно.
24 января
Доставка очень долгая. Пишут в карточке товара 20-25 дней ,а по факту уже прошло 2 месяца
И не факт,что товар придет оригинальный(судя по отзывам) и вернуть его нельзя будет
Советую не связываться с этой площадкой
6
20 февраля
Раньше было интереснее , заходишь на сайт , выбираешь и через неделю заказ у тебя . Сейчас все на заказ , чтобы найти в наличии с быстрой доставкой , нужно постараться
1
13 января 2024
Здорово, что есть такой замечательный ресейл, где можно продать брендовые вещи, которыми не пользуешся . Очень удобно: скачал приложение в телефон, разместил фото и всё. Покупатели сами тебя находят. Курьер приехал, забрал понравившуюся покупателем вещь , проводится экспертиза на оригинальность и доставка покупателю-все это заботы Oskelly. Среднее время у меня между покупкой вещи и поступлением денег на карту -где-то 7-10 дней ! Надеюсь в скором времени получится сократить это время.
Спасибо тем, кто придумал такой ресейл.🙏
8
16
17 марта
Попасть и найти на территории вход для клиентов целый квест.
Так и дверь на вход еще под домофоном, 5 минут на холоде звонил.
Крайне не рекомендую что-либо тут покупать -продавать !
4
23 января
Все отлично, сделки практически всегда проходят максимально гладко. Девушки из поддержки помогут при любой ситуации (была проблема с промокодом и задержкой доставки). Проверка на все нюансы проходит на совость. Своими покупками очень довольна!
1
1
20 мая
Отличная площадка для ресейла. Являюсь клиентом Oskelly более 3х лет, всегда только положительные эмоции от процесса.
25 ноября 2024
Отличный сервис для покупки и продажи. Купила винтажную сумку Fendi. Сделка прошла оперативно. Быстро прошла экспертиза и сегодня я получила прекрасную сумку. Товар полностью соответствует описанию. Наилучшие рекомендации сервису и персоналу
1
4
30 мая
Отличное приложение, рабочий сайт, большое разнообразие представлено. Заказ оформляется без лишних шагов, все отслеживается.
1 апреля 2024
Покупала несколько раз, но чаще продавала вещи. Все проходило достаточно гладко почти всегда, и если были вопросы при продажах, они решались оперативно. Один раз покупатель отказался от покупки из-за нюанса, который не был виден на моих фото, пришлось ехать и забирать вещь.
Хорошая платформа, но есть нюансы.
Не рекомендую покупать вещи с примеркой, где есть опция возврата, так как не докажете, что вы не повредили что-либо, нюанс найдут, даже если он не был замечен изначально. Так произошло у меня. Покупать можно, только при уверенности, что Вам на 100% подойдет товар. Я больше не буду рисковать своими деньгами, временем и испорченным настроением от ненужной покупки неподходящей вещи.
24
2
17 декабря 2024
Очень довольна, что воспользовалась сервисом oskelly. Моя посылка пришла вовремя, с покупкой все идеально, как и было заявленно.
6 сентября 2024
Прекрасная площадка для продажи и покупки брендовых вещей. Отличный сервис и организация по сравнению с другими магазинами. Всё чётко и оперативно! Рекомендую однозначно.
1
5
18 сентября 2024
Столкнулась с очень огорчительной ситуацией. Приобрела очки miumiu через платформу Оскелли. В итоге пришли бракованные очки, с кривыми заушниками, на просьбу вернуть бракованный товар, предложили повторную экспертизу, после чего заявили, что с очками всё хорошо и никакого возврата не предвидится. Я специально приложила фото нормальных очков и этих «бракованных», они ответили, что это заводской брак и ни они ни продавец не несут ответственность за это.
Служба поддержки написала, что я должна была запросить доп фото у продавца перед покупкой.
В свою очередь, продавец написал в описании, что товар абсолютно новый, выложил фото без видимости брака.
