Отличный сервис, комплектующие для ПК дешевле чем в маркетплейсах, помогли подобрать комплектующие, отлично собрали системный блок, очень приятно общаются с клиентами
Персонал приветливый, технически грамотный, помогли подобрать технику, в отличие от ДНС и РБТ, где консультанты вообще ничего толком сказать не могут. Цены приемлемые.
Из плюсов, что мог вспомнить - долгое время работы компании с 1998г., но к сожалениюэто, не пошло ей на пользу.
В первую очередь, компания так и не научилась работать в рамках ЗОЗПП. Обезательно есть лазейки, в рамках которых вас постараются запутать и ввести в заблуждение. В моем случае, пошел на поводу компании и не вернул корпус пк, который не подешел по размеру. Аргументация от продавца: товары, заказанныне по 100% предоплате вернуть нельзя. Позже, стало понятно, что меня ввели в заблуждение, но товар я уже перепродал. Сам виноват, нужно было быть более настойчивым. Но спустил ситуацию на тормозах, товар был куплен существенно дешевле чем у конкурентов.
Но по какой причине решил написать негативный отзыв? Сегодня 17.06.2024 возникла необходимость, по гарантии, сдать ssd apaser as350. Продавцами магазина "Оптима Крым" по адресу г.Севастополь ул. Большая морская 23 было четко сказано, по гарантии обращаться в сервистный цент по адресу: г. Севастополь ул. Воронина 10 (ОС Компонент), где мне было отказано в сервисном обслуживании по причине отсутсвия "авторизации" по данному адресу. Хорошо, все может быть. Благо, сам магазин в 5 мин. хотьбы. Предварительно, в 8:50 был произведен звонок в офис для уточнения ситуации. Ответа небыло, можно данную ситуацию списать на - рабочее время начинается с 9:00. В итоге, подойдя к офису к началу рабочего времени, за одну минуту до открытия, сотрудник начал клеить объявление о начале работы в 10:00, что вызвало у меня жуткое ощущение несправедливости. На мой вопрос, на каком основании вы переносите рабочее время в момент открытия, предварительно не объявив об этом, хотя бы, на сайте, котопый я посетил за сутки до этого, мне ответили - "Сегодня праздник в Крыму "Курбан-Байрам". Мы Крымская компания, по этой причине время работы начнется с 10:00". Все было бы нормально, если бы "великая" крымская компания предупредила заранее, мне бы не пришлось вставать по раньше перед работой и бежать в сервис цент для регения вопроса, который может растянуться на длительное время. При заходе на сайт, выскакивает опрвещение о доставке, почему нельзя было это сделать и для оповещения покупателей? Почему нельзя было заблаговременно првесить объявление, что 17 июня 2024 будут изменения в графике работы? Данная ситуация, для меня лично, стала последней каплей в сотрудничестве с данной компанией. Я добъюсь замены устройсва на новый и прекращу все взаимоотношения с данной конторой.
Хороший профильный магазин с достаточно приятными ценами. Многое есть в наличии, а чего нет - доступно под заказ и прибывает в течении суток. Персонал приветливый (но не многословный). Помещение магазина небольшое, но компоновка удобная. Из минусов - мало парковочных мест, т.к. центр города и, как правило, все занято.
Отличный магазин.Заказывала усилитель беспроводного сигнала,его не было в наличии,мне позвонил сотрудник магазина Михаил и предложил оставить заказ в ожидании,через время позвонил снова,сказал,что пока не привезли,я подтвердила,что подожду ещё. Не прошло и пары недель,как снова позвонил Михаил и сказал,что мой репитор привезли,можно забирать.Я осталась довольна и магазином,и качеством обслуживания. Отдельное спасибо Михаилу 👍
Отличный магазин! Нужен был принтер, не знала какой магазин выбрать, по отзывам поняла, что нужно сюда обратиться. Продавец Андрей(достаточно грамотный специалист) всё доступно объяснил и рассказал, помог с подбором чернил.
В общем рекомендую!
