Оптимист Оптика
93 отзыва
3 мая
Понравилось качество обслуживания. Аль-Мобарак Махер Хассанович очень грамотный доктор. Все полярно объяснили, показали. Никакого дискомфорта не возникло. Объясняет доступно и многократно)
Процедуры подбора и обучения пройдены комфортно и благоприятно. Доктора рекомендую 👌🏻👍🏻
1
31 декабря 2024
Нужно было проверить зрение ребенку (10 лет). В оптике рядом с домом нам предложили поехать в Оптимист. Оптику на Лубянском проезде. Мы приехали, но очень пожалели.
Врач Махир Хасанович постоянно прикрикивал на ребенка: открой глаза шире, не щурься, не та буква, давай ещё раз, дёргал его за голову рукой. Как будто от того, что он прикрикнет, ребенок лучше видеть начнет. Сын сидел, вжав голову в плечи, я терпела минут 15, но не выдержала.
В итоге мы ушли с приема: я считаю, что такое отношение к клиентам неуместно совершенно.
13
1
8 марта
Был на приеме у оптометриста Натальи Васильевны !
Хочу выразить благодарность за помощь и ясную инструкцию действий !
Сам центр очень приятный , все очень приветливо и красиво !
Спасибо еще раз , выражаю благодарность
1
24 декабря 2024
БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Врачу Лоле и Ларисе. ЗА 30 лет обращения в оптику я впервые встретила грамотного врача. Это просто супер! И продавец Лариса внимательная - профессионал в своём деле. Я очень довольна обслуживанием и собираюсь ещё одни очки заказать у них.
2
15 декабря 2024
Приятный персонал, никто не грубит, удобное местоположение, всегда предлогают чай, кофе, конфетки)
Хотел бы выделить доктора Махера Хассановича за его профессионализм и приятное обращение к пациентам.
Все очень понравилось! Всем рекомендую!
1
15 декабря 2024
Отличный доброжелательный персонал, специалисты своего дела. Спасибо врачу Махеру Хассановичу за профессиональный и чуткий подход!
Рекомендую всем!
4 января
Удобное местоположение, всегда предлагают чай, кофе. Спасибо за профессиональный доктор. Очень понравилось. Всем рекомендую!
1
22 ноября 2023
Отличная оптика! Уютная комната ожидания, доброжелательные сотрудники. Делаем здесь дочери ночные корректирующие линзы, которые здесь же нам и посоветовали попробовать, и подобрали. У дочери сильная близорукость - минус 8. Раньше носила очки, зрение постоянно ухудшалось. Читали, что ночные линзы могут помочь остановить прогрессирующую миопию, обращались в одну известную клинику, на тот момент, если не ошибаюсь, единственную в Москве, занимающуюся ночными линзами. Там, после обследования, нам сказали, что у ребенка слишком мала роговица, и ночные линзы подобрать не получится (как оказалось, ошибочно). Спустя какое-то время, при обращении в "Оптимист оптику", нам снова предложили попробовать ночные линзы, и, о чудо - оказалось, что они нам подходят. Дочь пользуется такими линзами уже лет пять, близорукость действительно перестала прогрессировать. Плюс, очень удобно ходить днем без очков (правда, ребенка нужно приучить аккуратно обращаться с линзами). Так что сотрудникам "Оптимист оптики" - огромная благодарность!!!
5
4 декабря 2024
Салон на Китай городе уютный, чистый, небольшой выбор оправ и солнцезащитных очков, но администратор помогла с выбором. Я осталась довольна. Приходить надо с паспортом, пропускная система.
2
20 апреля 2024
Отличный салон возле ст. метро Китай город(3 мин.ходьбы).
В данном салоне можно подобрать ночные линзы, очки, солнцезащитные очки, МКЛ- весь комплекс услуг)
Работают профессионалы своего дела.
Сотрудники салона - супер!!!!!!
Спасибо за ваш труд!
2
13 ноября 2024
Уже долгое время лечился там, отличный персонал и качество обслуживания.
