Плюсов данная оптик кубань показать не смогла.
По итогу одни минусы. На сайте увидела акцию по подключению в размере 500 рублей, позвонила в понедельник. Женский голос в трубке ответил, что менеджер, который принимает заявки, заболела. "Попыталась помочь", якобы мне перезвонят после обеда. В итоге звоню сама в пятом часу вечера, отвечаю, что менеджер не в состоянии со мной связаться сегодня, позвонит завтра. Наступило завтра, телефон мой молчат, ближе к обеду решила снова позвонить, ответ порадовал: "Менеджер Вашу заявку обработала, ждите звонка от техников", на вопрос сколько ждать тот же голос ответил: "в течении двух недель". Окей, ждем.
Прошло время и к концу второй недели телефон молчал. Звоню в четверг, ответил мужской голос. Попросил позвонить в пятницу, т.к. менеджер сегодя на ВЫХОДНОМ.
Звоню в пятницу (последний рабочий день #шарашмонтажконторы и на исходе двухнедельного срока), ответил (ООООО, БОГИ!!!) менеджер. Оказывается никакой заявки нет на подключение интернета и акция уже закончилась.....
Вопрос к этой компашке, а вы там какого ..... делаете?
Вы с Людьми работаете, вы услуги предоставляете Людям, каждый привлеченный клиент - это ваши доходы!
И вы просто оправдываете поговорку: "Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом". Вы так и останетесь плохой рядовой компашкой, которой всё сущесвование будут писать негативные отзывы и рейтин 2,6 это для вас потолок!
Кстати, моя оценка вам не "1", а "0", а теперь посчитайте свой реальный рейтинг.
Замечание одно и предложение одно: уже больше года аккуратно (вовремя) плачУ за скорость 100, но ни разу (ни одном месяце) скорость не приблизилась к договорной и остается 72Mbps. фактически идет переплата
Предлагаю: раз в год (или с другой частотой - на усмотрение владельца провайдера) возмещать премиальным временем как компенсацию недодаденного (???)
ужасный интернет , матом не описать как я люблю этот интернет и эту организацию и всех её сотрудников , по началу когда его провели он стабильно работал , пинга в играх не было , хватило года ,чтоб опуститься ниже плинтуса , организация забила на интернет скорее всего , из за того , что нет конкурентов на рынке и можно иметь своих клиентов как хочешь
Почти две недели интернет работает с перебоями постоянно, техподдержка ни чем не помогает. Подали заявку на ремонт, но ни чего не сделали. Как не было интернета, так и нет, а деньги регулярно списываются списывают.
Ужасный провайдер, сеть просто ужас, одни отмазки что ремонтные работы. Так тогда делайте по каждому подключению ежемесячный перерасчёт, мы не обязаны платить за ваши недоделанные работы
Интернет не работает. Невозможно ничего оплатить через личный кабинет. Постоянно прерывается интернет. Уже больше месяца. Тех поддержка ничего сделать не может.
Каждый вечер отсутствует интернет, соответственно не работает телевизор. Некому позвонить, службы поддержки нет. Телефон после 17-18 не отвечает. Отвратительно. Буду уходить.
Если бы было можно матерится тут бы были одни маты !
Отвратительная организация!
Ждешь подключения по 3 месяца , интернет плохо тянет 2 телевизора, стабильно раза 2 в месяц по пол дня не работает интернет вообще! Так еще и в тех поддержку не возможно дозвониться, сбрасывают трубки !!!!!
Пользуются тем что нет конкурентов почти !
Просто САМАЯ ХУДШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!!!!!!
Плюсы:Интернет есть и можно видосы посмотреть.
Минусы перечислены (прочитал отзывы других) ничего не поменялось) обанентов набрали, а мощностей не хватает. В час пик (после 17-18 часов вечера)начинаются проблемы с пингом. Для игр категорически не советую! Тех поддержка отсутствует(и даже если удается пообщаться со столь занятыми спецами, результата нет). Из 200 мб. Часто приходит 0,5 ) пишешь, звонишь через несколько дней в лучшем случае решают. Монтаж оборудования это отдельная история) Жена протирала подоконник и задела оборудование. Сидели без интернета 3 дня. Благо есть сторонние мастера. (Приехали перепаялись, убрали всю изоленту, посмеялись от души от монтажа оптикс кубань) к слову прошло около 3-х недель, а тех поддержка все молчит. Провода на столбах висят, трут об деревья. Но зато реклама прёт полным ходом."сделай репост, поделись, напиши учавствую" и подобное получишь месяц абон платы бесплатно. Отзыв пишу именно для оптикс кубань!!! Начните работать наконец. РЕКЛАМА это единственное что у вас пока получается
Максимально ужаснейший провайдер! Не подключайтесь к этому оператору НИКОГДА! Сайты не открывает, скорости нет, вечные обрывы, полная шляпа. Не подключайтесь к ним, экономьте свое время и нервы. Тут даже 1 звезды много - ноль!
