Оптик-Инет
604 отзыва
15 ноября 2024
Обслуживание замечательное, все делают быстро и качественно. Время ожидания очень маленькое. Сотрудники сразу подробно объяснили все нюансы услуги. Помогли подготовить и подобрать то, что мне нужно. Минусов нет! Интернет быстрый, все отлично грузит. Всем советую! Отлично подойдет, если не знаете, что можно поставить в новой квартире.
4
6
11 ноября 2024
Обратились в эту компанию и ничуть не пожалели!! Оперативно выполнили свою работы и, самое главное, качественно! Сотрудники вежливые и внимательные. Ответили на все мои вопросы грамотно и доходчиво.
9
5
18 января
Это очень, ОЧЕНЬ плохой интернет-провайдер. (Снизу комментария обновление после исправления неполадок)
Живем в городе Апрелевка, частный сектор (победа). Мне сложно представить, по какой причине так много восторженных отзывов. Еще пару лет назад, когда только подключились, интернет не работал от слова совсем. И это был период дистанционной работы во время ковида. Видео-конференции вылетали, сайты не грузились. Со временем это исправили, однако качество передачи данных всё еще хромает. Периодически скорость загрузки опускается до 5-10 мбит/сек, пинг 15-20. Учитывая растущие тарифы буквально каждый месяц… Как говорится, было бы за что.
Если б, въезжая в частный дом, мы знали про такой «качественный» интернет заранее, то в жизни бы не подключили, а лучше б собрали достаточное количество жителей на проведение оптоволокна в наш район от МТС, Билайн и прочих хороших провайдеров. Но имеем, к сожалению, то что имеем.
В службе поддержки, кстати, все очень плохо. Если возникают проблемы, в поддержке хамят и грубят. Так было год назад, когда всему нашему району по какой-то причине выключили интернет (не предупредив никак) на 1,5 суток. После этого мы туда даже не обращаемся больше.
Поэтому, дорогие жители московской области и частных секторов, лучше соберитесь достаточным количеством и проведите оптоволокно от нормального провайдера, чтобы не быть узником монополиста Оптик-Инета, который считает своей обязанностью только драть каждый месяц все больше денег с людей, но никак не способствовать качественному стабильному подключению.
UPD: пару дней назад нам позвонили из службы поддержки, как реакция на мой отзыв. Очень, на удивление,
вежливо предложили вызов специалиста. Сегодня к нам приезжал инженер- чудесный Андрей. Андрей сказал, что нам необходимо переустановить новый роутер, а также помог определенным образом расставить по дому усилители, объяснил, как лучше будет ловиться сигнал, дал рекомендации. Чудесный специалист, спасибо ему!
Чего нельзя все еще сказать о службе поддержки в интернете, которая, не дожидаясь выезда своего же предложенного специалиста, оказывается, 3 дня назад оставила очередной пассивно-агрессивный комментарий. Очень интересно, кто и как кому матерился, если мы к вам даже не обращались на протяжении года… а еще очень интересны ваши аналогии с холодильниками и электриками, ведь как раз-таки ваш специалист четко сказал, что проблема НЕ у нас, а у вас, так как проблемы в терминале. Очень жаль, что компания теряет репутацию и рейтинг не из-за того, что она плохая, а оказывается из-за того, что у них отвратительная служба поддержки.
Спасибо большое еще раз инженеру Андрею, благодаря ему и только ему мы не уйдем из компании, а также наконец-то спустя 3,5 года работы с Оптик-Инет получили широкое объяснение, в чем была проблема, как правильно что настроить, а также что рекомендуемые в службе поддержки перезагрузки роутера абсолютно ни на что не влияют.
Дорогие собственники компании, я лишь желаю вам разобраться с работой с отзывами и удерживать, благодарить таких хороших специалистов, как Андрей!