Писала об этом продавцу очков, он уверял, что все нормально с товаром и я выдумываю, и без решения Оскелли он ничего предпринимать не будет, а Оскелли, в свою очередь, открестились от брака, при этом сказали, что у MiuMiu очень низкое качество в целом и много дефектов бывает, здорово, только вот я об этом не знала, надеялась, что Оскелли выступает гарантом качества.
То есть покупая товар на Оскелли вы можете спокойно получить брак за свои же деньги и никто просто не будет нести ответственность.
17
13 января
Спасибо, что даете вторую жизнь вещам 🙏🏻
Курьер всегда позвонит и рано утром заберет пакет!
Единственная просьба: снизить минимальную стоимость обратно до 5.000 р. 🙏🏻
1
30 апреля
Всё классно, но хотелось бы возможность договариваться о цене напрямую с продавцом без всяких чатов и согласований.
6 апреля
Пока что не возникло ни малейшего сожаления из-за выбора Оскелли. Комиссия, конечно, высокая, но зато есть надежная гарантия оригинальности
29 июля 2024
Отвратительная работа сервиса. Абсолютно не понимаю за что им выплачивается такая огромная комиссия. В которую входит в том числе операционная работа сайта.
При обращении в поддержку за помощью, где они явно НЕ правы, где я фактически указываю на ошибку работы их сайта, они отвечают, что я сама удалила свое объявление из модерации ( в котором кстати товар пробыл 5-6 дней, вместо обещанных 48часов), где я никак технически не могла сделать это сама! Карточка товара просто исчезла, но по их мнению я сама ее удалила..
В общении ощущащается пассивная агрессия и газлайтинг.
И это далеко не в первый раз, всегда только пустые обещания и шаблонные фразы. Никогда не признают, что не правы именно ОНИ.
Я просто вообще не вижу смысла в их сайте, нет никакой экспертности в проверке вещей, огромная комиссия, долгие сроки доставки, ноль компетентности, просто ноль уважения, не хотят прислушаться и действительно помочь, ощущение, что они делают все только ради своей выгоды.
21
27 мая
Сколько можно издеваться над продавцами посредством вашей курьерской компанией Dalli? Курьеры могут позвонить или приехать КОГДА ИМ УДОБНО. И если у вас назначен интервал с 14-18 то курьер позвонит вам в 11 и заявит «я мимо проезжаю, готов забрать заказ». Если нарычите в ответ-позвонит ровно в 14-00 и заявит что «смена у него заканчивается и позже приехать не сможет». Но и забрав у вас чей-то заказ и сдав его на склад, ваш заказ будет валятся дня 3 на складе посредника-курьера и не доставляется в Oskelly. Удивительная халатность в выборе курьерской компании. Покупателей можно только пожалеть. В последнее время перестали отвечать на звонки-видимо работать там совсем не хотят. Переехали в очередной зад мира на Варшавское шоссе. Компания катится все ниже и ниже. О какой обработке «люкса» там идет речь?! Окончательно надоели неадекваты предлагающие торг на вещи по 40-50% от выставленной цены, когда вы в конце -концов ограничите дебилам возможность это делать? Что можно сказать, площадка деградирует. Не уважают ни продавцов, ни покупателей.
5
1
16 июня 2024
Дополняю отзыв номером заказа -1800103.
Если не хотите лишиться денег и нервов, то ищите другие ресейлы, их много и с гораздо более высоким уровнем сервиса и экспертностости. Приобрела кулон на платформе и очень разочарована.
