Рекомендую. Были по рекомендации. Встретили хорошо. Ответили на все вопросы, дали рекомендации , посоветовали, подобрали, проверили и оформили заказ. Особое спасибо врачу Светлане Дмитриевне, получили отличную консультацию, подобрали и заказали очки ребенку, научили пользоваться и подобрали линзы. Отличный семейный прием. Рекомендую данный салон и смену.
Из плюсов только футляр для очков там купила, очки оттуда не использую, но зато после единственного заказа меня замучили рекламой - звонки на телефон. Заблокировала. Так еще меня без моего спроса включили в группу в WhatsApp, откуда я второй день не могу выйти. Выходила из группы, удаляла чат, потратила много времени и нервов, но при каждом открытии воцапа группа снова появляется на двух компах и на мобиле. Написать им и попросить, чтобы удалили меня из чата, не могу - там пишут только админы.
Грубый персонал. Девушка с цветными волосами так разговаривала со мной, что вышла я почти со слезами на глазах. Хотите хороший сервис — обходите это место стороной. Оправы нормальные, но выбор небольшой
1
Виктория Ч.
Знаток города 8 уровня
15 марта 2024
очень неприятное отношение со стороны сотрудниц. разговаривают свысока и обесценивающе. выбирали оправу, девушка спросила, нужна ли помощь. показываем фото с очками, говорим: нужны примерно такие. она закатила глаза, начала говорить информацию, которая нам была не нужна, этапы заказа линз зачем-то. повторили, что нам нужна конкретная оправа, она с пренебрежением воскликнула: такие большие?! в итоге потом просто стояла смотрела на нас, ничем в поиске не помогла. на вопрос: можно ли мерить, закатила глаза. если у вас «скидки», это не значит, что можно так себя вести. врач так же неприятно разговаривала с другими покупателями. поработайте над сервисом, мы ушли с очень неприятными ощущениями
Дорогая оправа, линзы не Китай заявлены были.
Так вот среди всех моих 6 (шести) очков , именно из этой оптики единственные пошли сеткой по линзам.
Т.е. ставят самого низкого качества оптику , а денег отдал больше чем за любые другие очки. Очень не рекомендую.
Лучше ищите в оптику , где на станке при вас сделают и покажут что ставят.
Здесь же надо оплатить и ждать несколько дней, что там они вам поставят можно только догадываться.
Меня кинули, сразу этого не понятно, потому не придраться.
Год относил и паутина пошла, такого быть не должно.
Не рекомендую.
Записывался в данную оптику на бесплатный подбор контактных линз. Но, придя в салон, меня предупредили, что подбор линз будет бесплатным, только при покупке линз в данном заведении, либо надо заплатить 590руб
Почему об этом не предупредили по телефону, когда подтверждали мою запись и нет информации на сайте? Жаль потраченного времени на бессмысленный поход
2
Посмотреть ответ организации
Евгения Яковлева
Знаток города 5 уровня
1 февраля 2024
Не понимаю почему такой низкий рейтинг. Замечательная оптика и хорошие специалисты. Пришла купить линзы, сделали бесплатно консультацию и линзы подобрали. Еще девушка- окулист замечательная !
Шок единственное что могу сказать пришёл спросить сколько будут стоить линзы Essilor Crizal 8 gen мне сказали цену я чуть не помер в соседнем здание тоже есть оптика там и то дешевле но это слишком только за линзы типа уже со скидкой за 70 000 рублей без работы без оправы просто линзы
Как все было....( но потом исправилось положение, спасибо)...Пришла в салон в мурино. По датам изготовления непонятно. В квитанции пишут одну дату примерную, а в смс пишут и звонят что сделали раньше. Но в итоге пришла в салон и очки не готовы оказались. Причем вразумительного ответа почему так произошло я и не услышала. Стояла сотрудница отстраненная совершенно. Ковырялась в ящиках полчаса и мямлила под нос сама себе что то. Я так и не поняла что произошло тогда.... Позвонила по горячей линии так там вообще хамство.
Ответили что обращайтесь в салон по адресу где заказывали. Я ответила, что там вразумительных и вменяемых сотрудников нету, они в итоге кинули трубку! И на последующие звонки не отвечали !!! Сбрасывали тут же! По колл-центру разберитесь пож-та. По их работе. И по срокам изготовления....может просто та сотрудница не могла очки найти....тут не знаю я.
P.S. я все выяснила, но гораздо позже. Но была вот такая неприятная ситуация. Девушки в смену 09.03.22 очень хорошо приняли и все объяснили почему так произошло. Благодарю этих сотрудников. Спасибо. Очки вроде как хорошие. Посмотрим. Купила чехол и салфетку, очень нежные и яркие.
