Ужасная заведующая по Омску, возвраты по гарантии не хочет принимать, делает все, лишь бы отказать и сделать негарантийный ремонт, сдали блок питания который загорелся при подключении к ПК, через пару часов уже перезвонили, что якобы забирайте, негарантийный случай, такое ощущение, что даже в сервис не возили, а так, подделали бумаги, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, ГАРАНТИИ НЕТУ!
Сегодня получал заказ номер 35102164, пункт выдачи просторный, персонал вежливый и компетентный, очереди не было. Рядом остановка общественного транспорта. С учётом ассортимента и ценовой политики Онлайн Трейд покупать выгодно, получать заказы удобно.
Старый добрый пункт выдачи) Для пешеходов топ, рядом и трамвай и троллейбус) Ну а для тех, кто впервые - смотрите среди деревцев, там вход) Заказ 38552865
Являлся их клиентом с 2017 по 2024 год. Но ужасный сервис заставил меня пересмотреть отношение к этому магазину. Я наблюдал в нём следующие проблемы:
1) Большой срок доставки ряда товаров. При этом, если забрать имеющиеся товары из ПВЗ, то недоехавший товар придётся заказывать заново, что ещё больше увеличит сроки его поступления.
2) Чтобы вернуть деньги за предоплаченный и отменённый заказ, нужно пройти целый квест с написанием заявления от руки и отправкой его скана.
3) Бонусная система просто позорная. Могут отменить списание бонусов при получении, хотя вашей вины в этом не будет - просто товара на складе не оказалось или вы отказались от бракованного.
4) Уровень хранения товаров на складах ниже среднего - если часть изделия не закрыта заводской упаковкой, то она в 90% случаев будет поцарапана.
Если же вам это кажется несущественным или выбора у вас особо нет, то мой совет: при получении заказа держите при себе деньги на всю его сумму без бонусов, тщательно проверяйте товар и оплачивайте его только по факту получения. И заказывать лучше с большим запасом по времени, если покупка приурочена к определённой дате.
Положительные отзывы только от работников пунктов выдачи (Вадим Нелепа, например). Что называется сам себя не похвалишь...
Ужасный сервис, сроки доставки не выдерживают, плюс фирменная фишка - гарантийный срок на технику две недели! Это вообще как? Если ввезли товар нелегально, не можете подтвердить его качество, то не ставьте цены на уровне официального дилера.
Никому не советую делать здесь покупки!
Редко пользуюсь услугами именно этого интернет-магазина, но вот сегодня получила свой заказ. Сотрудники оперативно помогли исправить ошибку сделанную при заказе товара и не пришлось ждать ещё одну неделю доставки нового заказа. Большое спасибо.
Товары лежат ВЕЗДЕ, а на полочках они лежат как попало и настолько ненадёжно что я могу быть уверен что когда-нибудь от туда что-то упадёт или уже упало :/
Часто пользуюсь услугами этого интернет-магазина в др регионе. В сочетании со скидками + бонусы цена часто ниже чем у других. Будучи в Омске, удивился, честно говоря, такому кол-ву отриц. отзывов про ПВЗ Онлайн-трейд на Маркса, но всё равно заказал товар, тк не мог найти альтернативу в других магазинах. В итоге, заказ пришел даже на день раньше , так что, 5* в моём случае магазин заслуживает
Заказ корпус для ПК под новый год , просто не привезли , сказали "а что вы от меня хотите "
Дальше отдал материнскую плату по гарантии , не рабочая, сказали ждать 20 дней , жду уже 28 день , по телефону просто игнорят, говорят пишите письма в гарантийный сервис , а письма тем временем игронятся уже неделю
Вот вам честный отзыв о данной организации к которой я так же был лоялен на протяжении 2 лет
Надеюсь многие прочитают и сделают правильный выбор, всем удачи и хороших покупок
УЖАС!!! задержки дикие!! !Там работают страшно не компетентные люди! они могут в глаза вам врать 5 дней что доставка будет "завтра" и на 6-ой день опять не доставить ничего!! более того их руководство не реагирует вообще! потому что ему даже дозвониться не получилось - тётечка при мне звонила два раза- трубку никто не взял! а на сайте у них форма "обратной связи" вообще глупая - не работает... макисимум одно сообщение принимает! и номер заказа нельзя толком указать... т.е. вообще кааак они работают не понятно!!
3
3
А
Анонимный отзыв
7 декабря 2020
Очень хороший магазин,было много заказов и всё в срок, последняя покупка нож, цены иногда ниже других интернет магазинов
Очень удобно нахождение пункта на транспортной магистрали города, т. е легко добираться на общественном транспорте. Приятны и обходительны операторы при обслуживании клиентов. Товар был проверен на внешний вид и работоспособность. Меня все устроило. Спасибо компании.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 февраля 2020
Часто заказываю здесь товары. Выбор очень большой. Доступно по цене и сервис отличный.
Удобно расположенный пункт самовывоза хорошего интернет-магазина. Цены часто ниже, чем где-либо еще, добраться без труда можно из любой точки города. Очень близко к остановке
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр Орловский
Знаток города 2 уровня
1 октября 2022
Заказ доставили на день раньше.точилка лански , дешевле чем везде.