У бренда три размера украшений в данной коллекции, перед покупкой я уточнила у продавца размер цветка на украшении, мне ответили 2 см, соответсвенно, это самый большой. И я приобрела. Так как я была в положении, то попала в роддом и доставку получал муж, он, естественно, не был в курсе размеров украшения. В итоге, когда я увидела украшение, стало сразу понятно, что это не самый крупный размер, а средний -1,4 см. Т.е. продавец указал мне неверный размер и экспертиза даже не заметила это, никто об этом меня не уведомил. Для украшения разница в 6 мм значительная и я купила за ту цену кулон большого размера, а не среднего. Все понимают, что кулон бОльшего размера стоит дороже. Т.е. оскелли ввело меня в заблуждение. При обращении в тех поддержку меня конечно послали и сказали, что карточка товара закрыта, если хотите что-то спросить-выкладывайте на платформе опять. Плюс сам кулон вместо белого золота стал желтеть, что особенно заметно в сравнении с серьгами, которые я приобретала в бутике бренда за год до покупки кулона лично. Конечно никто не разбирается с этим и мне сказали-так бывает с белым золотом, можете отдать в мастерскую на родирование. Я приобрела новое изделие если что! Ни о каком люксовом сегменте на оскелли речь не идет, они даже линейкой пользоваться не умеют. Буду обращаться в суд на этих мошенников.
Фото прикладываю.
14
29 сентября 2024
Отвратительный сервис.
Заказ куртку за ~50 тыс. рублей.
Со мной согласовали ряд нюансов (пятна и потертость) и ничего больше.
Куртка пришла и от нее ужасно сильно пахло, она имела настолько сильный запах, что вся входная группа в квартире им наполнился.
Я отнес куртку в химчистку в которой девушка при приемке сама сказала, что очень сильно пахнет и предложила озонирование (я даже не знал о такой услуге раньше).
После химчистки запах стал тише и меньше, но не ушел до конца и вещь все еще пахнет бывшим владельцем, что довольно сильно напрягает и раздражает.
Я понимаю, что это ресейл и бу вещи не будут идеальными, но!
На замечание, направленное в поддержку в вотсапп, оскелли фактически меня обвинили во лжи написав, что на момент проверки запахов не было и если бы был то со мной бы это согласовали.
Т.е. даже не постарались как-то урегулировать ситуацию, а просто сказали, что не было запахов. 🤣
Ужасный сервис, отвратительная работа с претензиями. Не соответствует позиционированию «вип уровнь».
17
19 мая
Все нормально. Часто заказываю что-то на Оскелли. Печально, что нет возврата, но по остальным фронтам все нравится. Выбор, цены, сервис 👍🏻
24 ноября 2024
Ужасная площадка ни кому не посоветую покупать или продавать через них! Заказывала через них вещи новые ! Не б/у за полную стоимость + из конский % Присылают уже не первый раз без сертификатов, без наклеек на коробках, вообще без опознавательных знаков! Просто в голых коробках все грязное , мятое и рваное ! Новые вещи которые выкупаются специально для клиента так выглядеть не могут ! Ранее кеды адидас самба заказывала через них , пришли все в клею , в рваной коробке без наклеек разумеется , без вкладышей ! В тех поддержке просто шлют …… не прямым текстом, но ! Отписки что для бренда это норм ! И вот в очередной раз в приступ моей дурости я заказала через них ГУсы 🤦🏻♀️ итог кеды с дефектами, отличаются левый и правый , нашивная делать на левом более широкая ! В тех поддержке все без изменения им «жаль» но ответственность они не несут ! Предложили продать через них ! Естественно от свое комиссии они не откажутся! Не будте дураками не покупайте через них ! Я приложение удалила !
17
1
12 июля 2024
меня обманывает данная площадка, нарушая не одну статью!
Во-первых, я продавец и мой товар оригинальный признали фейком. Как была проведена экспертиза и кто решил что товар является контрафактом мне не сказали. прислали бумажку, якобы экспертизу где за подписью каких-то экспертов указано, что товар не оригинален. Просто два слова ни фото, ни каких либо развернутых пояснений с методикой проведения экспертизы. Где нет пояснений по каким критериям оценивали изделие. Далее мне также не предоставили фотоотчет. На мой вопрос ГДЕ ЛИЦЕНЗИИ И АККРЕДИТАЦИЯ ??? Мне ответили.что данная информация является конфидициальной. Классно да???? То есть любой желающий с улицы, кто никогда не работал с люксом -будет оценивать ваши сумки и тд стоимостью свыше миллиона рублей ?? Звучит сомнительно, но оказывается так оно и есть.
