Звонила к вам по телефону, указанному в google картах +74952767575, 5 января в 14.37 для записи к врачу.
Судя по тому, что перед связью с колл центром предупреждают, что все разговоры записываются, у вас должна быть запись нашего разговора. (Кажется, со мной говорила Валерия)
5 января я звонила, чтобы уточнить, когда работает врач, на какое время могу записаться.
Девушка на линии сказала, что с 8 января 16-00, на 16-00 меня и записали.
Я приехала в клинику к назначенному времени, и там никого не было!
Не понимаю, как в принципе возможна такая ситуация и такое отношение к чужому времени — вопиющий непрофессионализм сотрудника.
Если девушка на линии не знает графика работы клиники и врача, она могла уточнить и перезвонить мне, а не “записывать" на прием.
Дополнительно хочу сказать о том, что перед клиникой толстый слой льда, ничем не посыпано, дойти до крыльца очень сложно.
Что бы было, если бы я упала и сломала там ногу? Это мед.учреждение! К вам ходят беременные, инвалиды, пенсионеры.
Требую разобраться в ситуации и связаться со мной менеджеру
Доброжелательный персонал.Бесплатные бахилы и вода. Есть кофейный автомат.Желательно посещать после 14 часов ,с утра много посетителей.Потеря времени компенсировалась адекватной ценой за услуги.
Обход всех врачей оказался быстрым, приветливые без негатива! Но как же долго работает регистратура, просидела полтора часа только в очереди и еще минут 20-30 в самом окне….. , несмотря на то, что работало 3 окна, приехала где то к 11:30, вышла из поликлиники ближе к трем часам….
Если у вас есть планы на вторую половину дня, то лучше приезжать пораньше и подумать о своем времени
Проходила 24.07.24 медкомиссию для мед книжки. Сначала я позвонила в справочную и менеджер Дмитрий ответил терпеливо на все мои вопросы, все разъяснил. Отдельное спасибо. В самой клинике все были очень доброжелательные, развернуто отвечали на мои вопросы. Ехала, почитав отзывы волнуясь, но оказалось напрасно. Везде чистота, туалеты работают, там чисто, в помещении не жарко. Ресепшен быстр и понятен. Осталась довольна предовольна. Забор крови вообще не почувствовала, а это главное в процедурном кабинете. И синяка не осталось. На проход всех врачей меньше часа. Спасибо большое всем специалистам!
Достаточно быстро прошел медкомиссию от работы . Врачи действительно интересуется и спрашивают что да как со здоровьем . Из минусов наверно в регистратуре нету вытяжки или кондиционера. Быстро набирается очередь и становится душно . хоть и быстро разбирают людей .
19.07.24 проходила в данном медцентре обследования для выдачи медкнижки, в этот центр дали направление с рабочего места, сама не выбирала, если бы стоял выбор, он был бы явно не в пользу данного медцентра
Так как в данном центре я была первый раз, с прохода внутрь, все что я увидела это была очередь и ресепшен, когда я подошла уточнить последовательность своих действий, мне ясно дали понять что необходимо взять талон и ожидать, то что женщина из толпы посчитала своим долгом выкрикнуть мне: мы все так то сюда сидим, это ладно, я подумала что в этом медцентре только некоторые клиенты быдловатые, но после чего меня ждал кабинет гинеколога и флюорографа, где я поняла, что не только клиенты, но и некоторые врачи. В этих двух кабинетах, сотрудники посчитала своим долгом обязательно повысить на меня голос, гинеколог с недовольным голосом и таким же недовольным лицом произнесла фразу: ну быстрее девушка раздеваемся, когда я стояла и раздевалась без ее указаний
Зайдя в кабинет флюорографа я уточнила, что на данной процедуре я первый раз и как, что правильно мне нужно сделать, и снова я слышу крик и 0 объяснений.
Сама долгое время работала с людьми, и никогда не позволяла себе хоть чуть повысить голос, даже когда очень уставала, а люди были просто вынос мозга
Но в данном заведение сотрудники видимо не знают что такое компетентность.
