Сам зал неплохой: удобное расположение, все чисто, хорошо распределены зоны. Снижаю оценку за персонал. Взрослая женщина на ресепшене не здоровается, не прощается, просто молча дает ключ и все. Не приятно каждый раз видеть унылого человека, который не знает банальных правил этикета. С ней даже прощаешься, она молчит) также ее не поймаешь за стойкой, то в подсобке сидит, то на улицу бегает, а ты стоишь и ждёшь пока она доделает свои посторонние дела. Бывают в жизни разные ситуации, но нет- это постоянно! Люди торопятся, они не должны ждать администратора. Пару раз видела, что некоторые просто оставляли ключ от шкафчика и даже не дождавшись карты-уходили. тренера тоже не понятно зачем там находятся, только для индивидуальных тренировок? На моих глазах девушка с огромным (для неё) весом выполнила упражнение наперекосяк, на что тренер просто посмеялся со своим подопечным и тыкал пальцем. По персоналу большие вопросы.
Пожалуй один из самых чистых фитнес залов г. Смоленска. Внимательный администратор. Ходить в такой зал одно удовольствие. Из тренерского состава хочу выделить Левкина Артура, который делает каждое занятие результативным, подбирает оптимальный темп тренировки и нагрузки. Спасибо ему за прекрасно организованный и эффективный тренировочный процесс.
Персонал приветливый
Зал зонирован разумно, никто не мешает друг другу
Тренеры красаффчики и красавицы😊
Отношение к клиентам отличное
Оборудование в хорошем состоянии, функциональное
Чистота всегда
Расположение очень удобное - ТЦ РИМ, потренился, зашёл в магаз на первом этаже и домой
Групповые тренировки есть - деффчонки скачут в отдельном зале🔥
Абонемент лучше всего покупать в конце года на следующий год(получается приличная скидочка)
Персональные тренировки есть, прямо смотрю на них со стороны и душа радуется: то ли тренер, то ли психолог, прям идилия🤗
Еще плюсы: солярий (лампы свежие), сауна, а и массажист есть - девушка оооочень приятная❤
6
Посмотреть ответ организации
Вероника Костина
Знаток города 8 уровня
18 ноября 2024
Зал вполне нормальный, по оборудованию есть все базовые тренажеры, все в рабочем состоянии, даже в часы пик, народу не очень много по отношению с другими клубами, на этом плюсы данного зала закончились
Начнем с того, что очень противный и грубый персонал, не приятно подходить на ресепшен, всего очень недовольный человек там сидит ( вопрос к руководству, администратор-это лицо вашего зала, первый человек которого видел клиент, когда приходит, а после такого недовольного приветствия, а точнее отсутствия, даже слова «здравствуйте» отпадает желание туда заходить)
Так же тренера которые там находятся, тоже не подойдешь не спросишь воротят лицом, вопрос такой же, тогда вообще они там для чего, кроме индивидуальных тренировок, не помощи не ответа от них не дождешься
По чистоте, раздевалка женская грязная, складывается ощущение, что там вообще не моют и даже не подметают, про душ я вообще молчу, очень грязно и пахнет тухлой водой -отбивает любое желание там принять душ, туалет без слез не взглянешь и лучше лишний раз туда не заходить. Вопрос про чистоту повис в воздухе, что очень прискорбно.
И последнее, но считаю не мало важным. Везде во всех интернет источниках и на самом зале написано, что он работает до 22-00 по будням, тогда по каким соображениям сотрудники уже в 21-40 всех выгоняют с тренажерной зоны, если вы работаете до 21-40 так пишите эту информацию в источниках и на своем клубе, что бы потом не было недопонимания со стороны клиентом, так как человек знает, что зал работает до 22-00, он рассчитывает свое время, что бы приехать с работы и успеть отзаниматься свою запланированную тренировку, а не что бы его гнали, со словами что зона закрыта, валите от сюда!!!!!
Часто ходила в данный зал, когда приезжала в город и всем его советовала, но больше туда не ногой!!!
В оранж клабе работают тренера, которые не только делают нас сильными и красивыми, но и помогают в жизненных ситуациях. В особенности, спасибо Артуру.,
Отличный спортивный клуб! Атмосфера дружеская. Администраторы вежливые, встречают всегда с улыбкой. В зале чисто, работают кондиционеры, имеются тренажеры на любой уровень тренировки. Приятно удивляет наличие антисептиков. Хотелось бы поблагодарить тренера Артура за его профессионализм и индивидуальный подход к каждому. Всем советую.
