Само по себе, заведение оставило неплохие эмоции. Цены действительно, высокие, но хотелось за это получить, соотвествующий отдых. Обслуживание….. , оставляет желать лучшего. Дарью, которая выступала в должности якобы администратора, совершенно не знает правил и норм обслуживания, одев на себя «корону», придя на рабочее место забыв с себя её снять… За 20 минут пребывание в караоке, оставили на троих ~5000₽, спев песню обмолвились пару фраз в микрофон со своей компанией, что не понравилось, все тому же администратору…., ее не смутило, что мы заплатили за вход, заказали кальян, напитки. Хотелось бы напомнить, что люди приходят отдыхать и платят за это, а руководство заведения должны принимать все меры для урегулирования конфликта, а не назревать его. Рекомендую руководству клуба уволить с пометкой «самый отвратительны работник года», провести беседу…, о правилах поведения сотрудников всего заведения, на рабочем месте и изучить должностной регламент. С уважением Миронова Алина
Если вы захотите попеть в караоке,доплатите денег и сходите в сауну вы ещё попаритесь и в басике искупаетесь,там аппарат стоит по 50рублей за песню,вот тут тоже самое,звукарь должен отстраивать микрофон,выходить в зал и слушать звук,а парень просто включает песню и уходит толи курить толи в туалет,звук просто полный отврат,владельцам необходимо провести ротацию персонала,первую очередь найти звукоря нормального.
Кстати на все просьбы звукарь ,говорил,что всё норм,это мы не так микрофоны держим😀смешно просто.
Ходили в это заведение горя не знали, но сегодня случилось неожиданное, просто сотрудник заведения подставляет гостей путем того, что ставит микрофон на меню с песнями и микрофон чудным образов падает на пол! За что штраф в 1500 рублей. Внутри заведения конфликт решить не удалось, начали говорить, что мы должны указывать сотруднику куда ставить микрофон... итог таков будте аккуратны с этим заведением! Хорошего отдыха!
Хуже места в нашем городе я не встречала( Заказали 2 коктейля и картошку фри. Первый коктейль официант благополучно поставил на стол, второй феерично на него разлил. После 40(!!!) минут ожидания картошки попросили счёт. Счёт принесли. С картошкой... Видите ли, по регламенту у них 40 минут на приготовление фри🤦♀️ как оказалось, перепутали заказы и наш унесли во второе заведение. Администратор долго отказывалась вернуть деньги. В результате, когда мы решили спеть( деньги за вход, естественно, нам никто не вернул) , официант подошёл (в момент нашего пения) и начал трогать меня за локоть. Я повернулась, он начал предлагать мне наличку🤦♀️ ни выпить, ни закусить, ни спеть. Отвратительно.
Добрый день, вчера отдыхала в данном заведении, все было отлично , пока мужчина за соседнем столиком не подошёл в сильном алкогольном опьянении ,к счастью администратор Александр быстро среагировал и проводил его на улицу
Не удовлетворительное заведение, сет Царская + Red Bull кл. - 2800₽ подается в графине. Бутылку по требованию не предоставили.
Винный сет закуска - 2500₽ оливка, клубника одна единица, грецкий орех с плесенью. Обслуживающий персонал не этично себя ведет с клиентами. Не рекомендую.
1
Наталья Бурмистрова
Знаток города 6 уровня
28 февраля 2023
Приехали ночью. Всё было замечательно, и кухня, не смотря на заказанные извне роллы, это не проблема, они были вкусные, и официант прекрасный обходительный, ненавящчивый молодой человек, очень любезные бармен и ведущий караоке,
кроме администратора девушки в черных очках. С таким недружественным настроем нельзя встречать гостей, так грубо отвечать, ни разу не улыбнуться за весь вечер, громче музыки орать на сотрудника, просто показывая свой статус. Заведение она портит, если честно. Только из-за этой девушки я бы туда больше не пошла. Немного старая медиатека, бумажный каталог 2017 го года последнее обновление, многих 2х летних новинок нет. Тем не менее, все старались, хоть уже и было очень поздно, спасибо за прекрасный вечер!
Теперь это мой любимый караоке-клуб! Шикарная атмосфера, классные люди, вкусные коктейли, но главное - большой каталог песен - найдётся всё! Отлично отдохнули компанией друзей 👍.
Классное место для отдыха, уютно, мне очень понравилась.
1
1
Дарья
Знаток города 4 уровня
17 февраля 2024
В пятницу народу откровенно мало, что не плохо. Плохо, это сервис. Причем к бару не так много претензий, хотя он откровенно на 3.Плохо к кухне, Вы думали ее нет? Ан нет, оффициант приносит подпольное меню, которое оплачивается только налом иди переводом. Ало налоговая!!!И это еще ничего, проблема в том что заказ по нему несут 1,5 часа( причём,это реальные 1,5 часа, без преувеличения)а когда гости уже уходят, вдруг приносят неожиданно. И предлагают его забрать с собой, угрожая ГБР))) ГБР приехало, и набрызгало перцовыми батончиками клиенту и клиентке!!!!!что отдыхали за соседним столом) Кароче, заведение ОГОНЬ. Хозяевам большой привет и аплодисменты)))) Всём "советую".Если вы хотите гемороя и нервов вместо отдыха.
