Я с "Орион Телеком" с 2014 года! Очень довольна работой компании! При любом обращении в компанию за помощью, вопрос решается сразу! Очень много интересных каналов! Интернет работает отлично! Сотрудники грамотные! Вежливые, отзывчивые! Хочу конкретно выразить благодарность оператору 1 линии и Дмитрию и Виталию за оперативную и качественную работу, вежливость, понимание и оказанную помощь. Спасибо вам! Всем советую компанию "Орион Телеком"
Уже пять дней как мы сделали заявку на вызов мастера . У нас отключено цифровое телевиденье , наладить сами не можем . До звониться до операторов просто нереально , ты в очереди на 50- 60 месте, ждешь ответ по 30- 40 минут , а то и больше. Можно прождать 40 минут на телефоне, а когда ты уже первый в очереди тебя просто скидывают . Когда удается дозвониться до оператора получаешь ответ: мастер звонил, но не мог до вас дозвониться . Да , действительно, проверяешь , звонок был. Но мастер звонит ровно 3-4 секунды и ложит трубку . Он свою работу сделал . И так уже несколько дней , один раз в день звонок и длительностью когда не успеваешь даже ответить на звонок. Компания совершенно не отслеживает качество работы ни своих операторов , ни мастеров .
Кроме того при прокладке провода для интернета и телевиденья всех провайдеров обязали в подьезде все провода прятать в кабель . Полгода добивалась от компании решить этот вопрос . Получала ответ с вашей заявкой работают . В результате как эти " сопли " висели в подьезде, так и висят.
Я не советую с этой компанией заключать договор, если что случиться мастера не дождетесь , провода кинут в подьезде без укладки в кабель ,, совершенно не отслеживают работу своих мастеров . Я собираюсь анулировать договор с компанией , хотя проплачено зо год вперед. Не верьте в качество работы , провайдер совершенно не заинтересован в сохранение своей клиенской базы !!!
Ястынская 13 постоянно проблемы с подключением инета, понимаю, что ребята из службы поддержки уже выработали панцырь от звонков, но от этого пользователям не легче( всё советы их выполнили, поменяли тариф на более дорогой, оборудование).Управляющая компания просто не пускает других провайдеров в дом... Спасибо, что есть раздача инета с Билайна иначе работа + учёба ребёнка встала бы на паузу