Огромную благодарность хотела бы выразить 2м девушкам на ресепшен, которые все быстро мне объяснили, быстро обработали всю очередь, я прошла врачей, они мне выдали нужные доки и я ушла, очень приятно было в таком центре увидеть хотя бы двух людей которые не собираются из-за усталости (а устают все) или какого-то своего настроения на тебя орать, а профессионально выполняют свою работу !
Проходила мед. осмотр 23.09.24
Несмотря на огромную очередь в регистратуру, медосмотр прошла быстро. В регистратуре очень чётко и оперативно оформляют. Больших очередей в кабинеты к врачам нет. Весь персонал вежливый и приветливый.
Спасибо!
Приехал к 8.30 утра. Вход на территорию открыт. Никого небыло. За 10 мин до открытия появился охранник , наорал на всю очередь и выгнал всех за территорию . Обосновая тем , что все работает с 9 утра и находится на территориии запрещено , хотя самого на территории не было. Гдето спал.
Огромные очереди. Я прождала только в регистратуру около 2х часов, по завершению администратора 1 час 29 минут, по факту больше. Обстановка старая, обшарпаная, стулья сломаны. В кабинеты так же очереди. Проходила медосмотр примерно 3 с лишним часа.
Очень быстрое прохождение диспансеризации. Очередь к специалистам отсутствует. Здесь очень хорошо всё организованно. Впервые диспансеризация не утомила. Спасибо за отличную организацию процесса.
Народу по 30 человек и стоят только в регистратуру , где прием одного по 10-15 минут . И работает толтко одно окно, это, что за Свинство.Потом обход врачей, где в очереди и еще попадаешь в обед врача к кому стоишь.
05.11.2024 это какой то ад. Стою в регистрату уже целый час, очередь ещё 15 человек *** м ной.!!!!!
Самая ужасная клиника, вонь от туалета по всему центру.
Приехав к 11 утра, мед.осмотр можно и не пройти(не успеть)
Хороший медцент р, чисто, в уборной порядок. Много стульев для ожидания, есть вешалки. Врачи в основном положительные, позитивные, 1 специалист оставил не совсем приятные впечатления. Ребята на стойке регистрации молодцы, вежливые, быстро оформляют документы, не грубят. Терпения им. Приезжала в субботу, было очень много народу. Пожалуй единственный минус, что долго в очереди ждать, а потом всё очень быстро.
Время ожидания более получаса, толпа узбеков пришла позже меня, но их обслужили без очереди. По какому принципу идёт "электронная очередь"-не понятно. Ужасный сервис, не рекомендую.
отличный мед центр. приходила на мед осмотр, предложили пройти полностью, чтоб не продлевать медкнижку через пару месяцев. все четко, быстро и аккуратно. есть перерывы по 30 мин. внутри чисто и аккуратно. администраторы добрые и приветливые. понравилось!!!
Грязновато и тесно🤷♀️.. И грубиянка в кабинете где кровь берут.. В годах женщина армянка наверное, не русская🤷♀️ очень грубая женщина!!! Кабинет не помню слева от входа туда))
В целом все неплохо, единственный минус- на сайте клиники указана бесплатная парковка, по факту вас встречает шлагбаум и кто-то вроде охранника/вахтера с фразой, что парковка для сотрудников. Хотя, по факту, на территории достаточно свободных мест.
Очередь в регистратуре просто чумовая,потратил более 2 часов ради мед осмотра который занял 15 минут,кровь из вены взяли так что синяк на руке потом был больше 9 дней,доставка до работодателя по Москве более 12 дней,больше не обращусь в данный мед центр
Хожу к Камилле Камилевне уже не первый год. Прекрас ный, заботличный, внимательный врач высокого уровня. Но сервис пока оставляет желать лучшего. Каждый раз, когда захожу на территорию клиники, вслед выходит и орет охранник: «Вы куда?» и не всегда пускает через главный вход, нужно заходить с заднего. Почему-то везде пишут, что клиника до 18, хотя операторы записывают и на более позднее время. Что логично, чтобы цспеть после раьоты.
