Не рекомендую продукцию Орматек так как качество отвратительное, а гарантия - фикция. Приобретали матрас в данной компании, на сайте был указан гарантийный срок 5 лет! Через два года матрас провалился, дальнейшая эксплуатация стала просто не возможна. При обращении в компанию (обращение №000168701) от нас потребовали фото матраса, реечного основания и фото наклеек на матрасе! Мы всё предоставили. Обращение рассматривали в течении недели, а потом менеджер позвонил и сказал , что гарантийный срок закончился! И менять мы ничего не будем!! Мы спросили как так, ведь прошло всего 2 года, а гарантия, указанная на сайте 5 лет. Нам ответили, что расширенная гарантия распространяется, только если вместе с матрасом мы приобретаем защитный чехол, хотя при оформлении и подтверждении заказа нам об этом никто не сказал! Как мы должны были об этом узнать?! Ответственный менеджер за рекламацию ответил, что возможно менеджер при оформлении заказа и не сказал, об условиях гарантии, но всё равно в гарантии вам отказано!!! Мы объяснили, что использовали защитный чехол приобретённый ранее и матрас идеально чистый! И каким образом защитный чехол связан с отвратительным качеством самого матраса?! Провалился же пружинный блок, а не испортилась поверхность матраса! Тем не менее, в гарантии отказано, по вине менеджера который не сообщил об условии гарантии. Мы полагаем, что сделано это было преднамеренно, для того чтобы не отвечать за качество своей продукции!!!
4
1
K
kametra
Знаток города 10 уровня
6 декабря 2023
Мы купили кровать здесь не так давно. Качество на высшем уровне, обслуживание тоже порадовало)
Покупала матрас, теперь сплю сном младенца. Отличный магазин, отзывчивые сотрудники. Приду за подушками!
2
1
Иван
Знаток города 4 уровня
30 августа 2019
Покупал для себя пару подушек. Не ожидал, что будет настолько широкий выбор товаров. Очень уютное помещение. Даже нет ощущения, что находишься в салоне мебели. Очень просторное помещение. Еще нравится, что находится в центре города, не приходится далеко мотаться. Качество тоже на высоте.
2
1
М
Макс
Знаток города 4 уровня
30 января 2020
Частенько в этом торговом комплексе закупаюсь, но в салон Орматек зашел впервые. Понравилось. Персонал неравнодушный, все подсказывают. Даже если не намерен ничего покупать, все равно внимательно отнесутся и помогут разобраться в характеристиках товаров