Часто покупал в этом магазине технику, особых претензий не было до последнего момента, купил Пароочиститель Grand Master GM-VSC38, при покупке всегда читал отзывы, пароочиститель отказался не функциональным, да он работает, но как? Мне нужен был пар, а льёт кипяток с паром, отнёс в пункт выдачи, приняли, через 2 недели сообщают что приезжайте и забирайте вам отказано в возврате по причине того что он работает. Но постойте, а как же гарантия, гарантия возврата денег, гарантия 7 дней на возврат если не подошёл? А гарантий нет!!! Я даже не стал обращаться по гарантии по другим покупкам, которые оказались бракованные - Блок питания Zalman ZM600-LXII 600W Ret. Многие знают эту прекрасную марку, у меня такой стоит более 10 лет в компьютере, вот решил купить такой же в другом компьютер, но после покупки и распаковки был очень удивлен его весом, он лёгкий по сравнению со старыми, тестер показал что напряжение меньше номинала как в 12в так и в 5в. При нагрузке ещё больше проседает, при нагрузке больше 400 ватт его опасно использовать - это тоже скажите не дефект? Но он работает, вопрос опять же как. Также был куплен Кабель HDMI M M v1.4 KS-is (KS-192-20) 20м - он работает, но постоянно тухнет сигнал, телевизор моргает, проверил другим кабелем, всё хорошо. Даже смысла нет отвозить по гарантии, потому как их ответ будет один - они работают. Мой Клиентский номер 2247487, у меня есть 4 аккаунта. Мною было куплено в этом магазине почти на 100 тысяч, но видимо время пришло менять магазин, особенно как он оказался таким безответственным. Я не советую более никому совершать там покупки.
P.S. негативные отзывы о товарах не надлежащего качества на сайте писать не дают, их просто отклоняют как не информативные, потому люди и попадают в уловки магазина. (Мой процент выкупаемости 95%)
Есть много альтернатив на сегодняшний день с акциями и приятным ценам. Что касается компьютерных комплектующих это магазин 24BIT, мониторы, офисная техника и бытовая - это DNS . Всем всех благ!
всегда вежливый сотрудник на выдачи Бирюлёвская 51
Про обмен и возврат можно сказать только матом. Ни в коем случае не связывайтесь!
Попытался вернуть радиатор (не влез в мой системник), пленку плоскости прижатия даже не снимал, увидел что не подходит. Все как было обратно упаковал, при сдаче по осмотру все ок, сказали отправят для досканальной проверки.
Отправили... Пришел ответ что на нем есть следы использования забирайте обратно. Никаких подробностей ничего.
Так вот выяснилось что эти ... Сняли пленку поцарапали установочную площадку, запихнули в коробку абы как, так что она начала рваться.
И вернули обратно, а менеджер может сказать только что он не при делах.
Избегайте этих тварей!
Пришлось столкнуться с этим магазином, когда покупал товар через яндекс маркет. Товар пришёл бракованный, помятый. Жаль, что сразу не проверил при курьере.
Не рекомендую покупать у них товар. На яндексе было написано, что можно вернуть товар в пункте выдачи.
Я приехал, потратил время, Но на деле ничего вернуть там нельзя, сотрудник отправлял меня писать заявку на сайте и говорил, что не может принять товар, при этом дать телефон старшего менеджера или руководителя он тоже не мог. Написать мне отказ в приёме товара он тоже не мог, чтобы я показал его яндексу.
Буду теперь писать яндексу, пускай сами забирают.
Мой отзыв не про пункт выдачи, а про магазин в целом.
В чеке на товар написано,что есть возможность вернуть товар в течении 7 дней, с момента покупки. Я приобрела в данном магазине модем, который не соответсвует заявленным характеристикам, на следующий день обратилась в магазин, с просьбой оформить возврат товара. Мне было сказано,что возврат денежных средств будет только после проверки соответствия качества в течении 20 дней. Т.е в чеке одно, а по факту другое. Они будут прокручивать мои деньги за товар который собираются проверять. Как итог, товар все равно придётся вернуть, ибо пользоваться им не собираюсь, но деньги получается подвиснут хрен знает на сколько.
Я считаю это просто какой то беспредел.
Не рекомендую покупать технику в данном магазине, так как нет гарантии, что вам привезут качественный товар и вы не останетесь в подвисшем состоянии без нужного товара и без денег.
2
1
George Lark
Знаток города 6 уровня
1 марта 2022
Магаз плохой в целом. Сегодня покупал набор отверток 12 шт в пластиковом кейсе. Спрашиваю продавца как посмотреть и проверть товар если пластиковый кейс в термоусадочной пленке? Говорит после оплаты. Ну ок, оплатил. Вскрыл пленку посмотрел а там брак - вместо набора разных, две с одинаковым шлицом , хотя промаркированы по разному. Причем нет самой нужной и ходовой макбуковской p.0.8 а вместо неë второй треугольник Y 2.5 совершенно бесполезный. НО САМОЕ ПРИКОЛЬНОЕ, что чтобы теперь вернуть откровенный брак нужно ехать в г.Химки.(стоимость набора 1360р). Естественно я не поеду. Больше никогда не буду тут ничего покупать. И не потому что попался брак, а потому что отношение к клиентам у этой компании свинское.
Во первых этот ПВ днём с огнём не сыскать, никакого указателя, сотрудники даже не знают о том что есть -1 этаж, на втором этаже 4 пастомата, обслужили быстро и аккуратно, а искала 20 минут, спасибо службе поддержки Яндекс Маркет, а то бы плюнула и уехала.
Стабильно хорошо у этой компании не бывает. Либо перфект - заказ доставлен до адреса / пункта выдачи на следующий день (если не на следующий, то точно в срок). Либо полное дно и неизвестность после оформления заказа, начинаются постоянные переносы сроков. Причем не заблаговременно переносятся, а просто груз не поступает в обозначенный срок и приходит сообщение, что "По заказу изменилась согласованная дата получения заказа". Согласованная с кем? Ну перенесите сразу на 3 дня вперед, а не каждый день двигайте его, и вообще позвоните клиенту и спросите его а надо ли оно ему вообще. Все хуже и хуже...
3
Самый неподкупный и объективный
Знаток города 11 уровня
24 июня 2022
Хороший магазин, всё пришло в целости, брака нет, делал на этой площадке 2 заказа и забирал их в этом пункте выдачи, выдают быстро, всё отлично.
Хороший пункт выдачи рядом с домом. Но хорошо запомните, они выдают то, что вы заказали и им привезли. Многие вопросы надо решать с самим магазином, а не с сотрудником ПВЗ. Чистый, светлый, приятно находится в нем. Очередей обычно нет, но если пришли вечером, то могут быть. ПВЗ находится в торговом комплексе, 0 этаж. В районе единственный.
К офису вопросов нет, а вот к самой компании возникает в последнее время много вопросов. Последний заказ более 10 дней не могли привезти, постоянно переносили дату получения, пока сами не отменили заказ