Ждал приезда мастера 5 дней. Появилась ошибка ПО Е1. Долго и мучительно половину дня дозванивался до техподдержки. В результате консультации по телефону выяснилось, что дистанционно решить вопрос нельзя. Далее ждал приезда мастера. Вызов был назначен на 12 мая, но никто не приехал. Менеджер Анастасия, занимавшаяся вопросом отменила вызов по своей инициативе, сославшись на то, что она не дозвонилась. Хотя её звонка я не ждал, ибо мы обо всем уже договорились.
Специалист Илья приехал 13 мая, всё сделал за 30 секунд. И сделал то, что можно было бы осуществить дистанционно еще в день обращения без пятидневного простоя.
Консультантам -1
Менеджеру -1
Илье -5.
Итого 2 балла.
Спасибо менеджерам Юлии и Александру за четкую и оперативную работу. А также Аверкиеву Виталию ОК54, пунктуален, вежлив, оперативно провел обслуживание кассового аппарата. Спасибо.
Хочу поблагодарить за грамотную работу Илюшина Д. А. всегда поможет, объяснит и предложит наиболее подходящие варианты работы. Техническое обслуживание осуществляет в кратчайшие сроки и профессионально.
Отличное обслуживание и оперативное. Спасибо отдельно Варгрнову Олегу ОК54, и оператору Оксане, которая принимала заявку по неисправности Кассы от ИП Некрасовой. Тех. Поддержка на связи всегда. Рекомендую всем эту организацию. С уважением к Вашей работе.
Красин Д. сегодня проводил у нас работы по кассовому аппарату, всё очень быстро...
Человек очень внимателен в работе... Вежлив...
Ведь в наше время вежливость это дорогое удовольствие...
Харошо что есть такие работники...
Удачи Красину в работе...
По адресу Орджоникидзе 11...
Большое спасибо мастеру Илюшину Д.А. техобслуживание кассы провел оперативно, ответил на все вопросы по работе аппарата. Приятно общаться со знающим специалистом!
Специалист Красин Дмитрий, произвел обслуживание кассы в лучшем виде, доступно донес нужную информацию, решил проблему с менеджером, появившуюся по причине невнимательности выше сказанного менеджера, приятен в общении и знает свое дело!
Спасибо за качественную и быструю работу. Сотрудники тех поддержки оперативно и грамотно привели кассовый аппарат в рабочее состояние. Ответили на все вопросы.
Не первый год сотрудничаем, помогли с приобретением кассы по фз54. Хочу отметить в лучшую сторону работу техподдержки. Терпеливая консультация по телефону, своевременные выезды инженеров.
Хорошее качество обслуживания. Специалист Виталий приезжал проверять наш фискальный аппарат. Вежливый молодой человек, без лишних вопросов всё проверил. 👍🏼
Приехал специалист Аверкиев Виталий, по работе нареканий нет, но приезжать к клиенту в состоянии алкогольному опьянения.... ну это совсем не уважительно..
Заказ не доставили. При попытке выяснить судьбу заказа, заказ вообще не нашли, хотя сами перезванивали и подтверждали заказ. При попытке оформить новый заказ изменили условия по минимальному количеству в несколько раз. Качество работы неудовлетворительное