В ортопедический салон приходят не за новинками модных и прославленных брендов… И все уже смирились, что продукция в этих салонах предлагается совсем не по смешным ценам! Коллектив на Уральской располагает к общению участием самих сотрудников! Особенно участлива и приветлива - Лапченкова Ирина Владимировна! Как бы довести эту информацию до руководства компании - она очень и вполне заслуживает премии в размере оклада! А ещё у этого бренда появилась форма получения и примерки изделий в т.ч. обуви уже после заказа: можно на сайте выбрать, можно в торговой точке сделать заказ, и после его доставки можно основательно с консультацией заботливого специалиста примерит, попробовать и т.д. Просто рекомендую!
Персонал очень вежливый, доброжелательный и отзывчивый. Но! Очень небольшой ассортимент. Моему сыну нужно было подобрать бандаж на колено и хотели сделать на заказ ортопедические стельки. С первым проблем не было, а стельки так и не дождались. Прошло 3 недели, а их так и не сделали. На вопрос -когда же, ответ всегда был «в работе». Деньги вернули без проблем.
Консультация ортопеда - деньги на ветер.
Персонал прекрасный! Проконсультировали, помогли и ответили на все вопросы.
НО вход никак не оснащен для людей на инвалидной коляске! Даже не смотря на то, что есть кнопка вызова персонала для помощи, две хрупкие женщины не помогут перенести коляску через порог в 20см.
Отличный персонал, большой ассортимент. Продавцы супер приветливые, грамотно проконсультировали, пришла за одним, в итоге накупила много чего еще. Покупкой осталась довольна. Рекомендую именно этот салон, в других была, уровень обслуживания в разы отличается
Персонал конечно…. Очень страдает чувство такта. Если я прихожу и говорю, что у меня есть рекомендации от врача, значит они у меня есть. Но мне очень пытались навязать свое мнение продавцы и врач. Я пришла с определенным запросом, меня пытались выставить глупой. Да, я на порядок младше персонала. Но это не дает им право учить меня, когда я ясно дала понять, что в их советах не нуждаюсь. Токсичность в сторону клиента портит все впечатление.
Продали стельки и слава богу, больше не вернусь.
Пришли в салон зимой, я после операции, хожу с трудом. На крыльце нет перил, под ногами огромная ледяная глыба – можно упасть. Интересно, если упасть на пороге Ортеки, они потом компенсируют ущерб своей продукцией?)
Магазин довольно маленький. Пришли за двумя позициями: не было ни одной из них.
Из плюсов: доброжелательный персонал, на маленький салон целых три сотрудницы, которые подробно объяснили, как сделать заказ онлайн, посоветовали, как подобрать размер и даже помогли подрегулировать мои личные костыли.
Очень вежливые и отзывчивые продавцы консультанты,на все вопросы отвечали подробно,помогли примерить и выбрать обувь,пришлось перемерить много туфель,пока нашла подошедшие. Продавцы не выражали неудоводьствия,все делали быстро. Чпасибо им .
Посещала салон 09.08.2023 г. в районе 19 часов. Я готова была оплатить товар, задавала уточняющие вопросы, необходимо было проверить наличие товара. Вместо адекватного профессионального обслуживания я получила в ответ пренебрежительное общение и обслуживание, тк у этого продавьца ничего не хотела покупать. Ушла ни с чем. В итоге не рекомендую данный салон! Лучше заказать в интернет-магазине, товар тот же, а цены дешевле:))Я проверяла.
И просьба проверить сотрудника, который работал в эту смену (женщина блондинка, имени, к сожалению, не знаю).
Отличная сеть, очень профессиональные продавцы. Продукция выше всяческих похвал.
Могут организовать приём врача ортопеда. По-моему лучшая сеть этого направления, рекомендую.
Спасибо большое персоналу. Очень внимательные , вежливые подберут что вам нужно, помогут примерить, выбор большой. Я очень довольна покупкой. Не проходите мимо, может и вам повезет,как мне. Ещё раз СПАСИБО !
Посмотреть ответ организации
olya fimina
Знаток города 6 уровня
9 мая 2024
Покупаю обувь, стельки и другую продукцию. Всё нравится. Работают профи своего дела! Всё расскажут, обьяснят,предложат то,что обязательно подойдёт. Очень нравится. Спасибо!
Отличный ассортимент. Грамотный, компетентный и очень вежливый персонал. Мне все объяснили, сняли разм еры и продали качественную продукцию. Брал послеоперационный бандаж и компрессионные чулки.
Хороший салон. Обращалась для изготовления стельки. Ортопедические посмотрел, провел исследование. Очень приятно, что не навязывают доп услуг и лишних товаров.
Очень внимательный консультант подобрала мне ортез, подробно объяснила как им пользоваться, порекомендовала средство ухода. Магазин удобно расположен, удобные часы работы, хороший ассортимент. Рекомендую.
Ближайший ко мне салон. Нравится, что комплексно подходят к консультации. Меня направил ортопед, пришла за стелькой, но не знала, что дома тоже нужно носить обувь ортопедическую. Понравилось, что продавец рассказала об обуви для дома, как ухаживать за ней и как снизить боли в моих ногах. Благодарна за помощь!!
Очень долго делали документы, заполнены они оказались безобразно, чек в электронном виде не открывается. Навязывается приобретение товаров из ассортимента магазина.
Пришла за конкретным бандажом, так зачем же предлагать сверху услуги, говорить о моих и ребёнка «болезнях», которых не существует, чтобы сделать больше выручки. Ощущение, что попала на рынок. Отвратительная консультант. Больше ни ногой, максимум - интернет-заказ.
Прекрасный магазин с отзывчивыми консультантом.Нам помогли и все рассказали про ортез доходчиво и понятно.Помогли оформить рассрочку и сообщили все её плюсы и минусы. еще раз спасибо!
Ортека.
Худшая из существующих организаций. Заказ сделан 3 июля, на сайте доставка была на 4 июля, оператор перенес доставку на 6 июля, и тишина, я позвонила им 7 июля и узнала « что у них сбой системы якобы» принесут 8 июля, причем они заботливо спросили удобное время доставки, первая или вторая половина дня. Я выбрала первую половину с 10 до 13..00. В 14.00 я позвонила им уточнить где мой заказ, топом позвонил курьер этой горе конторы и сказал … ну через часа полтора я у вас буду, ничего не знаю как могу так и доставляю. Итого пять дней ожидания. Подушка за 6000 это конечно не первая необходимость, но компании Ортеко на вас насрать от слова вообще. Они легко приносят извинения и далее ничего не меняется.
Скрыть
Пыталась записаться заказать стельки - утром салоны работают с 9ти, а врач... с 11ти. При цене услуги в почти десять тысяч удобство для клиента тут пустой звук. По телефону администратор зачем-то пять раз повторил "затем вы заключите договор", как будто я эти стельки бесплатно купить собиралась. Итог - записаться не смогла, а устала от разговора больше, чем за день на работе.
Ужасное отношение к покупателям. Чтобы принесли нужный размер нам пришлось сидеть ждать 15 минут, пока консультант оформит покупки всех, кто пришёл. Если бы не безвыходная ситуация, я бы ушла отсюда сразу же. Не рекомендую этот салон.