Не хотела я писать плохих отзывов,но отсутствие сервиса и понимания со стороны персонала онлайн магазина заставило меня сделать это. 06.10 я заказала костюм,которого постоянно не было в наличии, мне оперативно оформили заказ на «единственный оставшийся экземпляр!!», получив посылку я увидела,что это совершенно другой костюм, ни цветом,ни фасоном не похожий на тот, что я заказывала. Сразу написала менеджерам, извинились и предложили обменять на мой «единственный оставшийся экземпляр», если честно сложилось впечатление, что решили отправить просто что-то похожее на ту же сумму,потому что моего костюма не было)) Я отправила заказ обратно,пока он шел,поняла,что мне нужен возврат средств за него, так как прошло почти две недели и уже два мероприятия на которых я собиралась быть в нем прошли. Сообщила менеджеру о своем решении, 18.10 они забрали посылку,я сразу же написала по поводу возврата,на что мне ответили,что курьер им еще не привез посылку, три дня я пыталась достучаться и узнать,как там решается данная ситуация,отвечали мне естественно в привычной манере менеджера Лианы, раз в сутки и однотипными сообщениями. Не понимаю,как меня должно волновать,что курьер им не привез посылку , с учетом того,что мне прислали другу вещь,по вашей вине я должна теперь ждать 10 дней пока мне вернуть деньги, по отзывам уже неоднократно такое было,только другим людям обещали в течение 3х дней))Мне же на встречу почему-то пойти не хотят) Несколько раз заказывала здесь,но впервые столкнулась с таким отношением, руководству судя по отзывам тоже не интересно решение таких ситуаций. Заказывать здесь больше не буду,очень обидно

Диана Киселева

Знаток города 4 уровня

Всегда нравился этот шоурум, к офлайн покупкам нет вопросов, но вот ОНЛАЙН покупки - это ужас ! Поменяйте своих менеджеров на нормальных!!! Ответа не дождешься ЗА УЖЕ КУПЛЕННЫЙ МНОЮ ТОВАР , единственное, что мне быстро прислали, так это чек на оплату ))))) оплатила , далее начала узнавать информацию по купленному товару во сколько / до скольки/ можно забрать , так как мне отправили только адрес их склада, а у склада график неизвестен)))) ждала ответ пару часов, пока уже не начала писать им о том, как вообще можно так относиться к покупателям, ответили своим шаблонным сообщением , чтобы все таки уже наконец дали информацию пришлось заново все спрашивать ! Ну как так можно? Сколько лет покупала тут вещи,безумно нравился шоурум, но вот это все испортило , что даже нет больше желания тут что то приобретать …

Anna Cha

Знаток города 3 уровня

На красивом инстаграмме, все положительные качества магазина заканчиваются. Заказала куртку, ответили и отправили молниеносно, пришла вещь отвратительного качества. Максимально китайское качество, ужасного исполнения, сверху карманы - не карманы, а просто лоскутки ткани с кнопками (которые даже нельзя застегнуть, нет второй части). Фограф отличный, вещи фотографируют в лучшем их виде. Претензий к доставке нет, заказывая из другого города вещь, готова оплатить доставку. В условиях возврата указано - возврат в течение 10 дней с момента их получения посылки (как будто нужна отмена транзакции, а не просто перевод, которым я перевела деньги, ну окей). Но желания идти получать возврат посылки у них не такое конечно, как с отправкой товаров, и получение посылки я ждала около недели…теперь считаю 10 дней в ожидании возврата…связываться с данным магазином - не советую! Практически все их вещи есть на wb, по цене которая им и положена

One Store

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

38 отзывов