Оптика Халва
40 отзывов
4 мая
Ужасный сервис. Записалась через интернет на проверку зрения с дальнейшим заказом очков. Позвонили на следующий день и сообщили, что мне отказано в приеме. На все вопросы о причине, сказали, что такое решение администрации. Хотелось бы уточнить на основании чего вы отказываете человеку в приеме.????
Р. S. Получив ответ, могу сказать, что вы ошиблись. Никогда ранее я не была у вас. Я впервые хотела заказать у вас очки, но вы не видя человека, отказали в приеме. Это некомпетентность сотрудников.
12 апреля
Самая ужасная оптика! Отношение к клиентам никакое!
Заказывала линзы, обещали в течении 2-3 дней привезти в оптику, в итоге ждать пришлось неделю, причём сами сотрудники не перезванивали, не извинялись,что задерживается заказ, приходилось самой каждый день звонить и слушать их обещания, что завтра, так это завтра растянулось до недели! Поэтому , если хотите испорченных планов и своего настроения вам сюда, а ежели нет, то обходите стороной данную топику!!!!!!
28 января
Я бы сказала, что цены в этой оптике сильно накручены, чем, впрочем страдают и другие подобные заведения. Здорово, что есть доктор, который делает рецепт на месте. Но вот заказ в назначенное время готов не был, пришлось ждать ещё неделю.
20 июня 2024
НИКОГДА НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ДАННУЮ ОПТИКУ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЛИШИТЬСЯ ЗРЕНИЯ.
Была записана на проверку зрения с подбором очков и контактных линз.
Врач (Филиппович) некомпотентный от слова совсем. Мало того, что диоптрии на очки были подобраны с трудом (и то, по факту очень болят глаза в очках, невозможно носить дольше получаса), больше меня поразил подбор линз.
Врач выписала рецепт на очки(который также оказался неверный-хорошо, что консультант перемерила межцентровое расстояние -которое в рецепте было указано на 10 единиц меньше)и сказала «Всё». На мой вопрос линзы с какими диоптриями мне брать, врач хамовато ответила «с таким же как и очки» (минус 6). Я была в шоке, т.к. даже человек, не работающий в этой сфере понимает, что если от глаза до очков есть расстояние, то контактная линза надевается прямо на глаз и должна быть на некоторое количество диоптрий меньше. Ввиду этого я уточнила у врача, можно ли взять линзы с такими большими диоптриями (а я ношу линзы -4.75 и вижу практически идеально) на день и посмотреть на ощущения в глазах, не будет ли слишком сильно, на что мне было так же хамски отвечено, что БЕСПЛАТНАЯ ПРОВЕРКА только при покупке месячных линз. После этого замечательного подбора я решила надеть свои линзы -4.75 и поняла, что вижу все строчки (все! а мне предлагают -6) и сообщила это врачу, на что она ответила : «ну значит посмотрите, какой глаз видит хуже и возьмите чуть побольше диоптрий». И ЭТО ВАША ПРОВЕРКА ЗРЕНИЯ ВРАЧОМ? (проверь себя самостоятельно?) Просто кошмар.
Лучше потратьте денег и сходите к нормальному офтальмологу или посетите другую оптику с компетентным врачом.
Никогда сюда не вернусь.
2
5 мая
16 апреля 2025 года я обратилась в вашу оптику для проверки зрения и заказа контактных линз.
Хочу отметить хорошую работу врача-офтальмолога(как выяснилось позже, врач информацией о контактных линзах не владеет от слова совсем), однако обслуживание административного персонала оказалось совершенно ужасным.
Уже при оформлении заказа администратор вела себя крайне недружелюбно. А когда выяснилось, что линзы с моими диоптриями (-6.75) отсутствуют в наличии, вместо предложения альтернативных решений я услышала следующую фразу:
«А что вы хотели, с такими диоптриями. Таких линз в наличии не бывает, только под заказ».
Вы серьёзно? А где этика ваших работников?