Была проблема, не грузили определённые сайты, остальное все работало, естественно, родители не заморачивались. Обратился за помощью, мастер Алексей безупречно без всяких переносов сразу в этот же день согласился помочь, дистанционно с помощью удаленного доступа починил, все работает. Спасибо большое
Дрянь редкостная! Хоть в суд подавай за некачественное обслуживание! Платим по 1000 рублей в месяц ,а по факту инета на 200 рублей! Плохие люди плохой сервис плохое обслуживание
Оставил заявку на подключение 20 дней назад а в ответ тишина, даже звонка от них не было, как то странно ведет себя компания, никакой клиентоорентированности
Год назад был хороший сервис. Сейчас только и делают, что набирают заявок на подключение, делают акции и прочее, а в итоге ждать людям приходится МЕСЯЦАМИ!
Вы набрали станиц и деревень на подключение, здорово, расширяетесь, становитесь популярными, но может тогда и работу оптимизировать??? Почему говорите одни сроки, а по факту совершенно другие.
Сейчас в данный момент это лучший провайдер, да! раньше были косяки, но время не стоит на месте, учтены ошибки сделаны выводы и сейчас я доволен как ни когда своим провайдером, а службе поддержки отдельное человеческое спасибо, день ночь отвечают на все поставленные вопросы, на заметку другим провайдерам, учитесь!
работает на слабенькую троечку, у меня всего то телефон и телевизор небольшой, каждый вечер низкая скорость, на телевизоре периодически загрузка в
появляется, если надо файл на телефоне скачать,иногда приходится на мобильный инет переходить, чтоб быстрее было. Вот сегодня вообще исчез интернет, несколько часов совсем отсутствует. Завтра не появится - буду звонить в техподдержку.
Отвратительная связь ! Звонки в техподдержку ничего не дают. Постоянно виснет, а всего то ноут и телек. Не советую подключаться . С появлением конкурента буду уходить.
13
Посмотреть ответ организации
Юлия Лаврикова
Знаток города 4 уровня
27 февраля 2024
Оптика Кубань спасибо что подключили меня к вашему интернету, до этого пользовалась другим оператором, интернет сейчас дома летает, оператором тоже пользуюсь но уже через сим карту в не дома, так что развивайтесь, вы в правильном направлении 👍
Интернет работает с постоянными перебоями, скорость скачет, телевизор подгружается постоянно, пакет подключил 50 Мб думал хватит, увы, никто ничего не хочет исправлять, постоянные звонки в техподдержку не помогают
Подключила интернет, скорость отличная. Работаю на удаленке и ни каких проблем с интернетом не возникает вообще. До этого пользовалась услугами другого провайдера и постоянно приходилось перезагружать роутер и модем. Этим довольна, все нравится, спасибо!!!!
Телефон техническиой поддержи не отвечает, скорость интернета плавает, пока нет альтернативы вынужден пользоваться, появится иной вариант сменю провайдера.
Изначально заявляли тариф 100 мегабит за 850 , потом изменили тариф за эти же деньги на 70 мегабит. Постоянно ремонтные работы. По спидтесту в лучшем случае выдаёт 40 мегабит. Устал ругаться с техподдержкой. Нужно ждать конкурента, чтобы был стимул предоставлять качественные услуги.
Оооочень медленная компания, за слова свои не отвечают, причем все, что менеджер, что директор. Знал бы, что они такие ни за что бы не заключал с ними договор. В среду приехал в офис заключить договор, сказали, что подключат до конца недели, в пятницу говорят ни чего не знаем, ни чего не обещали. Звоню директору, говорит в понедельник, край вторник подключим, сегодня - четверг, ни слуху ни духу. Я просто в шоке от их расторопности и умении держать данное слово.
Ужасно ждём уже долго что бы подключили роутер, все корят неделями уже 2-3 недели прошло, а все ни как не подключат. Звоним туда девушка грубая в общем ужасно
Интернет за такую цену отвратительный, вечером постоянно низкая скорость, в городах с кабельным интернетом нет таких проблем. С оптикс Кубань постоянно прерывается и тормозит связь вечером. Если найду другого провайдера сразу перейду.