Хороший магаз с низкими ценами, скупляюсь тут ежегодно на несколько лямов комплектухой для своих клиентов, четверные бонусы радуют и держат меня как клиента при этом магазине.
В оптиме затариваюсь частенько! Адекватный ценник, персонал подскажет расскажет посоветует что лучше и что наиболее привлекательней по цене!с гарантией проблем не было все ок! По этому если нужны железяки на комп и не только все в оптима Крым!!!!!!!!))
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Ткаченко
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2023
Отличный магазин. Персонал вежливый, свою работу знают . Покупал у них оргтехнику, помогли , проконсультировали. Цены доступные. Рекомендую. Спасибо за помощь в приобретении оргтехники.
Хороший магазин, быстро и в срок доставили. Рекомендую, менеджер Николай всё четко сделал, когда приехал заказ Т-09927 мне сообщили, я приехал в магазин и забрал свой заказ. Всё понравилось, молодцы!
Покупаю не первый раз (5й). Всегда вежливо и внимательно относятся к клиентам - в лучших традициях аксакала компьютерного рынка Севастополя.
Был клиентом еще в прошлом веке, когда учился в СевГТУ.
Ставлю два. Почему? Они не клиентоориентированы. Заказал ноутбук. Не самый дешёвый. В день заказа выросла цена на 2500р. Типа информация на сайте обновляется не каждый день, мы не виноваты, это все поставщики. Ладно. Доставку обещали за неделю, приехал через две. И опять виноваты поставщики и перевозчики... Ни извинений, ни компенсации, на даже намека на то, что магазин лоханулся. Как и зачем вы принимаете заказ и обозначаете сроки, если ни за что не отвечаете и виноваты все вокруг?? Поставил два, а не один, только потому, что ноут всё-таки доехал..
Отличный магазин, приятные цены. Периодически бывают скидки на различные товары. Купил ссд на 128гб по самой низкой цене в моем городе! Покупкой доволен.
Цены одни из самых низких по городу, хороший ассортимент компьютерной техники, гарантийное сервисное обслуживание по комплектующим быстрее и намного адекватнее, чем в магазинах многих крупных федеральных сетей, где часто отказывают в гарантии под любым удобным предлогом.
Цены на среднем уровне! Ребята работающие в магазине всегда подскажут, в компах разбираются!!!
Подсказали, все что было оговорено сделали в назначенный срок!! Купили у них ASUS VivoBook X515EP! Довольны и магазином и нотиком!!!
Пытался вызвать мастера на дом по совету компании СЕВСТАР для подключения ВПН. Дело в том, что лишь премиальные роутеры ( которые стоят от 9.000 рублей поддерживают ВПН по заверению Тп линк). Но в ютубе и интернете есть много инструкций как поставить впн на многие роутеры. Проблема для "Оптима-Крым" оказалась следующей, что они не могут узнать у мастера, поддерживает ли мой роутер ВПН. Для этого нужно его вызвать на дом и чтобы "Приехал и посмотрел на роутер" :) Модели по номеру телефон недостаточно))))))
Отличный магазин, очень удобно заказать онлайн, а потом приехать быстро зобрать. Цены как ни крути ну практически на все( могу утверждать только о компьютерном "железе"), дешевле чем в том же ДНС или в другом месте Севастополя. Отличный сервис, если что то сломалось по гарантии. Рекомендую данный магазин.
Отличный магазин, отличные ребята! Давно покупаю все только здесь. Всегда идут на встречу и стараются помочь, как в консультация так и при возникновении каких-то ситуаций. Рекомендую!
Отличный магазин(Севастополь - ул. Большая морская 23). Хороший выбор, цены часто ниже, чем у конкурентов, возможность заказать интересующий товар. Довольно грамотные консультанты, не раз отвечали на непростые технические вопросы. Много уже компьютерных комплектующих приобрел в этом магазине. Последний раз покупал 2 планки памяти, договорился о возврате денег в случае несовместимости с моей материнской платой - очень удобно. Рекомендую магазин.
