Ormatek
11 отзывов
18 января
Абсолютно не клиентоориентированы. заказали в ноябре кровать, оплатили всю стоимость, оплатили доставку. Привезли не полную комплектацию, 3 детали были меньшего размера. Оформили рекламацию, обещали позвонить в течение трёх дней, на 5 день позвонила сама, обещали перезвонить на следующий день, перезвонили через 3. В итоге привезли детали, доставка задержалась на 30 минут от заявленного времени, оказалось, что не хватает двух ламелей, опять обещали перезвонить, в итоге позвонила сама, обещали перезвонить в течение 3 рабочих дней. Это было в декабре ( сегодня перезвонила сама, опять обещают перезвонить. А результат - кровать стоит, но спать на ней невозможно. Эти 2 ламели могла самостоятельно забрать, но никто не стал напрягаться и искать их. Отвратительное отношение к клиентам. Стоит 100 раз подумать, покупать что то в Орматек или поискать в другом месте. Первоначально заказ от 24.11.24 00011785548. Доставка 09.12.24. рекламация о несоответствии деталей составили только 17.12.24( хотя 10.12 обещали перезвонить в течение 4 дней) номер рекламации 00011908774. Доставка деталей 27.12.24( задержка на 30 минут и опять не хватает деталей). Обратилась сразу же, можно прослушать звонок, они записываются), но ответили только 10.01.25, после неоднократных звонков на горячую линию. Номер этой рекламации 00011991603. История продолжается((( дождались ламелей, но.... Оказались меньшего размера. Опять кровать не собрана. И опять никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Служба сервиса не звонила, видимо, это их не касается, касается только покупателя, никакой обратной связи, только сборщики мебели, которые отвечают, что производство в другом городе, что отправили, то и привезли. Видимо сотрудники Орматек между собой не общаются вообще. Что же, будем ждать, уже даже интересно, когда это закончится. И главное, чем.
23 декабря 2024
Покупали в августе матрас и подушки, порадовал большой ассортимент и особенно консультанты, все рассказали показали
Есть тест драйв матрасов, тоже классно
До сих пор все хорошо
Пришли покупать еще подушку на подарок
1
28 мая 2024
Искали кресло, ушли из магазина и с креслом, и с диваном, ещё и комплект постельного с хорошей скидкой взяли 😁 выбор очень большой- на любой вкус, размер и кошелёк. Консультанты все объясняют, помогают с выбором 👍 качество товара на высоте. Однозначно рекомендую к посещению и покупкам
12 декабря 2024
Отличный магазин, всё для спальни брали в Орматек. Консультация, сопровождение сделки, доставка-все на высшем уровне. Рекомендую к посещению
1
22 июня 2024
Долго искали, как обставить спальню - и вот, наконец, нашли. Купили всё: от кровати до прекрасного постельного белья и просто космических подушек. Девочкам большое спасибо, что оказали помощь и помогли с выбором. Ещё вернёмся сюда, чтобы обставить гостиную и детскую. За покупками теперь только в Орматек!!!
1
17 февраля 2024
Перед новым годом выбирали подарок родителям и купили здесь комплект шикарного постельного белья, качество прям огонь, выбор правда не очень большой, но консультанты очень грамотные и внимательные. Спасибо!
1
29 мая 2024
искали подушки,попали на супер акцию 1+1=3, девочки помогли подобрать идеальные подушки, все классно,большой выбор и грамотные консультанты
1
14 июня 2024
Сталкивались с ситуацией, что надо искать продавца в отделе, или на вас не обращают внимания? В Орматек ко мне сразу подошли, помогли подобрать матрас подходящий под требования, дали рекомендации по уходу. Очень грамотный продавец. Доставка тоже на высоте.
1
7 марта 2024
Подбирали матрас, порадовал большой выбор по приятным ценам. Девушка консультант подробно проконсультировала, нашли для себя то, что нужно!
1
27 сентября 2022
Даже дали полежать, чтобы понять, как спина отреагирует на непривычной для меня жесткости матраса. В итоге куплен хороший матрас. Спасибо, довольна.
1
20 января 2022
Консультанты грамотные и не ленивые!!!
1