Отличные цены и эффективность
Всем рекомендую данную оптику, спасибо большое
23 мая 2024
Замечательное место, вежливый персонал, угощают кофе/чаем с конфетами, большой выбор товаров для линз, так же большой выбор оптики, качество лечения на высоте!
1
22 апреля 2024
Перевелась на Беговую, чему очень рада, так как с доктором Махером Хасановичем было ужасно некомфортно. Может по медицинским заслугам он заслужил свое место, но как специалист одновременно работающий с людьми, показывал себя не с лучшей стороны. Мог высокомерно общаться, прикрикивать (при том что деньги за ночные линзы были отданы немаленькие и по идее в ЕГО интересах сохранять хорошие отношения.) Каждый раз была некомфортна мысль о записи на приём (который к тому же постоянно приходилось вылавливать в ущерб своим планам, все забито). Согласна с другими клиентами, так же заметившие неумение доктора держать себя в руках.
Сама сеть меня устраивает, но не этот доктор. Не советую.
10
3
26 ноября 2024
Уютный салон на Китай-Городе, администратор на ресепшен всегда предлагает чай-кофе. Приходила с сестрой на очередной визит по ночным линзам, пока ожидали, говорили с администратором Светланой про солнцезащитные очки, так вот она помогла мне подобрать очки для вождения, большое спасибо!
25 января
Очень хороший врач, всë подробно рассказал в понятной форме. Всё очень понравилось.
1
9 декабря 2024
Заказали очки которые должны были приехать 06.12.2024 пришлось звонить самим 07.12.2024 сказали ой извините очки готовы, но курьер не довез в понедельник все будет!!!! В понедельник так ничего не пришло развели руками и предложили вернуть деньги (тц Авентура) не рекомендую если нужно сделать очки в ближайшее время.
2
14 февраля 2024
Сын носил линзы , подобранные здесь 9 месяцев. Несколько раз были у врача, все время, каждый визит он жаловался , что левый глаз видит плохо, изображение двоится. И что? Ему говорили- ты не так спишь!)ты сам виноват! Ты не делаешь гимнастику! поэтому все , лучше уже не будет, так как в голове уже закрепился такой результат!) вместо того, чтобы переподобрать линзы, проверить еще раз! И это, на минуточку, кастомизированные линзы у него были, за 38900!
Был полностью разочарован в результате, а я в потерянных деньгах.
Но, обратившись в другой центр, выяснилось, что посадка линзы была неверна. И теперь он все прекрасно видит, а спит также! И цена за линзы в 1,5 раза меньше.
Будьте внимательны, если вас убеждают, что Вы сами виноваты! На вашего ребенка при этим кричат и доказывают его несостоятельность за Ваши же, немалые деньги!
15
26 ноября 2024
давно посещаем данный салон и очень довольны работой администраторов и врача, профессионалы своего дела! Очень приятная обстановка
1
7 декабря 2023
Расположен удобно, рядом с метро. Отличный специалист Махер Хассанович, провел диагностику, объяснил и показал, как работать с ночными линзами. Светлана на ресепшн помогла с бумагами, объяснила про налоговый вычет, подводные камни. Спасибо большое!
2
1
21 апреля 2024
Очень крутые специалисты! Год назад делали ночные линзы, а недавно подбирали очки с линзами миосмарт. Подбор очень долгий и внимательный! Ребенка успокоили и рассказали про очки так, что он ЗАХОТЕЛ их побыстрее носить!
3
2 февраля
Врач сделал диагностику зрения, рассказал о ночных линзах, подобрал, ответил на все вопросы. Спасибо!
1
4 мая
Отличные врачи, добрые, профессиональные и всегда на позитиве
1
15 августа 2024
Очень долго не отвечали. Ответили - не смогли ответить на вопрос про линзы - сразу перевели на салон. В салоне Китай город очень неприятно общалась женщина. Не отвечала на мои вопросы. Начала говорить что надо приехать, что гарантии нет. Ужас. Прослушайте разговор 15.08 в 12:25 примерно, если записываете
4
28 мая
Заказала очки в ТЦ Облака, сотрудники не правильно оформилит заказ, нужны были линзы для работы в компьютере и для чтения, содрали 15 000 сделав только одну опцию для чтения, сломали мои очки,которые отдала для примера и изготовления такой же формы линз.С руководством отказываются соединять, хамят по телефону.
