Оптимист Оптика
100 отзывов
4 апреля
Хочу выразить огромную благодарность этому отделению за клиентоориентированность, очень точный, профессиональный и вежливый подход к каждому! Отдельное спасибо доктору Суворовой Людмиле Николаевне, это окулист от Бога! Очень профессиональна, дотошна и невероятно добра и сдержанна, подход и к детям и к взрослым особенный, очень сильный доктор, есть с кем сравнить, огромное вам спасибо за ваш труд и неоценимую экспертность в таком не легком занятии! И так же отдельно благодарна администратору Агеевой Анастасии за добрую и уютную атмосферу и такой же очень ориентированный и профессиональный подход в документах и подборе оправы, нет цели продать дороже, и точно есть цель закрыть потребность клиента по возможностям! Невероятно благодарю, очень здорово что есть в наше время врачи и специалисты знающие свое дело на таком высоком уровне!
1
15 февраля
Очень понравилась оптика Оптимист! Рекомендовала знакомая именно на ул. Воровского 5! Врач Маргарита потрясающий специалист, очень внимательная, доброжелательная, тщательно проверила зрение, подобрала очки и контактные линзы. К сожалению не запомнила имя второй девушки, она помогала с выбором оправы! Очень душевная атмосфера у них, прям советую! С ребёнком обязательно к ним буду обращаться! Оптимист в ТЦ июнь к нам конечно поближе, но у них не так атмосферно)))
3
31 марта
Выше всяких похвал, что обслуживание, что подбор очков!!!Светлана Алексеевна очень внимательная, а главное хороший специалист. Она долго со мной работала, смогла подобрать мне очки, и главное при подборе добилась максимум эффекта. К сожалению, девушку на кассе не знаю как зовут, но ей тоже благодарность за ее работу, а главное терпение)).
1
22 декабря 2024
Заказывал очки в этой оптике. Сервис на высоком уровне. Большой выбор оправ, цены средние. Большое спасибо персоналу оптике, консультант Анастасия помогла выбрать хорошую оправу и врач Маргарита очень тщательно проверила зрение. Очки классные, вижу отлично в них.
3
20 марта
Очень понравилось оптика Оптимист ! Огромное спасибо Ирине которая помогла подобрать ребенку оправу ! Ребенок очень доволен ! Выражаю Вам огромную благодарность за такой подход к своей работе , Вы лучшие!
2 марта
Очень приятный персонал! Профессионалы своего дела. Помогли определиться с контактными линзами, очками, и проконсультировали по оправам. В салоне представлены очень стильные оправы. Спасибо! ❤️
23 июня 2024
Заказывали в этой оптике очки для дочки. Все очень понравилось. Врач Людмила Николаевна все грамотно проверила и подробно объяснила, отличный специалист! Администратор-консультант Анастасия Агеева очень понятно объяснила все про линзы и помогла подобрать оправу. Очень приятная и вежливая девушка, большое ей спасибо . Отличный персонал магазина, вернёмся за очками для племянника. Спасибо
2
11 марта
Сказ о том как я 38000 т. р подарила.
Впервые, купили для дочери ночные линзы в 2022г (у нее плохое зрение). Окулист который нас принимала, была внимательной, все вопросы о линзах прояснила. Подробно рассказала как ухаживать и носить. Линзы делались на заказ, и носить их можно было чуть более года. Потом их надо было менять. Заказали, ждали месяц. Носили нормально, без эксцессов весь период. Потом в этом же салоне на Воровского пришли заказывать новые. Работала уже другой врач (прежний уволилась). Нового врача звали Суворова Наталья Николаевна.Проверили зрение, заказали новые линзы ТОЧНО ТАКИЕ ЖЕ КАК БЫЛИ. Заплатили 38 000 т.р. Ждали месяц. После получения надели через 2 недели. Утром дочь встаёт и понимает, что не может открыть глаза, они СЛИПЛИСЬ ОТ ГНОЯ!!! Дочь на тот момент не болела, была здорова, я позвонила окулисту который вел у нас прием, объяснила ситуацию (как так, после первого надевания и гной!?). На прием прийти не можем, т.к находимся в другом городе. Нууууу, говорит она, тогда капли капайте в течении месяца, пробуйте надеть линзы и как вернетесь, тогда на приём. Прокапали капли, а глаза после каждого использования линз в гное. Утром глаза водой промывает и всё проходит (из чего я делаю вывод что это банальная аллергия на какой-то новый компонент в составе линз, которого раньше не было). Приехали, пришли на приём. Ооооочень долго окулист что-то читала, с кем- то консультировалась, сделала мне выговор за то, что я записалась на такой короткий период времени, у нее уже другие пациенты ждут. Ответила ей, что не я устанавливаю время приёма, а она в ответ, что надо было просить времени больше. Я в прострации от такого ответа...