Была на групповых занятиях "здоровая спина" с Ириной, все шикарно, спросила нет ли противопоказаний, технику выполнения контролировала, внимание уделяет всем. Сразу видно профессиональный подход. Мне очень понравилось, жаль что далеко ездить...
Отлично! Хожу к Ире на 9-00. Очень внимательный и чуткий инструктор. Если у Вас есть проблемы со здоровьем, но очень хочется заниматься. Вам к ней! Поможет, поддержит, подберет индивидуально программу! Таня- пилатес отличный тренер.
Но полное отсутствие инвентаря. Нет резинок, эспандеров, колечек, мячей. Коврики пережили апокалипсис. Администрация не реагирует на просьбы купить предметы.
Замечательный тренер Ирина Костив. На ее тренировках всегда отличное настроение. Ирина очень внимательна и отзывчива.
4
Посмотреть ответ организации
Юлия Х.
Знаток города 3 уровня
22 ноября 2024
Администратор - это лицо компании и многое зависит от того как он общается с клиентами. К сожалению, не в первый раз сталкиваюсь с ехидством и хамством со стороны администратора на Рыленкова. Если у вас существуют правила и на групповых занятиях не должно присутствовать более 15 человек, будьте добры либо не давайте записываться больше людям, либо сообщайте тем, кто записан ниже 15 пункта, что место не освободилось и приходить не стоит. Далеко не все держат в голове информацию о том, каким по счету
ты записан на групповое занятие. А вместо того, чтобы решить этот вопрос (хотя бы поинтересоваться у тренера, есть ли свободные места), администратор с усмешкой говорит для вас мест нет и вы что не знаете наши правила?! Очень жаль видеть такую клиентоориентированность, тем более что зал и тренера хорошие.
Согласен с отзывом ниже. Невежливый персонал, тренера существуют только для тех, кто платит. Через раз есть вода в мужском душе, там всего 3 душа, мыться можно только одному, если другой душ включают, сразу напор воды пропадает. Сам зал хороший, просторный, особо нет проблем с тем, что тренажер занят.
Просьба к руководству, обратить внимание на персонал и сделайте нормальный душ.
Очень приличный спортивный зал. Всегда приветливый и грамотный персонал. Чисто, светло, просторно. Расположение на 5 с плюсом.
По мне так добавить пару Хаммеров из тренажёров и океюшки)
Вообщем спасибо за приятный зал!!!
Хожу на групповые занятия в ТЦ РИМ. Мне нравятся тренеры, разнообразие программ. Всё комфортно, хорошая атмосфера, разные абонементы в том числе безлимитный. Особый кайф ходить к Алёне Лазаревой на зумбу и стронг и к Ирине Костив!
🔥Мне понравилось) тренажёры супер, персонал отличный! Тихо, спокойно!!! Групповая программа лично мне не зашла , не мое!) Но в целом тренировка была отличная! Имею ввиду BODY SCULPT ! Поэтому приобрела абонемент просто в тренажерный зал ) Однозначно рекомендую!)
Зал то конечно хороший, тренера его вытягивают. Вот мне интересно на рыленкова когда в солярий будут менять лампы, два года им как минимум. Они себя изжили уже давно. Я сегодня спросила у администратора мне ответили, как в остальных залах станут плохие лампы, тогда и поменяют везде, сказали им только люди из Москвы меняют, типа им дорого один менять, ждите говорят.А многие ходят загорают, но толку ноль. Эт значит у нас тут не кому лампы поменять???? А мне просто кажется что начальству это совсем не нужно. Коврики драные, воняют, их просили уже заменить, но опять тишина. И сегодня вообще меня убило, на ресепшене объявление что с 1 марта одноразовых стаканов не будет. Вот я думаю для вас это что дорого????? Я предположим хожу к двум тренерам и денег в месяц оставляю не мало. И теперь должна ходить с бутылкой??? Мне ещё сегодня было сказано что в Москве уже давно отказались от стаканов, так товарищи мы живем не в Москве, а вот расценки вашего зала похожи на московские. Если кому то не нужны стаканы, пусть не берут. Уже на стаканах экономить. Ну может хватит???? Хватит только получать, сделайте что нибудь для клиентов
Хочу выразить благодарность тренерам Олесе и Владу!
