ОнегоСтройСервис
81 отзыв
29 ноября 2024
Живу в новом доме с 2020 года под управлением этой недокомпании. И уже оставляла о ней негативный отзыв, но похоже его подчистили. Мне есть с чем сравнить, а здесь складывается впечатление, что не я собственник квартиры, а они пустили меня пожить. Настолько наглое и неадекватное поведение сотрудников, что при первом эпизоде, что сейчас. Подобного хамского отношения я еще не встречала. Сотрудники данной компании с короной на голове очень неподобающе реагируют на любые замечания в свой адрес - повышают тон и говорят с неуравновешенной интонацией, обвиняя во всем, а если ты пытаешься им обьяснить их неправомерное поведение специалист юридического отдела бросает трубку, отказывается представиться. В итоге по вопросу, который можно было урегулировать путем адекватного диалога, приходится оставлять жалобы в соответствующие инстанции. Да что еще ожидать от компании, которая занимается самоуправством, вопреки действующеему законодательству. Остается только добиваться смены организации и писать жалобы, надеюсь до суда дело не дойдет с таким отношением.
Ну вот, только доказываете ответом на этот отзыв свое отношение к клиентам. Злостной во всех отношениях как раз ваша компания и является вместе с сотрудниками, которые позволяют себе подобное общение с клиентами, не нужно ставить ярлыки, тем более не понимая до конца значения слов и ситуации, хотя бы потрудились уточнить для начала. Адрес и время произошедшего вы так для вида здесь спросили, раз уже безосновательно ярлык поставили. Я являюсь клиентом компании, задолженности не имею, а даже если бы и имела, никто не дает вам право разговаривать в подобном тоне, рассыпая необдуманные обвинения, ведь ситуации бывают разные, а конкретно эта на вашей совести. Научитесь, пожалуйста, слышать клиента и нормально реагировать на критику, если конечно хотите быть лучше для клиентов, а не просто деньги получать.
4
2
19 ноября 2024
Хороший офис. Чистенько, уютно, квалифицированный персонал. Все хорошо, но вот режим работы слишком коварный. Рабочий день короткий, перерыв на обед… это конечно хорошо, но на мой взгляд не для управляющей компании. А может по закону подлости, я всегда пытаюсь позвонить или приехать не вовремя😅
2
3
30 октября 2024
Очень приятно видеть, что дом регулярно обслуживается и поддерживается в приличном состоянии. Подъезды всегда чистые, мусор вывозится вовремя, а территория вокруг дому ухожена. Спасибо управляющей организации!
1
8
30 октября 2024
Очень радует, что в нашем доме регулярно проводится уборка подъездов и придомовой территории. Сотрудники управляющей организации невероятно вежливые. Благодарим за ваш труд и приятную коммуникацию.
1
6
30 апреля
Добрый день, месяц ждал решения вопроса по отоплению, постоянно звонил, написал в офисе заявление- ответ один с вами свяжутся, футболки от одного специалиста к другому.
Сам пытался связаться с мастером, говорили только ждите вам позвонят, через две недели позвонил мастер и мы за минуту решили вопрос, спасибо мастеру.
31 мая 2024
Пр. А. Невского, д47
Территория стоянки со стороны Магнита по ул Калинина не убирается. Песок, завезенный зимой, до сих пор у паребриков. Дом расположен на перекрестке, где постоянно дуют ветра, и весь этот песок летит в квартиры, мы дышим этой пылью. С середины апреля неоднократно звонила в компанию с просьбой убрать - сегодня 31 мая и все по-прежнему. Здесь же расположена лестница в подвал, так там просто помойка. Почему, чтобы каждый выполнял свою работу добросовестно, нужно постоянно , и неоднократно, об этом просить.
Цена за ЖКУ неуклонно растут, а качество с такой же скоростью падает. Может быть уже пора объяснить дворику его обязанности, что они заключаются не только в том, чтобы 2 раза в неделю собрать мусор.
12
2
5 апреля 2024
Топовая обслуживающая организация.