Когда приходишь в клинику и за раз оставляешь 5-10 тысяч рублей за прием, не предполагаешь, что придется отчитываться перед непонятным охранником и как будто бы недегально пробираться через служебный вход. Исправьтесь, пожалуйста!
Сегодня посетила данный медицинский центр по направлению для оформления медицинской книжки. По опыту прохождение в других мед центрах замечала формальное отношение врачей. Какое же было мое удивление когда заходя в кабинеты обнаружила что врачи очень внимательно проводят осмотр, дают рекомендации если обнаружены какие то проблемы со здоровьем. И так в каждом кабинете. Девочка администратор тоже очень профессионально быстро все оформила. , людей было много ,, но все проходит очень быстро. Рекомендую данный мед центр !!!!
Жуткие очереди для сдачи крови. Медленно работают девушки на ресепшене. Точнее одна.
Ибо остальные это отдыхающие доктора и медсестры.
Много компаний на обслуживании, поэтому полно «специалистов». Хочется постоянно мыть руки, и прижимать сумку, чтобы не случилось чего..
Ужасно медленно работающая регистратура, береш ь талон и ждешь еще два часа чтобы взять обходной лист по врачам...
Врачей же однако проходишь быстро...
К услугам специалистов вопросов нет, приехал терапевт, по ставил диагноз, открыл больничный.
Настоящие проблемы возникли при закрытии больничного. Позвонил в диспечерскую в день закрытия больничного, мне сказали - ждать звонка врача. Когда звонил врач, я был на телефоне. Сам перезвонил еще раз в колл-центр, комментарий тот же: ждать звонка. Никто в этот день не перезвонил. Результат - отметка о нарушение режима и потраченное время.
Обращаю внимание - уже не первый комментарий указывает на уровень сервисных услуг. Надеюсь, по итогу процесс будет выглядеть более отлаженным и сэкономит время пациентам.
Быстро, очередей нет, работает в субботу. Огромный минус: коряво взяли кровь, три дня рука болела, до сих пор вот такое напоминание, к тому же сама медсестра грубая, очевидно болеющая и при этом с маской на подбородке. Медкомиссию проходила 24.08.24
1
1
Соник Бум
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2024
Приехала 21.12.24г в ~9:30. В регистратуру попала спустя 10-15 минут. Всех врачей прошла за час. Людей не так много как думала. Врачи все дружелюбные делают все быстро и качественно. Советую! Приезжайте лучше до 11. Чтобы очередей не было. Вход находится справа!
Звоню уже третий день что бы уточнить информацию по прохождению мед.книжки. Хоть бы кто то ответил!
Позвонил в медцентр там трубку берут , но проконсультировать по вопросу ЛМК не могут, только переводят звонок а толку ноль!!!!!
Недавно оформлял здесь справку в бассейн, приехал в обеденное время - очереди нет, быстро и профессионально прошёл осмотр, предусмотрена система скидок при оплате. Получение справки заняло не более 15 минут. Здесь можно оформить и другие справки, в т. ч. для водителей. Рекомендую
Понедельник 22 января . Просыпаешься очень ран о не завтракаешь , собираешь все пробки … приезжаешь а тут терминал не работает , очередь большая , талон выдать не могут … И финальная - на ресепшене сказали что теперь вы сами разбирайтесь как очередь организовывать…. Я ушел , увидев какой там скандал и бардак начался
Всё отлично, потратила примерно 2 часа на всё, проходила медкомиссию от компании. Чтобы вам не хамили, не нужно своё плохое настроение проэцировать на врачей) Постучали, поздоровались, сказали "До Свидания" всё очень просто. Простое "Спасибо" не вызывает негатив, а вот куча людей, которые ломятся без стука и хамят, вызывают ещё какой негатив
В целом хорошая кли ника,продливал там книжку от компании. Персонал вежливый, подсказывает, очереди на прохождения огромные, но терпимо. Единственное минус звезда за хамство в процедурном кабинете. Очень невежливая женщина и наглая.
