Доброе утро. Остановились в отеле в ночь с 07.09.2023 по 08.09.2023. По звонку предложили номер 43. Разочарование полное: напора воды нет совсем, не смогли даже принять душ поздно вечером (что немаловажно после дороги)., бутилированная вода в номере протухшая (забрали на экспертизу)., на этажах стоят кулеры, но ни в одном нет стаканчиков для питья., ранние выезды начинаются с 7.00 утра., в это же время горничные начинают хлопать дверьми освободившихся номеров...., в кафе оказался сломан терминал, оплату попросили наличными., при заказе кофе и лёгкого завтрака сахар пришлось размешать ложкой для супа...
На протяжении 10 лет всегда останавливались в этом отеле, сервис был безупречен. Очень жаль, что руководство отелем не обращает внимание на такие, казалось бы, мелочи.
Отмечу работу администратора: ни на один вопрос не дал внятного ответа.
Сомневаюсь, что персонал гостиницы не знал о проблеме с водой в данном номере. Очень жаль, что такое отношение к постоянным клиентам.
Останавливаемся в этой гостинице уже несколько лет. Жалко смотреть на то, как всё катится в низ. В номерах пора бы сделать косметический ремонт. Телевизор не работает. Нет сигнала. Зачем он тогда нужен? Кулер на 3 этаже воду не греет. С утра на завтраке официант и бармен с посадкой не справились. Гости ели за грязными столами, с не убранной грязной посудой. Заказы приносили частями. Яичницу принесли, хлеб и приборы нет. Хлеб донесли, приборы опять нет. Жесть. Пока ждали все остыло. Раньше я рекомендовал эту гостиницу, теперь не знаю что и сказать.🥲
Номер в котором мы останавливались был расположен сразу напротив буфета, в целом никого не было слышно ночью, единственное было слышно как периодически падали приборы на пол и звенели. Ставлю одну звезду отелю изза номера в котором нас расположили, в детской кроватке была поставлена постель которая явно не менялась, а точнее не была заменена после предыдущего ребенка, т.к. было мокрое пятно на простыни и точно в этом же месте на матрасике, так же под одеялом были какие то крошки и мелкий мусор, и это все на детской кровати. Когда мы сдвинули две односпальные кровати чтобы спать взрослым на полу было куча мусора, пыли и зубочистка, вообщем под кроватями явно не моют пол, и уже оооочень давно. Еда в целом не плохая, есть можно. Заезд к отелю ужасный, огромные ямы. Есть парковка и мест много. Так же есть маленькая детская площадка, окна с номера выходили как раз на эту площадку.Впечатления самые неприятные остались, никому не рекомендую здесь останавливаться!!!
По дорогое на рыбалку впервые остановились в "Онего". Были приятно удивлены номерами ( есть семейный, есть трехместные). Вкусно поужинали и не менее вкусно позавтракали. На обратном пути рассчитали время, чтобы опять заночевать в " Онего". Удобно, что бронирование просто по звонку. Хорошая большая стоянка, машины с прицепом легко помещаются.
Очень приличный отель, останавливались в нем переночевать несколько раз, или просто пообедать. В номерах чисто, хорошие кровати с удобными матрасами, в душе есть гель для душа и шампунь. Еда в кафе очень вкусная, при желании можно заказать в номер. Достаточно бюджетно по ценам. Бронировать номер можно заранее. Мы бронировали по телефону. Парковка на площадке возле отеля бесплатная и просторная, места всем хватает.
Поставила троечку от души. Хотя не стоило бы. Дл начала мы забронировали онлайн с утра два номера. Нам на почту в течении часа было направлено письмо, что бронь сняла тк номеров нет. Но по трассе интеренет очень плох. Письмо пришло практически у отеля. И мы не нашли ни одного свободного жилья на эту ночь в Пудож. Пришлось ночевать на территории отеля Онега в своих палатках. Наши друзья ночевали в отеле.. Мы утром пошли помыться в душ. Номера конечно от такого наплыва людей не успевают отдохнуть.
Хотелось сначала помыть унитаз, потом уже садиться. Наверное зимой тут чище. А так сотрудники вежливые. Парень на ресепшн Милаха. 😁
Классное место, чтобы остановиться отдохнуть после долгой дороги. Были с друзьями здесь неоднократно. Рядом есть места, где можно поесть, если не хочется есть в гостинице
Очень крутая гостиница, всегда вежливо встретят, чисто. Утром завтрак , входит в стоимость номера, что очень нравится, проснуться, позавтракать, и в путь. Всем друзьям рекомендую 👍
Отличный отель!!! Трёх местный номер 1800 рублей. В номере душ, туалет, туалетные принадлежности, фен, холодильник, чайник, телевизор, бутылка воды. На этажах везде куллеры. Кафе с демакратичными ценами. Советую!!!