Ни кому не советую!
8 сентября 2023
Над клиентским сервисом работать и работать, причем по всем направлениям!
В договоре по ортокератологическим линзам указано, что через 2 нед, 1 мес, 3 мес, 6 и 12 нужно показываться на прием. При этом на Китай-город записаться невозможно, 3 недели ожидания - стандарт, а заранее не записывают как в других клиниках, даже если ты уже приобрел линзы и являешься пациентом. Не звонят, не напоминают, не предлагают записать на осмотр. Сам вспомнил -записался, а не вспомнил - сам виноват. Ещё и отчитают что не через 3 месяца пришли показаться, а через 4.
Автоматизация CRM системы скорее всего, нулевая. Визиты оператор, например, видит избирательно, где совершались осмотры и покупки путает... и только с моими комментариями восстановили картину когда же был последний прием)) Хорошо хоть данные пациента не теряют.
Врач на Лубянском проезде Аль-Мобарак, ну очень специфический, если мягко сформулировать. Может прикрикивать на ребёнка, если тот не понимает о чём конкретно просят (речь доктора не чёткая, с сильным акцентом, непривычными словами и оборотами). Наверное, есть и другие врачи и клиники, куда можно обратиться, но уже линзы куплены, год мы привязаны к месту, где нам совершенно не комфортно.
Из плюсов - линзы подошли, ребёнок днем прекрасно видит, полностью отказались от очков.
12
1
21 сентября 2024
Пришла на подбор линз, записали по колл-центру некая Лариса, пришла в салон, а моей записи нет. И ответ «специалиста», что она не успеет меня принять.
Это нормально? Неуважение к людям просто. Вы и единицы не заслуживаете
2
9 марта 2024
Неквалифицированный персонал, начиная от кассира-администратора, заканчивая бухгалтером. Если у тебя не сбер, оплата подвисает и персонал не только не знает как себя вести, но и готовы ребенка оставить в заложниках или платите еще, пока не увидят чек. Что такое оплата по реквизитам организации бухгалтер не знает. Далее администратор просто опускается до оскорблений клиентов. Ранее тоже наблюдалась совершенно нулевая клиентоориентированность, но после этого случая, офис на Китай-городе никому не посоветую!
7
1
6 ноября 2024
Лучший врач, очень внимательный, умеет купировать страхи и об’яснит, что к чему. Готов проконсультировать в экстренных случаях в неурочное время.
21 марта 2024
прекрасная оптика! Махер Хассанович - замечательный врач, все объясняет и подсказывает! использую ночные линзы уже на протяжении 6 лет, никогда не сталкивалась с какими-либо проблемами!
2
1
18 декабря 2024
Хожу сюда более 5 лет. Близко к метро, очень удобно
26 августа 2024
Я поехал туда и пожалел не здравствуйте не привет, там неадекватная Женщина сидит. либо они не хотят работать или кто-то заставляет работать, потому что они к людям вообще добро нету они хотят только 💰💰
2
19 июня 2024
Делали ночные линзы ребенку. Врач всё тщательно проверил, измерил, подробно объяснил, как линзы надевать и снимать, как за ними ухаживать. Нам всё понравилось.
7 августа 2023
Три месяца ребенок носил ортокератологические ночные линзы, грамотно подобранные специалистами Оптимист на метро Октябрьское поле, и результат НУЛЕВОЙ. Просто ребенок ходил слепой все три месяца! Нам сказали что в течение месяца днем будет видеть, но по прошествии даже трех(!) ничего не изменилось. Считаю производители изначально нам продали бракованные линзы( а может у них все линзы пустышки) и испортили здоровье моей дочери. Ежедневное ожидание чуда в течение 90 дней привело меня к нервному срыву. Зачем было обещать и рекламировать бесполезную продукцию и испытывать здоровье моего ребенка, мне не объяснили.