И даже не смотря на это, я согласилась сделать заказ, предварительно уточнив сроки доставки. Мне уверенно заявили, что линзы придут "через пару дней", и я полностью оплатила заказ. Меня обещали уведомить о поступлении товара. Однако: в течение 9 дней (до 25 апреля) никто не связывался; на мой звонок 25 апреля сообщили, что линз нет в поставке, сославшись на "праздники" ( интересно какие праздники в период 16-25 апреля);
- Новый срок назвали "ориентировочно 5 мая, после праздникоа" (фактически 19 дней ожидания вместо обещанных 2-х).
29 апреля окончательно сообщили, что линзы не будут доставлены вообще (по каким причинам никто не объяснил), предложив неподходящие варианты (-7.0 или -6.5).
Хотя мне и предложили возврат средств за НЕ полученные мною линзы, считаю необходимым обратить ваше внимание на следующие нарушения:
- Введение в заблуждение о сроках поставки (прочитав отзывы, вижу что это далеко не единственный случай);
- Отсутствие информирования о проблемах с заказом (называется нужны линзы - звони сама, напоминай;
- Некорректное предложение альтернатив для решения сложившийся ситуации (линзы с неподходящими диоптриями);
- Потраченное время и необходимость повторного обращения в другую оптику.
Крайне не советую обращаться в эту оптику. Живу рядом, но всегда обходила её стороной, и видимо не зря.
Как выяснилось позже, вся вышеописанная ситуация сложилась из-за неграмотной подборки линз врачом, т. к. линз с диоптриями -6.75 нет в принципе. Собственно из-за некомпетентности врача и администратора, которая не смогла объяснить в чем проблема и почему я не получила свои линзы, я потратила кучу времени в пустую.
6 октября 2023
В оптике работают очень милые, приятные консультанты-профессионалы. Я искала конкретную оправу для своего ребенка, в этом филиале не было, но доставили персонально для нас из другого филиала. В итоге очки ребенку с хорошими импортными линзами обошлись по очень демократичной цене 250 рублей, в других подобных оптиках называли цены от 350 р до 600 р (последняя в известной оптике-дискаунтере). У ребенка сложные астигматические линзы. Порадовали скоростью изготовления, настраивали на 2 недели на срок изготовления, в итоге сделали за 6 дней. Можно оплачивать картами рассрочек.
1
20 февраля
Отличный и приветливый персонал , хорошее качество и выбор
3 июня 2024
Хочу выразить благодарность консультантам) была несколько раз, все девочки очень достойные, в частности выделю Александру! Хороший, приятный и грамотный человек, милая и прекрасная девушка.и оправой я осталась довольна! Спасибо)
1
9 марта 2024
Знакомая посоветовала обратиться по поводу заказа очков,остался доволен, диагностика зрения на месте, правда всего лишь один день в неделю,зато бесплатно,
1
15 января 2022
Все очки для себя и дочки заказываю в этой оптике. Большой выбор стильных оправ очень радует, есть из чего выбрать. Персонал всегда приветливый и вежливый, профессионально консультируют и помогают с выбором. Недавно обратилась по гарантии, без вопросов приняли очки. По срокам изготовления тоже все хорошо, не приходится долго ждать. Есть проверка зрения.
2
1
10 января 2023
Грязновато. Продавец активно впаривает товары, толком не обьясняя. Но главная изюминка врач: хамоватая, общается неприятно. Совершенно не желает взаимодействовать с клиентом. Работой своей явно не довольна и зла на весь мир и вас как его представителя. Отвратительное ощущение от визита. Две звезды только за то что очки там все же есть. Но мы ушли без них. Не рекомендую. Не профессиональный и не качественный сервис.
4
8 апреля
Огромный выбор оправ
2 июня 2022
Очень нравиться, часто захожу за покупкой линз и жидкости для них
.Цены конечно высоковаты, но и где сейчас они не высокие.
Персонал приветливый и очень приятный.
1
1
16 января 2022
Очень хорошая оптика!!! 5+ Очки подобрали,заказ был выполнен быстро и качественно. Огромная благодарность персоналу!!! Рекомендую.
1
1
17 августа 2021
Неоднократно заказывала, ремонтировала очки, постоянно покупаю линзы. Сотрудники вежливые и приятные, помогают все подобрать, могут посоветовать. Сразу на месте проверяют зрение.