Проходила здесь проф.осмотр от компании. В принципе всё понравилось. Да, большая очередь и приходится ждать своей очереди в регистратуре, но зато всё сделано по талонам и нет очередей ко врачам и толкучки в коридоре. Дают в каждом кабинете талон и вызывают по табло. Врачи доброжелательные, прошло всё быстро. Девушки из регистратуры стараются принимать как можно быстрее, рассказывают всё и объясняют, если нужно. Народу очень много, было человек 40-60 в тот момент, но никто не толпился у каждого кабинета, у всех были разные талоны,за что большое спасибо, это очень удобно. Весь осмотр занял примерно 40-60 минут.
Проходила в данном центре мед. комиссию и потратила на это три (!) часа, два из которых простояла в очереди в регистратуру для того, чтобы мне распечатали список врачей, которых необходимо пройти! В Мобилмед, для сравнения, и оформление, и осмотр врачей занимает не больше 30-40 минут! Если есть возможность выбирать мед. центр, то сделайте выбор в пользу другого
Проходила врачей для медкнижки.Приезжала дважды ,так как в первый раз 1,5 часа просидела в очереди и не выдержала.Само обследование прошло достаточно быстро,но отношения врача к пациенту оставляет желать лучшего.Очень неприятный осадок остается после обхода врачей.Кровь из вены взяли настолько больно,так еще и дважды укололи(зачем непонятно),женщина которая брала кровь,наклоняла этот шприц как коробку передач.В итоге синяк на пол руки и боль дня три не проходила.Терапевт вообще не знаю зачем там работает ,ей платят за листание ленты в соцсетях во время приема пациента?Гинеколог тоже та еще песня.Очень грубо и неприятно сделала свою работу.Коллеги с работы меня предупреждали о некоторых неприятных моментах ,но я не думала что настолько мерзко мне будет посде посещения данного заведения.В общем если у меня будет выбор ,то сюда я больше не приеду.
Ужас много людей . Работники не успевают . Поситители ждут с утра до вечера . Сидеть мест нет . Стоя ждешь по 5 часов это ужас . Что нибудь должны придумать как так можно что бы человек целый день сидела у вас . Сотрудники на окошках раз 30 мин по нлмеру зовут . Сидят 30 мин просто так потом ну типа давай одного еще к врачам отправим и дальше в телефоне сидят
Быстрое обслуживание, вежливые врачи. Обход кабинетов много времени не занимает. Шаговая доступность от метро. Цены адекватные для московских клиник подобного типа. Можно пройти обследование у врачей, сдать анализы и сделать медицинскую книжку как за свой счёт, так и за счёт направления от компании, в которой она нужна.
Все понравилось два го да прохожу мед комиссию .Все чётко быстро.
Врачи вежливые.
марина васильева
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2023
Сегодня посетила отделении стоматологии. Была на приеме у доктора Пожарского Д.А. Выражаю большую благодарность. Врач ,которому даже обьяснять проблему. При осмотре, доктор видит и озвучивает все сам. Это уже говорит о высоком профессионализми. Устраняет ошибки, занимается с пациентом много времени. Обьясняет всю ситуацию, составляет план дальней ших действий. Очень благодарна доктору и очень рекомендую. Клиника очень симпатичная . Персонал вежливый, доброжелательный. Администратор Костя на ресепшене очень грамотный, очень подробно разъясняет и отвечает на все вопросы. Очень хорошая клиника.
Недавно проходила здесь мед.обследование для работы.
Из плюсов только быстрое обслуживание.
Но некоторые врачи оставляют желать лучшего. Гинеколог очень грубая и резкая. А кровь на анализы взяли так, что до сих пор огромный синяк на руке (фото снизу) и причем до этой поликлиники после анализов были лишь маленькие синячки и не более.
Посещение данного места на ваш страх и риск, во всяком случае возвращаться туда не особо хочется
Отличный персонал, быстро, комфортно, в регистратуре работают профессионалы!!! Обязательно будем рекомендовать ваш медцентр! С уважением, Клуб «Огонёк»!!!