Несколько лет уже являюсь клиентом Онлайн трейд.ру, товары заказываю в пункт выдачи ТРЦ Курс, г.Балашиха. Доставка в этот пункт быстрая, как правило на следующий день, сотрудники вежливые, помогут если нужно. Часто пользуюсь программой он-бонусов, но возможность их применить при покупке от суммы 4500руб очень огорчает. Сделайте хотя бы 3тыс, ведь так раньше и было. Будьте ближе к людям)
С клиентоориентированностью в магазине стало не очень. Привезли холодильник с царапинами на лицевой панели. Мы отказались брать. Замену говорят привезем только по предоплате. Спасибо я лучше в другом месте тогда куплю. Интересно: вы уже потратили деньги за доставку, почему бы все таки не заработать, привезя нормальный холодильник без дефектов. Но увы…
Заказ № 36921791
Являюсь постоянным клиентом данного магазина и этого пункта выдачи. Всегда очень приветливое обслуживание, видел как при мне, без проблем, забирали монитор по браку. Сервис на высоте.
Получаю заказы здесь. Всегда всё в порядке. Хорошая организация работы магазина онлайнтрэйд. Рекомендую всем присмотреться к этому магазину. Условия выгоднее, чем у остальных популярных офлайн магазинов.
Отличный пункт выдачи и хорошие сотрудники. Оперативно выдают заказы, не создавая очередей. Особенно хочется отметить сотрудника Дубинина Валерия и выразить благодарность за помощь с возвратом! Спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
R S
Знаток города 14 уровня
22 августа 2024
Ужасный пункт выдачи. Менеджеры не компетентные. Вечно что-то не работает: то оплата, то сервер, то еще что-то. Сидят спят. К самому магазину претензий нет.
Сделал заказ с доставкой, в другой город, на определенное число и время. Оплатил предоплату. Приехал получать товар (200 км в одну сторону). Товар в срок доставлен не был, никто не связался дополнительно. На эл.почту поступило сообщение, что изменено время доставки на другой день ( онлайнтрейдом в одностороннем порядке). Естественно отменил заказ. Менеджерам наплевать абсолютно на свою работу, как и службе доставки. Купите Вы или не купите, доставят Вам, как доставят и т.д., фиолетово. Обратная связь практически отсутствует. Категорически не советую данный магазин и покупать что то там, потратите время, нервы и деньги впустую. Согласен с ранее опубликованными отзывами.
Отзыв полностью отрицательный. Как на пункт вывоза так и насаму организацию в целом.
Пункт расположен крайне не удобно. Далеко от центральных магистралей. Доехать с Горьковки в час пик после работы очень долго. Пункт в ТЦ "Галион" был намного удобнее расположен, и качественнее работал.
Время доставки, это скорее к самому Онлайн трейду, никакое. Заказ 15893307 был оформлен 10.09.20. Дата доставки постоянно меняется. меняется в последний момент. На данный момент уже 15 число, дата доставки поменялась на 18е число.
Частичный выкуп в данном пункте не работает!!! Сотрудники не умеют отпускать заказ, если пришли не все позиции!
Сегодня потратил час только на дорогу до пункта, прибывание там и дорогу домой.
Это не считая того, что впустую прождал 6 дней свой заказ, ради того, чтобы мне,мазали "извините, мы не можем продать вам товар!"
Если в пункте очередь, 2 или 3 человека, можно потерять еще 20/30 минут на ожидание. Проверено.
Ситуация регулярная.
Заказ 17528485
покупал набор инструментов и посудомоечную машину к которой предлогался подарок (таблетки для посудомойки). Все привезли как и обещали на след день но без подарка т.к его нет в наличии, как сказали при получении я не первый и не последний кому не привозят подарки. Сначала пришло письмо что заказ собран, а следом письмо с извинениями что подарка нет
Вынуждена написать отрицательный отзыв, чтобы другие покупатели не попали в такую же ситуацию. При заказе картриджа для принтера, выбирала совместимый от компании cactus, ранее нареканий не было к ним. Нашла в списке совместимости свой принтер, купила. Но.. Он не подошел. На коробке написана нужная модель, а в принтер не вошёл. Пишу в поддержку, на следующий день получаю ответ, этот картридж Вам не подходит, но принять его не можем, упаковка открыта.. Занавес. А как простите проверить не вскрывая упаковки? Приложить коробку сверху на принтер? Для меня - раз на упаковке написана модель, значит этот картридж должен к ней подойти. Возможно у Вас другой взгляд на эти вещи. Разочарована в вашей поддержке клиентов..
Приятно посидеть на лавочке у фонтана,где чисто и ухожена.Огромное спасибо парню который в любое время года и при любой погоде выполняет свою работу и доставляет радость мест.жителям.
Они не дают консультации по телефону на товар. Полный бред. Говорят пишите по форме обратной связи....Ну-ну. Думаю, ответ придется ждать дня 3, причем рабочих...А мне принять решение покупать или нет, нужно сейчас. Вот и делайте выводы...
Расположение пункта выдачи интернет-заказов ОнЛайн Трейд в ТЦ "Курс" вполне удобно. Хорошая транспорт
ная доступность, время работы. Внимательные сотрудники. В пункте имеется возможность сделать заказ в интернет-магазине на месте. Исполнение заказа в оговоренный срок, своевременное уведомление о ходе исполнения заказа.
6
Посмотреть ответ организации
Разборщиков Алексей Павлович
Знаток города 20 уровня
22 июня 2021
!!! Не рекомендую делать заказы. Помойка. Потерял два дня. Заказывал держатели для велосипедов, по уведомлению этой убогой конторы подъехал забрать, через два часа полувменяемый персонал ответил, что заказа нет и идите ищите его сами..... Закажу в другом магазине.
Очень плохое качество товаров! Ненадлежащее качество не меняют. Не рекомендую совсем. Не тратье время и деньги.
2
Александр Пэбэшкин
Знаток города 23 уровня
4 ноября 2019
Своим друзьям и не только, хочу порекомендовать этот магазин и этот пункт выдачи заказов! Весьма толковые ребята! Заказы доставляют на следующий день, при получении зачастую можно проконсультироваться по разным вопросам связанным с покупкой. Пользуюсь сервисом уже не первый год и очень доволен.