В общем смотрела она эти линзы, смотрела, а потом говорит: - Я не знаю, что делать!!!
Потом спрашивает: -"А что вы от меня хотите?"
Тут я прямо чувствую, как крышка от закипания стучать начинает!:)
- Я хочу, что бы вы мне линзы на нормальные поменяли, как те которые были до этого, или деньги верните!
Написала претензию, и заполнила форму на экспертизу этих линз, т.к есть чёткая убежденность в том, что не просто так эта аллергия возникает. Ждали месяц, пришел ответ, ииииии всё нормально с линзами, это мы, покупатели, идиоты, а линзы идентичные предыдущим. На мой логичный вопрос, а как же быть с гноем, окулист ответила, что экспертиза сказала нормальные, значит нормальные! Их экспертиза так сказала! Остальное, ваши проблемы!!! Сказать, что я охренела, значит ничего не сказать!
Деньги эта УЖАСНАЯ контора отказалась отдавать и менять лизы тоже отказалась! И это происходит сегодня, когда вроде за каждого клиента держаться надо! А у них другая система: деньги плати нам, это хорошо, а с проблемами сам разбирайся, к нам не лезь!
Я конечно же туда больше НИКОГДА не приду, а отзыв написала для тех, кто захочет потратить деньги именно в ОПТИМИСТ ОПТИК.
Поправка на сегодня:) Оптимист Оптик отказал мне в возврате денег в ноябре 2024. Я хранила эти линзы до конца декабря. Думала, вдруг, что-то изменится...
Нет, ничего не поменялось, деньги не вернули и я выкинула эти линзы.
А вот не так давно решила написать отзыв на эту контору, и о чудо, они мне перезвонили 26 февраля и сказали, что вернут деньги, ТОЛЬКО ЛИНЗЫ ИМ НАДО ПРИНЕСТИ!!! А без линз возврат не делают, потому как ущерб должен возмещать поставщик. Поставщик! А какое мне дело до поставщика!? Это Оптимист Оптик первоначально отказал в возврате денег. И вся ответственность за отказ в возврате денежных средств лежит только на них!!! А в результате я услышала сегодня монолог о том, как они сожалеют о поведении своего врача, НО, деньги вернуть не могут. Т.е за свою же ошибку ответственность нести не хотят! Как говорится: "Аа, и так сойдет...".
А то, что вы очки предложили купить, так мы и так их у вас же и покупали..., или вторые уже надо выкупать за 25000?
26 декабря 2024
Были с ребёнком на приеме у Суворовой Людмилы Николаевны. Делали подбор ночных линз. Замечательный, добрый, грамотный врач. Знает толк в своем деле. Всё объяснит, расскажет и покажет. Остались довольны походом в Оптимист Оптика👍
2
29 января
Спасибо большое за квалифицированную работу и высокое качество обслуживания доктору Петровой Маргарите Евгеньевне и консультанту Агеевой Анастасии
2
23 декабря 2024
Долго не мог определиться с выбором очков, случайно проходил мимо вашего салона и решил заглянуть. Девушка Анастасия помогла мне в выборе и вот оно счастье!! Ушёл с таким настроением, что порой кажется картинка показывает в UltraHD👍
2
11 января
Подбирали очки для мамы, вежливый и отзывчивый персонал помог нам в этом вопросе. Мама осталась довольна на все 100!! А у меня приятный осадок после посещения данного салона!!
2
6 января
Выбрала именно эту оптику по совету знакомых и не пожалела. Большое спасибо консультанту Ирине за прекрасно подобранную оправу!
2
16 марта
Заказала очки с пргрессивными линзами.Цена которых 60510т.р..Ждала заказ не долго.И вот результат я в них не вижу.Обратилась опять в этот салон ,сказали нужно привыкнуть к этим очкам.Но прошло время но я не могу привыкнуть и видеть в них тоже не могу.За такие деньги я ожидала другой результат!Выброшеные деньги на ветер.
11 марта
Не первый раз заказываю здесь очки. Отличный магазин. Внимательный и доброжелательный персонал. Хороший выбор оправ.