Сотрудники отдела уборки территорий заслуживают отдельного внимания. Например, 04.04.24 на утро после сурового циклона (водители думаю помнят) мне помог наш дворник (пр-д В. Баскова, 2) он одолжил мне лопату, а потом ещё и вытолкал машину. За рулём я 2 недели, опыта маловато. Наш дворник, в том числе, подсказывал мне, как правильнее выехать. Очень ему благодарна!
В целом у нас во дворе всегда чисто и аккуратно. Снег всегда убирают вовремя, в том числе техникой. Рада единой квитанции и в целом отношением организации к своей работе. Спасибо! Вы молодцы!
3
6
25 декабря 2024
Спасибо родному Онегосервису! Все как всегда четко. 👌 Утром позвонила, вечером отзвонился слесарь, счетчик поставили на следующий де день!
1
2
30 октября 2024
Хочется отметить оперативность реагирования на обращения и заявки, которые в свою очередь очень удобно оставлять множеством способов - через мобильное приложение, через форму обратной связи, по почте и номеру телефона! Спасибо большое за качественную работу и обратную связь!
2
5
9 апреля
Аварийная служба не поднимает трубку после 00-00 или говорит терпите до утра ))).жк каскад. +голосуем против делают что за делают что хотят .компания ужасная сдерают деньги !!
28 декабря 2024
Классная продвинутая организация! Делают все на совесть. Удобный личный кабинет!
1
2
30 октября 2024
В «ОнегоСтройСервис» уделяют внимание вопросам безопасности. Установленное видеонаблюдение во дворе создает чувство спокойствия. Спасибо Вам большое!
3
4
30 декабря 2024
Отличная управляющая компания! Все вопросы по заявкам решаются быстро.
1
3
5 марта 2024
Сегодня припарковал машину напротив д. 13. Подошли сотрудники управляющей компании, предупредили об частичной уборке снега и уехали. Приехал минитрактор. Водила вышел из него ив резкой форме потребовал убрать машину. После чего вывалил перед моей машиной кучу снега, льда и уехал убирать снег в другом месте. Это нормально?! Сотрудники компании всё такие?
8
2
26 октября 2024
Обслуживание домов на очень низком уровне, , уборка почти не ведется , постоянно возникают проблемы с освещением и не работают часто новые лифты
8
1
11 апреля 2024
Очень хромает организация и проведение ОСС. Плохо настроен контакт с советами МКД, хотя это прямой курс на успешность компании. В целом работу выполняют, не могу сказать что хорошо, средне. При этом стоисоть услуг далеко не дешевая
5
2
25 августа 2023
Управляющая компания. Плохо взаимодействуют с жильцами, не особо компетентный персонал, неясная ( мутная ) схема работы- компания образуется на объектах без конкурсных выборов, неудовлетворительная работа управляющей компании, неклиентоориентирована. Компания допускает самоуправство ( действия ,делающие невозжным пользование имуществом владельцами) Оценка 1. Крайне не рекомендую.
16
4
21 февраля 2024
Организация которая обслуживает в основном новые дома. Работают неплохо. Есть своя аварийная служба. Заявки принимают и исполняют быстро. Неплохо работают.
3
8
30 октября 2024
Управляющая организация информативно и оперативно сообщает о всех плановых работах и отключениях, что очень радует. Активно ведутся социальные сети, записи которых можно пересылать в чат дома. Также дополнительно информация дублируется в мобильном приложении. Хороший уровень работы 👍🏻
1
5
5 ноября 2022
Хороший комплекс. Ухоженная территория, большая территория отдана под детские и спортивные площадки, прогулочные зоны. Обратился в офис Онего Сервис, организацию обслуживающую жилищный комплекс. Проблему решили быстро, вежливый персонал...
3
5
12 февраля
От этой компании один негатив. Довели дело до судебных приставов.
2
21 октября 2024
Странная компания... Нужно отказываться от них.. Плохих отзывов гараздо больше чем хороших.. Нужно делать выводы..