(Меняю рейтинг с 1 до 3 звезд, как нечто среднее между 1 звездой за язвительный ответ организации в Яндексе и 5 звезд инженеру Андрею за его чудесную работу)
7
5
29 ноября 2024
Пользуемся услугами уже 4 месяца. Без сбоев, без каких-либо нареканий! Скорость прекрасная! Подключали с недоверием, т.к. начитались отзывов вечно недовольных... Но других операторов у нас в с.Иславское нет... Теперь с уверенностью могу сказать, даже если они появятся с Мослайн не уйдём! Средний тариф для частного дома то, что нужно👍🏼 Поставили 3 простеньких роутера и сеть на всем участке 30 соток. В общем, соседи, рекомендую👍🏼
UPD
Прошло 4 года с момента моего отзыва и все так же довольны!) Мы даже и не думали, что стабильность может держаться столько лет! Скорость интернета осталась на высоте, никаких изменений в худшую сторону. Очень приятно, что компания не стоит на месте и продолжает радовать качественным сервисом. Техподдержка — просто золотая! Решают всё быстро и максимально удобно для клиента. По-прежнему пользуемся средним тарифом, его хватает с головой для семьи и умного дома. Роутеры, установленные 4 года назад, всё ещё справляются на ура. Мослайн — отличный выбор, который мы рекомендуем всем без сомнений! 😊👍🏼
7
5
16 ноября 2024
Недавно воспользовалась услугами сервиса "Оптик-Инет", остались очень довольны. Сотрудники профессионалы в своём деле. Помогли мне подобрать наиболее оптимальный вариант в моей ситуации.
7
5
13 декабря 2024
Пользуюсь домашним интернетом этого провайдера . Цена соответствует качеству предоставляемых услуг , много тарифных планов , можно выбрать наиболее подходящий . Сбой интернета очень редкий , но и в этих случаях служба поддержки реагировала мгновенно .
6
5
13 ноября 2024
Недавно ходил в Оптик-Инет, и остался очень доволен обслуживанием, сотрудники обращаются с клиентами хорошо, мне все подробно рассказали показали,и даже помогли разобраться очень доволен
7
4
2 мая
Провайдером «Оптик-Инет» пользуюсь около двух лет. Качество интернета стабильно хорошее, никаких зависаний даже при скачивании больших файлов. Цены вполне доступные, особенно радуют скидки на пакеты с телевидением и телефонией.
1
3 мая
Недавно подключил интернет, село Дмитровское, СНТ Истра. Все работает отлично, скорость даже выше заявленной! Тарифы разумные, в два с половиной ниже Нетлинк. К счастью, монополия Нетлинк закончилась.
25 февраля
Апрелевка. СНТ Лира.,подключились в январе ,по совету соседей к Оптик. Очень разочарованы!
Перед тем как подключиться,разговаривали с 2 девочками менеджерами,ни одна из них не предупредила о ежемесячном повышении тарифа до конца года по 10 р.( такова политика руководства).
Договор не выслали,сказали ,что я оферту подписала ,это и есть договор. Но там ничего нет прописано о повышении тарификации. Бываю по выходным в доме,интернет работает с перебоями,платим до фига.
Очень не порядочно себя ведет Оптик. Скорее все перейдем на другого провайдера.
А может и соберём не довольных соседей и напишем заявление на подключение МТС,как предлагает сосед,тоже ваш клиент.
9
5
11 апреля
Этому провайдеру с таким подходом, как они работают с клиентами, работать недолго осталось. Отзывы купили и думают спасёт, но не надолго. С такими тарифами и постоянным наглым ежемесячным увеличением, скоро один оптик будет на своем интернете сидеть. Хорошо что сейчас компании лучше заходят в частный сектор. Так ещё бы монтажников нормальных держали, которые обжимать провода могли, а то пришлось друга звать, который их работу переделывал. 4 коннектора не смогли обжать нормально.
2
1
17 января
Долго выбирали провайдера для всей семьи, чтобы тянуло онлайн-игры и фильмы в 4К одновременно.
Остались приятно удивлены, никаких
сбоев, всё отлично работает!
5
4
28 февраля
Надоели просадки и глюки бывшего провайдера решили на этого перейти.Тарифы. хорошие недорого и скорость оптимальная для дома.Пока качеством интернета довольна.
