Чё то с каждым днём всё хуже и хуже. Сегодня приехал из Петергофа за заказом, заказал Gauss Filament, а проверить нет возможности. Устройство для проверки ламп оказалось не рабочим. Приехал домой вкрутил в люстру и вижу что новые лампы светят тусклее чем старые от того же бренда. Вынимаю и начинаю каждую гонять через ваттметр. И каково же было моё удивление когда заявленные характеристики оказались в два раза ниже. Теперь нужно сново тратиться на дорогу, выкраивать пол дня на то чтобы вернуть товар. А у этого магазина очень хорошая тактика - с магазина вышел, всё привет, теперь только через сервисный центр. Ну и как теперь сдать явно контрафактный товар?
За последний год этот магазин меня только огорчает. Скатился ниже Леруа Мерлен.
Работники разные,бывают не вежливые и хамовитые!А так чисто,удобное расположение,удобно получать,людей не много,очередей нет.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 9 уровня
8 января
Некомпетентные сотрудники и такая же служба поддержки. Не знают закона о защите прав потребителей. При обнаружении брака в товаре в течение гарантийного срока при условии, что товар не сложнотехнический, не желают оформлять возврат денег. Женщина со светлыми длинными волосами(имя не запомнила) утверждает, что возможен только ремонт. Показать подтверждение в законе не может, тк не читала его, взгляд деревянный.
Деньги в итоге вернули и даже извинились, тк поняли, что мы не отступим и права свои знаем. Учите законы, уважаемые продавцы, хотя бы почитайте, все равно весь день в телефоне сидите !!!