Останавливалась в отеле в ноябре 2022. Очень приятные номера, тапочки, халат, гигиенические принадлежности (щетка, паста, гель для душа, шампунь), регулярная уборка, чистое белье.
Удобное расположение, рядом есть аптека, магазин, кафе. Вежливый и внимательный персонал, сотрудники ресепшн сориентировали по интересующим вопросам.
Рекомендую!
Прекрасное расположение для командировочного. Тут же за углом и грузинская кухня и восточная и модная (кофейня через дорогу). Мне очень нравятся такие маленькие гостиницы с ранними завтраками. Мне ещё очень повезло, что не пришлось ждать до обеда (заезд в 14-00), номер подготовили в 11-00. Единственный момент, который доставлял неудобство - слабая шумоизоляция с номером наверху. Слышал все нюансы разговоров агашек с татешками.
В гостинице «Орынбор» хамское обслуживание и неадекватные изменения цен. Персонал необходимо обучать элементарному сервису и умению отвечать на вопросы клиенту. Вместо внятных ответов - параллельные личные разговоры по телефону и грубые агрессивные ответы. На просьбу уделить время и ответить на интересующие нас вопросы, - шантажируют, что у них повысится давление и ничего лишнего у них спрашивать нельзя.
Демонстрировали номер, и дверь в ванной комнате была заблокирована, на вопрос не возникнет ли аналогичная проблема в номере, который нам предоставят ресепшен закатила глаза и сказала, что все может быть и бывают отключения воды на несколько часов и чтобы мы ничего не говорили по этому поводу.
Что касается руководства гостиницы, то цены повышают постоянно: сначала сказали, что одноместный номер стоит 14 тыс. тенге, когда пришли через день для бронирования, уже стоимость увеличена до 16 тыс. тенге. Просят заплатить задаток за сутки, но при этом не выдают фискальный чек, - налицо теневая экономика. Бронировали номер с 1 по 10 октября, но за день звонят и говорят, что стоимость повысилась до 35 тыс. тенге. При этом, в гостинице нет столовой/ресторана.
Не рекомендую данную гостиницу.
Отличная, маленькая гостиница с прекрасным обслуживанием. Номера чистые, приятные. Удобные кровати, завтрак в номер. Есть все необходимые банные принадлежности, свежие полотенца, халаты, тапки.