Неоднократно приходилось обращаться в Оптик сити по месту жительства. А тут пришлось попасть на Речной вокзал.
Спасибо огромное за решение нашего очень непростого вопроса. У дочки серьезные проблемы с рефракцией. Устали от "испытаний и проб". Здесь комплексная работа доктора, консультантов и мастера помогла нам с облегчением вздохнуть перед праздниками. Быстро, чётко, слаженно.
С наступающим Новым Годом весь коллектив! Успеха вам в дальнейшем.
Когда мы только зашли в оптику, девушка которая сидела за компьютером,( но по факту в телефоне), начала делать вид, что она работает. даже не поздоровалась, смотрела свысока, мол, это вам не по кошельку, не могли помочь с выбором очков, ушли только из-за поведения сотрудников.
Просто нет слов. Это не сервис, это кошмар наяву. 12.06 пришла в оптику для диагностики и заказа линз. Обещали, что заказ в течении 10 дней будет доставлен. По прошествию 10 дней, после моего обращения ответили, что "заказ будет или 24.06 или уже в середине июЛя". Каждый раз ожидала ответа дикое время, в итоге психовала и звонила сама. Обратилась опять вчера, ответили только сегодня, что "поставка будет в августе". Заказ мною был полностью предоплачен. Попросила вернуть деньги, мне не нужны уже эти линзы. В итоге нужно еще и идти в оптику и писать заявление!!!!! Я в шоке просто!!!! Все сроки нарушили, приходится бегать за ответом, сервиса ноль, отношение хамское!!!!
Перестали вставлять линзы заказчика. Персонал не внимательный. При кератометрии не настраивают оси индивидуально. Цены выше, чем в интернете. Переехали в меньшее по площади помещение.
Продавец консультант предлагает по вашему вкусу много вариантов, не торопит, есть время и померить и выбрать, очки были готовы даже раньше срока, спасибо,
Очень давно покупаю там оптику, салон оптиксити, Проспект мира, но в последний раз была просто поражена таким обращением, купила очки 6 мсяцев назад, что то произошло с дужками. Приехала в надежде на помощь, в итоге вышел мастер, который сказал, что возможно сделать , но без гарантии, то есть может сломать, или надо купить такую же оправу, или переставить в более узкие очки. Мало того, весь персонал попытался отчитать меня на неправильное )) обращение с очками. В итоге, уехала, нашла ремонт очков, и о ЧУДО их сделали за 300 рублей с гарантией!!! Спросила что было? Просто надо было перекрутить винт. Это что за развод? Конечно больше там покупать ничего не буду, такое вымогательство, просто неприкрытое, вместе с хамством.
Отличная оптика. Врач проверяла так, как никогда меня не проверяли, очень тщательно, подобрали наиболее комфортные показатели. Если делаешь после этого заказ то осмотр бесплатный. Кто-то в комментариях возмущался по поводу платной проверки зрения, но это нормально, если вы просто так пришли и потратили пол часа времени специалиста и не принесли салону никаких денег.
Оправа была моя, сделали линзы сразу пока пил кофе, цена на более чем приемлемая. Большое спасибо персоналу!
Много лет покупаю здесь линзы и очки. Недавно подобрали оправу и сложные стекла, с первого раза было некомфортно. Все исправили бесплатно и оперативно.
Второй раз заказываю очки ребёнку.Очень внимательный персонал,вежливый, быстро подобрали оправу.Сразу мастер вставил стекла и подправил оправу по ребенку.Очень довольна покупкой и обслуживанием и конечно большой плюс за скидку!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2021
У меня очки для вождения уже 12 лет,одни и те же,покупал за дорого,титановая тонкая полуоправа и поддерживающая леска снизу,линзы поляризационные,и случилась беда,поцарапал одну линзу((( Ну и начитавшись отзывов думал,обращаться,или нет,потому что один негативный отзыв против 10 позитивных отбивает все желание. Ну в общем рискнул,встретили доброжелательно,обходительно,обговорили сроки,прихожу в назначенное время,и просто офигел .... если бы не царапина о которой я знал,я бы в жизни не поверил что так можно сделать очки человеческими руками!!!! Но когда мне показали мою линзу,я понял что это уровень БОГ!!!! Спасибо вам огромное!!!!! Буду обращаться только к вам,так держать👍👍👍
Отличная оптика !
покупал солнцезащитные очки,
Профессиональные продавцы помогли выбрать отличный вариант! Спасибо всей команде и руководительнице Любовь Ивановне!
Вообще всё понравилось, обслуживание квалифицированное и вежливое. Специалисты грамотные, лишнего не берут-это особенно импонирует. Особое внимание - вдумчивый и толковый специалист по механической обработке стёкол и оправ для очков, умеет поправить поломку.
