Еще не из одного заведения мы не ждали доставку почти 5 часов. При этом каждый раз отвечают: "вам сейчас перезвонят".
Так и не перезвонили ни разу. Вечер испорчен, в других местах уже вышло время заказов на доставку. Одна звезда, только потому что нельзя оставить ни одной.
Отношение администратора просто ужасное, зашли, " Ни здравствуйте ", " Ни чем вам помочь ", " Ни до свидания ", заказали одно, пришли домой, а там совсем другое, причём одного вида ролл, аж три сразу, хотели пойти просто отдать назад... Давно там не заказывали и больше не будем!!!
С данными сушами я познакомилась через приложение UDS, так как они являются их партнерами. Удобная система бонусов, кэш-бэк за покупку, а также постоянные скидки и предложения на самом сайте Osaka. Первый раз заказывала самовывозом по адресу: Мысникова 3, все было готово быстро в указанный срок. Доставка также осуществляется по всему городу от чисто символической цены в 500 рублей. Роллы вкусные, свежие, большой ассортимент.
Хорошие роллы среднего качества, но из-за цены на 30-40% меньше конкурентов явно вырываются вперёд, администраторы немного хамоватые, но на продукцию по факту это не влияет, очень много разных акций и всегда можно объесться на 650-700р
Вкусно и не дорого. В праздники до 1.5 час...в будни мин 30 игтотовление. Если самовывозом роллы в подарок.... Мы живем рядом... Поэтому всегда забираем сами. Всегда свежие. Обслуживание хорошее. Для большой компании очень выгодно. Очень вкусные запеченые и жаренные. Всегда берем сеты. Соус и специи обычно покупаем сами.
3
2
СтасЯ
Знаток города 4 уровня
14 мая 2023
Обращаюсь больше к руководству, сделали заказ на вынос в 21:30, забрали заказ в 22:55!!! Полтора часа ожидания на вынос, это ужас для сервиса!!! Вторую звезду поставила только за вкус, хотя после полтора часа ожидания, есть уже вообще не хотелось! Про хамство администратора вообще молчу. Вечер испортили в итоге
Все очень вкусно, и хорошие цены, будем заказывать еще
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий W
Знаток города 8 уровня
10 февраля 2022
Добрый день! Раньше всегда заказывали на Мысникова-3. Нравилась быстрая доставка и вкусные роллы и пицца. Но в последнее время всё в корне поменялось. Во-первых новый администратор, умение общяться с клиентами оставляет желать лучшего)) Во-вторых доставка 2 часа, по факту все 2,5. Самовывоз 1,5 часа. И это в будний день. Часто отменяют заказ с пиццей, по каким то либо причинам. В целом удобство сервис испортились. А конкуренция растёт. Руководство обратите внимание)
Вчера был сделан заказ! До этого всегда здесь заказывали, но после вчерашнего -больше никогда и всем не советую! кошмарное отношение, мало того привезли ролы холодные, так еще позвонили сказали выходите, да все понимаю может много заказов, так и заказ не на маленькую сумму! А больше всего мы недовольны КУРЬЕРОМ, зачем заранее звонить если тебя еще на месте нет! мы вышли по звонку, мало того прождали его мин.15 так еще он нам и на грубил... что вы хотите?! ...ну т.д. ..До этого всегда заказывали, все нормально было, а тут !! шок просто, курьер на ваз 2112 , парень молодой и по-моему еще и не трезвый! швырнул нам наш заказ и свалил, видимо другие дела были, просто кошмар! заказ мы когда отрыли -такое ощущение что его уронили и не раз!...БОЛЬШЕ НИКОГДА ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ! А РУКОВОДСТВУ СОВЕТУЮ ПРИСМОТРЕТЬСЯ К ТЕМ КОГО ВЫ БЕРЕТЕ НА РАБОТУ! Повторюсь, что до этого всегда заказывали и все было супер, но вот такие типы на Ваз 2112 - все желание отбили больше здесь заказывать!
Безумно грязно в самом помещении.
Я три раза заходила, чтобы сделать заказ и все три раза убегала. В торговом зале грязь ужасная, страшно подумать что творится на производстве. Я советую управляющему составу обратить внимание на состояние помещения. Это прямая Ваша обязанность организовать работу линейного персонала.
Так же советую провести обучение с администратором который находится в торговом зале, совершенно нет клиентоориентированности. Не подсказала, занималась своими делами, параллельно принимала заказы по телефону очень холодно.
Если Вы хотите процветания и большого успеха, то начинайте с генеральной уборки!!!
Раньше всегда заказывали в Осака на мысникова 3 и все было вкусно. В последние месяцы просто жесть. Рис с сыром и три миллиметра типа горбуши. Сказать, что рыбы минимально и она прям светится - ничего не сказать. Да и в вообще качество съехало очень сильно. Больше там заказывать не буду.
Не понравились,привезли быстро,все красиво,но не очень вкусные,(первый раз не доели роллы,а выкинули!!((((()первый-последний раз заказываем у них,очень жаль..
Если хотите поесть ролы из самых дешёвых продуктов и заработать себе гарантированное отравление, то вам сюда!!! Замануха огромными скидками, как итог испорченный ужин((
Первый и последний раз заказал там роллы. Закрывайтесь, с таким отношением к клиентам это не бизнес... 2 ч. 40 мин. ожидания и учесть, что еще курьер не забрал заказ это перебор...жалко администраторов, девченки стараются, а служба доставки никакущая.
Уже несколько лет заказываем только здесь. Нам всё нравится! Вкусные роллы по смешным ценам! Доставка быстрая. Всегда в заказе есть жареные и запечённые роллы и всегда приезжают тёплыми. Спасибо!
Ужас, нет нормативных слов... Впервые такое. Заказ сделали ещё 3 часа назад. Трубки не берут, заказа нет. Позвонили уже глубокой ночью по поводу заказа, когда всё спали. Заказ так и не доставили. В инстаграме негативные отзывы удаляют.
Здравствуйте. Хотелось написать негативный отзыв о работе. Заказали в приложении, минут через 30-40 только перезвонили и сказали ,что пиццу не делают сегодня и доставлять не будут, хотя расстояние относительно небольшое. Очень обидно за такое отношение.
Прислали не то и не всё. Хомят, менеджера Лену вообще нельзя допускать к такой работе. Вернули заказ. Больше заказывать никогда не будем. На фото: какой должен быть заказ и что, пришло....