Обращался по оформлению страхового случая. Быстрое и вежливое обслуживание. Сотрудники проявляют участие: всё расскажут и покажут. Оценщик очень позитивный молодой человек.
Hot Dog
Знаток города 9 уровня
14 августа 2024
Прекрасное отношение к клиентам и при страховке авто и при расторжении договора. Без нареканий. И нет очередей. Большая парковка. Всё быстро и чисто.
В данной страховой организации стахуюсь более семи лет,страховых случаев к счастью не было,но знающие люди говорят,что хорошие выплаты и быстро
Обслуживание конечно долговатое
Не рекомендую, приехал из другого города. Сначала не стали обслуживать так как предпраздничный день при этом хамское общение со стороны персонала, хорошо, приехал снова, сказали хакерские атаки, позвонил на третий день снова никакой конкретики. По ощущениям начальства над ними нет, делают что хотят.
Сегодня был в офисе 14 у Натальи. По телефону говорит одну базовую ставку по ОСАГО, когда приходишь в офис все печатает, ничего не говоря, а потом оказывается, что ставка максимальная! На вопрос почему по телефону была озвучена другая ставка, говорит, что просто ошиблась! Если бы она мне по телефону честно бы сразу сказала, что ставка будет максимальной, я бы сразу пошёл в другую фирму, всё это говорилось мне в грубой форме, т. е. За Ваши Деньги, Вам ещё и нагрубят! В итоге я анулировал у неё страховку и сделал её в другом месте на 1000 дешевле! Никогда не ходите в эту фирму, иначе Вам за Ваши деньги нагрубят и ещё обманут! Хотя до этого у них страховался 6 лет и без аварий. Потеряли добросовестного клиента из-за своего хамства и обмана!Просьба директору провести беседу с менеджером Натальей и наказать её рублём, чтобы впредь не хамила и не обманывала клиентов!
Долгое обслуживание, больше 30 минут просто ждешь пока тебя оформят, хотя твои данные уже есть в их базе. Работников много, а делают все медленно. Не понимаю что там можно делать столько времени…
Обратились за помощью внести изменения в страховой полис ОСАГО. Сказали, что у них нет доступа(ложью попахивает) к электронным полисам, мы должны сами в личном кабинете внести изменения. Полис не отображается в личном кабинете. Куда данные то вносить?
Позвонили на горячую линию, там тоже "песни поют ", по факту ничего не сказали.
Не рекомендую данную компанию.
Во время моего последнего посещения этого места осталась довольна: клиенты запускаются по одному, к каждому выходит работник, уточняет проблему, вызывает ответственного сотрудника. Делают всё быстро. Деньги за страховку перевели в течении дня, хотя говорили, что в течении 14 дней.
Пошли в офис ОС-полис по рекомендации знакомого, так как все другие страховые отказывали в страховке ОСАГО. В этой компании все оформили за 15 минут, ответили на все вопросы. Спасибо большое сотрудникам. Всем рекомендую.
Наглая рассылка СМС-сообщений под видом типа от страховой. Т. е. использование персональных данных без получения согласия на их обработку и использование.
обслуживают клиентов очень долго. приехал к 16:20 в очереде был один человек. зашел в 311 кабинет в 16:50 и мне отказали в услугах так как прием до 17:00. хотя я зашел в 16:50.