Во-вторых, мне поставили срок, за который я обязана выплатить компенсацию(штраф)за то, что они такие молодцы нашли фейк и будьте добры оплатите расходы, а если вы не оплатите , то изделие вам не вернут!
Ну и после 7 дней товар будет как-то "утилизирован")))СХЕМА РАБОЧАЯ! КТО ИЗ РОБКИХ ИМ ПОВЕРИТ И ОПЛАТИТ ШТРАФ, НО КТО РЕАЛЬНО ПОКУПАЛ ОРИГИНАЛ ЗА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ -БУДУТ ТОЧНО НАКАЗЫВАТЬ !
То есть МОЮ ВЕЩЬ ЛИЧНУЮ ОРИГИНАЛЬНУЮ(ПОТОМУ ЧТО Я САМА ПОКУПАЛА ЭТУ ВЕЩЬ В ОФИЦИАЛЬНОМ БУТИКЕ)МНЕ НЕ ВЕРНУТ, ПОТОМУ ЧТО Я ЗА НЕЕ НЕ ЗАПЛАТИЛА)) ЗДЕСЬ НАРУШЕНИЕ УК РФ ПРЯМ ЧЕТКОЕ.
1. Клевета ст 28.1.
2.160 САМОУПРАВСТВО. ШТРАФ НЕ ДАЕТ ПРАВО УДЕРЖИВАТЬ ВЕЩЬ.
3.СТ. 285 УК РФ НЕЗАКОННОЕ ОБОГАЩЕНИЕ.
за один вечер я узнала, что на самом деле очень много пострадавших. Читая отзывы на рекоменд я поняла что есть надежда и я не одна ))
24
22 июня 2024
Произошла очень странная ситуация. Я выставила на продажу новые босоножки в идеальном состоянии. Произошла покупка и товар поехал на экспертизу в офис Оскелли, через несколько дней служба поддержки пишет мне, что товар подлинный, но есть нюансы, о которых я не сообщила в описании к товару. Присылают мне фото подтверждение и запрашивают скидку за этот нюанс 20 000₽. Я отвечаю, что подобного на моей обуви не было, скидку дам максимум 1000₽..сделка срывается. Я начинаю паниковать, что мою обувь испортили или подменили. В итоге они отправляют мне их обратно и я получаю свои босоножки в идеальном состоянии, в том, в котором и отправляла…вопрос: ЧТО ЭТО БЫЛО? Оскелли, вы таким образом кладете себе деньги в карман, помимо комиссии, выбивая скидку за несуществующие нюансы? Поикрепляю фотографии того, что они мне отправили и то, что я получила обратно(последнее фото). Очень странная экспертиза и полный подрыв доверия. Больше продавать у них ничего не хочу.
20
18 марта
Любимый оскелли , спасибо за Вашу работу ! Покупаю и продаю на этой платформе 3 года .Все на высшем уровне 👍
1
13 октября 2023
Эталонный ресейл!
Пишу личный опыт, пока купили 2 изделия, и есть уверенность, что будем покупать больше. Все просто на высоте, ребята установили высокую планку. Лучше делать как они или не делать вообще.
Консультанты в мессенджере - просто выше любых похвал. Проверка аутентичности - просто как у бога за пазухой. Доставка - быстрая как в самокате. Все для клиента. Очень хочется придраться, но реально прям не к чему.
Про упаковку вообще отдельная песня.
Все продумало до деталей.
Как возможно все так продумать и реализовать - просто можно брать пример.
Желаю ребятам процветания, новых проектов, которые просто обречены на успех с таким подходом.
Ресейлов много, а OSKELLY один!
Уже работаем как сарафанное радио, рекомендуем всем.
Вы делаете красоту доступной.
13
27
1 сентября 2024
Дорогие все, внимание! Увлекательная история:
Мой аккаунт заблокировали неделю назад после того как я ввела данные для вывода денег за продажу обуви.
Сразу позвонила на горячую линию, абсолютно некомпетентные сотрудницы не смогли мне объяснить причину блокировки.
