Оптика Аутлет
36 отзывов
4 декабря 2024
Отличный салон оптики! Вежливый персонал, широкий выбор оправ и линз. Быстрое обслуживание и качественная консультация. Удобное расположение и приятная атмосфера. Рекомендую всем, кто ищет хорошую оптику!
16 января
пришли посмотреть очки для работы в компьютере без диоптрий - нам сказали что таких не существует. и в форме пассивной агрессии начали говорить что не знают такого, хотя очевидно, что такое есть, мы просто хотели обновить прошлую пару. если нет в магазине - можно посоветовать другое место или где их можно купить. ну, не вышло. очень жаль. салон сам хороший, очков много. но видимо у девушки не задался день. проецировать свое настроение на клиентов - очень глупо. говорю как человек, работающий с людьми
27 января
Отличный салон очень вежливые,добрые,исполнительные сотрудники рекомендую,заказ выполнен качественно точно в срок без задержек
1
25 октября 2024
Очень здорово, что в центре (и прямо у метро), помимо, собственно, магазина оптики, есть ещё и мелкий ремонт очков. Потерялся носоупор и я срочно стала искать, где могли бы помочь. Мастер заменила носоупоры и подровняла оправу за ~7 минут. Кроме того, было очень приятно пообщаться, заодно посмотрела оправы и виды линз, хорошие цены, буду знать, куда вернуться при надобности, спасибо)
28 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность Веронике и этой оптике в целом. За то качество оказание услуги и подход, который вы не найдете нигде.
Это лучшая оптика, что я встречал. Теперь рекомендую только эту оптику. Цены, качество, скорость и самое главное отношению к клиенту - все на 5+.
Ну и самое главное -очками остался доволен!
7 апреля 2023
Спасибо, ув.консультанту- Анне , и Веронике за высокий пофессионализм , очень доволен качеством продукции выбором оправ и обслуживанием в Оптике. Всем рекомендую!
1
26 июля 2022
Не верьте никаким плохим отзывам! Приходите и прочувствовайте сами. Мне очень повезло, что будучи проездом в Санкт-Петербурге мы с сыном случайно зашли в торговый центр, прячась от дождя. Я в очках уже 20 лет, очень большая проблема подобрать оправу на мое лицо. Вероника сотворила чудо, она сразу поняла мою проблему, из 3 х предложений попала в точку, я впервые за несколько лет встретилась с таким профессионалищмом! Оправу ещё подобрали сыну спортсмену, антивандальную, которая ему очень идет. Вероника сама сделала все возможное, чтобы очки были готовы за 2 дня до нашего отъезда. Сама отвезла оправа, в онлайне была со мной всегда. Мы с ней нашли оптимальный вариант по линзам. Ее советы были точными и помогли мне с итоговым решением. И были еще приятные подарки, неожиданные и очень дорогие сердцу. Вероника, я Вас благодарю искренне и желаю только процветания Вам и бизнесу!) такая редкость сейчас внимание, забота, искренность и веселый нрав) Вы для меня теперь истинное лицо любимого Санкт-Петербурга🔥🙏❤️
1
13 октября 2023
Я не знаю почему такие разные отзывы , то ли дело в людях и их характере , то ли в настроении.
Второй раз обращаюсь к Веронике, и второй раз пишу -все замечательно, вежливо(!!!) быстро и хорошо выполнено. Спасибо!
12 августа 2022
Хамское общение со стороны продавца Вероники. (Хотя по ответам на негативные отзывы клиентов со стороны руководства на данную даму складывается впечатление, что Вероника и есть тот самый руководитель).
Пришли вернуть некачественные очки, услышали от Вероники только гнев и негодование. А когда стали разбираться выяснили, что очки, которые мы купили в данном магазине за 3 000 руб, стоят в интернете 900 руб. 😂, и тут все встало на свои места. Потерять такую прибыль руководители не готовы, отсюда и такое негодование.
Уверен, что такое отношение к клиентам ничего кроме негативных отзывов не добавит. А комментарии про хорошее отношение больше смахивают на заказные.
