К сожалению вынуждена написать отрицательный отзыв об Оптике "Луч" так как если вы сталкнётесь с каким то дефектом в вашей покупке в оптике вам сразу откажут в помощи.
Обратилась в данную оптику ,т.к. после ковида зрение упало ещё больше. У меня уже были очки,которые верой и правдой мне служили уже несколько лет без нареканий(из оптики в Глобусе- закрылась). Так как очки были в идеальном состоянии, не смотря на многолетнюю службу, я обратилась в оптику Луч в Меридиане для того чтоб поменять стёкла, оправу оставить прежнию. Консультант мне порекомендовал стёкла Израиль, т.к. это самое приличное что осталось у нас на тот момент на рынке ( началась СВО) , до этого у меня были японские стёкла. Вообщем я счастливая оплатила покупку - почти 8000 и ушла с благодарностью с покупкой. Через месяца два- три у меня из края оправы появилась маленькая трещинка... Я не стала из за этого переживать, т.к. она была маленькая...но трещинка постепенно стала ползти..под разными
углами. Мне она стала доставлять дискомфорт, т. к. стала видна моим собеседникам. Я пошла в оптику , в надежде что по гарантии мне поменяют стекло, т.к. не надо быть каким то специалистом,чтоб понять что - это трещина. Но к сожалению консультант в оптике,та же женщина ,которая и рекомендовала мне данные стёкла, сразу с пол оборота ,взяв очки в руки и услышав мою историю заявила что это никакая не трещина..это царапина. Все мои увещевания что это трещина увеличивалась постепенно в размере.. что я же не царапала её постепенно сама продолжая линию , увеличивая.. Все доводы моего супруга ,у которого хорошее техническое образование.. что случайные царапины не бывают с разными ровными углам ... И что это очевидная трещина. Консультант не хотела слушать ничего и сразу ушла в несознанку...ничего не знаю и знать не хочу- это вы плохо обращались с очками. При чём она делала это очень профессионально, чувствуется у женщины большой опыт в этом. И на стёкла оказывается гарантия всего лишь 2 недели, что не было нигде указано, и что нам сообщили в конце нашей дискуссии. Вообщем ушли мы ни с чем,заказывать новые стёкла в другую оптику. Оптику "Луч" никому не рекомендую.
Отвратительное консультирование светловолосо женщины, ничего не хочет рассказывать позвать и показывать, мягко говоря насекает скорее уйти, не советую туда идти если не хотите уйти без настроения
1
Светланка Лучшая
Знаток города 9 уровня
13 сентября 2024
Всегда есть в наличии контактные линзы, что очень радует. Очки делали на заказ маме. Выбор оправ большой. Сделали за 2 дня. Мы довольны!
Заказывала себе очки, на свой страх и риск, т. к, оптика появилась не так давно в ТЦ, но качество прекрасное, обслуживание на высоте, на всё вопросы были получены ответы, проверка зрения тщательная, персонал приветливый!
Ни капли не пожалели о своём выборе!