Звонила трижды, трижды получала разные версии. На мою просьбу вернуть деньги за продажу обуви ответили: Ваша заявка на рассмотрении.
Пыталась продавать на этой платформе одежду и обувь более трех лет. За 3 года ни разу (!) не обошлось без приключений: привозили не тот товар, который я покупала, теряли мои вещи, курьеры-это отдельная песня: просто не приезжали, приезжали на другие адреса.., когда я своими силами пыталась доставить товары в офис на Варшавке, то могла до часа ожидать на улице, под дверью пока кто-то соизволит выйти и забрать товар.
За последние 2 месяца появился новый «прикол», Ваша вещь будет на модерации не обещанные 48 часов, а 3 и 4, а то и 5(!) дней! С пометкой: извините, задерживаемся.
Сервис, который преподносит себя как люкс-сегмент, на самом деле обычная контора, которая не может организовать работу и не берет на себя никакую ответственность.
Категорически не рекомендую.
29
11 апреля
Много лет пользуюсь площадкой! Но курьерская служба это какой то треш((( Каждый раз с ними проблема, повышают голос, хамят. Каждый раз негатив на весь день
3
1 марта 2024
До самого бутика все никак не доберусь, пользуюсь все время доставкой. Заказываю не часто, может раз в месяц. Качество товаров - просто восторг: если товар новый с биркой, все прекрасно, если товар был 1-2 раза на выходе, то консультанты обязательно пишут в вацапе обо всем, что не указал продавец (такое бывает, в это нет ничего страшного, все всегда согласовывается, например царапины или трещины компенсируются дополнительной скидкой селлера). Подлинность товаров 100%, знаю, как OSKELLY следят за этим, никаких сомнений нет. Очень люблю их рубрику фейк о рил))) Доставка как заявлено всегда не больше 7 дней. Все дополнительные вопросы практически сразу читаются и ответ поступает моментально. Что касается оплаты - так же прозрачно, пока я не получу товар, селлер не получит денег, были отмены и деньги возвращались в день отмены. У меня сейчас очень доверительное отношение к этой платформе, лично считаю, что аналогов в России нет такого уровня. Идея создания подобной платформы 🔥Желаю компании дальнейшего развития и успеха. Я ваша навеки ❤️
7
7
10 марта
Заказывала кроссовки Balenciaga,несколько раз узнавала по срокам и они не превышали месяц(как не трудно догадаться все пошло по одному месту).Прошло время отведенное на доставку ,в приложении начали писать,что заказ в офисе и проходит экспертизу(длилась она дольше недели),ничего не менялось,пока я лично не обратилась в службу поддержки,где ,не поверите,мне сообщили,что мой заказ перепутали с другим и попросили ожидать две недели.Допустим ,могу войти в положение,но тут началось веселье ,заказ не везли еще 21 день,после чего я начала связываться с тех поддержкой ,где с начала мне ответили,что заказ уже в офисе,как выяснилось ,с числа когда я писала о наличии кроссовок.Решила позвонить в колл центр где мне сказали ожидать ответа в чате.Пока я снова не перезвонила мне ничего не отвечали.И позже выясняется что они до сих пор не приехали .У меня слов нет,мне могли привезти их раньше знакомые….Кстати!Если вы захоттте отменить заказ,который еще не приехал к ним в офис,у вас ничего не получится!)))И все клали на ваше время и ваши деньги ,почитайте отзывы с низкими баллами и задумайтесь раз 10!!!!
2
6 февраля
Доставка полный треш. Почему такая компания не в силах наладить этот важный элемент в работе! Так нельзя, это просто недопустимо. Курьеры хамят, не звонят за час, а просто по факту. Если вас нет дома, то все отменяется.
Курят в машине, что при доставке вещей ( эти вещи пахнут сигаретами) Вы в своем уме? У вас премиальный сервис, вы продаете дорогие вещи. Не советую никому связываться с данной организацией, себе дороже выйдет. Тем более для покупки дорогих украшений и вещей. Это не то место где надо покупать
5