Много лет была клиентом ОнлайнТрейд, но последний заказ теперь уж точно был последним.
Под НГ заказала доставку товаров, в их числе была сковорода на подарок, защитную картонную упаковку я снимать не стала, т.к. сковорода потеряла бы презентабельный вид.
Оказалось, на покрытии сковороды был дефект-скол, готовить на такой вредно для здоровья.
В этом пункте выдачи к возврату эту сковородку не приняли, сказали нужно сначала создать обращение на возврат на сайте. Обращение я создала, но мне отказали в обмене/возврате, аргументировав, что я сама виновата и должна была сразу проверить эту злосчастную сковородку (Обращения в магазин № 1158546, 1157410, Заказ № 36000291). Еще и обвинили меня, что я сама повредила сковороду!
Так что никому не советую покупать тут что-либо, лучше уж переплатить немного, но купить в другом магазине/маркетплейсе, где без проблем обменяют бракованный товар или вернут деньги.
Заказ 38422995
Покупаю здесь давно, всего помаленьку.в последний раз забирал монитор. Расположение удобное, персонал отзывчивый. Отдельный плюс что при дефектах можно сдать товар в сам магазин, а не искать гарантийные сервисы. Магазин сам отправит дальше
Проверяйте внимательно заказы
Продают дешевые комплекты под видом дорогого и отказывают в возврате требуя экспертизу
Дополню. Возврат решился только после досудебной претензии. Описание на сайте, к слову так никто и не поправил. И цена, по прежнему здесь в полтора раза выше чем на маркетплейсах