Ormatek
79 отзывов
14 февраля
Отличный сервис. Хорошие внимательные менеджеры, которые стараются подобрать самое оптимальное решение в соответствии с потребностями и по дизайну, и по бюджету. Получили разностороннюю консультацию, обоснованные ответы даже на самые дурацкие вопросы. Остались очень довольны.
15 января
Заказ №00011426487. У меня к персоналу в магазине претензий нет, а вот к самой компании ORMATEK ну очень большие. 23.12.2024 мне должны были доставить кровать, но оказалось что упаковка была разорвана и изголовье кровати было испачкано. Компанией было принято решение не доставлять кровать и сказано что её будут изготавливать заново, но оказывается изготавливать заново означает вручную попытаться очистить и доставить 09.01,2025 как заново изготовленную. Принимала жена и упаковки не открывала, она подумала раз изготовили заново, то проблем нет. Женщине трудно ворочать упаковки, а эти доставщики даже не предложили вскрыть при ней упаковки и показать что всё нормально. Когда будете принимать у них без сборки, подписывайте только что принято без вскрытия иначе кровать вам не заменят. Заменить нам кровать отказали.
13 ноября 2024
Хороший магазин, приветливые продавцы, цена качество соответствуют! В отличие от других магазинов которые рядом и тоже качество, только в два раза дешевле, ходил сам проверял и выбрал именно этот магазин и приобрёл там товары для отдыха))
25 сентября 2024
Зашли а салон Орматек в ТК Лето посмотреть диваны и кровати,а вышли с оформленной покупкой. Приятный салон. Консультировала нас Анастасия. Доброжелательна,внимательно выслушала наши пожелания и помогла подобрать подходящий вариант. Кровать доставили вовремя,быстро собрали.
Заказали еще и тахту. Отличный вариант,альтернатива дивану и кровати ( особенно в небольшую комнату).
12 февраля
Заказывала в этом салоне кровать с матрасом. Всё пришло даже раньше предполагаемых сроков доставки, сборка быстрая и качественная. За помощь в выборе и консультацию на всех этапах спасибо менеджеру Дарье! Покупка стала одной из самых комфортных и приятных
12 февраля
Именно тут нашли кровать и матрас, подходящие по всем требованиям. Хороший выбор и качество! Ранее уже приобретали товары этого бренда, нареканий нет. Вообщем рекомендую.
25 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность Лебедевой Анне с Орматек в ТК ЛЕТО , за внимательный подход, доброжелательность, советы, оперативное решение вопросов .Самые приятные впечатления от работы Компании.Терпеливая и грамотная работа с клиентом. Четкое и своевременное выполнение взятых на себя обязательств. Вот почему уже который раз я обращаюсь за покупкой в ОРМАТЕК. Тёплая располагающая обстановка , с огромным ассортиментом. Я с удовольствием рекомендую воспользоваться услугами этой компании своим друзьям и знакомым. Спасибо всему коллективу, к вам хочется приходить снова и снова! Благодарный клиент.
2
14 октября 2024
Здравствуйте,очень довольна сотрудником Дарьей,помогла мне во всем ,выбрать и объяснить какое лучше постельное белье и подушку,организовать скидку,осталась довольна Дарьей ,Спасибо,что есть такие квалифицированные сотрудники 🔥
5 октября 2024
Откуда столько хороших отзывов, если доставщики ни 03.10, ни 05.10 не могут привезти мой заказ.
Ситуация следующая: заказала я 30.09 2 матраса, своим детям. Жду производство с 30 до 03 октября. Звонит доставка и говорит: у нас казус, везём 1 матрас, но квитанция при этом выписана за 2.
Ок. Отменяем на 03, звоним на горячую линию разбираться, извиняются, бьют челом, что в ближайшее время разберутся, привезут матрасы, обещают разобраться. Действительно, вечером девушка перезвонила, говорит, что пыталась разобраться, но никто на складе трубки не берет, что все привезут в субботу.
Внимание прикол. Суббота, выходной день, жду матрасы. Звонит доставка и говорит, что везут один матрас. Второй фиг его знает где.
У меня 2 детей, сама мол выбери, кому из них спать на новом матрасе, а второй пусть рядом постоит.
В общем опять горячая линия, девушки извиняются, понимая мое негодование.
Сошлись на том, что закажем 2 новых матраса и доставят их только 12.10, надеюсь.
Заказ 00011560110.
12 февраля
Купил подушки))) валяюсь на них)) держит голову хорошо. Упругость выше среднего. Качество на высоте. Выбор неплохой, найдёте под себя)
8 апреля 2024
Красивый салон, все чисто, выставка очень большая, хорошее обслуживание, сотрудники вежливые. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии, проконсультировала и все подробно рассказала. Придем именно туда за мебелью!
