Была в данном салоне у Алины. Доброжелательный, обходительный и компетентный специалист. Внимательно выслушала все пожелания и качественно сделала стрижку. Плюсом очень приятная атмосфера в салоне
Повторно не приду, несмотря на то, что подстригли хорошо
Записывалась к топ стилисту Елене, мастер на 10 минут опоздала к началу процедур, администратор только сказала ожидать
Несколько раз во время общения с мастером было желание встать и уйти без стрижки. Когда сказала, что мне нужно, а это стрижка овал на длинные волосы, услышала в недовольной манере, что я так уже лет 5 не стригу, не понимаю, что вы хотите, ищите референсы
Далее мастер настаивала сделать слои, хотя я ей сказала, что не делаю укладку и мне нужна одна длина без слоев
После уходовой процедуры мастер снова спросила, что будем делать, я повторила, она сказала: вы сами не знаете, что хотите
Я шла в салон с конкретным запросом, если мастер его не может выполнить, говоря о том, что я такое не делаю, это не проблема клиента
Когда все-таки не удалось настоять на стрижке слоями, мастер сказала, что я слишком консервативна, - что это вообще за реплика от мастера по волосам?
В итоге подстригли так, как надо, но впечатление было испорчено манерой общения мастера
Зато в конце администратор не забыла рассказать об акциях и программе лояльности
Лояльность клиентов складывается не столько за счет начисления баллов за процедуры, сколько благодаря качеству предоставляемого сервиса, о чем здесь забыли
Не рекомендую