4
1
17 июля 2022
Добрый день! Внимательно прочитайте этот отзыв, чтобы обезопасить себя и своих близких от ужасного отношения продавца Вероники. Непрофессионализм, неприкрытое хамство с ее стороны. Зашли с подругой за очками, стали спрашивать, какие представлены бренды в магазине, потому что не увидели названий на самих очках, которые были вывешены в открытом доступе. Нам ответили: «Разные», не вдаваясь в подробности. Оказалось, что большинство брендовых очков не представлены на полках (почему?), а лежат в специальных коробках/ящиках. Начали мерить их, взяли очки бренда Джимми Чу. Их почему-то тоже нельзя трогать самим, только с разрешения продавца, она дала понять, что будет показывать все сама. Тоже странный момент. На наш комментарий относительно очков бренда Джимми Чу с обилием стразов, продавец Вероника сказала: «Ну это же Джимми Чу!» Мы ответили, что у Джимми Чу есть разные модели. На что продавец Вероника резко ответила: «Вы что работали в оптике? Вы что эксперт? Вы разбираетесь в очках?» Мы ответили, что нет, мы не эксперты, но часто совершаем покупки в интернете и увлекаемся оптикой, на это последовал ответ продавца Вероники: «Сомнительно». Далее нам было сказано следующее: «Давайте не будем спорить, давайте будем мерить очки». Мы опешили. Спор, к слову, начали не мы, а девушка Вероника, явно показывая своё неудовольствие с нами работать с первых секунд нашего пребывания в салоне «Аутлет Оптика». После всех ее комментариев и такого явного пренебрежения к потенциальным покупателям, мы сказали, что хочется выйти из салона из-за ее отношения. Ответ последовал моментально: «Тогда давайте закончим на этом», – и начала демонстративно складывать очки обратно в ящик. Девушка изначально была настроена очень агрессивно, сделав акцент на том, что говорить по телефону в магазине запрещено, когда я решила уточнить насчёт значка перечеркнутого телефона. Написали отзыв в книгу жалоб и предложений. Кстати, там уже был негативный отзыв (по всей видимости Виолетты, которая писала ранее) по причине того, что продавец Вероника в грубой форме запретила клиенту разговаривать по телефону в магазине. Ничего, что это общественное место и согласно закону Российской Федерации любой гражданин имеет полное право разговаривать по мобильному, находясь в месте, где оказывают услуги?
После всего сказанного, мы решили зафиксировать хамское поведение продавца Вероники на камеру и начали снимать происходящее, на что нам было сказано, что мы устроили цирк и пришли спорить с ней. Посмотрите фото, они говорят сами за себя. Обратите внимание на позу и мимику продавца Вероники. Доброжелательностью и готовностью помочь в выборе очков здесь и не пахнет. Кстати, на фоне отчётливо видно значок перечеркнутого телефона (?!). Хочется обратиться к руководству: считаете ли вы нормальным такое общение с клиентами, которые пришли в ваш магазин тратить деньги?
9
1
8 июня 2022
Зашла в магазин оптики выбрать солнечные очки, перед входом в магазин я ответила на звонок по работе.
Пока я молча слушала собеседника, женщина начала громко мне рассказывать про очки, я показала ей на телефон и сказала, что я разговариваю.
Она в грубой форме начала мне говорить, что я не имею права здесь разговаривать и чтобы я покинула магазин.
На следующий день, я обратилась к их руководителю о таком вопиющем отношении к клиентам!
На что получила неадекватную реакцию и оскорбления.
Надеюсь эти люди научаться быть добрыми, раз они всю боль своих разочарований выливают на клиентов !
Очень непрофессиональное и хамское отношение к клиентам.
P.S в ответ на ваше длинный комментарий:
1. Я почти не разговаривала, я ответила на звонок и только слушала собеседника. В зале никого не было кроме меня и продавца. Очень жаль что может я и не произвожу впечатление «богатого» человека, думаю поэтому меня так по хамски и выгнали(
Очень жаль, что здесь судят « по-одёжке»!
2. Я не отмахивалась как вы говорите, это клевета чистой воды! Вы сейчас что угодно скажете, чтобы себя оправдать !
Женщина (продавец) подошла вплотную ко мне и начала выкрикивать, что здесь нельзя разговаривать по телефону. И смешно наблюдать в комментариях, что вы такая «добренькая», игра на публику это не честно!
Пусть это будет на вашей совести ! Меня ещё в жизни никогда не выгоняли откуда либо, это просто кошмар !
4
1
26 марта 2023
Если бывают чудеса и честность, то данный магазин и консультант Вероника тому доказательство. Она знала, что я из другого города, но ей удалось вернуть мне вещь которую я забыла в магазине мало того, ещё и подобрать очки так что когда я пришла на работу всем понравились и мы ещё с доставкой заказали 3 очков. Я благодарю за ассортимент и приятные цены, а ещё за вау обслуживание. Как буду в СПб обязательно куплю ещё одни очки.
Благодарю ещё раз.
3
17 сентября 2021
Очень хороший салон и замечательные отзывчивые сотрудники. Пользуюсь их услугами с 2016 года, когда впервые случайно заглянул к ним. Всегда в наличии есть качественные и разнообразные оправы, широкий спектр линз известных производителей. Ещё раз спасибо за оперативное и качественное исполнение заказа в сентябре 2021 года. Однозначно рекомендую.
2
22 октября 2021
Спасибо большое сотрудникам! Очень вежливые и профессионалы своего дела.