7 сентября 2021 г. посетил ваш спортзал в ТЦ Рим и возникла неприятная ситуация. Я в Смоленске бываю раз в полгода в гостях у родителей. Чтобы не прерывать свои тренировки, решил во время приезда дважды посетить ваш зал. Со мной на тренировку пошел мой отец, однако он не планировал заниматься, а хотел провести время со мной, т.к. мы видимся редко, и заодно посмотреть зал. Перед началом занятия во время оплаты посещения я уточнил у администратора без бейджа, представившегося Любовью, будет ли проблемой то, что со мной в зал пройдет мой отец. Она уточнила, будет ли он заниматься, на что я ответил, что заниматься отец не будет, а будет наблюдать за моей тренировкой. Получив согласие от администратора и надев бахилы, мой отец прошел со мной в зал. Я успел размяться и сделать два подхода на турнике, как началось самое интересное. Администратор Любовь, заручившись помощью тренера (он тоже без бейджа, поэтому имени не знаю), на моих глазах выгоняет моего отца из зала. Вмешавшись, я услышал следующие аргументы: «Вы смущаете людей своим присутствием», «Вам разрешили только пройти и быстро осмотреть зал». Пытаясь поправить сложившуюся ситуацию, я предложил заполнить анкету посетителя и оплатить посещение, на что получил ответ в грубой форме: «Если он не занимается, то находиться в зале ему нельзя».
Чтобы вы понимали, мой отец мужчина 55-ти лет с сединой на висках. В моменте нахождения в зале он не дебоширил, ни к кому не подходил, а спокойно сидел недалеко от меня.
В связи со сложившейся ситуацией я был вынужден прекратить свою запланированную и оплаченную тренировку и покинуть зал вместе с отцом.
Итог: у меня – минус оплаченная тренировка, у моего отца – испорченное настроение и день, проведенный в самокопании. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на работу своих некомпетентных сотрудников, и зал в будущем стал более клиентоориентированным.
Отличный просторный зал. Но тот, что на Нормандии мне больше нравится. Там с зонированием получше и душевые проще - обычная лейка круче фстораз тропического душа имхо!
Наверное, сам зал неплохой, просторный, хорошо оснащённый, но на ресепшн сидит такая унылая курица, с каре цвета воронова крыла, что-то жуёт, даже не встала, когда увидела посетителя, сидит за стойкой, ничего не слышит, переспрашивает "а?", сама ничего не рассказывает, приходится все прям выпытывать.... охххх, беда... придётся другой зал искать, где культура обслуживания для персонала - не пустой звук
В целом зал хороший но поставлю оценку залу на нормандии, уже месяц воняет тухлятиной от магазина выше, вытяжку персонал не влючает только кондеи, как итог сырость и отсутствие воздуха. Да и в целом с вытяжкой проблемы по всем залам экономят
2 стойки для приседа, шикарная раздевалка и душевая.
Отвратительная система абонементов - либо покупать "свободное посещение", либо идти в другое место.
В воскресенье работают до 16-00.
Тренеры в рваных оранжевых кроссовках.
Что могу сказать ) оказалось не так просто попасть ) только к персональному тренеру ) и то ) отослали в ТЦ Гамаюн ) время которое нам не подходит) будем искать другое место
Отличный зал, чисто, уютно. Приветливый персонал, профессиональные тренера!
Ходим с женой с удовольствием! Спасибо!
Раньше были неполадки с водой, но всё исправили.
3
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Н.
Знаток города 8 уровня
22 сентября 2019
Зал хоть и небольшой,но не плохой, приятный, чисто, аккуратно. Удобное расположение. Из железа есть, почти, всё необходимое. Тренажёры в отличном состоянии. Осталось исправить проблему с освещением и будет вообще супер!
Посещаю групповые занятия по стретчингу. Тренер замечательный, Ирине огромное спасибо за продуктивные, веселые тренировки. Успевает уделять внимание каждому в группе)
Чистый зал, приветливый персонал. Цены как везде в Смоленске. С водой, напором и температурой беда, но это видимо из-за расположения в ТЦ. И в остальном все прекрасно.