Были с компанией 8 человек. Приехали примерно в 4 утра. Оплатили входные и пели до 6 утра. Кроме нас никого не было, наверное потому что был четверг) Звук качественный, атмосфера уютная. Мне понравилось)
Классное место для души! Хорошая музыка! Пиво вкусное! Очень большое по площади заведение! Советую посетить, вход в будни 200 р, по выходным 300,на входе секьюрити которое решает сможете вы попасть туда или нет;а так отличное место!
Отличная атмосфера. Хороший звук. Подойдёт для посиделок с друзьями в субботний вечер или ночь)). Стоимость выпивки нормас). Всем советую сюда сходить!
Все понравилось, цены чуть выше среднего. Звук хороший, большой выбор песен, как по мне лично чуствмтельность микрофона не хватало. Персонал оперативно работал.
Хожу часто в данное заведение, каждый раз нас встречает недовольная дама, так скажем администратор, и вот вчера получилось так что микрофон упал, да согласна моя вина, но он упал мне на ногу, он работает ничего там не поломалось, с меня потребовали заплатить 1500р. При этом сколько раз ходила он постоянно падал никогда не требовали денег. А теперь почему вы думаете они это сделали? Мы пришли около 9 часов и просидели до 12 за это время кроме нашего столика и еще одного никого не было, тоесть выручки у них мало, ну они и хотели срубить с кого нибудь бабла а тут я с этим падающим микрофоном. Очень не приятно что так получилось, очень по хамски со мной разговаривала администратор Дарья, именно из-за нее больше не буду посещать данное заведение. В остальном все нравится. Очень много жалоб на администратора не понимаю почему до сих пор не не уволили, только портите себе репутацию!
Ставлю 1звезду, только за хорошие микрофоны! Администратор (малолетняя девочка с ложной короной). (изначально встречает с надменным видом. Окей, сели за стол. Пришли еще знакомые за соседний стол. Но почему-то , администратор(Дарья) сказала. Что раз мы знакомы, то обязаны сесть за один стол и никак иначе.
(Да мы знакомы были, но не настолько, чтоб сидеть за одним столом))) и весь разговор был со стороны администратора на повышенных тонах , с хамским и грубым поведением! (Не понимаю куда вообще смотрит руководство. Взяв в подчинённого такого сотрудника! ) стало в принципе, неприятно там находится. Очень жаль, что в таком замечательном месте, работают такие неквалифицированные сотрудники( были с 15 на 16 февраля.
Уважаемое руководство, если вы хотите , чтобы ваше заведение благополучно закрылось, то отличный выбор администратора! Если нет, то подумайте над ее воспитанием или смене сотрудника! И как я прочла отзывы, они регулярны. Но вы ничего не меняете! ( очень жаль! Хорошее было место.
И при всем при этом цены совсем на маленькие! А обслуживание на 0!
Заведение испортилось, вместо отдыха весь вечер напрягались от отвратительного звука, улыбающейся администраторши, нервно поясняющей , что петь, как петь, как аплодировать. Звук как из бочки, на просьбу покрутить звук, добавить эффекты, нарвались на хамство со стороны администратора. Больше ни ногой. В Врн есть куда более атмосферные, приятные, а главное лояльные посетителям заведения.
Обстановка, звук на три с плюсом, обслуживание на два с большим минусом. Людей было два стола, а еду ждали больше 40 минут. Пиццу принесли, а тарелки забыли или не посчитали нужным. Когда попросили принесли, на нас троих принесли две 🤦🏼♀️ двигаются как сонные мухи
Были в этом заведении ни один раз, всё было нормально, не сказать что прям супер место, но особых притензий не было. Но на прошлой неделе пошли провести время туда с друзьями из Белгорода, все как обычно, пели, заказывали кальян, народу практически не было так как это было среди недели. Собрались уходить, рассчитались и тут перед выходом нам заявляют что мы якобы уронили микрофон и должны за него заплатить штраф, вызвали чоп так как мы отказались и естественно ни кто микрофон не ронял. А дальше цирк, нас начали пугать полицией. Хочу сказать руководству данного заведения и тем молодым людям которые там работают, если вы хотели увеличить выручку которой и так нет среди недели, таким образом, то вы себе только испортили репутацию. А устраивать цирк взрослым посетителям которые знают свои права, вам не стоит, сами больше потеряете. В итоге нас пропустили на выход после того как мы сказали вызывайте полицию мы на вас напишем встречное заявление.
Ужасное место, а именно обслуживающий персонал, в частности администратор по имени Дарья. Вела себя максимально по хамски, высокомерно, грубо, сделала замечание поющему посетителю за его неумение петь! На вопрос почему с нами так грубо обращаются был ответ- «наша аппаратура только для профессионалов и вам тут делать нечего».
Очень обидно и я бы не советовал это место!
Владелец, обратите внимание на то , кто у вас работает и обслуживает людей. очень хотелось бы услышать извинения
Не стоит сюда ходить! Привлекло заведение своим статусом, но очень разочаровались!
Администратор Дарья хамка каких раньше не видел! Мало того что общалась очень грубо, так ещё и обращалась на «ты». Заплатили за вход и за коктейли 4300₽ , спели пару песен и ушли! Терпеть надменность невозможно! К слову акустика плохая, микрофоны дешёвые, не советую данное заведение. Деньги и вечер потрачены