Оправы по приятной цене. Мне было важно получить заказ за несколько дней, так как уезжала в другой город. Очки доставили даже на день раньше, всегда были на связи и сообщили о ходе работ. Рекомендую!
2
2 августа 2022
Хороший магазин. Шли по Невскому, солнце светило так, что сил никаких не было смотреть, зашли, консультанты быстро подобрали ребенеку солнцезащитные очки, все рассказали и показали. Спасибо
1
2
24 марта 2023
Ремонта очков нет, врача нет, спортивных очков с диоптриями нет. Персонал отзывчивый и добродушный.
14 сентября 2020
Данный салон оптики нашел случайно, просто зашел на удачу, так как давно пытаюсь подобрать себе очки. Сам я из Москвы, в Питере планировал пробыть неделю, поэтому и попытать счастья с покупкой очков тоже имело смысл. В салоне работает чрезвычайно милый и профессиональный продавец-консультант Вероника (впоследствии узнал, что она же является и директором магазина), которая посоветовала очки фирмы Stepper (безободковые, титановые дужки). Очки мне очень понравились. С удивлением узнал, что сделать полностью очки с выбранными линзами можно за один день (в Москве такого не видел ни разу). В итоге очки сделали за 2 часа, очень качественно и все удобно, никаких нареканий не возникло от слова совсем. Проконсультировали по всем видам линз, рассказали про оправу и т.д. (рецепт от врача у меня был, проверка зрения мне не требовалась).
Также купил себе солнцезащитные очки "Chico 1 Large" от фирмы Ameyewear (купил спонтанно, очень уж понравились). Вероника в подарок еще дала смешной чехол для очков с кошкой, который я подарил сестренке:)
Честно говоря, не часто оставляю отзывы. Но такого отношения я не видел уже очень давно. Веронике небезразлична судьба своих клиентов. Увидев мои старые очки, она тут же у меня их забрала, поменяла носовые упоры (хоть я уже заказал новые очки у нее в салоне и не планировал больше пользоваться старыми), вставила новые винтики, избавив меня от расшатанных дужек, аргументируя это фразой: "Я люблю оптику, сразу хочется Ваши очки немного обновить" (все манипуляции с дружелюбным отношением и абсолютно бесплатно). Хотя я планировал их больше не носить, так как диоптрии уже маловаты. И, тем не менее, человеку не все равно. Читая отзывы ниже (а прочитал я их исключительно уже после покупки) я недоумеваю, почему есть отрицательные?! Я присоединяюсь ко всем высоким оценкам, горячо рекомендую этот аутлет (цены, кстати, тоже ведь весьма приятные), рекомендую приятное и внимательное отношение к клиенту, желание угодить, а самое главное – видно, что человек действительно любит свое дело, свою работу, что не может не радовать, и вселяет надежду, что такие люди еще не перевелись. Из минусов для себя могу отметить, что очень жалею, что этот магазин находится не в Москве! Ну вот правда, во всяких очкариках и линзмастерах не нашел свою оправу, а тут, зайдя просто наудачу, – умудрился ее найти; стоит еще раз отметить – не без помощи консультанта. Вероника, огромнейшее Вам спасибо! Тысяча благодарностей от всей души. Желаю процветания Вашему магазину и множества счастливых клиентов!
С уважением и благодарностью, Виктор Сускин
1
1
19 августа 2023
Солнцезащитных очков выбор не большой но нашли подходящие.
3 сентября 2020
Купила в оптике очки в феврале 2020г. Оправа Tom Ford, качественная дорогая. В июле с нее поползла краска. Мне ее заменили на такую же, но другого цвета. Через 2 недели оправа опять поползла. Я обратилась в оптику. Мне сразу же предложили вернуть деньги-я согласилась. Когда я сдавала очки и писала заявление на возврат, продавец сказала, что вообще поставщик очень надежный, такое с Том Фордом чуть ли не впервые, из чего сложилось впечатление, что как будто это я сделала брак и вернула очки. Учитывая, что я приехала туда щаказать себе очеи в подарок на день рождения от мужа.
В этой оптике меня, как проблемного клиента, не желают видеть, равно как и я туда больше не поеду: врача на проверку зрения нет, выбор оправ мизерный.
Не рекомендую!