4
1
30 октября 2024
Сотрудники управляющей организации всегда приветливые и готовы помочь решить любые вопросы. Я очень довольна уровнем обслуживания, особенно работой диспетчерской службы – быстро отвечают на звонки и принимают заявки.
1
5
31 августа 2023
Добрый день. В настоящее время горячая температура воды меньше положенной уже в течение 4-х дней. Только что приходили сантехники. При них температура была высокая. Через 15 мин. меньше 40. У многих ли такое?
5
2
27 июня 2023
Был у подруги в гостях. Чисто , уютно.
В принципе понравилось. С балкона можно смотреть на если когда будет зимой стоять.
1
7
25 июня 2022
Ужасная организация. То 3 месяца в квитанции какой-то долг, а когда его оалачиваешь, то в следующей квитанции переплата. Т. Е. Долга не было никакого.
Живём в ЖК Олимп, одни минусы. Вечно проблемы с правым лифтом, страшно ездить на нём. Никто не следит за лифтовым хозяйством. Отдельно находится лестница. Её убирали, наверное, 1 раз всего. Куча пыли, грязи, мусора.
За жалобу в группе, они добавляют в чс.
. Нас в Олимпе заставили скидываться на камеры,мол на собрании все решили. Вот только в группах люди писали негативные отзывы. Значит ук нагло врёт, сами захотели камеры, а мы за них платить должны
Камеры устанавливали за наш счёт. Но доступ к камерам мы не имеем. Нужно куда-то звонить и запрашивать этот доступ. Чудеса, а не фирма
В интернете много интересного о них пишут
15
2
8 марта 2022
#Онегостройсервис...
Дворникам, бедному трактористу просто- РЕСПЕКТ. А девушке на проводе хочется пожелать терпения и подарить мешок Афобазола. К зиме фирме не готова. Единственным трактором привести несколько дворов в порядок после снегопадов просто невозможно. Понятно, что содержать большой парк техники круглый год финансовое положение компании не позволяет, что будут делать несколько трактористов летом с тракторами ??? А вдруг в этом году зимы не будет))) В церковь руководство компании не ходит, какому святому свечи ставить не знает и трактора не приобретает... А платёжки какие приходят... Надо что-то менять , господа коммерсанты, может под снегом совесть поищем, а?
6
4
22 мая 2023
Отвратительная УК. От них одни проблемы у жильцов. Плохо убирают подъезды, по платежкам ничего пояснить не могут. Вводят жильцов в заблуждение. При этом считают себя самыми лучшими :)
11
3
15 января
Отличное тсж,
1
1
21 августа 2023
Дана заявка по телефону, по осыпавшей штукатурка на лестничном пролёте,по адресу ул. Ватутина 37.Прошло 10 дней, ни какой реакции от УК
5
2
11 июля 2024
На телефоны не дозвониться. Только деньги гребут, сервис так себе...
6
2
28 мая 2022
Ответственные работники ! В нашем дворе всегда чисто благодаря хорошей работе дворников Онегостройсервис , обращался за перерасчетом по начислениям, по электронке зделал заявку в файле выслал обоснование, менеджер Селена быстро и оперативно, на позитиве решила вопрос и скинула мне сообщение ! Молодцы !
2
8
17 октября 2022
ЖК "Свиристель". Ужасная компания. По обслуживанию дома ни чего не хотят делать, одни отписки, что заявка в работе и все. Просто сбор денег с новых домов. В компании нормально работает дворник, отдел слабаточных сетей и человек который разносит квитанции.
8
2
22 августа 2021
Живу в «Каскаде». Работу УК «ОнегоСтройСервис» оцениваю на отлично. Дворники работают хорошо, территория очищается от снега, дорожки всегда подсыпаны в гололёд. Подъезды убирают тоже качественно. На Обращения в диспетчерскую службу реагируют быстро. Считаю, что с обслуживающей УК нам повезло)
5
7
15 ноября 2023
Хорошие дома, но сложно с парковкой, особенно вечером.