29 марта
Высокое качество, не заоблачные цены.доставка до двери ,дорогая сборка но можно отказаться .Перевезли вовремя грузчики одели бахилы,занесли прям в квартиру просто супер.Большое спасибо!!!
28 сентября 2023
Посетили с мужем Орматек в ТРК Лето,встретили доброжелательно,комфортный салон. Хотели приобрести кровать,матрас и подушки.Консультировала нас Анастасия,очень ей благодарны, услышала наши пожелания,все подробно рассказала и была с нами на связи,пока мы принимали окончательное решение, в итоге приобрели именно то,что хотели,высшее качество порадовало,система различных скидок тоже была приятным бонусом! Спасибо! Будем рекомендовать друзьям!
1
18 октября 2024
Два раза попросили подтвердить доставку .
Потом ещё водитель почему-то приехал не на ту улицу.
Но когда приехал , оказалось что нет матраса в машине .
Целый день потрачен , чтобы просто ждать идиотов .
Дальше веселее , ответить где матрас и когда его привезут не смогли за целый рабочий день. Испортили день и подарок
Оправдываются тупой фразой, что сделали вопрос-заявку в мифический отдел .
6 февраля 2024
Были в нескольких магазинах этой сети. Но команда менеджеров лучшая именно здесь. Особенно хочется отметить и посоветовать менеджера Анну, настоящий профессионал и знаток своего дела, очень приятная в общении. Не пытается продать что подороже, а старается подобрать идеальный вариант для вас.
1
27 сентября 2023
Отличный магазин! Идеальное сочетание высокого качества и привлекательных цен. Часто бывают акции и скидочные предложения. Грамотный персонал всегда поможет с выбором. Отдельно благодарю менеджера Татьяну за индивидуальный подход к каждому клиенту.
11 октября 2023
Приобретали в этом магазине кровать с матрасом. Остались очень довольны! Хочется выразить благодарность Татьяне, которая помогала с выбором. Очень приятная, и доброжелательная! Профессионал своего дела. Также Анна помогала нам подобрать постельное белье. Всё на высшем уровне! Придём ещё не раз за покупками 🤗
1
25 сентября 2023
Преобретали товары в Трк Лето!!!! Покупками очень довольны. Профессиональная помощь продавца помогла в выборе товаров. Спасибо большое Азимовой Светлане Юрьвне. Все обьяснила быстро, матрасом и подушками очень довольны!!!!Всем рекомендуем ее как специалиста в своей работе!!!!!
16 октября 2023
Очень рекомендую ОРМАТЕК.
Брала в 2020 году у них матрас, очень довольна. Сотрудник Лебедева Анна Аркадьевна помогла с выбором. Если бы не она, я бы так и не познакомилась с продукцией данной компании.
Спустя три года вернулись приобрести 2 кровати и 2 матраса и конечно же к Анне Аркадьевне, она самый лучший консультант.
Я считаю, что сотрудники помогают компании развиваться. Качество товара очень хорошее, выбор большой.
Желаю ОРМАТЕК процветания и хороших сотрудников как Анна Аркадьевна)
3
5 ноября 2023
Красивый салон, качественная мебель и ортопедические матрасы. Весь персонал вежливый. Оформил заказ быстро, менеджер Анастасия грамотно все объяснила и подобрала, сопровождала вплоть до доставки заказа.
1
1
18 октября 2023
Покупала ортопедические подушки в трк ЛЕТО. Безумно благодарна Светлане за помощь в выборе! Профессиональный подход, уверенное знание продукции. Пообщавшись с ней, узнала много нового для себя и сама Светлана очень приятный человек) Обязательно вернусь в этот магазин! И качество и сотрудники высший класс!
27 июня 2024
Искали себе диван для ежедневного сна. Думали брать в другом магазине, но решили еще раз зайти в орматек в тц лето. Ушли с покупкой после отличной консультации Барнаевой Татьяны. Просто замечательный консультант! Общалась с нами и после оформления заказа, помогала с переносами и тд. Большое спасибо!
12 февраля
Приятный салон. Большой выбор кроватей, диванов, матрасов. Персонал профессиональный, вежливый. Мне очень понравилось как обслуживание, так и атмосфера в самом салоне
13 апреля
Отличный персонал.Знают с чем работают.Подскажут и могут определится с выбором
19 октября 2023
Долго искали свой матрас в разных маназинах ,всё что-то не то.
Когда случайно зашли в ТРЦ «Лето»,то зашли уже без осоього энтузиазма.
Нас окружили ненавязчмвым вниманием .