Отвратительный сервис. Обратилась за изготовлением очков для подарка на Новый год мужу. Обещали изготовление в срок, а как только стали не успевать - начали кормить завтраками и рассказывать про болезни сотрудников и задержку линз на таможне. Подарок получить не успеваю. Большое «спасибо»! К тому же и хамят на всех этапах работы, хотя сначала было крайне вежливы. Не рекомендую
07.02.2022 был там по записи для подбора очков. Итог: Врач не смогла определить резкость правого глаза, За проверку отдал 1000 руб, получил скидочную карту и ушел ни с чем. Т.к левый глаз с одной диоптрией, а на правый с другой, но резкость выявить не могут.
Вопрос. 39 салонов по Москве. Оптик сити для оправ и только?
Неприятное место. Срочно нужен был контейнер для линз, купила за 500р. Потом посмотрела, эти контейнеры самые дешёвые, без надевателя даже. В других местах 75-130 руб.
Регулярно посещаю данный салон. Недавно приходила проверить зрение и заказать очки, меня принял очень вежливый и приветливой врач, все быстро, чисто, грамотно. Очки изготовили за час. Рекомендую!)
Заказ не готов в срок. 10раб дней. На 12 раб день 1 сотрудник по телефону говорит, что проблема с изготовлением, мастер заболел. Вторая тут же говорит, что проблема с поставкой линз, задержка на границе.
Что это? колхоз. Не стоит покупать что-то что нельзя забрать сразу же.
Нужны были линзы, здесь лучшие цены по району, если искать те, что в наличии (у конкурентов нашел чуть дешевле, но с доставкой только на следующий день). К тому же здесь линейка линз большая, нужны были -0.75, что как оказалось редкость, такие диоптрии и на заказ не у всех бывают.
Отличная оптика, все оперативно, единственное место где смогли сделать очки день в день, ещё и 31 числа
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 мая 2020
Приобрел здесь солнцезащитные очки Armani Exchange. Очень рад их покупке, было сложно сделать выбор из-за огромного ассортимента. К счастью мне помогли консультанты, они подсказали модель, которая подходила мне больше остальных. Цены вполне адекватные. Советую всем это место.
Обращаюсь в этот магазин оптики не первый год. Профессиональный и внимательный мастер Андрей всегда поможет вам с любым вопросом относительно ремонта или подбора очков. Очень ответственный и делает все по высшему разряду. Рекомендую именно этого мастера..
Заказали молодому человеку очки. Приветливые девушки быстро предложили нам варианты, по нашим пожеланиям. Выбрали оправу, бесплатно и быстро проверили зрение. Т.к оказался не стандартный случай, нам сообщили что ждать готовые очки нужно две недели. Но заветный звонок о том, что очки готовы поступил уже через несколько дней. Забрали и крайне довольны обращением :)
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 июля 2020
Случайно попала на распродажу солнцезащитных очков. Консультант помог сделать выбор качественных очков по адекватной цене. Очки хорошие, не Китай. Я рада.
Покупаю здесь линзы уже давно. Очень нравится персонал, который поможет выбрать линзы на любой карман. Всегда довольна обслуживанием. Советую всем этот замечательный магазин.
Была у специалиста этой организации на диагностике зрения. Она помогла мне подобрать идеальные для меня контактные линзы по очень даже привлекательной цене. Осталась довольна, огромное спасибо.
Приобретала в этом магазине очки Armani Exchange. Было сложно сделать выбор, потому что здесь огромный ассортимент как солнцезащитных очков, так и линз. Ценник на все вполне приемлемый. Советую всем это место.
1
Посмотреть ответ организации
Арина
Знаток города 4 уровня
26 июня 2020
Наконец-то то я добралась до того момента, когда пишу этот отзыв, а то либо забываю, либо нет возможности. Ну вообщем, магазин мне понравился. Находится близко к моему дому, поэтому пошла именно сюда. С порога сразу порадовала чистота этого места. Продавщица вела себя вежливо и отвечала на все интересующие вопросы. Проверили зрение, сошлось с тем, сколько было в больнице. Линзы я выбрала быстро, а вот на оправе прям застряла. Минут через 20 всё же приняла решение. Стоят очки, как оказалось вовсе не так дорого, как говорят. Ходить в них удобно, не спадают и не давят на голову. Магазин этот всем рекомендую.
Вместе со специалистом из вашей организации выбрали сыну очки. Вышло со скидкой не то что дешево, но прилично. Весь процесс не занял даже часа. Оперативно! В целом, мы довольны.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 мая 2020
Не могу не поделиться своими впечатлениями!!!!! Срочно искала очки от солнца зашла в эту оптику, где попала в атмосферу дружелюбия и профессионального отношения!! В итоге купила две пары очков! Спасибо!!