5
3
20 января 2020
Супер оптика! Осталась очень довольна! Потеряла свои очки перед новым годом, очень расстроилась, так как у меня сложный астигматизм и очки всегда по рецепту надо заказывать и долго изготавливают., а я водитель, без очков никак. Еще люблю красивые оправы. Прошлась наверно по 3-4 оптикам и ничего не нашла, расстроилась уже. И вот сын мне порекомендовал эту оптику, в ТЦ "Адмирал" - Аутлет, он сам здесь заказывал и очень счастлив был. Поехала в Адмирал, хотя она очень далеко от дома и я просто счастлива: девочки администраторы большие умницы, подобрали оправу - терпеливо и вежливо, потом подобрали линзы - долго мне обьясняли какие лучше, так как у меня сложные. Наверно час-полтара обслужитвали, но ни капельки недовольства или нетерпения я не увидела. Вышла довольная и счастливая, что наконец нашла то что надо. Очки были готовы чррез 5 дней, никто мне так быстро не обещал, минимум 10 рабочих дней. А когда получила очки, честно скажу- они теперь самые любимые. И чехольчик - стильный и модный. Всем рекомендую, очень большой выбор интересных нестандартных оправ, высокий сервис и да, девочки сделали хорошую скидку, поэтому цены соответствуют качеству!!! Поэтому согласна с сыном- это лучшая оптика, которая нам встречалась. (а мы заказываем очки много лет!!!). Благодарю директора и весь персонал за индивидуальный подход! Процветания и всех благ Вам!
2
1
16 июня 2023
Делаю очки уже не первый раз в этой оптике качество отличное
30 июня 2022
Чтобы понять почему я пять звёзд поставил, достаточно сказать - за 2 года приобрёл три пары очков, последние вообще шикарные синего цвета Кензо. Помимо выбора очень важно, что здесь очень грамотные профессиональные продавцы, который и подскажут и покажут все что надо
2
22 июля 2023
Вежливый персонал очки крутые и не дорого
9 сентября 2020
Большое спасибо сотрудникам этой оптики! Они очень мне помогли: Гуляя по красивому городу Санкт-Петербургу, я так вращал глазами, что моя контактная линза соскочила со зрачка и забилась под веко. Сотрудники оптики извлекли линзу из под века и подарили мне линзу на замену.
1
2
20 февраля 2020
Сегодня с мужем побывали в данной оптике. Остались очень довольны, мужу починили очки, я проверила зрение и как же приятно что проверка бесплатная! Во многих оптиках обманывают, но не здесь. Ответили на все интересующие меня вопросы, были вежливы и тактичны. Спасибо вам, за отличный уровень сервиса.
2
2
18 августа 2023
Хороший магазин очков
20 апреля 2018
Были с мужем в гостях у друзей. Во время прогулки решили зайти в оптику проверить зрение, заодно заказать очки. Работники оказались приветливые, доброжелательные и терпеливые. Рассказали все условия, сроки изготовления моих очков. Больше всего понравился окулист - грамотный специалист, профессионал своего дела. Подробно отвечал на все интересующие вопросы по оптике. По выписанному рецепту сделала заказ очков. Получила в обговоренный срок. Качество работы порадовало.
Приятно, когда работники салона дорожат репутацией и своими клиентами!
Успехов в работе и процветания оптики Аутлет!
2
3
19 октября 2021
Помогли выбрать очки для моей мамы. Пользуется, все хорошо.
23 апреля 2018
Бестолково и не профессионально.
Простой заказ по установке линз в оправу выполнили со второго раза. Первый раз: линзы были закреплены в оправе с ощутимым люфтом. Второй раз сказали: сделали, что смогли. Люфт стал меньше, линзы и оправа - грязные со следами пальцев. Не страшно: сейчас при вас протрем, почистим. Нужно было за такое отношение к заказу и заказчику вернуть деньги. Если бы не были нужны очки. Вполне себе советский подход: пятый сорт не брак, и кто будет тратить свое время и нервы на такую мелочь, как качество обслуживания.
Так что советую подумать, прежде чем обращаться в этот салон.
P.S. А ведь я сюда пришел, прочитав положительные отзывы на Яндексе.
7
2
3 мая 2018
В интернет-магазине подобрала несколько вариантов недорогих оправ. Приехала, померяла. Выбрала стильную ,но недорогую оправу. Ношу очки с удовольствием! А вот с футляром для очков пришлось "попотеть". Продавщица много вариантов предлагала, а я все не могла определиться. Так и уехала без футляра, но с очками.
2
3
13 мая 2018
Привет всем!
Покупала в Аутлет (на Адмиралтейской) солнцезащитные очки от Юдашкина. Очечи очень нравятся ;)
Соотношение: цена-качество! Продавщица - приятна в общении и грамотная. Рекомендую эту оптику!
3
2
28 октября 2021
Очень хороший окулист и отзывчивая владелица салона, спасибо.
1 сентября 2019
Отличная оптика! Вежливые и высокопрофессиональные сотрудники! Рекомендую всем!
1
2
10 июля 2017
Очень комфортная обстановка , вежливый и компетентный персонал. Покупала очки , подобрали оправу , проконсультировали по поводу линз . Очень довольна очками . Спасибо девочкам .
1
15 декабря 2020
Заменили слонанный носоупор. Оба. Подарили футляр для очков!)))
2
1
28 апреля 2019
Супер консультации! Рекомендую!
1
2