Продавец Светлана Юрьевна ответила на все вопросы ,рассказала преимущества .
И наконец захотелось купить наш матрасик .
Спасибо брльшое !
Я даже спросила имя продавца -консультанта ,чтобы в благоларнось оставить отзыв .
Рассказала про бонусы с бельём.Приедем покупать сюда и бельё.
Самые приятные впечатления .
1 ноября 2023
Добрый день! Мы заказали 2 спальни премиум (кровати, матрасы тумбы, кресла, комоды). Стоимость заказа была более 600 тыс. рублей. Один комплект (кровать, тумбы, кресло) привезли без рекламаций (правда есть момент, что основание кровати 2*2 пришлось заносить через балкон, почему-то его сделали неразборным, повредили поручни при этом, на на фоне дальнейших проблем, мы пожалели ребят, которые потратили столько времени на решение этого вопроса и напрямую не относятся к Орматэку). Второй спальный гарнитур пришел в таком виде - два кресла из двух - брак (одно кресло даже не привезли, брак обнаружили при погрузке, второе кресло осматривали при нас, увидели очень сильно поцарапанные ножки кресла). Далее: основание кровати и изголовье были сделаны из разных тканей разного цвета - очевидный разнотон и тактильно разные ощущения от разных тканей. Также из другого материала были сделаны обивка тумб и двух комодов. При приемке мы составили акт, везде указали все недочеты. Вот уже прошло 2 недели, до сих пор никто не говорит нам, что будет дальше, когда будет замена мебели, никаких извинений или хотя бы видимости решения вопроса, ни до кого не достучаться. Все уходят в подполье. Планируем обращение в Роспотребнадзор и в другие инстанции, при необходимости, и отсутствии нормального человеческого отношения к клиенты от компании Орматек. Я уверена, что, прочитав отзыв, сотрудники поймут, о каком заказе идет речь, и всё же выйдут на связь и как-то помогут решить этот вопрос.
3
29 декабря 2023
Какая идиллия из положительных отзывов! Сразу видно для людей работаете. Приобрел в данной компании подушку tempur symphony. Менеджеры в ТРК Лето продали сей товар за 30!!! Тысяч. На сайте, как оказалось 22. Как сказали с новогодними скидками. Видимо, это юмор такой в компании. Доставили подушку курьером в рваном пакете и с устойчивым запахом плесени, который сохраняется восьмой день. Служба поддержки три дня пишет: ждите ответа. На вопрос о цене в чеке-просто тишина. Делайте выводы, что это за компания и что они продают.
22 декабря 2023
Салон небольшой, выставка ограниченная, но впечатление осталось очень хорошее. Менеджер Анна очень подробно всё рассказала, показала фотографии, помогла с выбором.
25 октября 2023
Приобрёл диван со скиткой летом 45% большое спасибо Лебедевой Анне, очень доволен диваном (весной стоил240-летом132), спасибо Лебедевой Анне,проконсультировала и держала меня в курсе всех событий, до привоза домой дивана. Огромное ей спасибо
1
1
28 августа 2023
Отличный магазин. Компетентные продавцы. Много продукции можно протестировать. Приятная система скидок. Продукция порадовала богатым ассортиментом на любой вкус и карман.
17 января 2024
Консультант Анна (ТРК Лето) очень помогла с выбором матраса: грамотно рассказала о разных вариантах, подстраиваясь под наши предпочтения. Спасибо!
1
25 октября 2023
Покупали родителям спальню в этом магазине , все очень классно !
Менеджер Анастасия -прекрасный сотрудник.
Все подобрала , все четко в сроки доставлено .
Советую ❤️
29 октября 2023
Был в салоне Орматек ТЦ Лето. Пока не определился с покупкой , но менеджер салона приятно удивила . Зовут Татьяна Геннадьевна, очень благожелательная и знающий специалист. За покупкой пойду к ней, спасибо!
1
1
30 сентября 2023
Оформлял заказ в данном салоне, все прошло замечательно.
Отдельно хотелось бы поблагодарить Азимову Светлану Юрьевну за качественную и подробную консультацию во время составления заказа, а так же за помощь в решении вопросов, связанных с доставкой товара!
1
21 сентября 2023
Азимова Светлана Юрьевна очень хороший, грамотный, внимательный, толковый продовец, всегда все спокойно объяснит, расскажет, очень довольны магазином и продавцом
1
29 октября 2023
Огромное спасибо Татьяне и девушкам в салоне, мы просто в восторге, очень профессионально помогли с выбором, мы очень довольны. Желаем вам больше благодарных клиентов!