4 марта 2021
По совету подруги-посетила оптику "Халва"на Одинцова...Огромный выбор оправ!Вежливый персонал!В итоге заказала очки для компьютера...Изготовили в срок...Заказом осталась очень довольна!Рекомендую!!!
1
2
5 октября 2021
Я хотела заменить линзы в очках. Минимум за одну линзу 20 р, за работу кажется 20 рублей. То есть за замену линз мне нужно было бы отдать 60 р. Когда очки , правда, не здесь, я относительно недавно брала за 70 р. Откуда такие цены. Цены оооочень завышены я считаю.
1
1
11 марта 2023
Хорошие консультанты, очень приятно
1
14 января 2022
Есть нужный товар. Но обещание перезвонить произошло через несколько дней. Не исключение что был выходной.
1
23 июня 2019
Пришлось обратиться по поводу ремонта очков купленных здесь же на Одинцово. Оправа не совсем обычная, окончание дужек заканчиваются оригинальными закрутками в виде маленьких овальчиков (оправа Paradise 9073, сейчас в каталоге на сайте её нет, но в интернете я нашел похожие 9027 и 9072 ). Именно поэтому и выбрала эту оправу моя дочь. Но..., как всегда пресловутое"НО"... одно из окончаний открутилось и потерялось. И поэтому пришлось обратиться по ремонту оправы. Консультант отправила в ремонт фото проблемы. Из ремонта перезвонили и сказали, что отремонтировать не смогут, а заменят обе дужки и будет это стоить 20! рублей, по 10! рублей за дужку. Сама оправа стоит 44. Ну ладно, необычные дужки, хорошо... И что в итоге... забираю очки с обычными дужками!!!!, самые что ни на есть ОБЫЧНЫЕ, (по 10!! рублей за штуку!!..) Идите вы лесом, с таким ремонтом(((((
Чтобы я ещё хоть раз обратился к вам...
Да и ещё, вчера оставил отзыв на их сайте и оставил свой емайл... тишина. Отзыв отправился к модератору. При этом все отзывы на их сайте исключительно положительные.
5
1
17 декабря 2019
Покупал там солнцезащитные очки. Персонал обслужил великолепно,все доходчиво и понятно было. Продукция соответствует заявленой цене и качеству.
5
26 ноября 2019
Система скидок. Выбираем очки ребенку. Всегда помогут,подскажут,что лучше. Нам нравится и в шаговой доступности от дома.
5
10 сентября 2019
Отличная оптика. Очень много оправ на любой вкус и кошелёк. Заказала уже три пары очков себе и маме и рекомендую друзьям и родственникам.
2
1
14 августа 2019
Всё прекрасно! Работники приветливы и милы в отношении покупателей, постоянно беру здесь линзы и раствор. Не было никаких проблем за несколько лет
6
9 декабря 2019
Большой выбор оправ, проверка зрения на месте, продавцы хорошо советуют и консультируют.
5
3 сентября 2019
Хороший магазин. Если не знаете что выбрать то продавцы вас проконсультируют. Цены приятные!
3
15 января 2022
Ни чего хорошего.
1
27 ноября 2019
Приятно заходить, получишь ответ на все вопросы с улыбкой.
4
26 сентября 2019
Хороший магазинчик оптики, по сути есть все
4
9 ноября 2021
Дороговато. Откуда такой рэйтинг.
11 августа 2019
Неплохой выбор оправ, регулярные акции.
6
7 ноября 2021
Просто, честно, быстро.
1
1
10 июля 2018
Спасибо за подход к работе! очень вежливый персонал!
4
1
10 июля 2018
Хороший выбор оправ для очков по хорошим ценам!
3
3
9 июня 2020
Обычная оптика.
1
30 июля 2018
Хороший выбор. Грамотный персонал.
3
2
21 марта 2021
Ок
19 марта 2019
Проффесиональное обслуживание)
3
1
10 июля 2018
Очень понравилось обслуживание!
3
1
3 января 2019
Навязчиво и Дорого.
4
1