4 марта 2024
Выбор оптики не самый большой, но такого прекрасного персонала нигде не встречала. Врач Маргарита Евгеньевна ( надеюсь, не ошиблась с именем) - это уникальный человек, специалист, знает больше, чем ее коллеги как по оптике, так и по части контактной коррекции. Настолько скрупулёзно и внимательно отнеслась ко мне на приеме, в процессе выбора и оправы и когда я пришла забирать очки, что я очень впечатлилась. Однозначно рекомендую именно ее. И девушка на кассе приятная, клиентоориентированная. Как итог - персонал просто лучший, хожу только к ним и рекомендую близким.
3
30 января
Отличная оптика . Очень компетентные специалисты особенно понравилась Анастасия 👍! Когда встречают такие люди , хочется возвращаться в это место !
2
6 января
Спасибо Ирине и Маргарите за проделанную работу! Консультант все рассказал и помог с выбором очков. Рекомендую!
2
28 августа 2024
Заказывали очки для чтения в салоне мытищи июнь 23.08.2024 цена 10 тыс руб. При оформлении оказалось что у нас нет дисконтной карты - хотя год назад у этой компании в салоне ТОРГОВОГО ЦЕНТРА ПУШКИНО купили двое очков на сумму 100 000 (сто) тыс руб. В салоне торгового центра июнь предупредили что мы должны уехать 28.09.2024 в крым - нас уверили продавцы что очки будут готовы рано утром 28.09.2024. С 9 утра ,через оператора не могли дозвониться до персонала. В 12 часов дня нам оьветили что наши очки не готовы. Итог: очков нет, упущено время так как надо было ехать в офис июнь делать возврат денег,
время поездки до крыма в 1700 км перенесли, теперь придется ехать ночью. Жаль что есть такие нехорошие компании.
1
2
10 мая 2023
Замечательная оптика!!! Вежливый, доброжелательный и грамотный персонал. Заказываю мягкие контактные линзы дочери. С нашими показателями только под заказ. По сравнению с другими оптиками мягкие линзы на заказ здесь довольно быстро, 5-7 дней! не надо ждать по три недели.
Персонал оптики заинтересован в том, чтобы помочь клиенту. Из-за праздников получилось так, что м/линзы однодневные закончились, а новые ещё не доставили, Оптика Оптимист любезно и самое главное абсолютно бесплатно предоставила на время ожидания м/линзы ребёнку, за что персоналу огромное спасибо! Так же в данной оптике действует система скидок, что радует) Однозначно рекомендую данную оптику!!
4
1
1 марта
Долго не мог определиться с выбором очков, для чтения книг и телефон. Врач Петрова Маргарита помогла мне в выборе и вот оно счастье!!! 5+ РЕКОМЕНДУЮ!!!
29 декабря 2024
Хороший салон, тихо и спокойно, не пытаются что-то лишнее продать. Отличное обслуживание, ответили на все вопросы
2
27 июня 2024
Отдельное спасибо Маргарите Евгеньевне за проверку зрения! Отлично, цену подобрали, учли мои пожелания и скидку сделали! Очень приятно, я довольна!
2
31 января
Прекрасный салон оптики,доброделательные и квалифицированные сотрудники. Рекомендую 100 процентов
2
17 августа 2024
Прошли полную диагностику у окулиста. По рекомендации заказали оправу с линзами hoya. Первый раз за время ношения очков детьми, а это уже около 6 лет, понимаю, за что заплатила и как правильно носить с учетом всех особенностей. Выбор оправ замечательный. Консультанты вежливы, приветливы и ненавязчивы. +3 постоянных клиента салону. Благодарю за профессионализм.
2
25 апреля 2024
Записалась на диагностику зрения, встретила меня очень компетентный врач, Пятницкая Светлана Алексеевна. Сделала полноценную диагностику, все рассказала, обьяснила. В этот же день выбрали оправу, линзы и все заказали. Цены средние, срок изготовления порядка 3-х недель. Готовые очки уже получила, сделали именно то, что и хотела. Данную оптику рекомендую, очень все грамотно, налажено и чудесно. Выбором не разочаруетесь.
2
27 марта 2023
Обратились с ребенком 10 лет, необходимы были ночные линзы, Хлиян Кристина Григорьевна очень грамотный врач офтальмолог, чуткий, отзывчивый человек, провела все обследования и идеально подобрала индивидуальные линзы. Терпеливо учила их вставлять и извлекать ребенка. За «расходниками» тоже ходим в Оптимист! Наблюдаемся с лета прошлого года, удалось остановить снижение зрения!Персонал всегда внимательный, вежливый.
2
1
29 декабря 2024
Покупали очки ребенку. Анастасия помогла выбрать оправу. Объяснила различия в линзах. Очень довольны!