1
1
28 сентября 2023
В салонах орматек делаю уже не одну покупку! О качестве товара, и о профессионализме персонала думаю и говорить не стоит, все на высшем уровне!!! Крайний раз забегал в салон расположенный в тц "Лето" по вопросу консультирования занималась со мной менеджер Анастасия, чудеснейший души человек, мастер своего дела!!!
1
13 декабря 2023
Через 20 ночей начала жутко скрипеть кровать при малейшем движении, Приехал сотрудник дал заключение о том что нужно менять изголовье. Кто и когда будет это делать неизвестно. На связь больше не выходят. Клиентоориентированность на 0. Заказ №00009345616 После месяца ожидания, компания вышла на связь (оказывается наш менеджер была в отпуске). Кровать починили посмотрим что будет дальше
1
12 мая 2023
Приобретал кровать и диван в этом салоне прошлым летом. Были проблемы с доставкой и сборкой, но они, благо, решились.
Не так давно у дивана сломалась ламель. Не как следствие удара, прыжков на диване или чего-то ещё. На диване только сидели. Возможно брак, например отсыревшая ламель. Плёвая по своей сути проблема. Единственная сложность, что ламели находятся под подкладкой и к ним нет доступа.
Обратился по гарантии. И тут начались проблемы. Ответа по гарантии я ожидал около месяца. В гарантии отказали. Единственный осмотр дивана производился строго визуальный, т.к. для доступа к ламели необходимо вспарывать подкладку. Каким образом был установлен факт механического повреждения не известно. Выдавать письменный ответ отказались. Платного ремонта предложено не было, равно как и какого-либо другого способа решить эту проблему, кроме как "Съездите в Леруа, купите ламель, в какой размер и какой жесткости мы не знаем, мучайтесь с этим сами".
В первую очередь важна не сложность проблемы. Она решаема и самостоятельно, хоть и с нюансами. Отношение магазина, вот что огорчает.
Менеджмент магазина не разбирается в вопросах по своему товару. Главное -- продажа. Во всём остальном разбирайтесь сами. Я с боюсь того дня, когда придётся обратиться по гарантии на матрас. Магазином разочарован, не рекомендую пользоваться продукцией.
1
26 октября 2023
Персонал в магазине хорошо знает свою рродукцию. Подробно проконсультировали по нашему вопросу. Сразу всё оформили.
Доставка была ровно в срок. За час до приезда позвонили. Собрали кровати быстро и качественно.
5 июля 2024
Дарья, это лучший продавец, которого я встречала. Спасибо большое. Я просто зашла посмотреть, а ушла купив матрас своей мечты!!! Спасибо огромное
13 сентября 2023
Очень!!!осталась довольна общением,работай продавца-консультанта Анастасией)).Грамотное, профессиональное отношение и подход к покупателю.Обязательно буду рекомендовать !!!Ещё раз спасибо-Анастасии!!!
1 ноября 2023
Впервые покупала диван в свое новое гнездыщко долгожданное и осталась очень довольна,с тех пор уже несколько месяцев не могу остановиться,уже и подушки купила и пуфик к дивану.Особенно понравился магазин в ТЦ Лето и продавец Анна,которая помогла подобрать диван по моему запросу.
1
1
28 октября 2023
Прекрасный продавец Татьяна. Очень профессиональная и доброжелательна!!! Порекомендовал нам её коллега на работе, весной купил у неё кровать себе и дочке.
1
18 октября 2023
Покупал матрац в трк Лето
Хотел бы отметить работу консультанта Светланы
Если бы она не пришла на выручку другому консультанту(даже не стал запоминать как его зовут)то я ушел бы без покупок
А благодаря консультации рассматриваю покупку подушек и одеяла
1
7 ноября 2023
Хороший магазин, компетентные, вежливые продавцы. Только положительные эмоции после посещения магазина . Подоберут товар даже капризному покупателю.
25 октября 2023
Персонал грамотный, вежливый. Качество товара на внешний вид хорошее,подробнее узнаем в процессе эксплуатации. Выбор товара разнообразный. Скидки и акции приятно обрадовали. Рекомендую.
1
1
25 сентября 2023
Продавец Светлана Юрьевна огромный спасибо помогла быстро помочь выбрать нужный товар грамотно и профессионально
8 сентября 2024
Оценка за качество обслуживания и общение! Понимаю что каждый товар и ассортимент создан для разных классов людей! Но хотелось бы обратить внимание, что если клиент говорит, что ему дорого - это не значит, что продавец должен улыбаться )
19 октября 2023
Потрясающе впечатление от Посещения Салона, выбирал себе матрас, люди не стесняйтесь на них лежать, поспать, повертеться, попрыгать, а как же иначе выбрать? Ведь матрас это основа сна! Огромное спасибо менеджеру Анне, за помощь в выборе)