Это просто позор! 25.09.20 зашла посмотреть оправу с коляской и ребёнком (10мес) на мои вопросы помочь подобрать, сказали смотрите на стенде ,я спрашиваю , а примерить можно , берите что хотите (2 барышни кто из них кто я не знаю) стояли у кассы и ни к кому не подходили помочь , я впервые сталкиваюсь , чтобы консультант не желал помочь , а самое интересное ..у меня ребёнок кушал огурец и откусив выбросил на пол, эти женщины на меня так посмотрели, будто меня стошнило у них, при этом я попросила салфетку , чтобы поднять кусок огурца и выбросить его, консультант побежала за салфеткой , я Подняла и она смотрит на меня, как будто я должна его съесть, спросила куда выбросить, открыла дверь в туалет и указала на урну, я все понимаю, но не в одном магазине / аптеке с таким не сталкивалась , всегда если что говорят, сейчас уборщица подойдёт или это входит в наши обязанности ! ни руки помыть не дали / ничего , при этом уже все действия с ребёнком на руках .
Кроме того , никто не просил никого одеть маски , а посетителей при мне было человек 10, на 5 кв. метрах, все берут оправы мерить, кладут на место, никто ничем ничего не обрабатывает , хотя взять другие оптики , девушки каждую оправу обрабатывают антисептиком
Хорошая светлая оптика. Дружелюбный и приветлевый колектив. Очень порадовало внимание сотрудников к моей проблеме. Помогли выбрать красивую оправу и качественные линзы по доступной для меня цене. Так как рецепт на очки был старый прошла проверку зрения совершенно бесплатно. Так же хочу отметить что ни какой дополнительной наценки за работу мастера они не взяли так как оправа была выбрана в их оптике. Осталась довольна. Буду обращаться только к ним и рекомендовать своим знакомым.
Хотел попробовать линзы вместо очков. Пришёл за консультацией. Сказали что консультация только если буду у них покупать линзы. Ок, буду брать, только объясните что к чему. В итоге пока консультировали, ещё раз 5 спросили точно ли я буду линзы брать или нет. Тон и стиль общения маленькой крашеной в белый цвет женщины просто отвратителен. Но по итогу все равно там все взял из наличия.
8
1
Матвей Зеленухо
Знаток города 5 уровня
15 июня 2022
1. Норм глаза проверили
Из звёздочек на этом всё...хотелось скидку получить у acuvue, но вас оттуда фиг отпустят пока не заплатишь за проверку зрения(имейте ввиду). Скидку кстати не получил из-за технических проблем.
Второй раз я бы не пошёл 👎👎
Ох что ж я сразу не прочитала отзывы, худшее в принципе место по обслуживанию, хамство, полнейший пофигизм, никакой заинтересованности в своей работе. Хотели обновить очки всей семьей, вышли оттуда через 5 мин, еле сдержалась чтобы не высказать лично, но не стоит, теперь вижу, что там это норма.
Ужасная отвратительная тётка хамка-хабалка!!!!!!!!!!!!! Впервые сталкиваюсь с таким обращением. Зашла подобрать оправу, оценивающе осмотрела меня с головы до ног, в каждой фразе присутствовал подтекст, что у них "дорого". Попросила записать меня на осмотр врача, она мне ответила: "Не могу, я через 15 минут закрываюсь!"
Это просто жесть....
Худшая оптика, в которой я бывала! Огромная просьба к руководству сети - обратите внимание на подбор персонала. Хамское отношение со стороны консультанта и врача! Не советую к посещению!!!
10
2
Venhi
Знаток города 10 уровня
8 апреля 2020
Не умеют общаться с клиентами, легко сделают вас виноватым. Пытались выписать очки слишком сильные, что подтвердила врач в клинике. Пришлось подписывать, что рецепт составлен мной и они ни за что не отвечают. Ещё с новыми очками начало ухудшаться зрение. Не знаю, с чем это связано, но образ жизни не поменялся и нагрузки на глаза не стало больше. Их врач мне пыталась какую-то лапшу вешать, что вот именно в этот момент ресурсы моих глаз исчерпались, ...
Врач и консультанты очень вежливые, отзывчивые. Скидки и качество работы мастера порадовало. Буду рекомендовать друзьям и знакомым
2
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2019
Заказали очки за 5000₽, оформили, оплатили, ушли, через 15 минут звонят, вернитесь срочно. Оказалось, продавец неправильно оформила бланк. Оправа Merel развалилась на части через 7 месяцев, типа расклеилась часть, в которую вставлена линза, от основной рамки, это при бережном ношении, отвалился носоупор, гарантия, оказывается, всего месяц. Клей никакой оправу не держит, ремонту не подлежит.