День добрый, для всех покупателей, данного магазина, хочу поделиться своим опытом посещения данной торговой точки в Космос Сити, а именно менеджера Марину, очень настоятельно советуют к ней обращаться, так как данный менеджер подобрал нам, диван, подушки, кровать, основание и подъёмный механизм, и грамотность и компетенция данного сотрудника впечатляет. Так же данный сотрудник вёл все сделки и в свои выходные, выходила на связь и держала руку на пульсе сделок. Так же у нас произошла не очень хорошая ситуация, подъёмный механизм пришёл в негодность через две недели использования, и Марина вела нас ещё 8 месяцев, пока поставщик не предоставил нам замену данного механизма и сколько ей стоило нервов, что б постоянно выслушивать наши претензии. Если надумаете, то настоятельно советую обращаться к ней, не пожалеете.
Заказывала интернет-заказ с самовывозом из КосмосСити г.Пенза, когда заказ поступил , продавец из салона позвонила и сказала забрать день в день, я позвонила в горячую линию там адекватный менеджер пояснила, что такого правила нет и это прихоть продавца, в итоге забрала в удобный мне день, снимаю звезду за это, в целом по качеству товара претензий нет
Мы очень долго выбирали матрас, т.к. сон на диване стал для спины не выносим.
Почему именно этот салон? Консультант Наталия нам очень помогла с выбором. Мы сравнивали многие модели именно по ощущениям в салоне. Нам давали лежать на разных по жесткости матрасах.
И исходя из своих ощущений выбрали двухсторонний с эффектом памяти.
Понравилось , что доставка была в течение недели и даже на майских праздниках. В другой фирме нам аж 3 недели заявили ждать )
Понравилась оперативность доставки , а именно в оговоренную дату.
Также хочу отметить , что именно в салоне мы выбрали для себя 2 модели , а дальше уже ушли думать. Консультант Наталия были на связи и отвечала на интересующие нас вопросы.
В итоге спим второй месяц, всё прекрасно ! Особенно нравится мягкая стороны с эффектом памяти.
Для гарантии еще приобрели защитный чехол по совету консультанта.
Очень понравилась работа сотрудницы данного салона Марины, профессиональная консультация, доброжелательность и оперативность! Покупала кровать, Марина помогла с выбором, предложила много дополнительных тоааров. Спасибо!
Очередной покупкой в этом салоне стал матрас Orto Premium Memory. Мою мечту помогла осуществить консультант Ольга. Спасибо вам за вашу работу. Теперь я просыпаюсь бодрой, отдохнувшей, быстрее стала засыпать.
Отличный магазин отличная продукция, отличные консультанты все рассказывают и показывают. Покупаем 5ю подушку уже и купили много чего другого, всем советую
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
10 июля 2024
Хороший магазин! Все быстро, с хорошим настроением) Советую! Продавец Лесикова Марина подсказала лучший вариант, всевозможные скидки и акции магазина. За что огромное спасибо 😍придем еще! И не раз!
Отличная продукция! Покупали кровать Албу с пм, очень довольны.Отлично вписалась в нашу квартиру.
Рекомендую этот салон.
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 3 уровня
1 августа 2024
Делаю не первую покупку!!! И,думаю, не последнюю. Приобрела подушки,одеяло. Все очень высокого качества!!! Безмерная благодарность Губановой Наталие , консультанту отдела находящемся в ТЦ Космос Сити. Всегда профессиональный и индивидуальный подход к клиенту.
Первой нашей покупкой в Орматек была подушка Темпур. Это просто БОМБА! Забыли про боли в шее и как ворочаться во сне. Спасибо Наталии за прав ильный подбор подушки. Теперь только туда и ходим. Приобрели почти всё, что нужно для комфортного сна и уюта в доме. Вобщем теперь рекомендую всем друзьям и близким компанию Орматек!
Наши с мужем поиски кровати благополучно завершились в салоне "Орматек". Была приобретена кровать "Скарлетт Лофти".
Заказ был доставлен в срок согласно договору, в согласованное с нами время. Мастера-сборщики произвели сборку аккуратно,четко, с выносом упаковки.
Особо хочу отметить работу продавца-консультанта салона Дейцевой Екатерины Александровны.
Учитывая наши требования, предъявляемые к кровати, ею были представлены многие модели с рассказом о характеристиках каждой. Кроме этого, понятно были объяснены условия покупки и получения.
Ее доброжелательное отношение, тактичность, ненавязчивый профессионализм позволили нам сделать выбор в пользу именно данной модели кровати и салона "Орматек" в целом.
Посмотреть ответ организации
Ольга Сорокина
Знаток города 4 уровня
29 февраля 2024
Будьте готовы к тому что за товар ненадлежащего качества вам не захотят возвращать денежные средства. И вам придется еще побегать. К продавцам на данной точке претензий не имею , но в целом компанию не рекомендую
В 2019 году покупали кровать с изголовьем из эко кожи. В 2022 кожа стала облазить. 24 апреля обратилась с претензией и 17 мая нам полностью заменил и изголовье кровати за счет магазина (хотя срок гарантии истёк). Договор и чеки были сохранены!