Квалифицированный персонал. Все доступно объясняют. Много позиций под заказ.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2020
Суть такова . Обычно заказываю технику в этом магазине . Всегда все отлично . Хотел приобрести телевизор. Нашёл модель , которая интересовала. Но цена была чуть выше , чем в изначальном магазине , в котором я хотел взять. Спустя пару дней цена изменилась до такой же , как и в другом магазине . Решил все же заказать в оптиме. Сделал заказ(фото ниже). На следующий день связались со мной и сообщили , что цена уже опять другая . Так вот , когда магазин выставляет цену и уже заказ сделан, то цена не может меняться . Это уже проблемы магазина. Пришлось отказаться от заказа. Потерял время. Заказывать что-то с вашими «динамичными» цена желания больше нет. Видимо проще потерять покупателя, чем выровнять цену
Очень приятные люди, хорошее обслуживание и неплохие цены) И даже привезли товар из другого города на следующий день после заказа несмотря на аномальный снегопад
Один из лучших (а скорее всего самый лучший) из магазинов данного профиля...Меня в нём устраивает всё : и ассортимент, и цены (тут вообще вне конкуренции!!! Это очень Важно!), и удобство онлайн заказов, и, конечно, очень грамотный, доброжелательный персонал!!! Всегда во всех вопросах идут навстречу, по заказам тут же перезванивают, всё подготавливают...Ни разу не было, чтобы не ответили на какой-нибудь заказ или звонок!!! (что часто бывает у других...) Скажу так: в магазин просто приятно ходить и приятно там покупать! Эту атмосферу создают работающие там люди! И за это им Спасибо! Всем Рекомендую!!! С уважением,Александр!
Спасибо магазину "Оптима-Крым" за оперативную и качественную работу. Искал одну из версий ноутбука Lenovo Yoga, пробовал до этого заказывать в другом магазине, там заказ приняли и сказали, что готовят товар к отправке, а через три дня выяснилось, что его нет в наличии. Здесь же свой товар я получил на руки через неделю, всё приехало в идеальном состоянии и ноутбук замечательно работает. Сотрудники вежливы и квалифицированы.
Магазин с широким выбором ассортимента товаров на ПК. Достойный выбор ноутбуков, приятные цены и онлайн магазин. Быстро и в срок осуществляют доставку.
1
Посмотреть ответ организации
Даниил Г.
Знаток города 4 уровня
29 марта 2021
Хорошие цены и... все. В остальных аспектах магазин никакой. Начиная с оплатой товара в магазине (как в наше время при оплате картой товар становится дороже?!) и заканчивая обращениями в их сервис. Приносил мышь по гарантии, сломалась через три недели, приняли все ок. Прошла неделя, месяц... На конец второго месяца пришлось напомнить, что мышь в ремонте и она мне не нужна уже. По защите прав потребителей, по истечению 45 дней, если товар не отремонтировали, потребитель вправе требовать возврат средств. Потребовал вернуть деньги, на что мне предложили опять подождать и вернуться в магазин после их звонка позже. С горем пополам деньги мне вернули.
В общем магазин не рекомендую. За низкой ценой скрывается отсутствие сервиса.
Отличный магазин, консультанты вежливо и грамотно ответили на все вопросы. Всем рекомендую, желаете собрать компьютер или приобрести ноутбук? Всех друзей отправляю только к ребятам на Б.Морскую Спасибо, Так держать!
Самый лучший компьютерный магазин в Севастополе! Собирал здесь свой комп в 2017 году, месяц назад делал апгрейд компу и ноуту. Всегда самые низкие цены, широкий ассортимент, и главное отличный сервис! Сотрудники очень вежливые, всегда помогают во всех вопросах.
Отличный магазин в Севастополе. Приемлимые цены, иногда даже ниже цен в интернет магазинах центральной России, что делает этот магазин очень удобным. Заказал, пришел и забрал, не надо ждать доставки. Персонал очень вежливый и грамотный. Очень приятно покупать товары в этом магазине. Имеется бонусная программа. Широкий ассортимент. Спасибо вам за вашу работу.