С удовольствием поставил бы 5. Если бы не одно НО!
На выезде из гостиницы девушки на ресепшн, абсолютно повели себя не клиентоориентированно.
Суть вопроса была в том, что мы оплатили завтраки на все дни пребывания, но в виду какой то путаницы не взяли талоны (да в этой гостинице не так как везде, где нужно назвать номер комнаты и все, тут надо дать талон). В итоге мы не попали ни одного раза на завтрак. Понимаю что звучит странно, почему сразу не обратится на ресепшн и т.д., но уж как есть. Каждый день находилась причина этого не сделать.. сути это не меняет, мы ни разу не позавтракали в гостинице. И так обратившись при выезде в сотрудникам, показав чек о оплате по сумме с завтраком, я спросил возможно ли рассмотреть возврат суммы завтрака за все дни проживания за двоих человек, но в ответ услышал, что нет и вообще ответственная девушка на обеде ждите. На мой комментарий, что такси стоит и «Сапсан» ждать не будет, мне ответили, что это мои сложности.
В остальном честно мы всем были довольны. Уборка, стоимость номера, чистота и прочее, все более чем соответствует уровню и цене.
Жаль конечно что персонал даже не попытался как то решить вопрос..
Останавливался в этой гостинице в 2018 г. Тогда называлась Атомпроф. Номера на твердую "4". Чисто и уютно. Рядом с метро Пионерская. Цены тогда были очень демократичные (800 руб. за одноместный номер с душем и туалетом, включая хороший завтрак). Но за год цены взлетели в 3 раза (!!) и больше эта гостиница не является "бюджетной".
Номер в гостинице понравился. Всё необходимое есть (кроме тапочек и халата). Я была в период локдауна, кафе не работало, поэтому невозможно оценить питание. На этажах стоят автоматы с кофе, кулеры с водой. Персонал доброжелательный, но без сертификата с QR-кодом не заселяют.
Соответствует своим 3 звёздам. На ресепшен приветливы, номера чистые, свежий ремонт, но вот шумоизоляция желает лучшего. Нет кондиционера, было очень жарко, открыла окно, но его пришлось закрыть на ночь, так как шум с дороги... Завтрак, ну покушать можно, наесться не знаю. Сосиски солёные, холодные, блины тоже. То есть, то что должно быть хотя бы теплым - холодное.
Добрый день. Являюсь постоянным посетителем данной гостиницы. Сегодня забронировал номер на 2е суток. Пришло подтверждение бронирования. Через час позвонил администратор и сообщил, что я нахожусь в чёрном списке данной гостиницы. В чёрный список меня занесли за курение в номере. Но я некурящий. Очень жаль, что так относятся к постоянным клиентам
За свои деньги отличная гостиница. Я заблаговременно еще прошу номер в отремонтированной части отеля, там новая мебель, свежий ремонт, одним словом супер. За 300р можно еще позавтракать в отеле, вполне нормально.
Сделали хороший ремонт. 1 км до метро. 4 остановки до центра. Балл снизил за отсутствие кондиционера, за отсутствие нормальной антены (тв отличный, 40 дюймовый современный самсунг) и за то что в жару в душе батарея огненная.... И ее не отключить((
1
Solo
Знаток города 16 уровня
19 октября 2022
Уютные номера. Обслуживание хорошее .В целом гостиница чистая .Персонал внимательный. И от метро Пионерское не далеко. Советую заглянуть )
Не было горячей воды. Розетка одна на всю комнату. Кондиционера нет. Слышимость очень высокая( слышно абсолютно все)
Из плюсов удобное месторасположение.
В целом хорошо, в номерах сделали ремонт хороший, все чисто и аккуратно, большие панели телевизоров.
Одно убило даже в полулюкса - отсутствие кондиционера.
умывальник оооочень маленький как будьто для детей.
Номеры маленькие.
Люди,которые работают в гостинице хорошие.Но не улыбчивые.Видимо не очень довольные в этом месте.
в туалетах вентиляция не хвататет,есть какой-то неприятный запах всегда.
когда попросите менять номер,не обращают внимание на вас.
Все таки качество в номерах есть.Кроват удобный.Шкаф достаточный.
общая кухня на этажах.
Не рекомнндую данный отель. Нет кондиционеров, часто отключают горячую воду. 2 заезды только из-за новой мебели. Шведский стол отвратительный-нет выбора.
Персонал вежливый, чисто. Но... Нет сплитсистем, душно, к сожалению не было и горячей воды. Я думаю что надо задуматься о водонагревательных приборах, при не штатных ситуациях.
Расположение удобное. В пешей доступности метро и электричка. На счёт парковки не знаю, приезжали на поезде. Внутри совок, но всё что нужно есть. Чисто, аккуратно и вполне бюджетно. Было много туристов, насколько групп из Китая. Но на завтраке места хватило, стол (который шведский) переодически обновляют. Есть можно!
Отель расположен в десяти минутах от метро, рядом есть рынок, и торговый центр. Приветливый и отзывчивый персонал. В номере чисто и уютно. Уборка номера каждый день, раз в три дня меняют полотенца. Белье чистое и белое. Лифт современный, быстрый есть грузовой. В кафе ели только завтраки, на любителя, но вкусно.
Проживал в даннй гостинице в командировке, с учётом того что за тебя платит контора довольно не плохо(ну или я просто не избалован), номер был довольно хороший на мой вкус единственный минус (лично для меня) это то,что курить надо было выходить на улицу.
Не запомнилось ничего хорошего. Вай фай не работал, просили починить - в ответ лишь обещания. Сами номера на тройку с минусом, чистота оставляет желать лучшего.
Постоянно останавливаемся семьёй в данной гостинице. Удачное местоположение недалеко от м. Пионерская, уютные номера, санузел в номере. На первом этаже работает кафе. На завтрак мы не попадали, но выбор обеденных блюд нам нравится (мясо, рыба, котлеты, несколько гарниров на выбор, салаты). Единственное, что не очень устраивает это wifi в номере: слабый сигнал, прерывание связи.
Гостиница так и осталась бывшей советской.Есть своя парковка,своё кафе за ваши деньги ясно,обычные номера,зато цены,особенно после ремонта,очень необычные,в три раза подняли.Причём ремонт чисто косметический.
Расположение гостиницы удобное, недалеко от метро. Очень приветливый и внимательный персонал на ресепшене. В номере чисто, полотенца и постельное белье идеально чистые, кроме того качественный 100 % хлопок.В кулере на этаже всегда есть и горячая и холодная вода. Персонал по уборке номеров приветливый, всегда при встрече поприветствуют. На 1 этаже работает кафе до 22.00,что очень удобно для клиентов, и это была для нас приятная неожиданность, т.к.после долгой, выматывающей дороги очень хотелось кушать. В номере отличный Wi-Fi, а также хорошее качество ТВ. Единственный минус-это водопровода вода, которая имеет запах.