Очень плохая компания !!!!!! Всегда проблемы с тв !!!!! Очень грубые и не компетентные операторы !!!! Не приятно звонить и общаться с такими ‘специалистами’ может руководство уже займется кадрами !!!! Не рекомендую настоятельно , есть компании намного компетентнее и лучше во всех отношения ! Не выбирайте орион телеком !!!!
Отвратительная компания, такого отношения к клиентам не встречала с 90-х. Ориентированы только тырить деньги. Ничего для удобства пользователей. Пожилую женщину с больным сердцем заставляют идти лично в офисюис для решения вопроса, который может быть решён просто по телефону. Не советую категорически! Абонентская плата выше, чем у других провайдеров, обслуживание хуже некуда.
При установке роутера понадобился длинный кабель, а не метровый, который идет в комплекте. Купили длинный кабель, а метровый мастер-установщик забрал, со словами, что нам он все равно не пригодится в дальнейшем. Продали квартиру и решили расторгнуть договор, при сдаче оборудования оказалось, что этот метровый кабель прописан в соглашении и за него теперь нужно платить.
Отвратная компания , сотрудники не понимают своего дела , вызов мастера может занять для устранения проблемы от двух до десяти дней точно никто сказать не может это говорят на горячей линии , а что делать если нужен интернет? Это не наша проблема говорят в компании , существует какой-то регламент решения проблем ? нет отвечают в компании вот !
Не дорожат своими абонентами !
Только переходить на другого провайдера !
Вот!
Безобразная компания. За последние 2 месяца вызывала мастера 6 раз. Постоянно отключается интернет. Непонятно, за что плачу деньги. Специалиста приходится ждать по 2-3 дня. При приеме заявки никогда не знаешь, когда придет специалист по ремонту. При первом звонке постоянно говорят, что проблема в моем роутере, хотя всегда оказывается, что это не так. Не рекомендую. Терпение лопнуло. Решила сменить провайдера.
Что случилось с компанией? Отключили все и не дождаться мастера сами не знают где он? Когда придёт не знают, раньше оперативно решали проблемы, что с вами?
простейшую проблему по замене чипа от домофона не могу решить оперативно, принимают заявку и не говорят когда сможет приехать мастер, т.е. можно ждать и день и два и три, в офисе заменить отказались, как мне попадать домой? хорошо соседи отзывчивые, пускают.
Отвратительная компания, только сдирают деньги, а качество отсутствует. Постоянно до окончания платежного периода за 2-3 дня-отключают интернет, хотя пакет 550р. на месяц и должно хватать. Люди не сутками же сидят дома в компьютерах, платим за воздух.
Сегодня опять не было интернета, минут 20-30. Вчера тоже были перерывы, позавчера, операторы отказались назвать причину отсутствия оного. Короче, не советую с ними заключать договора.
Пожилая родственница подключила ТВ. Периодически программа выключается с заставкой с извинениями. Два дня назад совсем выключилось. Уже два дня ждёт мастера, из дома не выходит - мастер так и не пришел и не отзвонился . Безобразие. Оплатила услуги на полгода вперед и приходиться терпеть такое отношение
С каждым годом все хуже и хуже, самостоятельно меняют тарифы, в личный кабинет не зайти, часто звонишь по поводу плохого показа телевидения, интернет вообще одно название
Самый лучший провайдер Красноярска. Тарифы только от 500 и за каждую услугу мастера нужно заплатить. Когда уже давно другие провайдеры делают бесплатно
Меняют тарифный план самостоятельно, присылая уведомление только в личный кабинет на своем же сайте! Качество все хуже, каналов тв стало меньше, а плата больше!
Худшей компании не встречал. На сайте одни тарифы по факту другие , если выбрал один тариф и он тебя не устроил то потом ниже тариф выбрать без мнимого заявления не можешь . Только тариф высше стоимостью . Операторы не могут ответить на элементарные вопросы . Если хотите проблемный интернет и глючное тв то это ваша компания.
Отключился интернет девушка оператор ждите, когда придёт мастер, сама проверить не может- не специалист. Работа стала, придут только через 3 дня бардак
Более проблематичного провайдера я еще не встречала. Это просто кошмар. Еще 5 сентября я оставляла заявку на подключение, причем по телефону мне отказали в оформлении заявки, пришлось ехать в офис. В офисе оформила договор, оставила заявку, девушку попросила, чтобы ко мне как можно быстрее пришли монтажники. На следующий день мне уже позвонили с ориона с целью уточнения качества услуг. Поговорив с оператором, выяснила, что моей заявки вообще нет. Пришлось повторно оставлять заявку. 7 сентября (суббота) я сама позвонила в орион с целью контроля движения моего заявления. Висело оно у них мертвым грузом, на вопрос сколько еще можно ждать, ответили, что монтажники придут ко мне ЗАВТРА( т.е. воскресенье). Прождала их полтора часа, так никто и не пришел. Снова звоню в эту контору, спрашиваю как так, почему не пришли. Ответ был ошеломительный: " Вам назначено на понедельник на 9 часов утра, а по воскресеньям у нас не подключают". Не вытерпев начала ругаться. В итоге наконец-то в понедельник 9 сентября ко мне приехали монтажники, которых не пустили в общежитие т.к. у них не было удостоверений и в списках сотрудников компании, переданных орионом их тоже не было. В общем мне таки провели долгожданный интернет.
Звонила в орион после всего этого и оставила отзыв (разговоры ведь записываются), но все мое возмущение просто УДАЛИЛИ.
Теперь день через день постоянно звонят с ориона и проверяют качество своих услуг. Звонки не прекращаются даже после того как попросила их мне больше не звонить.
Вывод: сотрудники максимально безалаберные, интеллекта не хватает,чтобы посмотреть в календарь, пока не начнете ругаться услуги вам никто оказывать не будет, интернет у них тоже не очень.
Отвратительный интернет и телевидение. Постоянно пропадает соединение. Сотрудники не отзывчивые, хамят по телефону. Чтобы проверить проблему в предоставленном ими же оборудовании требуют отплаты.