В центре «Онни» делаем прививки и лечим детей уже давно. Но были сильно расстроены последним посещением. Ребенку 2,5 года, делали прививку «Пентаксим». Ребенок не контактировал с болеющими неделю до прививки и пару дней после. В садик не ходит пока. Остальные члены семьи так же не контактировали с больными, кроме того, соблюдаем масочно-перчаточный режим, выходим из дома в СИЗ.
При посещении врача в МЦ «ОННИ» перед прививкой ребенок был здоров, что подтверждает лист осмотра. Мы обратили внимание, что осматривающий врач был в маске и говорила «в нос». Она объяснила это аллергией.
Через 2 дня у ребенка поднялась температура до 39, появился насморк, кашель. Участковый врач констатировала ОРВИ («от кого-то подцепили»).
Очень обидно, что во время пандемии ковид, когда все должны очень внимательно относиться к своему здоровью, в медицинском центре, которому доверяем здоровье детей, так халатно относятся к здоровью своего медперсонала.
В данный медцентр ходили с обоими детьми на массаж, никогда не было нареканий, вплоть до сегодняшнего дня. Отзыв касается не организации работы в целом, а работе отдельных сотрудников. Сегодня были записаны на бесплатный тестовый приём ЛФК с грудным ребёнком. Специалист по ЛФК Тумилович Ольга Станиславовна встретила меня со словами, что тест приём бесплатный, но перед ним необходимо пройти консультацию у неё за 1950 р. Сотрудником регистратуры о необходимости платного приёма я не была предупреждена. Остался неприятный осадок. В приличных конторах в такой ситуации, возникшей по вине мед организации, вопрос решается в пользу пациента. И дело тут даже не в деньгах.
Добрый вечер!
Хотелось бы предостеречь от посещения будущих клиентов медицинского цента «Онни», Регистратура клиники записала на приём к детскому хирургу Коляда Александру Николаевичу. Приём был 11 октября.
Фактически консультация не была оказана, и ребёнок был направлен к педиатру, после вывода что это не область хирургии, при этом врач взял оплату за свои услуги в полном объёме. Врач не вёл диалог, также были проигнорированы потребности обратившегося к нему, медицинская помощь не была оказана и со стороны врача не последовала помощь и содействие.
Может в клинике стоит задача исключительно зарабатывать, а не оказывать помощь? Вспомните тогда клятву Гиппократа.
Ошибка регистратуры, приводит к неправильному направлению к врачу
История с больным погранична между хирургией и педиатрией.
Консультация уровня «0», при 100% оплате.
Были с ребёнком пару месяцев назад ... впечатление осталось самое жуткое ( мало того что врач совещался по соцсетям и бегал за другими врачами .... так ещё и на основании наших анализов ( сторонней организации) хотел отправить в больницу. У нас была желтушка новорождённого..... никакого узи, никакого анализа крови ... ничего- только сразу отправляйтесь в больницу .( особенно когда эпидемия ) Ребёнок чувствовал себя хорошо . Слава Богу, обратились к другому врачу (из нашей поликлинике ) - она и узи сделала и выписала капельки , и взяли повторно анализ крови после того как пропили неделю препарат - и все было отлично )))
Надеюсь что это только нам не повезло с врачем , и остальные специалисты клиники более компетентны. Но у нас желание посещать это место - отпало )
Пришли с ребёнком на выписку, чтоб дали справку о том что он здоров, почему то потребовали тест на ковид... Нигде не написано и не обговорено что надо его с собой иметь... И то что там ходят "здоровые дети"они определяют на" глаз", так как тестов у них тоже нет, ведь они пришли к глазному или к хирургу, там он не нужен и видимо не заражен. При том это был приём по ДМС, то есть оплачен, а услугу мы так и не получили... И очень много нам что-то пытались сказать, что врач всегда прав по определению, но это двойные стандарты, у всех тогда спрашиваете тест, а не выборочно. Записались в другую поликлинику, где были более лояльны. Да и к слову, у нас отрицательный тест,но это уже видимо и не главное, а главное что у врача случилось помутнение или плохое настроение и он нам отказал. Тем более мы узнавали, что такой случай единичный и видимо нам не повезло. Осадок остался.
Посещали эту клинику 10 лет, с рождения старший дочки. Столкнулась с наплевательским отношением. В субботу вызвала ребёнку врача из мед.центра, доктор пришёл осмотрел, дал рекомендации лечить симптоматику. Это был второй день болезни, с температурой выше 39. Был назначен повторный визит и анализ крови на утро понедельника. Я была уверена, что раз врач назначил, то это вопрос решенный. И т.к. температура так и держалась выше 39, то в понедельник утром мы очень ждали врача. Который к нам не пришёл, не брать анализы, не на повторный визит. Со мной никто не связался. Все мои попытки дозвониться в клинику были безуспешны. А звонила я с 8 утра и до 11 утра. Ни разу никто даже не взял трубку. В первый раз столкнулась с таким отношением в коммерческом медицинском центре. Естественно никогда больше не обращусь в данную организацию.
Третий год пользуемся ДМС, чтобы посещать этот медцентр. Ни разу не подвели нас. Лишнего не назначат, но всё необходимое сделают. Были практически у всех специалистов, на узи. Есть кабинет физиотерапии. Нам важно, что у лора есть аппарат для тимпанометрии. Почему-то это нечасто можно встретить. Администраторы дружелюбные, всегда стараются максимально удобно записать
Высшее обслуживание! Регистратура, администратор, и весь персонал внимательны, вежливы, добры! Невролог. Врач внимательно выслушала, осмотрела ребенка, проконсультировала, подробно объяснила назначения. Дуплекс сосудов: досконально всё посмотрела, затем объяснила и расшифровала всё что обнаружено. Спасибо
Неплохая клиника, есть хорошие специалисты и в принципе сотрудники вежливые и приветливые. Располагались бы ближе к нашему дому - мы точно ходили бы сюда чаще.