1
20 мая 2023
Работай салона оптика очень довольна, пришли в салон на приём для приобретения ночных линз для ребенка . Первый наш доктор очень хорошо подобрал нам ночные линзы на 1, 5 года личного ношения. Всегда приём был на очень хорошем уровне! Весь персонал вежливый!! Есть у нас там своя скидочка, очень приятно!! Сейчас у нас тоже хороший врач внимательный, отзывчивый!! Скоро нам уже менять ночные линзы. Только сейчас очень трудно стало и дорого с доставкой пероксидной системой. Но, салон стараеться привозить по возможности пероксидную систему. Мы живём в Королёве, к нам не так часто привозят систему. Доктор всегда на связи, я прошу мне откладывают систему. Спасибо!
2
29 декабря 2024
Отличное обслуживание, понравился сервис! Предложили бесплатно проверить зрение. 5 из 5
2
7 октября 2023
Удобное расположение.
Большой ассортимент оправ.
Профессиональный подход в подборе ночных линз.
Современное оборудование.
Запись на прием по телефону колл-центра.
Специалисты приветливые, готовы ответить на все вопросы.
2
29 марта 2024
Мы решили купить ребенку ночные линцы в «Оптимист Оптика» в Мытищах, наш врач-офтальмолог: Суворова Людмила Николаевна. Эта девушка оставила на столько положительные впечатления, что слов не хватит. Все рассказала,обьяснила, показала! Большое спасибо за таких сотрудников! А Людмиле Николаевне за ее профессионализм, к Вам хочется вернуться снова и снова!
2
1 мая 2024
Ходу сюда много лет ,прекрасные специалисты,вежливые. Всегда спокойная и комфортная обстановка,чисто и недорого
2
12 октября 2023
Отличный салон оптики. Не первый раз заказываю. Прекрасная работа консультантов - Анастасия помогла определиться с выбором. Все четко и профессионально.
2
19 сентября 2023
Ходили с ребенком к врачу в эту оптику, хотели подобрать ночные линзы. Врач Дадашова Б.М .посмотрела , проверила, но дальше был кошмар.
Ночные линзы врач не смогла надеть моему ребёнку и после этого обозвала его негодным, причем несколько раз это повторила. Это нормально ? Раз линзы-нет, хотели заказать очки, но за рецепт потребовали деньги сверху, а после того как мы решили не заказывать в этом месте очки, а пойти в оптику ближе к дому, врач нам обозначила ценник 6000 рублей за прием, потому что мы ничего не купили. Прейскурант нам так и не показали! Вообщем разводят людей как могут. Руководство, разберитесь в ситуации и научите этике работы с людьми врача Дадашову Б.М.
3
19 мая 2024
Все на высшем уровне всегда! Только здесь заказываю очки и линзы. Особо хочу отметить доброжелательность сотрудников, вип отношение вне зависимости от величины чека.
2
4 октября 2024
Ходим к ним не первый раз. Сначала казалось все хорошо, но потом оказалось что они делают все чтобы зрение продолжало ухудшаться. Они не помогают.Единственная правда которую они говорят это ваш минус.хвалили линзы говорили сдерживают процес. Носили носили и пришли на диагностику зрения оказалось они не работают и надо покупать очки за 40 тысяч! Безсовестные ***.я открыл тему склеропластики и геля. Она замяла этот разговор потому что им не надо чтобы прогресс отсановился!
1
1
11 июня 2023
Замечательная оптика, отзывчивый персонал Маргарита и Элина. Заказываю очки на первый раз, все быстро, оперативно, качественно. Спасибо огромное!
2
22 марта 2023
Не рекомендую обращаться и обслуживаться в этих салонах. В Мытищах на первом приеме (покупали ночные линзы) вместе с нами врач принимала ещё двоих пациентов, учила их линзы надевать и тд... Мой сын при этом ждал, хотя было его время приёма. Окей купили, носим, надо приезжать на приём. Приехали, опоздали из-за пробок. Позвонили, предупредили снам сказали да приезжайте, мы вас ждём. Приехали по пробкам, в итоге, сидят три "звезды" через губу разговаривают - ждите теперь. Хорошо, подождём. Через 10 минут!!! Выходит врач и говорит, у меня первичный приём, я вас не могу принять. Нормально! То есть на нашем первичном приеме толпа народу - это норма, а здесь две минуты посмотреть, уже нет. Деньги то уже свои получили можно и *** послать. В общем эти линзы прекрасно можно покупать и устанавливать у нормальных офтальмологов в нормальных клиниках. А в эту контору лучше вообще не заглядывать - развод на деньги!!!