9
2
1 марта 2024
Отличный салон! Тихо, уютно, комфортно. Замечательный врач, приветливый администратор. Ребенок наблюдается по поводу орто линз, также делали здесь очки, все очень понравилось, всем рекомендую .
2
2 февраля 2024
Очень нравится! Наблюдаемся со старшей дочерью здесь уже много лет, остановили падение зрения. Теперь пришли со вторым ребёнком. Здесь работает прекрасный доктор!
1
14 января
Очень грубый доктор Махер Хасанович, больше к нему ни ногой, нашли другую клинику!!!
7
21 ноября 2023
Не соглашусь с отзывом о том, что нельзя заранее записаться. Все можно. Записываемся на 3 месяца вперед на м. Китай-город. Накануне звонят и напоминают.
Что касается эффекта, то мой ребенок сразу же стал видеть очень хорошо (речь о ночных линзах). Научился самостоятельно снимать/надевать и теперь радуется новому качеству жизни без очков!
К обслуживанию клиентов нареканий нет.
1
1
22 января
Отличная клиника, приятный персонал, хороший врач! Наблюдаюсь уже несколько лет.
1
29 декабря 2023
Каждые три месяца прихожу проверять глаза в Оптимист Оптику в Китай городе. Персонал очень приятный, а врачи настоящие профессионалы. Советую!
1
1 ноября 2022
Лояльность, подход, квалифицированному персонала, а главное РЕЗУЛЬТАТ!
Четвёртый год ходим ко врачу Махеру Хасановичу, врач отличный все подобрал, как нужно и на протяжении года, ведёт ежеквартальную консультацию и осмотр глазок
4
2
14 июня 2024
Хороший доброжелательный персонал. Специалисты своего дела. Рекомендую.
1
7 октября 2023
Атмoсфера в салоне очень уютная, и выбор оправ просто поражает: от классических до самых модных стилей. Спасибо за профессиoнализм и заботу о клиентах! Я осталась довoльна покупкой и обязательно вернусь сюда снова
3
30 марта 2024
Всё время проблема с растворами и каплями. Раз продаёте не дешёвые линзы, так обеспечьте растворами и каплями. Прошу руководство обратить внимание
4
1
26 июня 2024
Приятный персонал. Никто не грубит. Есть кофе,чай, конфетки:)
Специалист не грубит)
2
9 июля 2022
Очень мало хороших отзывов! И зто не потому, что плохая оптика или специалисты, а потому что хорошим мы делимся редко, а если что то пошло не так готовы обвинить весь мир! Подсунуть бракованный товар, лить сладкие речи о сроках готовности, поверьте ни в одной оптике никто из сотрудников не будет делать вам гадости потому что им так захотелось, есть ситуации и обстоятельства которые в вашем случае сложились именно так. И самые большие сложности не у вас, а у сотрудников которые оказались заложниками с той и с другой стороны. Я такой же покупатель и такой же пациент и также работаю в сфере медицины и услуг. Прошу вас повернуть ситуации в свою сторону и стать чуточку добрее и приветливее к людям которые несут вам добро, красоту этого мира!
5
2
17 сентября 2023
Качественные оправы по выгoдной цене можно купить в этой оптике. Свою Carolina Herrera CH 0064 нашла только здесь, к тому же, сразу закaзала и линзы. Тут приятные скидки, выгодная бонусная система. В общем, покупка получается супер, и зрение прoверить можно бесплатно, рекомендую.
2
29 июня 2023
Хочу поблагодарить кoллектив салона оптики "Оптимист Оптика" за хорошую работу. Прокoнсультировали быстро, подобрали очки и линзы. Все четко, на высшем урoвне. Спасибо!
1
1
18 марта 2023
Уже много лет мой ребёнок наблюдается в этой клинике, доктор просто от Бога, грамотный, доброжелательный, и весь персонал очень добродушный.
3
1
8 августа 2023
Ассoртимент впечатлил, цены приятно удивили. Качество и сервис на высшем уровне. Сoтрудники помогли подобрать идеальные очки для работы за компьютерoм. Очень довольна!
1
9 ноября 2024
Линзы подобрали быстро,всё прошло супер.
1