6
2
22 декабря 2024
Через несколько месяцев использования качество интернета упало на дно, при этом с начала 24 года каждый месяц абонентская плата увеличивается и уже выросла почти на 20% меньше чем за год.
Интернет регулярно пропадает, скорость падает до такой что даже страница почты не грузится. Дозвониться до оператора невозможно ждёшь больше 30 минут в очереди и когда робот говорит что в очереди первый звонок обрывается. Не рекомендую никому, дешевле и удобнее купить усилитель сигнала сотовой сети и симкарту с безлимитным интернетом у любого мобильного оператора.
12
5
7 марта
Постоянно сбои, откуда эти положительные отзывы? Если у вас дом завязан на интернете, охрана, камеры, то лучше поискать что-то более надежное. Вылетает постоянно! Поддержки нет, дозвониться невозможно, телега, чат бот не отвечает и не реагирует, и за это дно каждый месяц поднимают плату. Ваш ответ типа: все дорожает а у нас все работает норм- можете не писать, не интересно уже. Шляпа полная! Берите обычную симку с роутером и будет вам счастье! Optic-net - геморрой, а не интернет!
6
5
5 марта
Пользуюсь услугами Оптик-Инет уже больше года, и за всё время никаких серьёзных проблем не возникало. Скорость интернета стабильная, соединение надёжное. Техподдержка реагирует быстро и профессионально. Очень доволен качеством услуг!
5
2
26 января
Если вам хочется каждый месяц все больше и больше платить за интернет и вам еще его будут частенько отключать, то вам сюда! Если есть другой провайдер, лучше обратитесь к нему. За год пользованием это каллокампаний платеж вырос с 900₽ до 1130₽. Каждый месяц плата все больше и больше. Ps. В мск в квартире за такой же трафик плачу 400₽ уже хз сколько лет. Желаю вам обанкротиться
11
5
28 марта
Скорость интернета значительно улучшилась, теперь я легко и быстро загружаю рабочие файлы и успеваю сделать все дела в срок.Кабельное ТВ работает идеально, без задержек и торможений.
1
25 октября 2024
Недавно обратилась в "Оптик Инет" и осталась очень доволен обслуживанием! Сотрудники компании проявили высокий уровень профессионализма и внимательности. Они подробно объяснили мне все нюансы услуг, помогли подобрать оптимальное решение для моих нужд.
15
10
3 декабря 2024
Из всех провайдеров, Оптик – Инет самый стабильный. Два года играю в онлайн игры, лучше этого провайдера точно ничего нет. Не беспокоит пинг, обрывы, баны ip и прочие радости. Я думаю, все негативы связаны с проблемами на стороне клиентов ( либо с роутером проблемы, либо с проводкой )
5
4
6 мая
Остались довольны выбором провайдера «Оптик-Инет».
Скорость высокая, фильмы
загружаются моментально,
страницы открываются
мгновенно. Поддержка работает оперативно, решает проблемы буквально за пару часов.
29 марта
Все бы хорошо, но каждый месяц начали прибавлять к абонентской плане за интернет, за пол года цена изменилась с 800 руб до 1100 . Разве это нормально?
Изменил отзыв, Ютуб оперативно разблокировали, скорость подняли, перебоев с интернетом не было. Если бы стоимость была как в Москве в районе 500-700 руб, то была бы твердая 5
12 апреля
Подключили их интернет нам обещали по телефону одно, пришли ребята подключили сказали все бесплатно и тут получается через 3 дня оказывается что тариф стоит в 2 раза дороже и интернет был подключен платно - ну что я вам скажу досвиданья!!! Желаю вам обонкротиться!!!
Конечно у вас нет такого клиента, наверное и это не ваша бумажка - типо договор тоже не ваш
27 декабря 2024
Очень плохо работает!Постоянно зависает!На обращение к операторам-один ответ-ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ ОБОРУДОВАНИЕ!!!Уже замучился ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ!!!После звонка может поработать день-два и опять всё повторяется!!!Оборудование все приобретено у них!Такое впечатление,что специально тормозят скорость(проверял-17 на прием!!!А не 60.Вынуждают покупать более дорогой пакет!!!А мне это не надо!!!!