3
3
10 августа 2022
На Профсоюзов новый дом, в повале не сработал насос на откачку и всём этим залило подвал, в подъезде вонь стоит несусветная, так жалко, что новый дом и такое отношение управляющей компании. Хорошо что у меня не первый этаж((
7
1
20 ноября 2023
Работу выполняют не качественно, пока не позвонишь ничего не сделают.
8
2
22 марта 2022
Чистят снег хорошо, за эту зиму несколько раз видел трактор и дворник с утра убирает дорожки. Только вот соседи наши не соизволят убирать свои автомобили с паковки, а потом сетуем на плохое обслуживание. Для вас же чистят, а вы убрать даже машину во время не можете. Комплекс свиристель
3
6
1 марта 2024
Моя компания,две квартиры обслуживают,спасибо
2
7
30 января 2022
Обратились с заявкой на услуги сантехника по смене раковины на кухне и установке фильтра в надежде, что в управляющей компании работают квалифицированные сотрудники. Результат работы "плачевный", испорченная столешница , которую теперь надо менять.
9
2
26 января 2022
Уборка придомовой территории и парковок отсутствует в Каскаде! Что это за комфорт класс жилья такой, где с колясками не возможно гулять!!! А про чистку парковок от снега вообще мечтать не приходится. В подъездах грязно. Ужасная Управляющая компания!
6
2
6 августа 2021
По адресу Братьев Озеровых12, уборка в подъезде отвратительная. 06.08.2021. В коридоре квартир 83-85,с учетом того,что цемент от напольных плит отмывали сами когда въехали в квартиру в декабре 2016г. В 2016 еще не было управляшки. А сегодня уборщица подмела середну коридора. Вдоль стен, кто будет удирать и под ковриками? Или эту уборку проводить должны владельцы квартир? За, что платим???
8
2
22 января 2022
Одна из худших управляшек, диспетчер не слышит о проблемах уборки снега, завалили стоянку сугробами , что бы убрали надо долбить без конца и толку 0.тарифы завышены и это в новых домах, один плюс, что все счета в одном квитке
10
2
26 февраля 2021
Проживаю в ЖК Народный,улица Профсоюзов 10.Во дворе за зиму один раз попытались убрать снег.Безуспешно.Несколько раз трактор проехал по двору.Снег отодвинули вглубь двора.Какие КамАЗы,о чем вы?Снег никто не вывез.Если у вас по документам прошла уборка,то предлагаю лично приехать и убедиться.Проехать и пройти невозможно.Люди с колясками буксуют.Дворник приходит к обеду и 3 раза в неделю.Что она может сделать своей лопатой?Немного почистить у подъезда.. Счёт за ЖКУ растет.Да,зима холодная.Но сейчас на улице потеплело,отрегулируйте термостат,батареи очень горячие.Я могу их закрыть в своей квартире совсем,но счёт меньше не будет.
9
1
2 апреля 2024
Всë быстро и качественно. Без лишней волокиты.
3
4
28 сентября 2021
Обычно пишу отзывы, когда недоволен, сейчас впервые оставлю положительный. УК работает неплохо. Есть недочеты, но плюсов больше. Подъезды и двор убирают хорошо, все чисто, тарифы не заоблачные, мусор вывозят вовремя, адрес Федосовой 27
2
8
19 сентября 2024
Хорошие менеджеры, особенно девушка на кол центре))
1
5
13 ноября 2022
Перестали вывозить мусор, на улице у контейнеров грязь как на свалке, за что платим деньги и кому большой вопрос.
6
2
3 марта 2021
Безобразная уборка от снега! Очищали крышу дома по адресу ул. Станционная, д. 28а...... и горы снега оставили .....а зачем что-то убирать, оно само растает!!!!! Как итог не пройти, не проехать, в гаражи не заехать (дом с гаражами)..... там где реально есть что чистить трактора не дождаться, а де-то смотрю скребут ковшом асфальт:))))))))
8
2
26 мая 2023
Привет , очень плохая компания, замена счётчиков за ваш счёт
6
3