Сказать что очень разочарована в компании,ничего не сказать. Филиал на Максима Горького не клиентоориентирован,а скорее наоборот. Мало того,при монтаже двери было выявлена некачественная работа,так уже третью неделю мы не можем дождаться "специалистов" для исправления косяков,внимание,за доп плату которую обговорили с менеджером. Обращаюсь в компанию второй раз (в первый сделали все хорошо),но за полгода качество услуг упало ниже не куда.
Сорвали нам все планы постоянным переносом даты визита монтажников,не перезванивают и не сообщают актуальную информацию.
Дополню отзыв,т.к. компания считает что все "качественно" выполнила. В день монтажа мне установили не ту ручку,которую я оплачивала. Так же были дефекты на стекольных вставках (а это выяснилось после того как вычистила запачканную работой дверь). Компания вызвала мастера для проверки этой информации,который лично подтвердил проблему.В итоге я прождала 2 недели обратную связь по устранению,перезвонила сама с уточнением,а ответ получила:" а нам мастер сказал,что у вас все хорошо". Отличный подход к клиентам,ведь всегда виноваты только мы👍
И к слову,в назначенное время монтажники не приехали переделывать доборные планки. Даже не предупредив,что время переносится. А мы сиди и гадай когда "специалисты" соберутся приехать.