6
6
20 января
За качество связи сказать ничего не могу, но могу сказать отдельное о техподержке, футболят на раз два, ответить кроме как ждите час два три ничего не могут, максимально ужасная система приёма звонков исключительно с телефона указанному в договоре, работаю в ит уже более 10 лет, никогда не встречал более плохо продуманого сервиса. Из за этого пришлось полдня ждать человека с этим номером
5
5
28 апреля
Если кратко то лучше не подллючатся.
Переодически отваливается интернет, один раз сидел без интернета ровно неделю, ждал приезда ремонтной бригады. Оказалось что оптика отвалились в муфте. И вишенка на торте что не говорят пароль от оборудования которое в итоге становиться вашим, предлагают купить пароль за 500 рублей, это сюр. Тариф каждый месяц дорожает. Максимум скорость 300 мбит за космические 2400.
18 октября 2024
Обслуживание очень хорошее, помогли все супер , все понравилось!!Время ожидания максимально маленькое все быстро и четко!!
Персонал подобран хорошо, все понравилось!
15
9
26 ноября 2024
Провайдер устраивает, скорость инета хорошая, всё летает, неполадки с интернетом случаются редко. Всегда можно позвонить в техподдержку, там все расскажут и объяснят.
6
5
3 января
Провайдер устраивает, скорость инета хорошая, всё летает, неполадки с интернетом случаются редко. Всегда можно позвонить в техподдержку, там всё расскажут и объяснять
4
6
5 февраля
Мы очень рады, что подключились именно к этому провайдеру. По телефону все подробно объяснили по тарифам и по скорости, согласовали удобный день подключения. Пользуемся вторую неделю, качество на отлично. Рекомендуем!
6
3
26 апреля
Оптик-Инет - лучший провайдер, с которым я работал! Скорость интернета впечатляющая, техподдержка оперативно решает любые вопросы. Рекомендую!
1 апреля
Поздно ночью столкнулся с лагом в игре, позвонил в техподдержку. К моему удивлению, оператор ответил моментально и быстро решил проблему. Приятно, что даже в такое время можно получить помощь, и что я выбрал именно этого провайдера.
1
26 января
Подключились к этому провайдеру как заехали в этот дом. Тариф мах игровой, проблем не знаю. Бываю неполадки (несколько раз за пару лет и то, потому что у нас же в доме отрубали свет, все остальное время все работает, не сбоит.
Поддержка отвечает быстро.
5
3
8 апреля
Интернет от Оптик-Инет полностью устраивает, качество соединения хорошее,стабильное и быстрое . Никаких проблем не возникло , можем с уверенностью рекомендовать
24 января
Кабельное телевидение в связке с интернетом – просто идеальный дуэт! Всё подключили быстро, тариф понятный, ничего лишнего. А главное – трансляция не зависает и картинка чёткая, даже во время дождя.
5
4
30 апреля
Перешёл на провайдера Оптик-Инет потому что нужен был быстрый и надёжный интернет. Ни одного сбоя за полгода пользования,скорость соответствует заявленной. Техподдержка тоже радует оперативностью решения вопросов.
18 февраля
Подключена к ним с осени прошлого года и пока к провайдеру ноль нареканий. Хорошая скорость, адекватная цена тарифа, просто вежливые сотрудники. Обрывов за это время не было, что говорит о многом.
3
3
22 февраля
Провайдер то, что надо. Подключили быстро и скорость интернета высокая. Рекомендовать могу уверенно и по ценам адекватно обходится. Время от времени обращаюсь к ним в поддержку, отвечают быстро.