Довольно быстро сыну сделали прививку. Не очень удобно расположены кабинеты, но всё компенсируется вежливым персоналом. Как клиент Вирилис получили скидку
Отличный детский медицинский центр. Ходим туда уже 12 лет. Как говорится в бесплатную не всегда можно попасть, номерки не всегда можно урвать. Данный центр в этом случае выручает. В принципе не дорого, проще попасть на приём, грамотные и отзывчивые специалисты.
Раньше ОННИ был лучшим центром в городе в 2014 г. Сейчас неквалифицированные врачи работают. Старенькие все разбежались. Когда мы пришли с ребёнком на прививку, администратор с педиатром,которая осматривала нас до введения вакцины, бурно и громко обсуждали своих коллег да ещё и маты проскакивали. Обстановка как на рынке показалась. Где культура общения тем более в присутствии третьих лиц? Пациентов
Хороший детский медцентр. Есть врачи хорошие, но есть и не очень. Центр не большой, поэтому чистота и порядок. Цены конечно тут не детские) но в целом хороший центр.
Нефролог Шумарова ЕЮ - внимательная. Наблюдаемся у неё после того как отлежали в больнице с инфекцией мочеполовой системы. Лишнего не назначает, делает сама узи.
Сама Клиника находится на первом этаже жилого здания, внутри коридорного типа помещение с дверьми в достаточно маленькие помещения-кабинеты.
Есть детский домик, где-то диванчики. Картинки на стенах.
Наблюдаю здесь ребенка с рождения уже шесть месяцев. Качество устраивает, специалисты грамотные, на ресепшене девушки всегда приветливые, помогут, если нужно. Приём по записи, ждать в очереди не приходится. Рекомендую этот медцентр
Персонал замечательный! Всё культурно, вежливое отношение к клиентам. Приходишь вовремя, вообще ждать не приходится. Советую! Удобное расположение. От метро не далеко от слова совсем!
Были с сыном 7 лет 2 раза на приёме у этого доктора, прекрасное впечатление, очень внимательный, всё доходчиво объясняет. Советую. Сама клиника оставляет приятное впечатление.
Были у детского женского врача Горовой Екатерины Андреевна. Спасибо ей за чуткость, внимание и любовь к детям. Назначила лечение по проблеме беспокоящей нас, и дала рекомендации по правильному взрослению. Обращались к данному врачу и в другой клинике, очень доверяем ей.
Ходим в эту клинику по ДМС с самого рождения. У нас лучший педиатр, невролог, самые нужные для малыша врачи.
Персонал вежливый, к клиентам хорошее отношение. Всегда принимали нас чётко ко времени. Все устраивает.
Купил комплексный пакет мед услуг для новорожденного в Вирилисе, с обслуживанием здесь. Пока нормально. Есть умеренные попытки навязать услуги своих специалистов, которые не входят в пакет. По специалистам - надо тщательно проверять информацию, подобрать можно
Отзывчивый и внимательный доктор Храпунова Татьяна Сергеевна. Очень внимательно отнеслась к нашей проблеме, теперь со своими девчачьими проблемами только к ней! Спасибо
3
Посмотреть ответ организации
Мята Корица
Знаток города 5 уровня
11 марта 2024
Хорошая клиника,обращаемся часто и по болезни и на вакцинацию ходим.профессионально, вежливо,быстро,без толпы и очередей
Наблюдаем детей с рождения. Очень хорошие доверенные педиатры. Лабораторная медсестра Ольга выше всяких похвал! Ни разу дети не заплакали при взятии анализов. Специалисты, к сожалению, разного уровня. Хороший ЛОР-врач и офтальмолог покинули клинику. Пришедшие на замену не так хороши.
Замечательный врач пульмонолог.
У нас с ребёнком есть тяжёлый диагноз, наш врач которая обследовала с рождения переехала, и поэтому не знали к кому обратится. Коллеги с работы порекомендовали центр, и я не пожалела что попала к ним.
Внимательно отношение персонала, хорошие специалисты разного профиля, стараются найти подход к каждому маленькому пациенту, даже уколы и анализы крови проходят с "минимальными моральным потерями"
Сервис на высоте.
Врачи постоянно увольняются, особенно хрошие, начинаешь доверять врачу, а он уходит... и всё заново с новым.
В целом, довольны, уже восемь лет с двумя детьми наблюдаемся там.
Конструктивный отзыв написать не могу, так как мы с ребёнком были только пару раз в этом центре на процедуре тимпанометрии. В целом все хорошо. Персонал доброжелательный и вежливый и, на сколько могу судить достаточно компетентный!
Отдельная благодарность офтальмологу Федотовой Ирине Львовне за профессионализм, чуткость и понимание по отношению к моей дочери. Очень довольны приёмом.
Были в центре 1 раз, поэтому 5 пока поставить не могу. Делали кардиограмму сыну. Приняли вовремя, оформление заняло 5 минут. Общее впечатление положительное. Больше пока добавить нечего.
Виктория М
Знаток города 8 уровня
20 марта 2024
Очень нравится это место. Были с дочкой у педиатра и офтальмолога. Очень внимательные врачи.
Всё понравилось!С первого раза взяли кровь из вены у малыша!В поликлинике городской истыкали обе руки и не получилось!Теперь только в Онни
1
Денис Новицкий
Знаток города 16 уровня
25 марта 2021
Отличный центр. Особенно врач педиатр -гематолог Елена Сергеевна. Тонко улавливает состояние ребёнка и не злоупотреблят лекарствами. Прекрасно восстановились