Обращалась за изготовлением очков в Оптик-А. Очерь приятное место: квалифицированные и внимательные сотрудники, индивидуальный подход к каждому клиенту. Проверили зрение, помогли в подборе оправы для очков, выполнили заказ за 4 дня. Отдельно хочется отметить большой выбор оправ! Благодарю за обслуживание оптометриста Хатуну! Рекомендую всем!
Заказывал очки в этой оптике, вчера забрал, могу сказать только хорошее, сделали очень быстро, качественно, не первые очки здесь заказываю. Консультанты очень помогают с выбором и советуют как для себя!!!! Зрение проверили, все классс! Рекомендую, цены очень адекватные.
Отвратительное обслуживание. Перестали выпускать линзы, которыми я пользовалась многие годы. Обратилась в данную оптику, чтобы подобрали аналогичные, предоставила коробочку от старых с характеристиками. Сначала сотрудник оптики посоветовала обратиться в поликлинику к окулисту, я объяснила, что там уже была и в поликлинике дают рецепт только на очки. Тогда она кому-то позвонила, и ей посоветовали линзы, которые она мне предложила якобы с такими же характеристиками. Затем сотрудник оптики выписала заказ наряд где указала радиус кривизны и диаметр аналогичные моим линзам, я оплатила заказ полностью и через неделю о чудо, линзы мне отдали с другим радиусом кривизны. Видимо у сотрудников этой оптики нет не то что медицинского образования, а элементарной логики. Крайне не профессиональные люди! Да, и приобретённые линзы оказались по завышенной цене в сравнение с другими оптиками. Ранее я у них приобретала предыдущие линзы, но когда накопительная скидка достигла максимума, её сразу же отменили. Лохотрон. Если дорого здоровье, нервы и деньги, не обращайтесь в данную оптику. Кроме удобного расположения у метро, больше нет ни одного плюса!
Заказываю себе очки не первый раз у них!
Очень благодарен персоналу,
всегда вежливо и внимательно относятся к посетителям.
Спасибо за профессиональную помощь и стильные очки! 👍👍👍
Рекомендую!
28.01.2020 г. Примерно 18:45
Хочу предложить свои услуги по написанию скриптов общения с клиентами и бонусом к этому обязать весь персонал прочитать, нет, ВЫЗУБРИТЬ все возможные книги и треннинги по этикету.
Отношение сотрудницы, к которой мы обратились за покупкой линз и ремонтом очков было не просто токсичным, а просто из ряда вон выходящим. Помню, что в начале 2000 так общались с покупателями на рынках продавщицы, которые единственные продавали икру перед Новым годом и их крышевали братки. То есть они не боялись потерять клиентов и им было просто наплевать.
Вместо того, чтобы позаботиться о клиентке, которая забыла характеристики линз, предложить проверить зрение, посоветовать что-либо, продавщица буквально начала давить и издеваться, кричать на весь торговый зал : "КАК МОЖНО НЕ ПОМНИТЬ?!"; "Ох уж эта молодежь..." И т.д.
По тону и выражениям лица продавщицы было понятно, что она хочет побыстрее что-нибудь впарить (она тараторила и суетилась) , либо отвязаться от "охужэтоймолодежи".
Отдельного внимания заслуживает сотрудница без опозновательных знаков (но она точно сотрудница, ибо вышла из кассовой зоны) , сидевшая на диванчике в развалочку в телефоне и изредка выкидывала фразы для помощи впаривания линз подороже.
Браво.
Ноги больше не будет у вас.
Год назад купила очки в этой оптике, отдала в районе 9 тысяч.
Забрала их, смотреть было невозможно. Расстояние до всех предметов было одинаковое в этих очках.
Позвонила в оптику, мне предложили «привыкнуть» к этим очкам. В итоге сделали бесплатную замену линз.
Прошёл год. Прихожу в другую оптику за очками.
Отдаю те, что заказала в этой оптике на проверку, чтобы узнать, какие у меня стояли в старых очках линзы. По показаниям врача у меня -4.
Выясняется, что одна линза -4, а другая -4,5.
Они перепутали и вставили разные линзы, а может не было двух одинаковых и решили поставить, что есть.
Я в шоке от того, что целый год портила себе зрение по ошибке оптики!
НИКОГДА не заказывайте у этих людей очки, своё здоровье дороже!
Будьте бдительны! Сегодня покупала линзы, продавец сказала, что на них выросла цена и скидочная карта не работает, отдала в общем 3320. Оказалось что цены такие же, карта на скидку работает. Перплатила 500 рублей.Не ведитесь на то, что они говорят! Звоните старшему/старшей: продавец получит пистонов, Вам сделают скидку!