3
3
2 апреля
По одной просьбе зашли в деревню все сделали все подключили работает прекрасно без перебоев хорошая скорость и отличная цена для частного дома
14 ноября 2024
Недавно обратилась в ,,Оптик Инет,, мне очень помогли в моих нуждах выслушали, хорошо всё объясняли , хорошо обращялись и всё всё дословно расказали , я очень благодарна им за это .Спасибо ,,Оптик Инет ,,
4
3
31 марта
Подключил Оптик-Инет полгода назад - работают стабильно, без обрывов. Один раз были проблемы со скоростью - позвонил в поддержку, мастер приехал в тот же день и всё починил. Интернет быстрый, цена адекватная. Пока полностью доволен
10 января
Долго выбирали среди возможных, в нашем доме, провайдеров и выбрали Оптик- Инет. Мастер пришел, заменил старый провод, настроил роутер, личный кабинет, и все это быстро, четко и бесплатно. Рекомендуем, спасибо.
3
4
21 декабря 2024
Отличный оператор ! Интернет быстрый, без перебоев, очень понравилось различие разных тарифов. Цена - качество. Рекомендую !
4
4
6 апреля
Провайдер на высоте! Быстрый и стабильный интернет, современное оборудование и доступная цена. Рекомендую всем!
1
23 сентября 2024
Отличное место, работники профессионалы своего дела! В общем нужно было установить камеры видеонаблюдение на подьезде, и с этой задачей специалисты справились очень быстро и качественно, и по приятной цене) Спасибо!
5
4
25 ноября 2024
Уважаемые руководители "Оптик-Инет" почему бы для повышения престижа Вашей кампании нельзя сделать скидки на оплату тарифов для малоимущих и пенсионеров. В современных условиях это просто необходимо, а престиж и рейтинг кампании только повысится.
С уважением, Александр Дмитриевич.
3
5
6 октября 2024
В связи с переездом в новое жилище я принял решение подключить услуги интернета. Мой выбор пал на компанию «Оптик-Инет», и я нисколько не разочарован своим решением.
С первых мгновений сотрудничества меня поразили оперативность и вежливость сотрудников компании. Они незамедлительно ответили на все мои вопросы, помогли определиться с оптимальным тарифным планом и назначили удобное время для проведения работ.
Мастер прибыл в назначенное время, выполнил все очень быстро и качественно.
Выражаю искреннюю благодарность за прекрасное начало сотрудничества в новом доме!
16
4
4 марта
Наконец нашёл провайдера, у которого стабильный интернет и техподдержка отвечает не через час, а почти сразу! Интернет летает даже в час-пик, когда у других всё тормозило. За такие деньги - просто отлично.
3
2
22 июля 2024
В нашем закрытом городе не слишком много компаний, предоставляющих интернет-услуги. Выбрали данную по отзывам от соседей около 5 лет тому назад. В первые года два заявленная скорость -100 была и интернет летал. Затем что-то произошло и интернет начал лажать. Роутер приходилось стабильно раз в неделю перезапускать. Звонили неоднократно в компанию, где нас уверяли что с их стороны интернет заходит в полной мере. Добавлю, что живем в доме, где допником установлено 4 коробочки для усиления. Сейчас дело обстоит так, что нет возможности провести видеоконференцию, прослушать онлайн видео. Скорость интернета стремится к нулю. При этом, стоимость растет и узнаем мы про это только когда заходим в личный кабинет. Вот уже 1005 рублей…
Каждый раз получаем одни и те же инструкции, проходим весь алгоритм и хватает нормальной работы минут на 30.
Последней каплей стала авария линий от 20 июля………
Обрыв кабеля «чинят» уже 2 суток. При этом оператор говорит заученную фразу, что бригада выехала. Попыталась уточнить сколько же км кабеля повреждено, что уже 2-е суток его чинят…. Оператор просто отключилась.
Не понимаю- КАК из самой замечательной компании можно было опуститься до самого низа? Очень расстроена, негатив нарастает. Всего скорее будем менять компанию.
22
5
14 апреля
Уже год пользуемся интернетом от Оптик-Инет, нет никаких замечаний и нареканий в работе. Связь быстрая, стабильная, сбои пару раз были, но редко и быстро исправлялись.