Останавливаемся с первого года существования этого отеля. Нравится всё!!! Номера, персонал, чистота, цены и лояльное отношение к постоянным гостям. Так держать!
Заранее забронировали номер предупредили что заезд будет поздний по факту приезда нам предоставили другой номер, в номере очень сильно пахло канализацией и был грязный душ но так как сильно устали в дороге и было позднее время рассчитывать на другой номер нам не стоило. Заранее нас не пред предиди, что стоимость завтрака в наш номер не входит чему были удивлены так как предыдущие остановки в этом отели включали в стоимость завтрак за номер но это ещё не всё ... Мы заказали себе завтрак сумма чека вышла на 710 рублей на что нам принесли яйца недожаренные (сырые) кофе и хлеб вообще забыли подать. Печально что отель в качестве сервиса очень испортился!
Удобное расположение, если путешествуешь из Мурманска. Первая ночёвка на пути следования. Останавливаемся не в первый раз. Как всегда, сервис на отлично. Приветливо, чисто, тихо , уютно, вкусно. Огромная парковка. Кафе работает с 7 до 23
Хорошая гостиница! Номера чистые, мебель хорошая, есть холодильник, вода. Халаты, тапочки и туалетные принадлежности в номере. У нас был завтрак включен, сырники не очень(
Очень хорошая гостиница. Чистые номера. Доброжелательный персонал. Как всегда очень плохая шумоизоляция. Кафе при гостинице испортилось. Очень грязные чехлы для столовых приборов, а сами приборы с засохшими остатками пищи. Отдельное спасибо за то,что пускаете с животными.
Заехали ночью внепланово. Встретили на ресепшене неприветливо. Нас компания 6 мужчин, ехали с рыбалки. Взяли номер шестиместный. Отзыв, соответственно, о нём. На шестиместный номер 1 табуретка, 1 стол, 0 тумбочек, 0 полок. Всё что с собой-на пол. Стенка у изголовья кроватей идёт под углом и этого не видно, головой об нее ударились все (будьте осторожны). Порожек в туалет задран на 4-5 см при этом как и стенка (та что у изголовий кроватей) в цвет и перепад не заметен. Первый, кто с утра пошёл в туалет, запнулся и разбил палец. На этажах стоят кулеры, но стаканов нигде нет. Я лично обошёл 5 штук, не нашёл.
Теперь плюсы. Телевизор, хоть и без пульта и с торчащими и висящими проводами, но работает, если это кому-то надо. Постельное чистое. Утренний завтрак в кафе неплохой. Там и персонал более приветливый. Большая стоянка.
Внезапно зависнув в пудожи из-за поломки авто заселились в эту гостиницу на две ночи.
Всё было классно - чисто и тепло.
Очень порадовало кафе. Кухня простая и весьма бюджетная, но всё чисто и съедобно...
Сидел там по 3-4 часа за чаем с пирожными..
Завтраки очень хорошие были)
Бронировали определенный номер за месяц, по приезду заселили в другой… Запах канализации, сломан туалет…В кулере нет воды…Матрац проявляет пружины в спину…В кафе цены очень повысили, но к сожалению забыли улучшить качество обслуживания и качество приготовления «криворукими» поварами блюд… Пару лет назад салат онежский стоит ~150₽, но в нем было огромное количество рыбы, а сейчас добавили новый ингредиент «рис» в большом количестве, изменили подачу, уменьшили рыбу и цена уже 350₽… Но самое что застало в расплох, это рыжий ВОЛОС, который мы обнаружили в горшочке с телятиной…. На претензию все дружно пожали плечами и сделали удивлённый вид
Хорошая гостиница, снимали эконом номер на 2, за 2000 рублей. Номер не большой, но уютный. Кровать, полотенца, бельё постельное. Есть прейскурант с услугами, бильярд, бассейн, кухня. На улице уютная площадкв
Бронировала номер аж 3 июля просила администратора на троих номер делюкс, приехали 26 июля, заселили в эконом стандарт с 3 кроватями, не критично, но неприятно, качество обслуживания падает, в номере не очень чисто и слышимость на 3 этаже дикая. Ради двойной двери в делюксе и бронировала заранее, собака полночи бухтела спать не давала(Кафе очень неплохое осталось, правда молодой человек немного неприветлив....
По случаю стараемся останавливаться исключительно в этой гостинице. Нравится соотношение цена/качество, мы путешествуем с домашним питомцем, а в этой гостинице в одной из не многих можно с питомцами. Большая стоянка, что очень удобно. В номерах есть всё для комфортного отдыха. Рекомендую.
Отличное соотношение цены и качества. Удачное место для отдыха дороге в Карелии. Есть кулер, даже морозильник в коридоре, хорошие завтраки, но в кафе рядом со стоянкой на дороге ценник пониже, хотя и меню победнее