2
4
21 апреля 2024
Прибыли к врачу в точно назначенное время. Врач задержался на 30 минут. Персонал по моей просьбе не мог уточнить сколько нужно ждать. Считаю неприемлемым такое отношение к личному времени клиентов.
1
8 октября 2023
Хороший салон, большой выбор оправ, внимательные консультант и окулист, помогут с выбором, подскажут, проконсультируют. Есть акции
1
30 апреля 2024
В конце марта пришли в оптику Оптимист, на Воровского : подобрать оправу, стекла.
Администратор Агеева безапелляционно сказала, что линзы для оправы стоят по 5 тыс. На мой вопрос : есть или бывают ли линзы подешевле в их оптике, категорически ответила, что нет, не бывает. Эти единственные подходящие. Каково было моё удивление, когда я повторно зашла в Оптимист (думала, может, куплю оправу, линзы и работу в другом месте закажу),администратор Комиссарова на мои расспросы очень все подробно рассказала, про все типы линз. И сразу предложила по 3 тыс, тонкие облегчённые. Да только оправа уже на 4 тыс подорожала.
Очень неприятно. Скорее всего, менеджер какой-то процент получает от заказа. Но таким некрасивым способом как Агеева, молодой ещё специалист, поступать неприлично
2
1
4 февраля 2023
Решил обновить себе очки. Оказалось в салоне работают вежливые, грамотные и приятные в общении специалисты. Консультант Анастасия и врач Светлана Алексеевна очень мне помогли. Я узнал, что годами носил неправильные очки. В результате теперь ношу удобные и крутые очки за разумную цену. Всем огромное спасибо!
1
13 июня 2024
Обслуживание по высшему классу: профессионально и доброжелательно.
2
4 марта 2023
Сегодня, 04.03.2023 в 13:20, мной была посещена оптика "Оптимист" по адресу ул. Воровского, 5.
Поход оставил неприятные впечатления от отношения консультанта.
Суть происходящего: вместе с семьей зашли в магазин оптики и единственный вопрос, который был обращен от консультанта к нам: "Вы по записи?". В магазин оптики надо записываться?
Мы, поздоровавшись, ответили, что пришли подбирать очки. Консультант в это время была занята другим посетителем. Ну, ничего, подумали мы, и стали самостоятельно выбирать оправу, ожидая, когда сотрудник оптики освободится и поможет нам.
Вслед за нами в магазин зашла пара.
Когда консультант освободился, нам не была предложена помощь в выборе, хотя помощь специалиста требовалась. Вместо этого консультант прошла к паре, пришедшей ПОСЛЕ нас, поздоровалась с ними и, не поинтересовавшись по записи они или нет, стала сразу помогать им, была вежливой с ними.
Это что за избирательное отношение такое в выборе кому помогать, а кому нет? Время указано специально для того, чтобы руководство магазина отследило, что же за консультант такой работал в это время по этому адресу.
Это был не первый поход в оптику "Оптимист" и в прошлый раз впечатление сложилось куда лучше. Именно поэтому и в этот раз, когда понадобились очки, выбор пал на этот салон.
Сегодняшнее поведение консультанта возмутило и перечеркнуло положительные воспоминания от ранних походов. Больше сюда ни ногой!
И цены значительно отличаются от тех, что на сайте. Но это нас не смутило, к покупке мы были готовы. Так что, салон оптики "Оптимист", сегодня вы потеряли деньги и посетителей, которые точно вернулись бы и посоветовали вас знакомым, из-за непрофессионализма и некомпетентности своего сотрудника.
1
1
19 июня 2024
Хорошие консультанты, богатый выбор, но и цены не маленькие.
1
1 ноября 2023
Сделали тут ночные контактные линзы детям, обслуживаемся уже не первый год. Врач офтальмолог большая умница. Рекомендую.
2
1 августа 2023
Хороший салон, выбирали очки по рекомендации окулиста, сотрудники салона настояли на прохождении комплексной диагностики бесплатно, и решили заказать совершенно другие очки. За это отдельное спасибо.
2
7 июня 2023
Проверяла зрение. Линзы под заказ. Заказали в воскресенье, в среду уже позвонили и сказали, что готовы, забирайте. Свои которые сама купила оказались с большей диоптрией чем нужно. Девушка не хотела меня отпускать с моими линзами, и дала бесплатно линзы на месяц, с диоптрией которая нужна.
9 декабря 2023
Заказываем уже второй раз ночные линзы у доктора Хлиян К.Г. Всем очень довольны, огромное ей спасибо!
2
1